Çark etkisi açısından bakıldığında: neden kuruluşun gelecekteki en önemli işlevi artık yönetim veya teşvik değil?
"Etkinleştirmek", son yıllarda platform tabanlı şirketler için sıcak bir kelime haline geldi ve reel ekonomiyi güçlendirmek önemli bir trend
- 13 Nisan 2017'de JD Daojia, "Perakende Güçlendirme " Yeni strateji. "Trafik", "verimlilik" ve "kullanıcı operasyonu" üç yönüyle, daha yüksek kaliteli tüccarların geleneksel ile modern, çevrimiçi ve çevrimdışı arasındaki boşluğu doldurmasına ve birlikte rüzgârda yükselmeyi başarmasına yardımcı olacağız;
- Jack Ma, Aralık 2017'de Guangzhou'daki Fortune Küresel Forumu'nda Alibaba'ya şu pozisyonu verdi: "Önümüzdeki 20 yıl içinde Alibaba bir e-ticaret şirketi değil, bir güçlendirme şirketi olacak. Misyonu, küçük ve orta ölçekli işletmelere yeni teknoloji sağlamaktır. Kurumsal güçlendirme "
- Aynı forumda Ma Huateng, Tencent'in "ademi merkeziyetçilik" yetkilendirmesine, "her şeyi birbirine bağlamak", "insanları güçlendirmek";
- ...
Yetkilendirme, adından da anlaşılacağı gibi, yetenek veya enerji vermektir. Genel çıkarlar açısından ilgili paydaşlar ortak olarak kabul edilir. "Fedakar" yöntemlerle, ortakların canlılığı teşvik edilir ve bir kazan-kazan durumu elde etmek için birlikte çalışırlar. "Dünyanın zor işi olmasın", "Önemli olan benim ne yapabileceğim değil, sizin için ne yapabileceğimdir", Ali ve Tencent'in kodamanları güçlenmenin anlamını daha gerçekçi bir şekilde açıkladılar.
İnternet devlerinin reel ekonomiye güçlenmesi genel bir eğilimdir ve Google'ın kurucusu Larry Page, gelecekte bir kuruluşun en önemli işlevinin artık yönetmek veya teşvik etmek değil, her bireyi güçlendirmek olduğunu iddia etti.
Üç ana sektör, Amazon'un volan etkisini elde etmek için birbirini güçlendiriyor
Sabit bir volanı döndürmenin çok zor olduğunu biliyoruz, ancak volanın birden fazla anahtar noktasına kuvvet (enerji verme) uygular ve aynı yönde çevirirseniz, o zaman volan ilk başta dönebilir. Çok yavaştır ve bir kez döndüğünde, daha hızlı ve daha hızlı dönecektir Bu, Volan Etkisidir.
Amazon'un üç temel işi vardır: Prime-Amazon üyelik hizmeti; Marketplace-üçüncü taraf satıcı platformu; AWS-Amazon'un bulut hizmeti. Bu üç sektörün birbirini nasıl desteklediğine ve güçlendirdiğine bir göz atalım.
1. Üyelik sistemi. Üyelik sistemi, kullanıcılar ve platform arasındaki bağlılığı sağlar.Üyeler, üye olmayanlara göre platforma çok daha sık, miktar ve tip harcama yapar. 18 Nisan 2018'de Amazon ilk kez Prime ücretli üye sayısını açıkladı: dünya çapında 100 milyondan fazla kullanıcı.
Prime-Amazon üyelik hizmeti
2. Üçüncü taraf satıcı platformu. Üçüncü taraf satıcıların platforma girmesine izin vermek, Amazon ürünlerinin zenginliğini ve rahatlığını büyük ölçüde artırarak daha fazla üye ve kullanıcı çekecektir.
Pazar yeri üçüncü taraf satıcı platformu
3. Ne kadar çok Amazon kullanıcısı olursa, satışlar o kadar artar ve daha fazla üçüncü taraf satıcı yerleşir.
4. Ne kadar çok kullanıcı ve satış hacmi ne kadar büyükse Amazon, üst düzey üreticilerle fiyatları o kadar müzakere edebilecek ve böylece kullanıcıların daha fazla değer kazanabilmesi için ürün fiyatlarını yeniden düşürecek.
5. AWS bulut hizmetleri. Amazon'un depolama lojistiği, bulut hizmetleri vb. Dahil olmak üzere üçüncü taraf satıcılar için sunduğu destek hizmetleri, tüccarları Amazon platformundan daha da ayrılmaz hale getiriyor.
AWS-Amazon'un bulut hizmeti
Bu üç sektörün işi, birbirine kenetlenen üç vites gibi birleştirilir.Başlangıçta tanıtmak zor olabilir, ancak başarılı bir şekilde hareket ettirildiğinde, harika bir "volan etkisi" oluşur ve aynı zamanda giderek daha güçlü hale gelir. Amazon İmparatorluğu.
Parçalı ve kişiselleştirilmiş kullanıcı ihtiyaçlarının yönlendirdiği mobil İnternet çağında, şirketler neden platform tabanlı olmalı?
Amerikalı iktisatçı Coase, girişimin özünün piyasa mekanizmasının veya fiyat mekanizmasının ikamesi olduğuna inanıyor.
Geleneksel sanayileşme çağında, dış ortam temelde istikrarlıdır, bu nedenle kurumsal verimliliğin artırılması kilit önemdedir:
- Yukarıdan aşağıya bir komuta ve kontrol sistemi benimsemek en verimli yöntemdir;
- Yönetim faaliyetleri ( plan , organizasyon , komut , Koordinasyon ile kontrol ) Organizasyon faaliyetlerini daha etkin bir şekilde tamamlamak;
- Bürokrasi, çalışanların kişisel tutkusunu bastırır, bu nedenle bireysel çalışanların coşkusunu teşvikler yoluyla teşvik etmek ve böylece iş verimliliğini artırmak gerekir.
Geleneksel Sanayi Çağında Bürokratik Organizasyon Yapısı
ve bu yüzden, Geleneksel bir organizasyonun en önemli işlevi yönetim ve motivasyondur. .
2006 yılında ABD "Zamanı" Yılın Kişisi olarak "SEN" i seçti, bu da demek oluyor ki siz, ben ve diğerleri binlerce kişiyi bekliyor, arkasında "bireyselleştirilmiş tüketim çağı" var.
Kişiselleştirilmiş tüketim çağının baş kahramanı "SİZ" dir
Parçalanmış ve kişiselleştirilmiş müşteri ihtiyaçları, şirketlerin müşterilerle doğrudan iletişim kurmasını gerektirir ve müşteri duyarlılığı, şirketin temel yeteneği haline gelmiştir. Geleneksel endüstriyel çağda, iç verimliliği artırmak için tasarlanan organizasyon yapısı ve süreçler, karmaşık ve değişken dış ortama verilen beceriksiz tepkilerle eşanlamlı hale geldi.
Yalnızca kurumsal platform veya platform kuruluşu, kuruluşlara müşteri ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde yanıt verme yeteneği sağlayabilir.
Mayıs 2017'de Alibaba Genelkurmay Başkanı Profesör Zeng Ming, müşterilere doğrudan hizmet verebilen güçlü ve veri tabanlı bir tedarik zinciri platformu (S) olan Tmall Akıllı Tedarik Zinciri Açık Günü'nde S2b2c konseptini önerdi. Tüccarlar (b), insan yaratıcılığını ve sistem ağı yaratıcılığını birleştirerek yepyeni bir güçlendirme platformu geliştiriyor. 2018 ile 2023 arasındaki beş yılda, S2b yeni bir lider iş modeli olacak. İş modeline dayanarak, büyük ölçekli C2B'nin gelişini memnuniyetle karşılıyoruz.
S, tedarik tarafı verimliliğini büyük ölçüde artıran büyük bir tedarik (zincir) platformudur.
b, müşteri odaklı hizmetleri tamamlamalarına olanak tanıyan, 10.000 düzey, 100.000 düzey veya hatta daha yüksek olan 10.000 düzey küçük b'ye karşılık gelen büyük bir platformu ifade eder. Bunun nedeni, mevcut ortamdaki müşterilerle anında ve düşük maliyetli etkileşimi tamamlayarak küçük b Müşterilere en iyi şekilde ulaşma yeteneklerini bağımsız olarak kullanırlar.
S2b2c modu
Bu küçük b'nin kendi trafiğinden tam olarak yararlanmasını, bağımsız yeteneklerini tam anlamıyla nasıl kullanacağını ve yeni bir itici gücü nasıl oluşturacağını, bu gelecekte çok ilginç bir şey.
Güçlendirme neden platform tabanlı bir kuruluşun en önemli işlevidir?
Amazon'un S2b2c modelinin büyük volanında, temel itici güç müşteri (c), güçlendirme odağı üçüncü taraf satıcılar (b) ve AWS ve diğer destekleyici işletmeler platform desteği rolünü oynuyor.
S2b2c modelinin özü, S ve b'nin birlikte c'ye hizmet etmesi gerektiğidir. b. Servis c, S platformu tarafından sağlanan çeşitli desteklerden ayrılamaz, ancak S'nin ayrıca c'den b'ye hizmet etmesi gerekir. S2b2c modelinin özü, c'ye hizmet etmek ve daha fazla değer yaratmak için S ve b arasındaki işbirliğidir.
S ne kadar güçlü olursa b'yi güçlendirir, S'nin değeri o kadar büyük olur; Aynı zamanda, eğer b, c tarafından sağlanan hizmet için daha değerliyse, S + b'nin c'ye değeri geleneksel B2c'ninkinden daha büyüktür ve bu da bir "volan etkisi" üretecektir.
Bu nedenle, platforma dayalı bir girişimin en önemli işlevi, "b" yi girişimci genlerle güçlendirmektir. Kendi girişimci genleri olan bu b, kendine güven için kamçıya ihtiyaç duymuyor, aynı zamanda yönetim veya motivasyon gibi "heteronomi" yöntemlerine mi ihtiyaç duyuyor?
İşletme güçlendirilebilir mi?
"Yetkilendirme" fenomen düzeyinde bir moda sözcük haline geldikten sonra, bazı insanlar organizasyon içindeki geleneksel "güçlendirme", "teşvik" ve "liderlik" ile "güçlendirme" yi ilişkilendirir.
Aslında, yıllar önce, "büyük işletme hastalığı" ve karmaşık ve değişken dış ortamla başa çıkmak için, yerli birinci sınıf girişimciler işletmelerin güçlendirilmesini araştırıyor ve uyguluyorlardı:
1. Haier, ürünleri üreten bir şirketten, yapımcıları kuluçka için bir platforma dönüştürerek, "manuel ve tekli" ve "kullanıcı öder" bir yapımcı kültürü oluşturur. İşletmeler, bağımsız çalışan, kendi kar ve zararlarının sorumluluğunu alan ve emirlere göre toplanıp dağılan binlerce serbest meslek sahibi, kendi kendine örgütlenen, kendi kendine yönetilen küçük ve mikro kuruluşlara bölünmüştür;
Haier'in ters üçgen
2. Huawei, hesap yöneticileri, çözüm uzmanları ve teslimat uzmanlarından oluşan bir çalışma grubu ile "Silahı duyan kişilerin karar almasına izin verin" ve müşteri odaklı bir "demir üçgen" savaş birimi oluşturmayı;
Huawei'in demir üçgeni
3. Vanke bir iş ortağı sistemi başlattı;
4.
Bazı insanlar o zamanlar Huaweinin "Silahları duyan kararlar vermesine izin verin" konusunda farklı görüşler öne sürdüler: Silahları duyan kişi yalnızca duymakla kalmamalı, aynı zamanda anlayabilmeli ve karar verebilmelidir. Uygun yönetim yeteneklerine sahip olun, aksi takdirde şirket kaosa düşer.
Dış baskılar karşısında (belirsiz dış ortam, artan sayıda kişiselleştirilmiş müşteri ihtiyaçları), dahili vakıflar (çalışanların girişimci genleri vardır, kurumsal platformlar (orta ve arka ofis) güçlü destek sağlayabilir ve girişimci fonksiyonlar getirebilir Büyük bir başarı duygusu) iç çalışanları güçlendirmek için uygundur, aksi takdirde çalışanlar "996.ICU" tarafından şiddetle tepkiyle karşılanacaktır.
Genişletilmiş bilgiler: Haberlere göre, bir zamanlar düzlüğü ve temel performans göstergesini kaldırmasıyla tanınan Xiaomi Grubu kademeli olarak dönüşüyor. Şimdi, Xiaomi ilk "kurucu ortak-departman başkanı" minimalist modelinden hiyerarşik uygulamanın uygulanmasını teşvik ediyor. 10 seviye ve aynı anda KPI'lar oluşturmaya başlayın. Kalın kaşları ve iri gözleri olan Xiaomi de değişti, ha ha!Şirketiniz bu ön koşullara sahip değilse, süreçler, temel performans göstergeleri ve teşviklerle başlamalı ve şirketin verimliliğini nasıl artıracağınızı düşünmelisiniz. Çalışanların nasıl güçlendirileceğine gelince, hiçbir şey yapmayın. Aksi takdirde çalışanlar ayaklarıyla oy kullandıktan sonra patron neşelenmeye mi bırakılır?
