"The New Yorker" 20.000 kelimelik uzun taslak, gerçek Zuckerberg'in derinlemesine restorasyonu
Zuckerberg, 2011'den beri Kaliforniya'daki Crescent Park yakınlarındaki asırlık beyaz tahta bir evde yaşıyor. Yerleşim bölgesi yemyeşil meşe ağaçlarıyla çevrilidir ve Stanford Üniversitesi'ne uzak değildir.
Bu yedi milyon dolarlık ev ona bir güvenlik duygusu verdi. Ev yoldan biraz uzakta, çitlerin, duvarların ve yemyeşil ağaçların arkasına gizlenmiş. Konuklar kemerli ahşap kapılardan içeri girerler ve ortasında bir yüzme havuzu bulunan ön çimenliğe doğru uzun bir çakıl yolu takip ederler. Zuckerberg evi satın aldıktan sonraki ikinci yılda, o ve uzun zamandır sevdiği kız arkadaşı Priscilla Chen ile arka bahçede bir düğün vardı. Arka bahçede bir bahçe, bir gölet ve gölgeli bir çardak vardır.
Daha sonra iki çocukları oldu ve Hawaii'de 700 dönümlük bir arazi, Montana'da bir kayak merkezi ve San Francisco'daki Liberty Dağı'nda dört katlı bir ev satın aldılar. Ancak aile genellikle burada yaşıyor - Facebook genel merkezine arabayla sadece 10 dakika uzaklıkta.
Bazen Zuckerberg arka bahçeye veya yemek masasına bir Facebook videosu kaydeder.
Zuckerberg, neslinin en ünlü girişimcisi olmasına rağmen, küçük bir akraba ve arkadaş grubu dışında sosyalleşmeye istekli değil. Medya ve halk için zor durumda, ancak mahremiyetini aşırı derecede koruması, halkın gözetleme isteğini artırdı.
Yerel medya bir zamanlar bir geliştiriciyle olan anlaşmazlığını belgeledi. İkincisi, Zuckerberg'in ana yatak odası manzaralı bir konak inşa etmeyi planlıyor. Uzun bir yasal işlemin ardından müteahhit vazgeçti ve Zuckerberg çevresindeki evleri satın almak için 44 milyon dolar harcadı.
Yıllarca bir iş kurduktan sonra, kamuya mal olmuş bir figür olarak hayatın her kesiminden gelen eleştirileri kabul etmesi gerektiğini açıkça biliyordu. Sonuçta, Facebook'un işi "teknoloji ve psikolojinin kesiştiği noktada yer alıyor ve herkesle yakından ilgili."
Yazar: Evan Osnos
Çeviri: Han Wei
Resim: Görsel Çin
Kaynak: News Rangers
Oturma odasına bir tabak muz ekmeği ve bir şişe su ile girdi ve sonra deniz mavisi kadife kanepeye oturdu. Facebook'a 2004 yılında başladığından beri, üniforması kapüşonlular ve parmak arası terliklerden mevcut kıyafetlere, gri kazaklar, indigo kot pantolonlar ve siyah Nike ayakkabılara yükseltildi.
Otuz dört yaşındaki Zuckerberg'in çok açık tenli, yüksek alnı ve büyük gözleri var ve on yıldan daha uzun bir süre önce halka açık bir figür haline geldiği zamandan daha zayıf.
O ve karısı, masa oyunlarını TV izlemeye tercih ediyorlar ve kanepenin yakınında, Ricochet Robots adlı bir oyun fark ettim.
Zuckerberg, "Çok rekabetçi" dedi. "Bu arkadaşlarla oynadık ve onlardan biri bir dahiydi. Onunla oynamak gerçekten çok öfkeliydi." Eski bir Facebook çalışanı olan Dave Morin, depresyonu tedavi etmeye çalışan Sunrise Bio'nun kurucusu ve CEO'su olarak eskiden Ofis, Zuckerberg ile Risk masa oyunları oynuyor.
Maureen bana "Bir maçtan sonra gitmesine izin vermeyecek," dedi. "İlk oyunda, tüm birliklerini bir savaş bölgesinde toplayabilir ve bir sonraki oyunda tüm savaş alanını askerlerle doldurabilir. Tüm oyunlarda sizi yenmenin psikolojik yolunu bulmaya çalışır." Zuckerberg'in güçlü kazanma arzusu, teknoloji çevrelerinde iyi biliniyor.
Twitter'ın eski CEO'su Dick Costolo bana şunları söyledi: "O acımasız bir infaz makinesidir. Sizinle rekabet etmeye karar verirse, yenilirsiniz."
LinkedIn'in kurucusu Reid Hoffman, "Silikon Vadisi'nde Mark konusunda fikir birliğine sahip olan birçok insan var. O çok agresif ve rekabetçi, bu yüzden bazılarının onun hakkında bazı fikirleri var."
Hoffman, Facebook'ta erken bir yatırımcıydı, ancak uzun süredir Zuckerberg'in mesafesini koruduğunu çünkü hepsi sosyal ağlar kuruyorlardı.
"'LinkedIn'in mahvolacak, bu yüzden dostça davranmamıza rağmen, sana yakın olmak istemiyorum çünkü seni mahvetmek istiyorum." Şimdi, elbette bu geçti. Biz iyi arkadaşız. "
Ancak Zach Burke şöyle cevap verdi: "Herhangi bir sosyal ağ için, hayatta kalmak ve gelişmek istiyorsanız, ağ etkilerine güvenmelisiniz. Yalnızca kullanıcı tabanını genişleterek, ağ etkilerinin getirdiği değer hızlı bir büyüme sağlayabilir. Dolayısıyla, Facebook sorunsuz bir şekilde ulaşmak istiyorsa En iyi iş fonksiyonlarını geliştirmek için kendi geliştirme vizyonunuz yeterli değil. En iyi topluluğu oluşturmalıyız.Evet, başarılı olmaya hevesliyim, bu yüzden bazen birini yenmek zorundasınız, ama bu (rakibi yenmek) Bu benim asıl niyetim veya her zamanki uygulamam değil. "
Yıllar boyunca Zuckerberg, Facebook toplantılarında sık sık "tahakküm" terimini kullandı. Ancak Avrupa yasama sisteminin terimi "şirket tekeli" olarak tanımladığını bildiğinden, artık terim hakkında konuşmuyor, ancak açıkça başarısızlığı kabul etmeye asla hazır değil.
Birkaç yıl önce, o ve arkadaşının kızı birlikte bir iş jetinde Scrabble oynuyordu, lisedeydi ve kazandı. Sonraki ikinci oyundan önce, kazanma oranını artırmak için sözlükteki kelimeleri otomatik olarak arayabilen basit bir bilgisayar programı yazdı. Uçak indiğinde, Zuckerberg'in prosedürü biraz ilerledi. Kız bana, "Ben programlama oyunu oynarken çevremizdeki herkes sıraya giriyordu: insan grubu ve makine grubu."
Facebook bir ülke ise, şüphesiz dünyanın en büyük ülkesidir. Dünya nüfusunun yaklaşık üçte birini oluşturan 2,2 milyar aylık aktif kullanıcı, Hıristiyanlık kadar takipçiye sahip. Bu kullanıcı tabanının Amerikan şirket tarihinde emsali yoktur.
Birkaç yıl önce, şirket hala gücünü göstermeye hevesliydi. Kullanıcılar hakkında büyük miktarda bilgi toplayarak, reklam verenlerin nüfusu kesin olarak hedeflemesine olanak tanır.Bu iş modeli, Facebook'un reklam gelirinin bir yıldaki tüm ABD gazetelerinin toplamını aşmasına olanak tanır.
Zuckerberg, devlet başkanıyla tartışmak için çok zaman harcadı ve dev dronlar inşa etmek ve gelişmekte olan ülkelere kablosuz İnternet (Facebook dahil) tanıtmak gibi iddialı planları duyurdu.
Şirketi kontrol etmeye heveslidir, başkan ve CEO olarak görev yapmanın yanı sıra, aynı zamanda adi hisse senetlerinin on katı oy gücüne sahip imtiyazlı hisse senetlerine dayanan hissedar oylarının yaklaşık% 60'ını kontrol etmektedir. Kişisel serveti 60 milyar ABD dolarının üzerine çıktı.
Facebook, İnternet'e (Google, Amazon ve Apple ile birlikte) hakim olan dört şirketten biridir ve bunların piyasa değeri, Fransa'nın gayri safi milli hasılasından (GSYİH) daha büyüktür. Ancak aynı zamanda, kullanıcı verilerinin gizliliği sorunları ve Facebook'un kullanıcı davranışı üzerindeki etkisi kamuoyu tarafından eleştirildi.
2016 ABD başkanlık seçimleri sırasında, zaten yanlış bilgi yaymak ve toplumsal huzursuzluğa neden olmakla suçlanmıştı. Bazı insanlar Facebook'un otomatik sistemini manipüle etti ve zehirli siyasi yemleri "sahte haberlerle" serbest bırakmak için kullandı. En az yüz web sitesi, küçük bir Makedonya şehri olan Veles'e kadar izlendi. Facebook gruplarının trafiği Trump'ı destekliyor mu?
Sahte haber kaynakları ayrıca, kolayca beyinleri yıkanan kullanıcı gruplarını hedefleyen "mikro hedefli" reklamlar için Facebook'a ödeme yaptı.
ABD istihbarat teşkilatına göre, diğer operasyonların suçlusu, Trump'ın siyasi kaos yaratarak kazanmasına yardımcı olan Rus ajanlarıydı. Bu yılın Şubat ayında, Rusyanın ABD başkanlık seçimlerine müdahalesinden sorumlu araştırmacı Robert Mueller, 13 Rusu Facebook, Twitter ve Instagramı müdahale operasyonları yürütmek ve Hillary Clintonın reklamlarına iftira atmak için para harcamak ve böylece demokratik partileri etkilemek için kullanmakla suçladı. İçin oy verildi.
Tahminlere göre, bu müdahalenin etkisi şaşırtıcıydı, 100'den az aracı 150 milyon kullanıcıya ulaşıyor ve onu manipüle ediyordu. Hatta Facebook'u bölünmeleri şiddetlendirdiği ve halkın duyarlılığını kışkırttığı için eleştiren şirketlerden bazı eski yöneticiler bile var.
Geçen yıl American Journal of Epidemiology'de yayınlanan önemli çalışmalardan biri, üç yıl içinde 5.000'den fazla Facebook kullanıcısının davranışlarını izlemekti.Çalışma, artan kullanım oranlarının kullanıcıların fiziksel sağlığı, zihinsel sağlığı ve yaşam memnuniyetine yol açabileceğini buldu. Derece düşer.
Facebookun ilk başkanı Sean Parker, Kasım 2017deki bir etkinlikte kendisini sosyal medyanın "vicdani rakibi" olarak nitelendirdi ve "Bunun çocuklarımızın beynini nasıl etkilediğini yalnızca Tanrı bilir" dedi. Günün ardından, kullanıcı büyümesinden sorumlu eski başkan yardımcısı Chamath Palihapitiya, Stanford Üniversitesi'ndeki dinleyicilere şunları söyledi: "Oluşturduğumuz kısa vadeli dopamin kaynaklı geri bildirim döngüsü toplumun işleyişini yok ediyor. Sivil söylem yok, işbirliği yok, sadece yanlış bilgi, yanıltıcı doğrusu."
Palihapitiya, Facebook'ta 2007'den 2011'e kadar çalıştı. Ünlü Silikon Vadisi figürü: "Kendimi aşırı derecede suçlu hissediyorum. İçten içe ne düşündüğümüzü hepimizin bildiğini düşünüyorum." Çocuklarının Facebook kullanmasına izin vermediğini ekledi. Bu tür bir pislik. "
Bu amaçla Facebook hızlı bir şekilde şu açıklamayla yanıt verdi: "Palihapitiya 2011'de şirketten ayrıldı, bu yüzden mevcut durumu bilmiyorum. Facebook altı yıl öncesine kıyasla şimdi tamamen farklı."
Bu yılın Mart ayında Facebook daha büyük bir skandalla karşılaştı: The New York Times ve British Observer, araştırmacıların Facebook kullanıcılarının kişisel bilgilerini elde ettiklerini ve Trump ve Cumhuriyetçi Parti tarafından tutulan danışmanlık şirketlerine sattıklarını bildirdi. Cambridge Analytica (Cambridge Analytica), bu organizasyon seçmenlerin davranışlarını manipüle etmek için "psikolojik" teknolojiyi kullanıyor.
Yani toplam 87 milyon Facebook kullanıcısının kişisel veri bilgileri sızdırıldı. Daha da abartılı olan, Facebook'un bu sorunu Aralık 2015 gibi erken bir zamanda keşfetmiş olması, ancak sessiz kaldı, ne kullanıcıları bilgilendirmek ne de düzenleyiciye bildirmek, ancak medyanın ifşa etmesinden sonra ortaya çıktı ve itiraf etti. Bir şeyler.
Cambridge Analytica'nın açığa çıkması, Facebook tarihindeki en ciddi krizi tetikledi ve aynı zamanda kamuoyunun yansımasını ve hatta büyük teknoloji çağının eleştirilerini uyandırdı. Facebook şimdiye kadar FBI, Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu, Adalet Bakanlığı ve Federal Ticaret Komisyonu tarafından soruşturma altında.
Ayrıca Birleşik Krallık, Belçika ve Avustralya gibi yabancı devlet kurumları da Facebook'tan açıklayıcı açıklamalar yapmasını istedi.
Buna ek olarak, Tesla ve Apple da dahil olmak üzere teknoloji meslektaşları Facebook'a herhangi bir sempati göstermedi.
Tesla'nın kurucusu Elon Musk, Tesla ve SpaceX dahil olmak üzere birçok şirketin Facebook sayfalarını kendi adına sildi. Apple CEO'su Tim Cook bir röportajda şunları söyledi: "Aslında, teknoloji şirketlerinin büyük miktarda kullanıcı verisi bilgisiyle para kazanması nispeten yaygın ve daha kolay bir şey. Ancak biz bunu yapmadık."
Facebookun Mayıs ayındaki yıllık hissedarlar toplantısında, yöneticiler düzeni sağlamak için mücadele etti ve duygusal yatırımcılar Zuckerbergin başkanlıktan istifasını talep etti. Ve mekanın dışında, uçağa "Demokrasiyi mahvettiniz" yazılı bir pankart asıldı. Bu reklam, kar amacı gütmeyen "Facebook'tan Özgürlük Alın" kuruluşundan geldi. İkincisi, şüpheli tekeli kaldırmak için ABD Menkul Kıymetler Düzenleme Komisyonu'na teklif etti. Facebook bölünmüş.
25 Temmuz'da Facebook'un hisse senedi fiyatı% 19 düştü ve piyasa değeri 119 milyar yuan düşerek Wall Street tarihindeki en büyük bir günlük düşüş oldu.
"Vanity Fair" teknoloji yazarı Nick Beaton, bir tweet'te Zuckerberg'in saniyede 2,7 milyon dolar kaybettiğini söyledi, "bu, ortalama Amerikanın yaşam boyu gelirinin iki katı."
Facebook'un kullanıcı tabanı Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da düzdü ve Avrupa'da biraz geriledi Yöneticiler, kısmen skandalın kullanıcıların Facebook'u kişisel verileri toplamayı reddetmesine yol açtığı için gelir artışının daha da düşeceği konusunda uyardılar. Facebook halkın güvenini kaybetmeye başladı.
Arkadaşlar bu zorluk ve sıkıntıyı Zuckerberg'in başarısının bir yan ürünü olarak tanımladılar. O sık sık, Xiaozha'nın iş ve hayırseverlik alanında akıl hocası olan başka bir Harvard'dan ayrılan Bill Gates ile karşılaştırılır.
Gates bana, "Zeki, yetenekli, zengin ve bir problemin ardından sorumluluk almaya isteksiz olduğu sürece kendini kibirli hissedecek. Ama Zuckerberg'in öyle olmadığını söylemek istiyorum. İnsanlar. Buna rağmen, eleştirmenler hala Facebook'un açgözlülük ve kârla kör olmuş bir şirket olduğuna inanıyor.
Bu yaz Zuckerberg'in evinde, ofisinde ve telefonunda bir dizi konuşma yaptık. Ayrıca, kültürünü, Zuckerberg'in performansını ve karar alma sürecini öğrenmek için şirket içinde ve dışında 40'tan fazla kişiyle röportaj yaptım. Zuckerberg'i çok temkinli ve gergin buldum.Genellikle gerçeğin anlamı, ifade özgürlüğünün kısıtlanması ve şiddetin kaynağı gibi önceden hazırlamadığı çok fazla soruya cevap vermiyor.
Zuckerberg ayrıca Silikon Vadisi'nin ahlaki karakteri ve liderlerinin vicdanı hakkında kapsamlı bir tartışma başlattı.
Stanford Üniversitesi'nde bilim ve teknoloji tarihçisi olan Leslie Berlin bana, "Silikon Vadisi, Amerika Birleşik Devletleri'nde uzun süredir açık kolların tadını çıkarıyor. Şimdi herkes diyor ki, bu bir (Silikon Vadisi) numarası mı? Soru şu: Şirketim 2 milyar insan için hakikat ve ahlakın hakimi olmalı mı? Hiç kimse bu kadar büyük bir sorunla karşılaşmadı. "
Facebook'un genel merkezi Menlo Park'taki 1 Hacker Way adresindedir. Park, Silikon Vadisi'nde çok çeşitli ücretsiz hizmetler sunan bağımsız bir dünyadır: kuru temizleme, saç kesimi, müzik dersleri ve barbekü, salata ve Hint körisi barı dahil olmak üzere zengin yemek seçenekleri. Parkın tasarımcısı, ana cadde boyunca mağazaları, restoranları ve ofisleriyle yapay bir kasabayı andıran Disney için bir danışmandır. Havadan, yolda büyük "HACK" (HACK) kelimesini görebilirsiniz.
Zuckerberg'in parkında kral o. Yöneticiler onu fazlasıyla takdir ettiler ve çalışanlar onun halk tarafından yanlış anlaşıldığından şikayet ettiler.
Facebook blockchain projesinden sorumlu David Marcus bana şunları söyledi: "Eleştirildiğini gördüğümde, onun için üzüldüm çünkü o öyle değildi."
Eski bir yönetici bana "O bir piç değil" dedi. "Bu yüzden çalışanlar kalıyor ve çalışıyor."
Halk arasında görünmekle karşılaştırıldığında, Zuckerberg özel hayatında sıcak bir adamdır. Bu Clinton'u anımsatıyor. Bu iki bireyin kamusal imajı ile gerçek kişisel imajı arasında önemli bir fark vardır. Şimdiye kadar, gerçek düşüncelerini doğru bir şekilde ifade etmenin ve gerçek karakterlerini halka göstermenin bir yolunu bulamadılar.
Zuckerberg, toplum içinde nadiren kendini düşünür. Geçen bahar CNN TV ile yaptığı röportajın ardından "kızımın büyüdüğü ve benimle gurur duyduğu" bir şirket kurmak istediğini söyledi. CNN, bunu "Zuckerberg'in Nadir Duygusal Açığa Çıkışı" başlığıyla bir haber olayı olarak düzenledi.
Halkın suçlamaları karşısında Zuckerberg oldukça haksız görünüyordu.
"En şık insan ben değilim. Yanlış bir şey söylediğinizde, çok pahalıya mal olur," dedi ve "Bu yüzden, çevremdeki insanların yanlış bir şey söylemenin sonuçlarına katlanmasını istemiyorum."
Zuckerberg'in şirket içindeki yüksek statüsü, gerçek sesi duymasını zorlaştırıyor ve bazen gerçeği kendi başına bulmaya çalışıyor.
2013 yılında, her gün Facebook çalışanı olmayan yeni biriyle tanışacağına dair bir Yeni Yıl kararı verdi. 2017 yılında, dış dünyayı daha iyi anlamak umuduyla, bir "dinleme gezisi" için Amerika Birleşik Devletleri'nde 30'dan fazla eyalete seyahat etti.
Başkan Obama'nın eski kampanya yöneticisi David Prouff bu tura katıldı. Bana, "Bir politikacı bu yerlerden birine gittiğinde bir saat sürecek ve sonra 50 dakika kendi kendine konuşacak. Zuckerberg 5 dakika konuşacak ve sonra sadece soru soracak." Dedi.
Ancak bu tur halkın gözünde oldukça sakar ve gülünç.
Profesyonel bir fotoğrafçı Zuckerberg'in buzağıları beslediğini, Wisconsin'de mangal sipariş ettiğini ve Michigan'daki Ford fabrikasında montaj hattında çalıştığını belgeledi. Ortalama netizen, bu fotoğrafların onu ilk kez insanları keşfeden bir uzaylı gibi gösterdiğini söyledi. Tura katılan eski Facebook yöneticisi bir arkadaşına, "Kimse Mark'a söylemek istemiyor ve kimse Mark'a bunun gerçekten aptalca göründüğünü söylemek zorunda değil" dedi.
Zuckerberg'in hayatının neredeyse yarısı kurduğu şirkette geçti, şahsen yardımcısını seçti, şirket sistemini kurdu ve hatta Facebook'un ikonik rengi Royal Blue onun zevkini yansıtıyor.
Zuckerberg kırmızı-yeşil-kör, maviyi en iyi görebildiği için seçti. Operasyon Direktörü Sheri Sandberg bana, "Bazen Mark şirkette derdi, tamam, başka hiçbir yerde çalışmadım ama Sheri bana ..." Devam etti, "dedi. Deneyimi olmadığını itiraf etti. Sadece kendi tecrübesine sahip ve Mark Zuckerberg olmak çok özel. "
Zuckerberg, kaçınılmaz ya da makul görünmeden çok önce, potansiyelini tam olarak anlamıştı. Eski arkadaşı, "Sanırım Mark kendisini her zaman tarihsel önemi olan, kaderi olan büyük bir adam olarak gördü." Dedi.
Zuckerberg, birçok tarihi devin büyük şehirlere yakın küçük kasabalarda büyüdüğünü keşfetti. Zuckerberg'in hikayesine göre burası, New York City'nin 40 km kuzeyinde, West Chester'da bulunan New York'taki Dobbs Feribotu. İlçe banliyöleri.
Annesi Karen Kempner, Queens'te büyüdü ve diş hekimliği okuyan Edward Zuckerberg ile kör bir randevuda tanıştı. Evlendiler ve dört çocukları oldu. Tek erkek olan Mark, ikinci sırayı aldı. Mark'ın annesi bir psikiyatrist ve sonunda çocuklara bakmak ve aileye ait diş kliniğini yönetmek için kariyerinden vazgeçti.
Zuckerberg'in babası bir diş hekimi ama aynı zamanda tam bir teknoloji bağımlısı. Ed Zuckerberg kendisine Ağrısız Doktor Z adını verdi ve daha sonra doğrudan posta yoluyla diş hekimliğini terfi ettirdi.
1980'lerde ve 1990'larda Ed, ilk kişisel bilgisayarlar olan Atari 800 ve I.B.M.XT'yi satın aldı ve Mark programlamayı öğrendi. On iki yaşındayken, evi ve babasının diş kliniği arasında bilgi ve dosya paylaşmak için ilk ağı olan ZuckNet'i kurdu.
David Holz bana Zuckerberg'i diğer çocuklarla gördüğünü ve "akranlarını geride bıraktığını. Başkalarının düşünmediği şeyler hakkında düşündüğünü" hissettiğini söyledi.
Zuckerberg'e itici gücünün nereden geldiğini sorduğumda, onu yirminci yüzyılın başlarında Avrupa'dan göç eden büyükanne ve büyükbabasına kadar takip etti. "Geldiler, Büyük Buhran yaşadılar ve çok zor bir hayat yaşadılar" dedi. "Çocuklar için hayalleri, her birinin doktor olacağı. Bunu yaptılar ve annem her zaman daha büyük etkiye sahip olmamız gerektiğine inanıyordu."
İlk Facebook sözcüsü olan en büyük kız kardeşi Randy kitap yazmaya ve bir radyo programına ev sahipliği yapmaya başladı; Donna, Princeton Üniversitesi'nden doktora derecesi aldı ve şu anda çevrimiçi bir klasik derginin editörlüğünü yapıyor; Aliel, Google'da çalıştı ve bir risk kapitalisti olarak çalıştı.
Zuckerberg, lise üçüncü sınıftayken, zamanının çoğunu programlama, eskrim ve Latince çalışarak geçirdiği Phillips Exeter Koleji'ne geçti. O zamandan beri Antik Roma, önce dil yüzünden ("Programlamaya veya matematiğe çok benziyor, bu yüzden takdir ediyorum") ve sonra da tarih yüzünden hayat boyu sürecek bir takıntısı haline geldi. Zuckerberg bana, "Bence Augustus en büyüleyici karakter. Sert kurallarla iki yüz yıllık dünya barışını kurdu."
Augustus, tarihte on sekiz yaşında iktidarını kurdu, Mısır'ı, kuzey İspanya'yı ve Orta Avrupa'nın çoğunu fethetti ve Roma'yı bir cumhuriyetten imparatorluğa dönüştürdü. Ayrıca siyasi muhalifleri ortadan kaldırdı, karmakarışık kızını kovdu ve torununun infazını sağladı.
"Nasıl değiş tokuş olabilir?" Zuckerberg heyecanlandı. "Bir yandan, bugün insanların bahsettiği uzun vadeli hedef dünya barışı. İki yüz yıllık barış oldukça nadirdir. Öte yandan, (barış) özgür değil, yapmalı. Bazı şeyler. "
2012'de Zuckerberg ve Chen balayını Roma'da geçirdi. Daha sonra, "Eşim balayı sırasında üç kişi olduğunu düşündüğünü söyleyerek benimle dalga geçti: ben, o ve Augustus. Tüm fotoğraflar Augustus'un farklı heykelleri." Hatta çift ilk fotoğraflarını çekti. İki kızının adı Ağustos.
2002'de Zuckerberg, Harvard Üniversitesi'ne gitti ve burada kendisini yıkımın peşinden gitmek ve zaferi kutlamak için hacker ruhuna adadı. Eski arkadaşı, "Bu tür bir 'lanet olasılık' (atmosfer) iktidardakiler için çok güçlüdür," dedi.
2004 yılında, ikinci sınıf öğrencisi olarak, dört sınıf arkadaşıyla Thefacebook.com'u kurmaya başladı (ertesi yıl "the" kaldırıldı); ikiz kardeşler Cameron ve Tyler Winklevoss da dahil olmak üzere mülkiyet konusunda hukuki anlaşmazlıklar Açılan dava Zuckerberg'i fikirlerini çalmakla suçladı; takip eden utanç verici haberler Zuckerberg'in kendisine çok fazla veri verdiği için kullanıcılarla alay ettiği ortaya çıktı ("Bana güveniyorlar, aptal insanlar"). .
Bu sözlerinden pişmanlık duydu ve sonraki yıllarda bu zihniyetten vazgeçtiğine dünyayı ikna etmek için çok çalıştı.
Zuckerberg'in ikinci yılında, bir partide banyoyu beklerken, birinci sınıf öğrencisi Priscilla Chan ile tanıştı. Ailesi, köklerini Çin'e kadar takip etti, Vietnam'da büyüdü ve savaştan sonra mültecilerle birlikte Amerika Birleşik Devletleri'ne geldi ve Çin restoranlarında bulaşık yıkadıkları Quincy, Massachusetts'e yerleşti. Priscilla, üç kızın en büyüğü ve ailedeki ilk üniversite öğrencisi. "Birden Harvard'a gittim. Gerçek entelektüeller var" dedi ve "Sonra Mark ile tanıştım."
Priscilla ve Zuckerberg'in tamamen farklı geçmişleri var. "Lisedeki sınıf arkadaşlarımın yarısı (toplum) kolejine gitti ve daha sonra marangoz veya tamirci oldu." Farklı geçmişler biraz yabancılaşmaya neden olabilir, ancak "Mark'ı değiştirmeyeceğimi bir an önce anlamalıyım" dedi.
Harvard'dan mezun olduktan sonra Chen bir ilkokulda öğretmenlik yaptı ve sonunda bir çocuk doktoru oldu. 2017'de tıp yapmayı bıraktı ve ailesinin yanına döndü.
Chen'e, Zuckerberg'in halkın eleştirilerine nasıl yanıt verdiğini sorduğumda, "Gerçekten o kadar uzun süre oturmak zorunda kaldı ki, kasları kasıldı ve kalçalarını incitti."
İkinci sınıftan sonra Zuckerberg, Palo Alto'ya taşındı ve oraya yerleşti.
Zuckerberg iki takım kartvizit taşır. Biri "Ben CEO'yum ... Kaltak!" Diyor Ziyaretçiler, bir Rottweiler'a binen zar zor giyimli bir kadının grafiti duvar resmi ile karşılaşacaklar. Adam Fisherın Silikon Vadisinin sözlü tarihinde Ezra Callahan adlı eski bir çalışan olan "Dahi Vadisi" meditasyon yaptı: "İnternetin yönü bu 19, 20, 21 yaşındaki zengin beyaz çocuklardan ne ölçüde etkileniyor? Peki ya etki? "
Facebook başlatıldığında şanslıydı: Silikon Vadisi İnternet balonunun patlamasından kurtuluyor. İnternet temelde düzenlenmemiş; ilk hareket edenler çok sayıda takipçi toplayabilir ve gücü pekiştirebilir ve ucuz akıllı telefonların yükselişi milyonlarca yeni kullanıcıyı çekmiştir; gizlilik bilinci olmayan kullanıcılar birçok kişisel bilgiyi verir ve ücretsizdir.
Growth Group'un kurucu üyelerinden Alex Schultz, kendisinin ve meslektaşlarının genişleme arayışında fanatik olduklarını söyledi. "O santim toprak için savaşacaksın ve o santim toprak için öleceksin," bana o söyledi.
Sandy Parakilas, Facebook'a 2011 yılında operasyon müdürü olarak katıldı ve "Büyüme dinine inanıyoruz." Dedi. "Büyüme ekibi en havalı olanıdır."
Daha fazla kapsam elde etmek için Facebook, büyük miktarda veriyi açmak için ölümcül bir karar verdi.
Facebook'ta birkaç ay çalıştıktan sonra Parakilas, bazı oyunların kullanıcı bilgilerini ve fotoğraflarını okuyacağını keşfetti. Bir durumda, geliştiricilerin web sitelerinde yetkisiz kişisel bilgiler oluşturmak için çocuk bilgileri de dahil olmak üzere kullanıcı bilgilerini topladıklarını söyledi. Facebook suistimali kontrol etmek için bir sisteme sahip olmadan önce, verileri çoktan açmıştı. Parakilas, sorunun ciddiyetinin derhal denetlenmesi gerektiğini öne sürdü, ancak şirket "büyümeye" odaklandığı için bir yönetici tarafından reddedildi.
Yeni çalışanlar, şirket performansını ölçmek için önemli bir göstergenin, son 7 günde 6 Facebook'ta kaç kullanıcının Facebook'ta oturum açtığı olduğunu öğrendi. Bu standarda L6 / 7 deniyor.
2012 yılında şirketten ayrılan Parakilas, "Bu hizmeti kaç kişinin beğendiğini söyleyebilirsiniz" dedi. "Ancak bu sizin iş hedefinizse, 'İnsanların tekrar oturum açmasını sağlamak için hangi karanlık modu kullanabilirim?' Diye düşünmeye başlarsınız."
Facebook mühendisleri kibir, tutku ve duyarlılık kaldıraçlarını ayarlayarak yeni bir tür davranışçı haline geliyor. 2012'de Chen tıp fakültesinde iken, o ve Zuckerberg ciddi bir organ nakli sıkıntısını tartıştı ve bu Zuckerberg'e Facebook'a küçük bir özellik eklemesi için ilham verdi: İnsanlar organ bağışçısı olduklarını açıklarsa, bu haber Arkadaşlara otomatik olarak bildirim gönder Özelliğin ortaya çıktığı ilk gün ülke çapındaki resmi organ bağışçılarının sayısını 20 katına çıkardı.
O halde Facebook, seçmenlerin siyasi davranışlarını etkileme gücüne de sahiptir.
Araştırmacılar, 2010 ara seçimleri sırasında Facebook'un, kullanıcıları daha önce oy vermiş arkadaşlarının resimlerini göstererek ve "Ben oy veriyorum" düğmesini tıklamalarına izin vererek, kullanıcıları oy vermeye teşvik edebildiğini keşfettiler. Bu teknoloji, oy sayısını 340.000 kişi artırarak 2016 yılında aynı dönemde dört kattan fazla artırdı. Çalışanların aşina olduğu bir kampanya şakası haline geldi - Facebook, "Oy veriyorum" düğmesinin nereye yerleştirileceğini seçerek seçimleri destekleyebilir ve seçim sonuçlarını değiştirebilir.
Bu yetenekler kötüye kullanılabilir. 2012'de Facebook veri bilimcileri, deneysel fareler olarak yaklaşık 700.000 kişiyi kullandılar ve onlara duyguların sosyal medyada bulaşıcı olup olmadığını test etmek için mutlu veya üzgün gönderiler sağladı. (Gerçekten bulaşıcı olduğu sonucuna vardılar.)
Araştırma sonuçları Proceedings of the National Academy of Sciences'da yayınlandığında, kullanıcılar arasında bir kargaşaya neden oldu ve birçok insan, duygularının gizlice manipüle edilmiş olabileceğini keşfetmekten dehşete düştü. Google'da eski bir tasarım etiği uzmanı olan Tristan Harris'in ifadesiyle, Facebook "ikna teknolojisinde" bir öncü haline geliyor. Zuckerberg ve diğer yöneticiler sonunda, kullanıcılar başlangıçta itiraz etseler bile, sonunda değişikliği kabul edeceklerini keşfettiler.
2006'da Facebook haber akışını başlattı. Bu özellik, kullanıcılar profil resimlerini değiştirdiklerinde, bir gruba katıldıklarında veya ilişki durumlarını değiştirdiklerinde aniden arkadaşlarına hatırlatacak. Bu, şirketin genel merkezinde bir sokak protestosuna yol açtı ve binlerce kişi katıldı. Değişime karşı bir Facebook grubu oluşturdu. Zuckerberg ılımlı bir özür diledi ("Sakin ol. Nefes al. Seni duyduk."), Ama sonunda insanlar haber akışına alıştı.
2006 yılında, Zuckerberg bu acemi şirkette en popüler olmayan kararı verdi. Yahoo, Facebook'u satın almak için 1 milyar dolar ödedi ve ardından kıdemli asistan Matt Kohler, "Büyümemiz durdu" diye hatırladı. Kohler ve diğerleri, teklifi kabul etmesi için Zuckerberg'e yalvardı, ancak o reddetti.
Kohler, "Hemen hemen tüm yöneticiler ona ve işe olan güvenini kaybetti," dedi.
Daha sonra, çoğu yönetici on sekiz ay içinde ayrıldı, dedi Zuckerberg, "Tamamen kırıldı, ama ondan öğrendim ki değerlerinize bağlı kalırsanız, üstesinden gelebilirsiniz. Bazen. Biraz zaman alıyor ve yeniden inşa etmeniz gerekiyor, ancak bu çok güçlü bir ders. "
Zuckerberg pek çok kez mahremiyet sorunlarına rastladı. 2010'da mahremiyetin artık bir "sosyal norm" olmadığını söyledi.
O yıl, şirket çoğu kullanıcı bilgisini varsayılan olarak ifşa ettikten sonra bir kez daha başını belaya soktu.Federal Ticaret Komisyonu Facebook'u "haksız ve aldatıcı uygulamalar yapmaktan" kınadı.
Zuckerberg, "kapsamlı bir gizlilik planı" oluşturmayı ve önümüzdeki yirmi yıl boyunca her iki yılda bir bunun kapsamlı bir değerlendirmesini yapmayı vaat eden bir rıza kararnamesi imzalamak zorunda kaldı. "Sanırım birkaç yüksek profilli hata var ... ... Yaptığımız işin çoğunu yayınlıyor. "
Facebook'un bir korsan sloganı vardır. "Hızlı hareket edin ve durumu bozun" (Hızlı hareket et ve bir şeyleri kır), bu slogan, temkinli ve mükemmel olmaktansa kusurlu ilk kişi olmanın daha iyi olduğu görüşüne işaret ediyor.
Harvard Üniversitesi'nde eski bir yardımcı doçent olan Andrew Bosworth, şu anda Zuckerbergin en uzun süredir görev yapan yardımcılarından biridir. Açıkladı: "Başarısızlık bir başarı biçimi olabilir. Düşündüğünüz gibi değil Ancak nasıl öğrendiğiniz açısından yararlıdır. "
Zuckerberg'e göre, şüpheciler genellikle inatla muhafazakar ve sözlüdür.
Geçen yıl Harvard Üniversitesi'nin mezuniyet töreninde, "Yavaşlamanızı isteyen insanlar her zaman olacaktır" dedi. "Toplumumuzda, hata yapmaktan korktuğumuz için çoğu zaman büyük şeyler yapmıyoruz. Hiçbir şey yapmazsak, bugün tüm hataları görmezden geleceğiz. Gerçek şu ki, yaptığımız her şey gelecekte sorun yaşayacak. . Ama bu bizi harekete geçmekten alıkoyamaz. "
2012 yılında Zuckerberg Instagram için 1 milyar dolar ödedi ve şirketin yalnızca 13 çalışanı vardı. Halk, satın alma fiyatını çok yüksek olmakla eleştirdi, ancak İnternet tarihindeki en iyi yatırımlardan biri olduğunu kanıtladı.
Bugün Instagram'ın değeri, Zuckerberg'in ödediği değerin yüz katından fazla, daha da önemlisi gençler arasında popüler ve bu grubun Facebook'a olan ilgisi azalıyor.
O bahar, Facebook, 100.4 milyar dolar değerinde Nasdaq'da listelendi. Listelenme gününde teknik bir arıza meydana geldi ve birçok kişi şirketin aşırı değerlendiğinden şüpheleniyordu. Hisse senedi fiyatı hızla düştü. Wall Street Journal, IPO'yu "feci bir yenilgi" olarak nitelendirdi ve hissedarlar Facebook ve Zuckerberg'e dava açmaya başladı.
"Çok eleştiri aldık" diye hatırladı. "Piyasa değerimiz yarı yarıya azaldı. Ama kesinlikle doğru olanı yaptığımıza inanıyorum." (Son düşüşle bile, Facebook hisselerinin değeri halka arz ile karşılaştırıldığında dört kattan fazla arttı.)
Zuckerberg, şirketin eğilime karşı genişlemesinden gurur duyuyor.
2011 yılında kullanıcılar masaüstü bilgisayarlardan cep telefonlarına geçmeye başladığında Facebook da cep telefonu dönüşümüne başladı. Zuckerberg, çalışanlara dönüşüme katkıda bulunmayanların ofisten atılacağını söyledi. Bosworth şöyle hatırladı: "Bir ay içinde, bir mobil ürün bulamazsanız, Mark ile gerçekten tanışamazsınız."
2014 yılında yaşanan sorunların artmasıyla birlikte Facebook mottosunu, "hızlı hareket et ve durumu boz" dan, istikrarlı bir altyapıya sahip, düşük anahtarlı "hızlı hızlı" aksiyona çevirdi. Bununla birlikte, içeride girişimcilik ruhu hala var.
2016'nın başlarında Zuckerberg, çalışanlarına bir video yayın hizmeti olan Facebook Live'ın piyasaya sürülmesini hızlandırmaları talimatını verdi ve mühendislik ekibini 12'den 100'ün üzerine çıkardı.
Ancak sorun ortaya çıktı. Facebook Live videoları, intihar eden veya suç işleyen insanları gösterdi; bu, gözden geçirenler bunu öğrenip videoyu kaldırmadan önce geniş çapta dolaşmaya başladı. Hizmetin başlamasından birkaç ay sonra, Antonio Perkins adlı Chicago'lu bir adam Facebook Live'da vurularak öldürüldü ve video yüz binlerce kez görüntülendi.
Bu olay bir yavaşlama uyarısı olmalıydı. Ancak ertesi gün Bosworth, Facebook'un "çirkin" sosyal etkisinin büyüme için gerekli bir değiş tokuş olduğunu kanıtlayan kayda değer bir dahili not gönderdi: "Daha fazla insanı daha sık birbirine bağlamamızı sağlayan herhangi bir şey Hepsi * aslında * iyi şeylerdir. "
Bu bahar, not BuzzFeed'e sızdırıldıktan sonra, Bosworth şeytanın avukatını oynadığını söyledi. Zuckerberg bir bildiri yayınladı: "Patron yetenekli bir lider ve pek çok kışkırtıcı dedi Bu, ben de dahil olmak üzere Facebook'taki çoğu insanın kesinlikle katılmadığı bir bakış açısı. "
Facebook denizaşırı ülkelere yayıldıkça kör noktaları da genişliyor. Şirketin gelecekteki gelişimi, gelişmekte olan ülkelerin büyümesine bağlıdır, ancak platform, dünyanın kırılgan bölgelerinde şiddet için güçlü bir katalizör haline gelmiştir. WhatsApp ürününün en büyük pazarı olan Hindistan'da aldatmacalar isyanlara, linçlere ve ölümcül dayaklara neden oldu. Çaresiz yerel yetkililer geçen yıl İnternet'in kapatılması için 65 talepte bulundu.
Libya'da insanlar Facebook'u silah ticareti yapmak için kullanıyor. Sri Lanka'da Budist çeteler bu baharda söylentilerle Müslümanlara saldırdı. Bir cumhurbaşkanlığı danışmanı New York Times'a "Sorun bizimle, ancak Facebook alevleri körüklüyor" dedi.
En ciddi yaraları Burma'da, Müslüman azınlıklar acımasız cinayetler, toplu tecavüzler ve işkenceye maruz bıraktı.
2012'de ülke nüfusunun yaklaşık% 1'i internet erişimine sahipti. Üç yıl sonra bu rakam% 25'e ulaştı. Yerel bölgede, akıllı telefonlar genellikle Facebook uygulamaları ile önceden yüklenir ve Budist aşırılık yanlıları, ırksal gerilimleri kışkırtmak için söylentileri kullanmaya çalışır.
Çok sayıda Facebook takipçisi olan bir keşiş olan Wirathu, 2014 yılında sahte bir tecavüz haberi paylaşıp kafirlerin bizimle savaştığı uyarısında bulunarak Müslümanlara karşı ölümcül bir isyan çıkardı.
2013'ten başlayarak, Myanmar'daki bir dizi uzman Facebook yetkilileriyle bir araya gelerek onları saldırıyı körükledikleri konusunda uyardı. Myanmarlı girişimci David Madden yetkililere bir sunum yaparak Facebook'un Ruanda soykırımı sırasında nefret yayan radyo yayınlarına benzediğine dikkat çekti.
Facebook yöneticileri, tehlikeli içeriği kaldırmak için daha fazla Burmalı web yöneticisini işe aldıklarını söylediler, ancak şirket gerçekte kaç kişiyi istihdam ettiğini defalarca açıkladı.
Geçen yıl Mart ayına kadar durum ağırlaştı: Yaklaşık bir milyon Rohingya Myanmar'dan kaçtı.
Birleşmiş Milletler bunu bir soykırım olarak görüyor Krizin soruşturulmasından sorumlu BM soruşturmacısı, "Facebook'un bir canavar haline gelmesinden ve asıl amacını ihlal etmesinden endişeliyim" dedi. Ardından, sorgulandığında Zuckerberg, Facebook'u tekrarladı. Birmanyalı içerik incelemecilerini "işe alın".
Üç aydan fazla bir süre sonra, Myanmar Teknoloji Merkezi Phandeeyar'ın CEO'su Jes Kaliebe Petersen'e Myanmar'da herhangi bir ilerleme olup olmadığını sordum. "Facebook'ta önemli bir değişiklik görmedik" dedi. "Facebook'ta kaç kişinin Birmanca konuştuğunu bilmiyoruz. Buradaki durum daha da kötüye gidiyor."
Ertesi sabah Zuckerberg'i gördüm, neden ilerleme olmadı. Cevap verdi: "Evet, Myanmar'daki durumun çok kötü olduğunu düşünüyorum."
Sorumdan kaçtı ve sormaya devam ettim, Birmanyalılar Facebook kaynaklarına sahip bir şirketin şikayetlerini fark etmeyeceğine inanmıyorlar.
"Bunu ciddiye alacağız" dedi. "Bu sorunları çözmek için parmaklarınızı şıklatamazsınız. İnsanları işe almak ve onları eğitmek zaman alır ve onlar için içeriği işaretleyebilecek bir sistem oluşturmanız gerekir."
Facebook'un yıl sonuna kadar "yüz veya daha fazla Burmalı" işe alacağına söz verdi ve "İlerlememizden memnun değilim. Düşündüğümüz kadar hızlı hareket etmedik." Konuştuktan birkaç hafta sonra, Facebook, Myanmar Ordusu Başkomutanı ve diğer birkaç subayın hesaplarını bloke ettiğini duyurdu.
Zuckerberg yıllarca şikayet etmeyi reddetme yeteneğini bir erdem olarak gördü. Ancak 2016'da bu duruş kurumsal bir krizi tetikledi.
Etikçi Tristan Harris, Facebook gibi bir şirketin başında olduğunuzda, her zaman eleştirileceksiniz. Eleştirilerin çoğu temelsiz ise, eleştirilere dikkat etmeyi bırakacaksınız dedi. , "Sorun şu ki, sizi gerçekten değerli eleştirilerden de kurtarıyor."
2016 seçimleri Facebook için iyi bir şey olmalıydı. O yılın Ocak ayında, Sheri Sandberg yatırımcılara seçimin Super Bowl ve Dünya Kupası ile karşılaştırılabilecek "büyük bir reklam harcamaları listesi" getireceğini söyledi. Araştırma ve danışmanlık firması Borrell Associates'e göre, adayların ve diğer siyasi grupların seçimlere dört yıl öncesine göre dokuz kat artışla 1.4 milyar dolar harcamaları bekleniyor.
Facebook, platformu etkili bir şekilde kullanmalarına yardımcı olmak için çalışanları başkanlık seçim ofisine ücretsiz olarak "yerleştirmeyi" öneriyor.
Clinton'ın kampanyası çalışanları yerleştirmeyi reddetti. Trump evet dedi, bu yüzden Facebook çalışanları kampanyası için haber üretilmesine yardımcı oldu. Trumpın dili açıkça etnik azınlıklara düşman olsa da, Facebook içinde, davranışı Washingtonun yöneticiler için ücra çukurunun bir parçası gibi ve onları kalpten rahatsız hissettirmiyor.
Kampanya sırasında Trump, Facebook'u 280 milyon dolar toplamak için kullandı. Seçimlerden birkaç gün önce ekibi, Facebook platformunda seçmen manipülasyon ücretlerini ödedi.
Bloomberg Businessweek'te yer alan bir rapora göre, "idealist beyaz liberaller, genç kadınlar ve Afrikalı-Amerikalılar" olmak üzere üç tür Demokrat seçmeni hedef aldı ve onlara Clinton'a oy vermelerini önlemek için özel videolar gönderdi. . Trump kampanyasının dijital içerik direktörü Theresa Hong, daha sonra görüşmeciye "Facebook olmasaydı kazanamazdık" dedi.
Seçimden sonra Facebook yöneticileri, şirketin sahte haberler yaymakla suçlanacağından endişelendi.
Zuckerberg'in personeli, platformdaki seçim bilgilerinin çoğunun yasal olduğunu gösteren istatistikler verdi.
Birkaç gün sonra yapılan teknik bir toplantıda Zuckerberg kendini savundu: "Facebook'taki yalan haberlerin seçimi herhangi bir şekilde etkilediği fikri, bence bu çok çılgınca bir fikir" dedi.
Zuckerberg'in nefsi müdafaası, şirket yöneticilerini şok etti. Eski bir yönetici, Wired'a "Ona hatırlatmalıyız, aksi takdirde şirket bu parya yolunu izlemeye başlayacak" dedi. Zuckerberg'e sorduğumda, zamanını düşündü. Glib dili yanlış, "Kimse bir doz yalan haber istemiyor. Bu konuyu ciddiye almalıyız."
Ancak Facebook'un seçmen davranışını bozabileceği iddiasına hâlâ kızgın. "Bu görüşle insanlar sadece oy kullanmaya kandırılacak. Bu benim için bir suçtur. Her kullanıcı akıllıdır ve kendi tecrübesine göre doğru seçimi yapabilir."
Seçimden kısa bir süre sonra Senato İstihbarat Komitesinden bir Demokrat olan Mark Warner, Rusya'nın müdahalesini tartışmak için Facebook ile temasa geçti. "İlk tepki tamamen reddedildi," dedi. Ancak baharda, şirketin ciddi bir sorunu olduğunu fark ettiğini hissetti. Warner, "Fransız seçimlerinde pek çok Rus davranışı gördüler," dedi. "Durum düzeliyor, ancak yine de buna yeterli kaynak koymadıklarını düşünüyorum."
Telekomünikasyon sektöründe bir servet kazanan Warner, "Silikon Vadisi'ndeki çoğu şirket ilk önce politika yapıcıların anlamadığını düşünüyor, ikinci olarak bak. Bizi durdururlarsa gideriz." Dedi.
Facebook zaman zaman seçimdeki rolünü kabul etti. Eylül 2017'de, Robert Mueller'in arama emri almasının ardından Facebook, ofisine Rusya ile ilgili reklamların bir listesini ve bu reklamlar için kimin ödeme yaptığının ayrıntılarını sağlamayı kabul etti. Ekim ayında Facebook, Rus ajanlarının yaklaşık 80.000 gönderi paylaşarak 126 milyon Amerikalıya ulaştığını açıkladı.
Mart ayında, Cambridge Analytica haberi çıktıktan sonra, Zuckerberg ve Facebook felç oldu. Zuckerberg art arda beş gün hiçbir şey söylemedi. Kişisel Facebook sayfası herhangi bir ifade veya analiz sunmadı. Son gönderisi, onun ve Chan'ın Purim için pişirdiği bir fotoğraf.
"İnsanları hayal kırıklığına uğrattığımızı düşünüyorum, çok kötü hissettiriyor" dedi bana daha sonra. "Ama aynı hatayı defalarca yapmamamız gerektiği fikrine geri döndü." Sahte haberlerin insanların düşündüğü kadar yaygın olmadığında ısrar etti ve yanlış bilginin yayılmasının seçimler üzerinde bir etkisi olacağına hala inanmıyor. "Bunun kesin bir mesele olduğunu gerçekten düşünmüyorum" dedi. "Hala incelenmesi gereken bir şey olduğunu düşünüyorum."
Konuşmada, Zuckerberg şüphesiz oldukça analitikti. Kendisiyle çelişen bir teori ile karşılaştığında, bir anlaşmazlık, bir olgu, bir metodoloji ve bir öncül bulacak ve sonra bu noktayı vurgulayacaktır. Bu, tartışmayı kazanmak için etkili bir tekniktir, ancak yeni bilgilere erişmek zordur.
Eski bir Facebook yöneticisi, "Sadece iyi haberleri duymak istiyorlar. Kendileriyle aynı fikirde olmayan insanları istemiyorlar." Birlikte hareket etmek zorundasın "kültürü var."
Bir keresinde Zuckerberg'e haber almak için ne okuduğunu sordum.
"Muhtemelen esas olarak toplayıcıları okumaya güveniyorum," dedi ve "Baştan sona alabileceğim ve okuyabileceğim hiçbir gazete yok. Çoğu insan hiçbir zaman fiziksel gazete okumadı, ancak pek çok haber sitesine göz atmam."
Zuckerberg ve Sandberg, hatalarını aşırı iyimserliğe bağladılar, bu olumsuz karanlık uygulamaları görmediler. Zuckerberg, şirketi yeni bir gizlilik anlayışı etrafında yeniden düzenlemeyi veya reklamverenler için topladığı verilerin derinliğini yeniden gözden geçirmeyi reddetti.
James P. Steyer, çocukların teknolojisini ve medya güvenliğini teşvik eden bir kuruluş olan Common Sense Media'nın kurucusu ve CEO'sudur. Messenger Kids adlı bir ürünle ilgili endişelerini tartışmak için 2018 baharında Facebook'un merkezini ziyaret etti. 13 yaşın altındaki çocukların (bu, Facebook uygulamasını kullanmak için minimum yaştır) video görüşmeleri yapmalarına ve ebeveynlerinin onayladığı kişilere mesaj göndermelerine izin verin.
Sandberg ve daha sonra politika ve iletişim müdürü Elliot Schrage ile tanıştı. "Ticari başarılarına saygı duyuyorum, tıpkı Xie Li gibi, umarım sonunda çocuklarını daha iyi korumak için önlemler almayı düşünebilirler. Bunun yerine, küçük çocuklar için en iyi şeyin Messenger Kids'te daha fazla zaman geçirmek olduğunu söylüyorlar üzerinde.
Bazı çalışanlar, Facebook yöneticilerinin sorunları çözmeye ve önlemeye değil, sorunla ilgili olumsuz kamuoyunu bastırmaya odaklandığına inanıyor. Eski Google anket uzmanı Tavis McKinn, 2017 baharında Facebook'ta çalışmaya başladı ve anketleri dar: halkın Zuckerberg ve Sandberg hakkındaki görüşlerini ölçüyor.
Önümüzdeki altı ay içinde, McKinen, Zuckerberg'in arka bahçedeki mangalının yazıları, fotoğrafları ve hatta canlı yayınları dahil olmak üzere üç ülkede sekiz anket gerçekleştirdi.
McKinn Eylül ayında istifa etti. Bir röportajda Verge web sitesine cesaretinin kırıldığını söyledi, "Değerlerini değiştiremem. Bu kültürü değiştiremem. Başkalarına veda etmekten ve Facebook'ta çalışmaktan gurur duymuyorum. Dünyaya yardım ediyormuşum gibi hissediyorum. . "
Mart ayında Zuckerberg, Facebook'un kullanıcı verilerini işlemesi konusunda Kongre'de ilk kez ifade vermeyi kabul etti. Duruşmanın Nisan ayında yapılması planlanıyor. Tarih yaklaştıkça, duruşma ima edilecek.
İki yıldan kısa bir süre içinde, Washington'daki ruh hali değişti. Daha önce Amerikan yaratıcılığının öncüleri ve dönemin astronotları olarak kabul edilen internet şirketleri ve girişimciler, şimdi Standard Oil ve diğer Gilded Age tekelleriyle karşılaştırılıyor.
Bu bahar, "Wall Street Journal", "Çok uzak olmayan bir gelecekte, antitröstün Facebook'u Instagram ve WhatsApp'ı satmaya zorladığını hayal edin" şeklinde başlayan bir makale yayınladı. Lenovo'yu tetikleyen soyguncu aristokratın aşırı genişlemiş gövdesine aşılanan Zuckerberg, Tim Cook ve diğer teknoloji şefleri var.
1915'te reformcu ve geleceğin Yüksek Mahkeme Yargıcı Louis Brandeis, şirketin neredeyse egemen bir düzeye ulaşacak kadar tehlikeli olduğunu savunarak bir kongre komitesi önünde ifade verdi. "O kadar güçlü ki, mevcut sıradan toplumsal ve endüstriyel güçler bununla başa çıkmak için yeterli değil, ona" büyük lanet "dedi.
Columbia Hukuk Fakültesi profesörü Tim Wu, Brandeis'in bir cümlesinden esinlenerek bir kitap yayınlamak üzereyken, Bugün demokrasiye büyük teknolojiden daha büyük bir tehdit yok. "Merkezi bir özel iktidar, gördüklerimiz ve duyduklarımız üzerinde böyle bir kontrole sahip olduğunda, seçilmiş hükümete benzer veya onu aşan bir güce sahiptir."
Zuckerberg'in ifade vermesinden kısa bir süre önce, Washington'daki WilmerHale hukuk firmasından bir ekip, sahte duruşmalarda ona rehberlik etmek ve gerekli alçakgönüllülüğü yapması için ona talimat vermek için Menlo Park'a uçtu. Son skandaldan önce bile Bill Gates, Zuckerberg'e milletvekillerinin görüşleri konusunda dikkatli olmasını tavsiye etti.Bu, Gates'in Microsoft'un 1998'de tekelci davranış iddialarıyla karşılaştığı zaman öğrendiği bir ders. Gates, "bilgisayar yazılım endüstrisinin gerilemediğini ve bu sorunu çözmeye gerek olmadığını" küçümseyerek Kongre'ye onayladı.
Adalet Bakanlığı, birkaç ay içinde Microsoft'a federal antitröst yasalarını ihlal ettiği için dava açtı ve bir anlaşmaya varmadan önce üç yıl boyunca yasal sıkıntılar yaşadı.
Gates bana, düzenleyiciyle "alay ettiğinden" pişman olduğunu ve "Bu, tekrar etmeyi seçeceğim bir şey değil" dedi. Zuckerberg'i Washington DC'ye dikkat etmesi için cesaretlendirdi. "Orada bir ofis açın ve şimdi yapın. Aç. 'Ve Mark yaptı, bana borçlu, "dedi Gates.
Geçen yıl Facebook, Washington'da lobicilik için 11,5 milyon dolar harcadı, bu rakam Amerikan Bankacılar Birliği ve General Dynamics arasında yer alıyor.
10 Nisan'da, Zuckerberg Senato duruşmasına geldiğinde, koyu mavi bir takım elbise giyiyordu ve kırktan fazla senatörün önünde oturuyordu.
Önünde, notları, senatörün kendisinden istifa edip şirketi terk etmesini isteyebileceği olasılığı da dahil olmak üzere, olası soru ve cevapları özetlemektedir. Basitçe söylemek gerekirse, cevabı şu: "Facebook kuruldu. Kararım. Bir hata yaptım. Bu büyük bir zorluk, ama sorunu daha önce çözdük ve bu sorunu çözmek üzereyiz. Harekete geçildi."
Kimsenin ondan istifa etmesini istemediği ve cevaplanması zor sorular olmadığı ortaya çıktı. Zaman zaman baskıya rağmen, duruşmadan sonra bırakılan ezici izlenim, bazı senatörlerin bu sorunları anlamada ne kadar zayıf olduğudur.
Utah'lı 84 yaşındaki Cumhuriyetçi Orrin Hatch, "kullanıcılar hizmetleriniz için ödeme yapmazlarsa" Facebook'un nasıl para kazanacağını sordu. Zuckerberg biraz gülümsedi. "Senatör, reklamlarımız var."
Zuckerberg'e güvensizlik eğilimi gösteren gözlemciler için hafıza kaybı durumundan kaçındı ve kırk kez takip etmesi gerektiğini söyledi.
Ancak duruşmadan beş saat sonra yaralanmadı ve yakından izlenen Wall Street, Facebook hisselerinin piyasa değerini 20 milyar dolar artırarak onu ödüllendirdi. Birkaç gün sonra, Facebook'un dahili mesaj panosunda, bir çalışan "Senatör, reklamlarımız var" yazan bir tişört satın almayı planladı.
Zuckerbergin politika yapıcılarına Facebooku kaldırmanın mümkün olup olmadığını sorduğumda, böyle bir hareketin hata olacağını kesin bir şekilde yanıtladı. Bana bu alanın "çok rekabetçi" olduğunu söyledi.
"Bazen insanların bu modele gireceğini düşünüyorum, 'Eh, hiçbir şey Facebook'un yerini alamaz.' Aslında, onu daha rekabetçi kılıyor çünkü gerçekten farklı bir sistemdeyiz: Twitter ile rekabet ediyoruz; Snapchat rekabet ediyor; mesajlaşma yapıyoruz, ancak iMessage varsayılan olarak her iPhone'a yükleniyor. "Daha derin endişeleri kabul etti. "Hukuk dışında bir soru daha var, bu teknoloji şirketlerinin bu kadar büyük olması hakkında ne düşünüyoruz?" Dedi.
Facebook veya diğer Silikon Vadisi ağır toplarının büyümesini "azaltma" çabalarının bu bölgeyi Çin'e vereceğine inanıyor.
Dedi ki: "Yaptığımız herhangi bir kısıtlamanın öncelikle başka yerlerdeki başarımızı etkileyeceğini düşünüyorum. Genel olarak konuşursak, kısa vadede Çinli şirketler veya Amerika Birleşik Devletleri'nde kazanan diğer şirketler hakkında endişelenmeyeceğim. Ancak Güneydoğu Asya'da, Avrupa'da, Latin Amerika'da ve birçok farklı yerde, tüm bu yerlerde şiddetli günlük rekabet var. "
Washington'daki kaba fikir birliği, düzenleyicilerin Facebook'u ödünç almaya çalışma ihtimalinin düşük olduğu yönünde. FTC, neredeyse kesinlikle ihlaller için şirketi cezalandırabilir ve büyük potansiyel rakipleri satın almasını engellemeyi düşünebilir, ancak eski FTC komiseri bana, Amerika Birleşik Devletleri'nde, yasayı çiğnemeden yaptığınız sürece tekel alabilirsiniz. Tekelleştirin ve koruyun. "
Facebook Avrupa'da daha sert muameleyle karşı karşıya, Avrupa antitröst yasaları daha güçlü ve faşizmin tarihi, insanları özellikle gizlilik ihlallerine karşı ihtiyatlı kılıyor.
Silikon Vadisi'nin en güçlü eleştirmenlerinden biri, AB'nin en iyi rekabet düzenleyicisi olan Margrethe Vestager'dır.
Geçen yıl Google'ın arama motorunu araştırdıktan sonra Vestager, şirketi alışveriş hizmetine "yasadışı avantaj" sağlamakla suçladı ve o tarihte AB antitröst yasası kapsamındaki en büyük para cezası olan 2,7 milyar ABD doları para cezası verdi. Temmuz ayında, Google'ın cihaz üreticilerinden Google uygulamalarını önceden yükleme talebine 5 milyar dolar daha ceza ekledi.
Brüksel'de Vestager, kısa siyah ve gümüş saçlı, yaklaşık altı fit uzunluğunda, çok yüksek profilli. Danimarka kırsalında büyüdü ve iki Lüteriyen papazın en büyük kızı, yakın zamanda onunla konuştuğumda, yasayı uygulama güçlerinden felsefi terimlerle bahsetti.
"Bizim uğraştığımız şey, insanların Adem ve Havva kadar eski yasadışı şeyler yapmaya başlamasıdır" dedi. "İnsan kararları genellikle açgözlülükle yönlendirilir, piyasadan sıkılmaktan veya sizin için önemli olanı kaybetmekten korkar. O zaman, gücünüzü açgözlülük ve korku karışımına koyarsanız, her an tespit edilebilecek bir şeye sahip olursunuz. . "
Vestager bana ofisinin şu anda bir Facebook davasına dahil olmadığını söyledi, ancak şirketin "dengesiz" hizmet şartları olarak adlandırdığı şeyden başlayarak, şirketin kullanıcıları kullandığına dair endişelerini dile getirdi.
Bu şartları "Bu sizin verileriniz, ancak bize küresel bir telifsiz lisans verdiniz, bu da temelde istediğimiz her şeyi yapmamıza izin veriyor" şeklinde açıkladı. Fiziksel bir mağazanın kopyalanması gerekip gerekmediğini bir düşünün, dedi. Tüm fotoğraflarınız sınırsız, belirtilmemiş amaçlar için kullanılmaktadır.
"Çocuğunuz, ilk günden ölümüne, düğün provası yemeğinden, düğünden, ilk çocuğun vaftiz edilmesinden. Asla kabul etmeyeceksiniz (böyle fiziksel bir mağaza isteği)," dedi. "Ancak anlaşmanın dijital bir versiyonuysa, göz açıp kapayıncaya kadar kabul edersiniz."
Vestager'a göre sağlıklı bir pazar, Facebook'un rakipler yaratmasına, kendisini etik açıdan daha iyi bir seçim olarak konumlandırmasına, daha az veri toplamasına ve daha az kullanıcı ilgisini çekmesine izin vermelidir. "Bağımlılık yapmayan, reklamsız bir alana sahip olabilmemiz için sosyal medyaya ihtiyacımız var" dedi.
"Müşteriler ürününüzü beğenirse, çok popüler olursunuz ve rakiplerinizi büyük ölçüde aşarsınız. Ancak, bir tekel geliştirirseniz, başkalarının sizinle rekabet etmesini zorlaştırmak için hakim konumunuzu kötüye kullanmama sorumluluğunuz vardır ve Potansiyel müşterileri çekin. Elbette, ona çok dikkat edeceğiz. Endişelenmeye başlarsak, (cevaplar) aramaya başlayacağız. "
Facebook üzerindeki artan baskı ile şirket, güvenlik açıklarını düzeltmek için çok çalışıyor.
Aralık ayında, Sean Parker ve Chamath Palihapitiya'nın sosyal medyanın yıkıcı psikolojik etkileri hakkında kamuoyuna açıklamasından sonra Facebook, yoğun kullanımın kaygı ve yalnızlığı artırabileceğine dair kanıtlar olduğunu itiraf etti.
"Otomatik oynatma" videoları gibi bağımlılık yaratan özellikleri yıllarca mükemmelleştirdikten sonra, yeni bir yön duyurdu: Sitede geçirilen sürenin miktarını değil, kalitesini artıracak. Şirket, algoritmasını arkadaşlarından ve aileden gelen güncellemeleri vurgulayacak şekilde değiştirdi ve bu tür içerikler büyük olasılıkla "aktif katılımı" teşvik edecek. Zuckerberg, "Facebook'ta harcanan zamanın değerli olmasını sağlıyoruz" diye yazdı.
Şirket ayrıca, seçim sezonu boyunca bir kez daha propaganda için bir beyin yıkama aracı haline gelme olasılığını çözmek için çalışıyor. 2018'de, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ara seçimler de dahil olmak üzere dünyanın dört bir yanındaki seçimlerde yüz milyonlarca insan oy verecek. Siyasi reklamcılığın finansman kaynağını ifşa etme taleplerine karşı yıllarca lobi yaptıktan sonra şirket, kullanıcıların artık siyasi reklam için kime ödeme yaptığını, reklamın kime yönlendirildiğini ve fon sağlayıcılardan diğer reklamları bulabileceklerini duyurdu.
Facebook'un "seçim bütünlüğü" çalışmasından sorumlu ürün yöneticisi Samidh Chakrabarti, bana Rus İnternet araştırma kurumlarının ifşalarının son derece şok edici olduğunu söyledi. "Bu, üzerinde çalıştığımızı düşündüğümüz türden bir ürün değil," dedi. Orta vadeli yaklaşırken şirket, Rusların Facebook modelini, siyasi tartışmalardan da endişe duyan yeni nesil oyunculara ilham vermek için kullandığını gördü. Chakrabarti "Pek çok taklitçi var" dedi.
Zuckerberg bir zamanlar "sorunsuz paylaşımın" avantajlarından övgüyle bahsetmişti, ancak şimdi Facebook yanlış bilgilerin yayılmasını yavaşlatmak için "sürtüşme" uygulamaya çalışıyor.
Bu yılın Ocak ayında şirket, Başkan Obama'nın Ulusal Güvenlik Konseyi'nde siber güvenlik politikasının eski yöneticisi olan Nathaniel Gleicher'i "bilgi işini" zayıflatmak için işe aldı.
Temmuz ayında şirket, Rusya'ya kadar uzanabilecek sahte propaganda faaliyetleri yürüten 32 hesabı sildi. Birkaç hafta sonra, tümü Rusya veya İran'a kadar izlenebilen 650'den fazla hesap, grup ve sayfayı sildi.
Seçim propagandasını ve beyin yıkamayı engellemek zor olsa da, Zuckerberg'in en zor sorunu başka bir yerde olabilir - Facebook'ta ortaya çıkabilen ve görünmeyen ve kimin karar vereceği fikir savaşında.
Bir mühendis olarak Zuckerberg, içerik alanına asla dahil olmak istemedi. Başlangıçta Facebook, çıplaklık gönderileri gibi belirli materyal türlerini engellemeye çalıştı, ancak emzirme görüntüleri, "protesto eylemleri" ve sanat eserleri gibi uzun bir istisna listesi oluşturmak zorunda kaldı. Facebook siyasi tartışmalar için bir mekan haline geldiğinde sorunlar patlak verdi.
Zuckerberg, bu yılın Nisan ayında yatırım analistleriyle yaptığı bir konferans görüşmesinde, "Yapay zeka ile meme uçlarını tanımlamak, nefret söylemini tanımlamaktan çok daha kolay" dedi.
Büyüme coşkusu "büyük lanete" yol açtı: Her gün Facebook'ta 1 milyardan fazla gönderi yayınlanıyor. Herhangi bir anda, Facebook "içerik koordinatörü", örneğin Sri Lanka'daki bir gönderinin nefret söylemi kriterlerini karşılayıp karşılamadığına veya Kore siyasetiyle ilgili bir tartışmanın çizgiyi aşıp zorbalık haline gelip gelmediğine karar veriyor.
Zuckerberg, "tüm fikirler için bir platform" olmayı tercih ederek kullanıcıları yasaklamaktan kaçınmaya çalıştı. Ancak Facebook'un yaramazlık ve taciz batağına düşmesini önlemesi gerekiyor. Onun çözümü, "nefret söylemini" yasaklamak, ancak "yanlış bilgilendirme" için daha küçük bir ceza uygulamaktır, kaba aldatma ve basit hataları içeren geniş bir kategori.
Facebook, cezanın nasıl uygulanacağına dair kurallar geliştirmeye çalışıyor, ancak her özel durum daha fazla kuralı tetikliyor ve kurallar zamanla birikiyor.
"Guardian" raporuna göre geçen yıl Facebook tarafından yayınlanan eğitim slaytlarında sunucuya "Sen gerçekten bir Yahudisin!" Diyebileceği söylendi, ancak "İrlandalılar en iyisidir, Fransızlar gerçekten kötü" demesine izin verilmedi. Çünkü ikincisi, başka bir kişiyi "aşağı" olarak tanımlıyor. Kullanıcılar, insanlık dışı olduğu için "Göç bir pisliktir" yazamazlar, ancak "Aç gençlerin kızlarımızdan uzaklaşmasına izin verin" yazabilirler. Bu farklılıklar, "Eğitimsiz" benzeri gizemli formüllerle kursiyerlere açıklanır. Korumalı + yarı korumalı = korumasız ".
Temmuz ayında, bu sorun kaçınılmaz olarak Zuckerberg'e düştü.
Yıllar geçtikçe Facebook komplo teorisyeni Alex Jones için bir platform oluşturdu ve bunların arasında Sandy Hook okul katliamında öldürülen çocukların ebeveynlerinin silahları yasaklamak amacıyla ücretli aktörler olduğu gibi hayalleri vardı.
Facebook Jones'u yasaklamak istemiyor. İnsanlar davranışının taciz ve yalan haberlere karşı düzenlemeleri ihlal ettiğinden şikayet ettiğinde, Facebook cezayı denedi. İlk başta, onu "küçültür" ve algoritmayı ayarlayarak, mesajı daha az kişiye gösterilecek ve aynı zamanda hayranlarına, kendisine karşı doğrulanmış iddiaları olan makaleleri gösterecektir.
Daha sonra, Temmuz ayı sonlarında, Noah Pozner, Sandy Hook'ta öldürülen bir çocuktu. Anne babası Leonard Pozner ve Veronique de la Rosa, "Sevgili Zha En temel koruma için "saklanarak yaşamak" ve "Facebook ile neredeyse anlaşılmaz bir savaş" yapmak zorunda kalan komplo teorisyenlerinin ölüm tehditlerini anlattıkları açık mektupta "Bay Kerberg".
Onlara göre Zuckerberg, "bize yapılan saldırının alakasız olduğunu, tehdidi ortadan kaldırmak için yardım sağlamanın çok zahmetli olduğunu ve hayatlarımızın nefret için güvenli bir sığınak sağlamak kadar iyi olmadığını" düşünüyor.
Facebook bir ölçüde pes etti. 27 Temmuz'da Jones'un dört videosunu kaldırdı ve hesabını bir ay süreyle askıya aldı ancak halkın baskısı gevşemedi. Apple, şirketin "nefret söylemine müsamaha göstermeyeceğini" açıklamasının ardından 5 Ağustos'ta barajın çökmesinin ardından, Apple Jones ile ilgili beş podcast yayınlamayı durdurdu.
Facebook, nefret karşıtı konuşma ve zorbalık düzenlemelerinin "defalarca" ihlal edilmesi nedeniyle Jones'un ana sayfalarından dördünü kapattı. Zuckerberg'e Facebook'un bu durumla başa çıkmada neden tereddüt ettiğini sordum. Bu teklife kızmıştı: "Bir kişinin aslında yanlış olan bir şeyi söylemesini yasaklamanın doğru olduğuna inanmıyorum."
FacebookRube Goldberg
Ted Cruz·'
Lean inDave GoldbergOption BFacebookCOOFacebook
Bozo
Facebook Facebook
