Geely'nin yıllık bir milyonluk satışını kolayca aşmasına yardımcı olmak için endüstri karşılaştırmaları oluşturmak için yüksek kaliteli hizmetler kullanın
Hepimizin bildiği gibi, son iki yılda ana markaların toplu olarak iyileştirilmesi tesadüfi değildir.Bu, büyük Çinli otomobil şirketleri tarafından otomobil kalitesinin kontrol edilmesinden, otomobil İnternet teknolojisinin sürekli yenilenmesinden ve yeni enerji araçlarının araştırılması ve geliştirilmesinden kaynaklanmaktadır. . Ve bunlar, sadece bir araba satın alırken tüketicilerin daha önemli kısımları olabilir ve satış sonrası hizmet, tüketicilerin bir otomobil şirketine gerçekten güvenmesini sağlayabilir.
Ürün gücünün patlamasına ek olarak, Geely'nin en kendine ait markalarından biri en hızlı büyüyen otomobil şirketlerinden biridir Satış sonrası hizmette Geely ne gibi çalışmalar yaptı? Ne tür sonuçlar elde edildi? Milyonlarca yıllık kolay cirosu üzerinde nasıl bir etkisi var? Cevabı Geely Automobile'in 8. Ulusal Satış Sonrası Servis Becerileri Yarışması'nın henüz sona eren finallerinde bulabilirsiniz.
Eğitim için rekabeti kullanın, bir hizmet sistemi oluşturun
2 Aralık'ta Fuzhou'da 8. Ulusal Satış Sonrası Servis Becerileri Yarışması'nın finalleri 2 Aralık'ta Fuzhou'da gerçekleştirildi. 8'inci Ulusal Satış Sonrası Servis Becerileri Yarışması, 4 ay sürdü ve 800'den fazla servis istasyonu ve 10.000'e yakın kişi vardı. Geely cephe satış sonrası servis personeli katıldı. Finaller Geely'nin satış sonrası servis uzmanlarını bir araya getirdi, en güçlü katılımcı ekipleri oluşturmak için güçlerini birleştirdi ve 84 profesyonel elit öne çıktı. Değerlendirme ve seçimi geçtikten sonra, servis danışmanları ve bakım teknisyenleri ülkenin her yerinden Geely'den kişisel ödüller ve ekip ödülleri Bayiler arasında öne çıkın.
Aslında, 2010 yılından bu yana Geely, Şangay, Haikou, Zhongshan, Nanjing, Guiyang, Nanning ve Hangzhou'da yedi satış sonrası servis becerileri yarışmasını başarıyla gerçekleştirdi. Yarışma, hizmet danışmanı ve bakım teknisyeninin ilk iki rekabet pozisyonundan sac levha, levha püskürtme, danışman ve teknisyenin mevcut dört rekabet pozisyonuna; ilk temel süreç rekabetinden mevcut kapsamlı hizmet yeteneği değerlendirmesine; bireylerin seçiminden gelişti. Geely Automobile'in birinci sınıf hizmet seçkinlerinin topluma gösterilmesi için yedi yarışma aracılığıyla ekibin genel yeteneğini vurgulamak için bir rol model oluşturmak, yetenekleri vurgulamak, sevmek ve kullanmak için iyi bir yetenek geliştirme ortamı yaratmak ve Geely'nin butik otomobillerin 3.0 çağına tam olarak girmesi için temel oluşturmak Sağlam bir yetenek rezerv vakfı kurdu.
2016'dan başlayarak, Geely resmi olarak "Premium Araba Geliştirme Stratejisi" ni başlattı ve "Premium Araba 3.0 Dönemi" ne tam girdi. Kanal ve hizmet sistemi için 3.0 standardının oluşturulması, Geely'nin bu yılki temel görevlerinden biri. "Eğitim için Rekabet" hizmet yarışması, hizmet sistemi 3.0 inşaat işini test etmek ve hizmet becerilerini ve standartlarını geliştirmek için etkili platformlardan biridir. Bu tür satış sonrası hizmet yarışmalarıyla, birçok yarışmacı arasından sıyrılan Geely'nin seçkin seçkinleri, "incelikli bakım" ve "samimiyetten mükemmelliğe" derinlemesine yorum yapabilirler.
"Hizmet" ile insanların kalbini kazanın ve kaliteli bir marka inşa edin
"Huangtian insanlara para ödüyor", Geely'nin hizmet sistemini kurması nedeniyle de birçok ödül kazandı. Örneğin 30 Kasım 2016'da, "Otomotiv ve Sürüş Bakımı" dergisi ve Sohu Otomobil tarafından ortaklaşa desteklenen "2016 Çin Otomobil Servisi Altın Anahtar Ödülleri" nde Geely Automobile, yıllarca inşa edilen "ince bakım" hizmetine güvendi. Hizmet sisteminin konsepti ve sürekli inovasyonu ve konsolidasyonu birçok yerli ve yabancı markanın arasından sıyrılıp 2016 Çin Otomotiv Servisi Altın Anahtar Ödülü "Müşteri Memnuniyeti Ödülü" nü kazandı. Bu aynı zamanda Geely Automobile'ın Çin Otomotiv Servisi Altın Anahtar Ödülünü kazandığı art arda sekizinci yıldır.
Aynı zamanda, JDPower tarafından yayınlanan 2017 Çin Otomotiv Satış Sonrası Hizmet Memnuniyeti Çalışması (CSI) Geely Automobile'in 735 puanlık puanının, ana akım otomobil pazarındaki ortalama 703 puanın çok üzerinde olduğunu ve Çin otomobil markası ve ana akımda ilk sırada olduğunu gösteriyor. Otomobil segmentinde dördüncü sırada yer alıyor. İlk on ana akım otomobil segmenti arasında yalnızca Geely Automobile, listede bir Çinli otomobil markasına sahip ve 2017'de ilk Çin otomobil satış sonrası hizmet memnuniyeti oldu.
Ayrıca bayi kanalı inşası açısından Geelynin ülke genelindeki toplam bayi sayısı bu yıl 850ye ulaşacak Önümüzdeki üç yıl içinde Geely otomobil markası binden fazla bayi oluşturacak. 1.750 Geely Auto Groupun ağ desteğinin 2020 yılında tamamlanması bekleniyor. Mağaza başına 1.000 araç hedefine ulaşan kanalın batması ve tam kapsam. Geely Automobile aynı zamanda kaliteli bir marka oluşturmada ısrar ediyor ve butik arabaların geliştirme stratejisini sürekli olarak derinleştiriyor, sistem rekabetçiliğini sürekli geliştiriyor, ürün yelpazesini geliştiriyor ve teknoloji araştırma ve geliştirme, tasarım, üretim ve pazarlama hizmetlerinden marka değeri yaratıyor.
Yüksek kaliteli hizmetlerle milyon dolarlık bir satış tabanı oluşturun
Geçtiğimiz Kasım ayında Geely Automobile, 2017'deki satışlarının 1 milyonu aştığını duyurarak, onu yıllık üretim ve bir milyonun üzerinde araç satışı ile birkaç Çinli otomobil markasından biri haline getirdi. Şimdiye kadar sadece üç Çinli marka, Changan, Great Wall ve Geely, yeni yılda bir milyonu aşma başarısını elde etti. Ancak SUV temettü artışına güvenen otomobil şirketlerinden farklı olarak Geely'nin milyon birimlik karnesi altınla dolu.
Geely Autonun milyonlarca satışının arkasında, ön saflarda yer alan ve "incelikteki her müşteriye değer veren" servis seçkinlerinden ayrılamazlar. Bunların tümü, Geely Autonun "sisteminin" gücünün önemli göstergeleridir ve mükemmel hizmet Tüketicilerin güvenini kazanmanın temeli.
Geely butik otomobillerinin sürekli piyasaya sürülmesiyle daha fazla tüketici tarafından güvenilecek ve tanınacak, bu nedenle Geely Automobilein pazardaki konumu artmaya devam ederken, ayrıca yıllık 2 milyon araçlık üretim ve satış ve yılda 6 milyon araçlık hizmet oluşturmaya başladı. 3.0 nesil satış sonrası servis garanti sistemi.
Geely Automobile 8. Ulusal Satış Sonrası Hizmet Becerileri Yarışması başarılı bir şekilde sonuçlandı. Bu yarışmadan, Geely sahiplerinin satış sonrası hizmetlerine adanmış, profesyonel, özenli ve düşünceli Geely Automobile satış sonrası hizmet seçkinlerini görebiliyorum. Geely'nin yıllık satışları kolayca geçebilmesinin nedeni bu olabilir. Bir milyonluk vakıf, tüm otomotiv endüstrisi için yeni bir mihenk taşı olabilir.
