Vücut aksesuarları ve elektrikli cihazların sıkıntısı çok zahmetli. Changhe satış sonrası "hikayesi" tersine dönüyor
BAIC Changhe'nin ürünleri her zaman tartışmalı olmuştur ve "yazlık" etiketi Changhe modellerini yakından takip etmektedir. Son zamanlarda, birçok netizen Netcom'a Changhe Automobile'in gövde aksesuarları ve elektrikli aletleriyle ilgili sorunlar, zayıf satış sonrası servis, anormal motor gürültüsü ve vites kutusu atlama hakkında bilgi verdi. Satış sonrası servis, sorunu kendi kendine çözmek için bir pranga haline geldi.
Netcom, bu amaçla Changhe Automobile ve 4S mağazası ile tüketici olarak iletişime geçti.Diğer taraf, otomobillerin yedek parçalarının zamanında tamir edilip değiştirilebileceğini, otomobil boyası tasarımı gibi kalite sorunlarının nedenlerinin incelenmesi gerektiğini belirtti.
1. Vücut aksesuarları ve elektrikli cihazlarla ilgili birçok sorun vardır;
BAIC Changhe'nin şu anda Jingdezhen ve Jiujiang'da iki araç fabrikası ve Jiujiang'da bir motor fabrikası bulunmaktadır. Bunların arasında Jingdezhen Hongyuan Fabrikası, araç üretiminde 46 yıllık deneyime sahiptir.Son yıllarda piyasaya sürülen Q35 ve Q25 modellerinin tamamı bu tesis tarafından üretilmektedir. Kullanıcıların şikayet ettiği pek çok sorun arasında Q25 ve Q35'in araç gövde aksesuarları ve elektriksel sorunları çoğunlukla bluetooth arızası, merkezi kontrol sistemi, navigasyon sorunları, görsel-işitsel arızalar vb. Olup, hava yastıkları, farlar ve gövde korozyon sorunları da sıktır.
2. Satış sonrası "hikaye" büyük bir tersine çevrilmiştir;
Ek olarak, kullanıcıları en "kızdıran" şey, satış sonrası hizmetin tavrının hayal kırıklığı yaratmasıdır. Ömür boyu anlaşma gibi otomobilin satın alınmasından önce taahhüt edilen şartlar, yeni otomobilin sorun yaşadıktan sonra yerine getirilemiyor, değiştirilmesi gereken malzeme ve aksesuarlar zamanında teslim edilemiyor, hatta stok araba ve sorunlu otomobil satışının "satış dolandırıcılığı" davranışları var. Bir Nanyang otomobil sahibi, servis sağlayıcısının tavrının arabayı satın almadan önce olduğundan farklı olduğuna inanıyor.
Sahiplerin geri bildirimlerinden biri, yeni otomobilin satın alındığı gün korozyonun bulunmuş olduğuydu. Üretici ve 4S mağazası ile iletişim kurduktan sonra, 4S mağazası ürünü iade etmeyi reddetti; üretici önce ürünü iade etmeyi kabul etti, ancak ikinci el bir araç olduğu için pişman oldu.
3. Anormal motor gürültüsü, şanzımanın zor vites değiştirmesi ve ağır direksiyon;
Yukarıdaki sorunlara ek olarak, Changhe Q35 ve Q25 modellerinde anormal motor gürültüsü ve titreme de ortaya çıktı.Birkaç Changhe Q7 ve A6 modeli de yağ sızıntısı yaşadı; bazı araç sahipleri ayrıca şanzımanın durmasının ve vites değiştirmenin zorluğunun sürüş havasını büyük ölçüde etkilediğini söyledi. Ek olarak, blok atlama sorunu, kolaylıkla güvenlik kazalarına yol açabilir.
sonuç olarak: Tüketiciler için yeni bir araba satın aldıktan sonra ortaya çıkan sorunlar sadece ekonomik kayıplar değil aynı zamanda ruhsal yaralanmalardır. Kullanıcılar bu kez Changhe markası altında bulunan modellerde bir takım problemlerden şikayetçi olmuş, üreticilerin ve bayilerin problemleri bir an önce çözmek için yeterince özen gösterecekleri ve tüketicinin güvenine layık olduğu düşünülmektedir. (Fotoğraf / metin, Netcom Liu Hao; bazı resimler internetten geliyor)
