Amazon korsan satmakla suçlanıyor, neden e-ticaret devleri korsanlığın yuvası oluyor?
Yazar | Liu Yuqing
İnternetin artan gelişimi ile e-ticaret, okurların kitap satın alması için ilk seçenek olarak fiziksel kitapçıların yerini almıştır. Ancak e-ticaret devleri kitap pazarını tekeline aldığında, bunun sektöre nasıl bir etkisi olacak? The New York Times ile Amazon arasındaki tartışma, e-ticaret platformlarında satılan korsan kitap konusunun giderek artan ilgiyi çektiğini gösteriyor.
Amazon, gözetim olmadan korsanlığın yaygınlaşmasına izin mi verdi?
23 Haziran'da yerel saatte "New York Times" "Amazon Devlerin Tekelini Tamamladıktan Sonra Ne Oldu - Çevrimiçi Kitapçılardan Bir Bakış" başlıklı bir rapor yayınladı ve Amazon'u korsan kitaplar sattığı ve onlardan yazarlara ve yayıncılara kâr sağladığı için eleştirdi. Ve okuyucular çok fazla zarar veriyor.
Rapora göre Amazon, ABD kitap pazarını kontrol ediyor ve ABD'deki tüm kitap işlemlerinin yarısından fazlası, çeşitli fiziksel kitaplar, e-kitaplar ve görsel-işitsel ürünler dahil olmak üzere Amazon'da tamamlanıyor. Amazon ayrıca üçüncü taraf satıcılar için bir platform sağlar.Aynı zamanda bir yayıncı, yazıcı, eğitim materyali tedarikçisi ve fiziksel bir kitapçıdır. Bununla birlikte, Amazon, ürünlerinin orijinalliği, kalitesi ve akın eden satıcıları konusunda denetimden yoksundur ve bu da bir hukuk eksikliği durumuna neden olur. "New York Times" muhabirleri yayıncılar, yazarlar ve Amerikan Yazarlar Derneği ile röportaj yaptılar, Amazon'daki korsan kitap sayısının keskin bir şekilde arttığını ve şirketin buna olumsuz tepki verdiğini ve ancak tüketiciler şikayet ettiğinde harekete geçtiğini söylediler. Çoğu durumda, tüketicilerin şikayet edecek hiçbir yeri yoktur. San Francisco'dan bir yayıncı olan Bill Pollock, ürünlerin kalitesinin Amazon gibi teknoloji devleri için çok az önemli olduğunu söyledi.
Amazon'daki Sanford Antimikrobiyal Terapi Kılavuzunun korsan versiyonu. Resim kaynağı: "New York Times"
Amazon'un temsil ettiği devlerin tekeli hükümetin dikkatini çekmeye başladı. Amerika Yayıncılar Birliği'nin 3 Haziran 2018'deki yıllık toplantısında Temsilciler Meclisi Yargı Komitesi Başkanı Jerry Nadler, teknoloji devlerine karşı antitröst soruşturmalarının başlatılacağını söyledi. Aynı zamanda Federal Ticaret Komisyonu da Amazon'u araştırıyor.
Amazon'un işletim modeli, yaygın korsanlığa katkıda bulundu. Her kullanıcının iyi bir krediye sahip olduğunu ve bir şikayet alınana kadar bununla ilgilenmeyeceğini varsayar. Ve sorumluluğu potansiyel yayıncılara ve satıcılara devredin ve onlara satılan ürünlerin kanunu, telif hakkını, ticari markayı, mahremiyeti ve diğer hakları ihlal etmediğinden emin olun. Amazon için korsanlığın olumsuz bir etkiye neden olmak için yeterli olmadığı görülüyor, ancak ciroyu artırıyor. Örneğin, Sanford Antibiyotik Terapisi Kılavuzunu ele alalım, uzun zaman önce okuyucular satın aldıkları kitapların tahrif edildiğini ve bunun okumayı etkilediğini söylediler. Kelly böyle bir test yaptı ve Amazon'dan ve üçüncü taraf satıcılarından 34 "Kılavuz" satın aldı ve en az 30'unun korsan olduğunu gördü. Tüketiciler genellikle korsan kitap satın aldıklarını bilmiyorlar, bunun kitabın kendisi olduğunu düşünüyorlar. Kelly, bu şikayetlere yanıt vermek için çok zaman harcıyor. Korsan kitapların kaynağını bulmaya çalışmak için Amazon ile iletişim kurmuştu. Ancak Amazon, yalnızca üçüncü taraf satıcının satış yapmasını yasakladığını söyledi, ancak daha fazla önlem almadı. Kelly'nin görüşüne göre Amazon, korsanlık sorununu çözmek için yayıncılarla çalışmak istemiyor. Amerikan Yazarlar Derneği de aynı endişeyi dile getirdi.
Amazon'daki okuyucu incelemeleri kitabın korsan olduğundan şüpheleniyor. Resim kaynağı: "New York Times"
Birçok yayıncı Amazon'un "uyarılmış yönlendirme" sorunundan şikayetçi oldu. Amazon'da Harper Lee'yi aramanın "Alaycı Kuşu Öldürmek" adlı şiir koleksiyonuyla sonuçlanabileceğini keşfettiler. Bu yazarın ayrıca "Savaş ve Barış", "Çanlar Kimin İçin Çalıyor" ve diğer "kitaplar" da var. ". Python programlama dili için bir öğrenme kılavuzu olan "Python Crash Course" da bulunmaktadır. Tüketiciler Amazon'da bu üç kelimeyi aradıklarında birçok korsan kitap bulacaklar ve hatta arama sonuçlarının en üstünde listelenecekler. Bu korsan kopyaların kapaklarına bozuk logolar basıldı ve yayıncı "McGraw Hill" de "RcGraw Hill" olarak yanlış yazıldı. Gerçekte gerilim yazarı Dean Koontz'un hayatı olan sözde "yazar" Alexis Jordan'ın otobiyografisi kitabın ön yüzüne basılmıştır.Girişte Python ile hiçbir ilgisi olmayan "Bir gerilim romanı yazdı" yazmaktadır. Pollock'un görüşüne göre Amazon, tüketicileri aldatıyor ve onları düşük fiyata kitap satın aldıklarını düşündürüyor.
Çaresiz kurbanlar, yazarlar kendilerini nasıl koruyabilir?
Amazon'un laissez-faire ihlali davranışı yazarlar için birçok soruna neden oldu. En çok satan yazarlar, korsanlığın yayılmasının ana kurbanlarıdır. John Carreyrou'nun en çok satan kitabı "Bad Blood: Secrets and Lies of a Silicon Valley Startup" Amazon'da en az sekiz yetkisiz kısaltma içeriyor. Yedi tür "Sürünenlerin Şarkı Söylediği Yer" vardır. Satıcı, bu kısaltmaların orijinal kitaptan gereksiz bilgileri kaldırdığını iddia ediyor. Satıcı ayrıca bu kısaltılmış kitaplar için yanlış yorumlarda bulundu. Okuyucular korsan bir kopya satın aldıklarını bilmiyorlar ve çoğu zaman yazara şikayet ediyorlar. Andrew Sean Greer ve Lauren Groff, ödüllü çok satanların korsan olduğunu tweetledi. Daniele Chusoni'nin eleştirmenlerce beğenilen otobiyografisinde "Falling Through the Earth", korsan kitabın kapağı yazarın adını bile yanlış yazdı. Vefat eden yazar maalesef vuruldu. Arthur Miller'ın "Tutku Çağı", Borges'in klasikleri ve Agatha Christie'nin "Doğu Ekspresinde Cinayet" uzun süredir Amazon'da korsan olarak kullanılıyor.
Amazon'da en çok satan "Falling Through the Earth" ün korsan kapağı. Resim kaynağı: "New York Times"
Bir diğer büyük kurban da teknoloji kitapları. Gerçek kitapların yüksek fiyatları nedeniyle korsanlık sel için bir yuva haline geldi. No Starch Press, ağırlıklı olarak bilgisayar kılavuzları yayınlıyor ve üç yıldır korsanlığı engellemek için çok çalışıyorlar. Kurucu Bill Pollock, Amazon'un mal düzenlemelerinin Facebook ve Youtube gibi platformlar kadar gevşek olduğunu söyledi. Önceleri Amazon'u Büyük Batı ile karşılaştırdı. Ayrıca tıbbi kitaplar da var ve rapor özellikle "Sanford Antibakteriyel Tedavi Kılavuzu" ndan bahsediyor. Kitap doktorlara ilacı doğru bir şekilde reçete etmeleri talimatını veriyor, ancak korsan kitabın dozu bile belli belirsiz basılmış ve hastaların yaşamları için bir tehdit oluşturuyor.
Ancak daha sık olarak, yazarlar yalnızca Amazon ile işbirliği yapmayı ve uzlaşmayı seçebilirler. New York Times raporu, yazar Jamie Lendino'nun davasına atıfta bulundu. 45 yaşındayken "Breakout-How Atari 8-Bit Computers Defined a Generation" adlı bir kitap yazdı ve 1980'lerde Atari oyun konsollarının derin etkisini tanıttı. Kitap iki yıl önce Amazon tarafından yayınlandı ve Amazon ondan herhangi bir peşin ücret talep etmedi. Sonunda, Atari oyun konsollarının coşkulu hayranları 1.223 kopya satın aldı ve Amazon onlardan indirim topladı.
Ancak bir yıl önce Steve S. Thomas imzalı bir kişi kitabı çaldı, alt başlığını orijinal başlıkla değiştirdi, kapağını değiştirdi, kendi adını imzaladı ve yeni bir kitaba dönüştürdü. Orijinal yazar Lendino'nun ExtremeTech.com web sitesinin bir editörü olarak deneyimi ve kitapta yazıldığı gibi PC Magazine ve Popular Science için yazma deneyimi bozulmadan kalmıştır. Steve S. Thomas olağan bir suçlu. Ayrıca pahalı akademik kitaplar olan "Hasat Öncesi ve Hasat Sonrası Gıda Güvenliği" ve "Gerçek Dünya Elektronik Oylama: Tasarım, Analiz ve Dağıtım" çaldı.
"Breakout-How Atari 8-Bit Computers Defined a Generation" ın orijinal ve korsan sürümlerinin karşılaştırılması. Resim kaynağı: New York Times
Bazı okuyucular, Twitter üzerinden Lendino'ya çalışmasının intihal olduğunu keşfettiği bir mesaj bıraktığını öğrenene kadar değildi. Kendisini inanılmaz hisseden Lendino, korsan kitapçıların "40 yıllık" bilgisayarlar gibi "teknik bir ev" yerine Dan Brown veya Neal Gaiman gibi büyük yazarları seçeceklerini düşünüyordu. Lendinonun karısı Allison Tartalia da kocasının Amazon'daki korsan biyografisini gördü ve içeriğin tümünün orijinal yapay zeka yazılımı kullanılarak İnternette toplanan bilgiler olduğunu gördü. Lendino, korsan olayıyla ilgili olarak Amazon'a şikayette bulundu.Amazon, tüm korsan kitapları raflardan çıkardı, ancak yanıt vermeyi reddetti. Lendino, Amazon'a kızmadığını söyledi. Ne de olsa Amazon, çalışmalarını doğrudan yayınlamasına yardım ederek onu ortalıkta dolaşmanın acısından kurtardı. Daha sonra Amazon'un kendi yayınlama platformu aracılığıyla Atari 2600 oyun konsolunu tanıtan başka bir kitap "Macera" yayınladı.
Amazon ne yaptı?
Peki, Amazon korsan kitaplara yanıt olarak hangi önlemleri aldı?
Bu yılın Şubat ayında Amazon, korsanlığı finansal açıklamalarında ilk kez bir tehdit olarak listeledi, ancak korsan malların Amazon'da satılmasını engelleyemeyebileceğini söyledi. Amazon aynı zamanda sıfır planını başlattı
(Proje Sıfır)
. Amazon'un resmi web sitesinde yer alan açıklamaya göre Project Zero üç bölüme ayrılıyor. Birincisi, satıcılar tarafından ticari markalar gibi tanımlanabilir ürün bilgilerini sağlamak için yapay zekayı kullanmaktır.Amazon, şüpheli korsanlığı ortadan kaldırmak için satıştaki ürünleri taramaya devam eder; ikincisi, Amazon'un bunu işlemesini beklemeden markaya daha fazla güç vermek ve kendi başına hareket ettirebilmektir. Platformdaki korsan mallar haricinde; üçüncü olarak marka, ürüne üretilirken bir barkod ekleyecektir ve Amazon, satın alma kaynağını sağlamak için ürünü tarayarak ürünün orijinalliğini teyit edebilir.
Amazon'un resmi web sitesi sıfır planını açıklıyor
Ancak bu yine de markayı tatmin etmiyor ve onlara göre Amazon'un hamlesi, ürün kalitesini izleme sorumluluğunu markaya devretmek. Yine de Amazon'un işletim modeliyle işbirliği yapmaları gerekiyor. Hiçbir Starch, arama listesinin ilk sayfasında orijinal ürünlerin görünmesini sağlamak için geçen yıl Kasım ayından bu yana Amazon'da reklam için ödeme yapmadı. Hâlâ korsanlığa karşı yarışmaları gerekiyor.
The New York Times'daki bu makale geniş ilgi gördü. Yerel saatle 23 Haziran'da Amazon, rapordaki bazı iddiaları çürüten bir açıklama yaptı. Açıklamada, Amazon'un korsan ürünlerin satışını kesinlikle yasakladığını, müşterileri korsanlıktan korumak için çok fazla zaman ve kaynak yatırdığını, platformda satılan her ürünü denetlediğini ve tüketicilerin bunu sağlamak için A'dan Z'ye bir talep sistemi uyguladığı belirtildi. Reklamlara uygun olmayan mal veya malların alınması durumunda tam tazminat alınabilir. Amazon aynı zamanda yatırımları artırdı ve korsan satışlarını önlemek için aktif önlemler aldı. Şirket, yalnızca 2018 yılında yapay zeka ve veri bilimini geliştirmek için 400 milyon ABD dolarından fazla yatırım yaptı. Üçüncü taraf satıcının hesabını kaydetmeye çalıştığı için Amazon, şüpheli kötü tüccarların kaydolmasını izlemeye, analiz etmeye ve engellemeye başladı. Geçen yıl Amazon, bir milyondan fazla şüpheli ve vicdansız tüccarın satıcı hesaplarını ve üç milyondan fazla şüpheli korsan ürünü kaydetmesini engelledi. Raporda bahsedilen "Sanford Antimikrobiyal Tedavi Yönergelerine" gelince, Amazon geçen yılın Kasım ayından bu yana Sanford Publishing ile yakın bir şekilde çalışmakta ve korsan sorununu çözmek için birlikte çalışmaktadır. Açıklamada Amazon'un "New York Times" ile iletişim kurduğu ve onlara pek çok bilgi verdiği ancak makalenin bağlam dışına çıkarıldığı ve doğru olmadığı belirtildi. Amazon, korsanlıkla mücadele için eğitim yayıncılarından oluşan kolluk kuvvetleri ekibinin bir üyesiyle yakın işbirliği içinde çalışır. Ancak "New York Times" haberi bunu görmezden geldi ve söylenenler doğru değil.
Her gün New York Times raporuna Amazon'un yanıtı
Amazon, dört tüketici koruma önlemi getirdiğini söyledi. Öncelikle bir marka tescil sistemi uygulayın. CNN'in bir önceki raporuna göre Amazon, her ürün için bir kod belirler ve marka bunu üretim sırasında ambalajın üzerine yazdırır. Şu anda 130.000'den fazla kayıtlı üye var ve şüpheli ihlal vakalarının% 99'u azaltıldı. İkincisi, şeffaflığı sağlayın. Tüketiciler, cep telefonu yazılımını indirebilir ve ürünün orijinalliğini doğrulamak için kodu tarayabilir. Üçüncüsü, markalara daha fazla inisiyatif sağlayan Sıfır Planı. Dördüncü olarak, T'den Z'ye talep sistemini uygulayın. Amazon, New York Times'ın Amazon aleyhine yalnızca az sayıda iddiaya atıfta bulunduğunu söyledi. Ama aynı zamanda daha yapılacak çok iş olduğunu anlamalarını sağladı. Amazon, korsanlığı ortadan kaldırmak için çalışmaya devam edecek.
Yazar: Liu Yuqing
Düzenleme: Sisi
Redaksiyon: Zhai Yongjun
