Müşterilerin soyunma odasına girme inisiyatifini almasını sağlamanın 6 yolu, işlem oranını% 200 oranında hızlı bir şekilde artırın
Müşterilerin denemeden sonraki işlem oranı genellikle% 40 -% 65'tir, bu da deneyen her 2 müşteri için muhtemelen bir satın alma olacağı anlamına gelir. Bu nedenle, denemeyi teşvik etmek, alışveriş rehberlerinin müşterilere yaklaşmaları için en önemli bağlantıdır.
Eksik istatistiklere göre, farklı konumlandırma ve farklı markaların kıyafetlerinin deneme oranı yaklaşık% 18 -% 30 Bu standart karşılanmazsa, denemeyi teşvik etmek için daha fazla çaba gerekir.
Müşteriler bunu denemek için nasıl inisiyatif alabilir?
İşte her biri vazgeçilmez olan 6 yöntem. Spesifik olanlara bir göz atalım!
1. Müşterilere yakın olmayın ve satış tekliflerini belirsizleştirmeyin
Müşteriler kapıdan girdiğinde, onları hemen tanıtmayın ve müşterilere ücretsiz göz atma alanı verin. Müşteriler sormak için inisiyatif aldıklarında, küçük hedefimize ulaşılır.
Bir müşteri alışveriş yaparken onun tüketim düzeyini, bedenini, yaşını, mizacını ve hangi giysilerin ona uygun olduğunu gizlice gözlemlemelisiniz, özellikle kırık kodlar sorununa dikkat etmelisiniz.Kendine uygun bir kod yoksa lütfen rastgele tanıtmayın, kendini bozmamak için .
2. Satış fırsatını dikkatlice gözlemleyin ve doğru bir şekilde değerlendirin
Giyim mağazası satışlarında müşteriye yaklaşma fırsatını değerlendirmek çok önemlidir.Çok erken yaklaşırsanız müşteriler temkinli olacak ve çok geç yaklaşmak müşterilerin kendilerini "yetersiz hizmet" hissetmesine neden olacaktır.
Müşteri merakını gösterdiği ve ziyaret sırasında niyetini bilmek istediği sürece, alışveriş rehberi güvenle müdahale etmeli ve ürünü müşteriye tanıtmalıdır çünkü bu, müşterinin ürünü neden olmadan daha sezgisel ve daha iyi anlamasını sağlayacaktır. Psikolojiyi püskürtün.
3. Ürünün ayrıntılarını tanıtın ve özelliklerini kavrayın
Tasarım açısından giyim, dış tasarım ve iç tasarım olarak ikiye ayrılır. Dış tasarım çok az değişkenliğe sahip olduğundan, giysideki temel fark genellikle iç tasarımda yansıtılır.
Bu nedenle, nakış, düğme, dikiş ve dekoratif aksesuarlar gibi ürünle ilgili daha fazla ayrıntı sunmamız gerekiyor. Aynı zamanda vücut dilinin eşleşmesine de dikkat edin. Örneğin, bir alışveriş rehberi belirli bir giysi üzerine bir nakış uygulamak istediğinde, parmağını nakış noktasına kadar uzatarak müşterileri etkilemeyi kolaylaştırır.
4. Kod numarasını görsel olarak kontrol edin ve hemen doğru hizmeti sağlayın
Giyim sektörünün terminali, bir giyim mağazasında üç aydan fazla çalışmaya giden alışveriş rehberi için, "görsel kod sayımı" na ulaşamıyorsanız, bu, profesyonel alışveriş rehberinin en temel şartı olduğu için çok ihmal edilmiş sayılır.
Müşteri montaj talebinde bulunmadan önce müşteri kod numarası önceden onaylanmalıdır, böylece müşteri ilk kez montaj talebinde bulunduğunda müşteri ilgili hizmeti sağlayabilir.
5. Hizmet deneyimini iyileştirmek için giysi ambalajını önceden sökün
Misafirler denemeden önce, misafirlerin fermuarını açmalarına, açılışı çözmelerine, ayakkabı bağlarını gevşetmelerine vb. Çabucak yardımcı olun. Bu işlem, müşterinin psikolojik olarak iyi bir hizmet deneyimi yaşamasını sağlayacak ve müşterinin deneme şevkini artıracaktır. İndirimli hizmetlerin indirimli fiyatları vardır.
6. İşlem oranını artırmak için samimi bekleme hizmeti
Müşteri kullanmadan önce, alışveriş rehberi müşteriye samimi bir şekilde şunları söylemelidir: "Kapının önündeyim, kod numarasında sorun nedir, beni istediğiniz zaman arayın, değiştirmenize yardımcı olacağım" Çoğu durumda, müşteriler kıyafetlerini ileri geri denemenin zorluğu nedeniyle ayrılmayı seçeceklerdir.Bu şekilde, alışveriş rehberi, müşterilerin kıyafetleri denediğinde dijital tutarsızlık sıkıntısını ve kıyafetleri deneme sıkıntısını ortadan kaldırır ve ayrıca müşterilerin kıyafet satın alma işlem oranını artırabilir.
Müşterilerin denemesine izin vermek için bu adımları izleyin, genel işlem oranı çok artacaktır, cazip olup olmadığınızı okuduktan sonra denemeyin!
-SON-
