Guerlain, Guerlain'in tercih ettiği kozmetik ürünleri de seviyor ve bir yıldan biraz daha uzun bir süre içinde 13 kozmesötik mağaza açtı.
Cosmeceuticals, kozmetik endüstrisinde son yıllarda önemli büyüme kaydeden bir sektördür.İlgili istatistikler, 2009'dan 2015'e kadar, sadece 6 yıl içinde, Çinli kozmesötiklerin pazar kapasitesinin 8 milyar yuan'dan 35 milyar yuan'a yükseldiğini göstermektedir. Yaklaşık 4 kat büyümüştür ve şu anda hızlı bir büyüme aşamasındadır. 2021 yılına kadar Çin kozmetik pazarının yaklaşık 60 milyar yuan'a ulaşacağını cesurca tahmin eden veriler var.
En büyük yerel kozmetik zinciri olan Guerlain Beauty, dördüncü nesil mağazada bir kozmesötik alan açmıştır, bunun nedeni kozmesötiklerin devasa pazar alanıdır.
Bununla birlikte, kozmesötik markalar mantar gibi ortaya çıkarken, hala birkaç profesyonel kozmesötik mağaza var ve bunların gelişimi nispeten geride kalıyor. Eczanelerin gelişim ilerlemesinin eczane pazarının iyi durumuyla eşleşmediğine dair statükonun kavranmasıyla, Hunan Changsha'daki Cofuting International Drug Co., Ltd.'nin kurucusu Guo Zheng, 2016 yılında Coforting eczane işini tanıtmaya başladı ve sadece iki yıldan az sürdü. , Mağaza ölçeği 0'dan 13'e çıktı.
Aslında, Guo Zheng kozmetik ithalat ve ihracatıyla uğraşmaktadır. 15 yıl önce bir iş gezisi için Avrupa'ya gittiğinde, yerel bölgede birçok eczanenin olduğunu fark etti. 15 yıl sonra, birçok ülke ve bölgede eczaneler çiçek açsa da, Çin'de hala profesyonel eczane zincirlerinin eksikliği var.
Guo Zheng, iş fırsatını yakaladıktan sonra, Cove Ting mağazasının ticari markasını kararlı bir şekilde tescil ettirdi ve 2016'nın ilk yarısında mağazayı resmi olarak açtı. Şu anda, Cofting'in ayak izi Hunan, Jiangxi, Guangxi ve diğer yerlere ulaştı.
Tam bir yelpazeyi kapsayan markayı "hızlı, acımasız ve doğru" olarak tanıtın
Guo Zheng için bir eczane zinciri açmak elbette bir mesele.
15 yıldır ithalat ve ihracat işinde olan, dünyanın dört bir yanını gezmiş, gittiği her bölgede, pazarın derinliklerine inecek ve tanınmış yerel kozmetik markalarını inceleyecek ve bu, şüphesiz ona gelecekte mağaza açması için sağlam bir temel oluşturmuştur. Bu nedenle, iki yıldan daha kısa bir süre içinde Cove Ting, dünyanın her yerinden,% 90'ından fazlasını ithal edilen ürünler olan 1.000'den fazla SKU ile, 50'den fazla mükemmel kozmetik markasını hızla piyasaya sürdü.
Şimdiye kadar, ürün seçimi her zaman Cof Ting'in en önemli önceliği olmuştur. Guo Zheng'e göre, Cove Ting'e girmek için daha temsili kozmesötikler bulmayı umarak, denizaşırı çeşitli bölgelerdeki kozmesötik markaları ve kozmesötik pazarları araştırmak için her yıl hala çok zaman harcıyor.
Guo Zheng'in halihazırda bir dizi yerleşik seçim kriteri vardır. Her zaman bir markanın gelişimi için tarihsel çökelmenin çok önemli olduğuna ve kalite garantisinin birikmesinin zaman aldığına inanır ve bu nedenle son yıllarda ortaya çıkan sonsuz yeni markaları temelde dikkate almaz. Uzun yıllardır yerel pazarda kök salmış ve tarihi kökenleri olan markalar Japonya, Güney Kore, Amerika Birleşik Devletleri, Fransa, İngiltere, İsviçre, Almanya ve diğer ülkelerden gelmektedir. Örneğin Bedma, Avène, Iquan ve La Roche-Posay gibi tanınmış markalar, Cove Ting mağazasındaki başlıca kozmetik ürünlerdir.
Cove Ting, çok sayıda markadan dolayı tüketicilerin kendilerine uygun markayı doğru şekilde seçmelerine yardımcı olmak için mağazayı maske alanı, cilt bakım alanı, anne ve bebek bakım alanı, yüz bakımı ve vücut bakımı olmak üzere 5 ana alana ayırıyor. Alan. Her alandaki ürün kategorileri de daha alt bölümlere ayrılacaktır.Örneğin en büyük orana sahip yüz bakımı, beyazlatma ve nemlendirme, yağ kontrolü ve akne ve derin temizlik ürünlerini içerir.
Cove Ting'de birçok kozmetik mağazasının gözden kaçırdığı güzellik ekipmanı ve sağlık ürünleri de mevcut. Aynı zamanda mağazada özel makyaj tezgahı olmasa da baz makyaj, kaş kalemi, rimel gibi makyaj ürünlerine hala yer var.
Her yönden ve birçok açıdan bir eczane atmosferi yaratın
İyi bir mağaza adresi nasıl seçilir, aslında iyi bir eczane açmanın ilk adımıdır. Kozmesötiklerin fiyatı esas olarak orta ve üst düzey tüketicileri hedeflediğinden, Guo Zheng yalnızca ALIŞVERİŞ MERKEZİ'nde mağaza açmayı tercih ediyor. Şüphesiz, SHOPPING MALL'un iyi alışveriş ortamına ve insan akışına güvenerek, Cove Ting'in mağaza içi yolcu akışı ve müşteri tüketim seviyesi de garanti edilebilir.
Sıradan kozmetik mağazaları ile karşılaştırıldığında, eczanelerin profesyonellik için daha yüksek gereksinimleri vardır.Bu nedenle, Guo Zheng'e göre profesyonel bir eczaneler atmosferinin nasıl yaratılacağı, mağazaya giren insanların akışını doğrudan etkiler.
Örneğin, mağaza adı ve dekorasyonu düzeyinde profesyonel olmaya çalışın. Cove Ting International Cosmeceutical Co., Ltd. adı, mağazanın işinin niteliğini ve türünü doğrudan aktarır.Mağazanın her yerinde görülebilen çapraz LOGO, yüksek tıbbi tedavi standartları nedeniyle doğal olarak müşterilere görünmez bir güvenlik duygusu getirecektir. .
Hzpgc.com'dan gelen gözlemlere göre, Cof Tingin mağaza kapısı şeffaf camdan yapılmıştır ve mağazanın dışından sahneye göz atmanıza olanak tanır.Mağaza camında sadece haçın LOGO ışıklarına sahip olmakla kalmaz, aynı zamanda ilgili ilaç kozmetiklerini de doğrudan yazdırır. Başlıca özelliklerin metin tanıtımı aşağıdaki gibidir:
1. Formül açıklanmalı, tüm aktif bileşenler ve güvenlik tıbbi literatür ve dermatolojik klinik testlerle kanıtlanmalıdır ve tanınmış alerjenleri içermemelidir;
2. Formül aerodinamiktir ve pigmentler, aromalar, koruyucular ve yüzey aktif maddeler içermez;
3. Aktif bileşenlerin içeriği daha yüksektir ve genel cilt bakım ürünlerinden daha etkili olan uygunluk güçlüdür.
Böyle bir giriş şüphesiz müşterilerin kozmesötikleri daha iyi anlamasını ve onlara güvenmesini sağlayacaktır.
Mağazadaki ana renkler, moda ve sıcak olan ağırlıklı olarak siyah ve turuncudur ve her yerde kozmetiklerin güvenliği ve profesyonelliği hakkında sloganlar görülebilir. Ek olarak, deneyim platformuna profesyonel bir cilt testi cihazı yerleştirilir ve müşterinin cilt problemleri bu cihaz yardımı ile analiz edilerek ürünlerin hedefli bir şekilde seçilmesi sağlanır. Changsha Yuefang IDMall mağazasından BA'nın tanıtımına göre, tüketiciler cihazın profesyonel testlerine çok güveniyor ve birçok müşteri aktif olarak deneyim talep edecek.
Mağazanın çeşitli detayları birçok tüketicinin ilgisini çekmiş olsa da, Çinli tüketicilerin kozmetik ürünler konusundaki farkındalığının düşük olması ve Cove Ting'in ana ithal ettiği ürünler nedeniyle mağazadaki birçok marka müşterilere çok yabancı. Hiç duyulmamış.
Bu soruna yanıt olarak Cove Ting, tüketicilerin satın alabilmesi için her markanın teşhir alanına marka adını, ürünü, ana işlevi ve ürün serisinin hedeflemesini içeren basit bir tanıtım kartı yerleştirdi. Aynı zamanda, tüketicilerin kozmetik marka ve ürün anlayışını güçlendirebilir.
Ürün içeriklerini analiz edin ve kozmesötik eğitimi teşvik edin
Mağazanın bazı detaylı ayarlarla markaya kısa bir giriş yapmasına rağmen, Guo Zheng, bu tür bir eğitimin tüketicilerin kozmesötikleri gerçekten anlamaları ve tüketim bilincini canlandırmaları için yeterli olmaktan uzak olduğunu söyledi.Bu nedenle, kozmesötiklerin bilgisini popülerleştirmek açısından, Cove Ting de çok çaba sarf etti.
En doğrudan yol, tüketicilerle yüz yüze iletişim kurmaktır. Bu amaçla, Cove Ting sık sık güzel sınıflar, doktora dersleri, sağlık dersleri vb. Etkinlikler düzenlemekte ve belirli sayıda üyeyi hassas cilt bakımı kavramlarını aktarmaya ve hedefli dersler aracılığıyla kozmesötik bilgileri popülerleştirmeye davet etmektedir. Guo Zheng'e göre, bu tür bir etkinliğe davet edilen müşteri sayısı, hassasiyet ve kalite arayışında yatmıyor. Ona göre, popülerleştirme ve tanıtım endişeli değildir ve adım adım yapılmalıdır.
Cove Ting'in kurucusu Guo Zheng (sağda) ve Neogence marka kurucusu Xie Jieyang (solda) ortaklaşa bir doktora dersi verdi
Buna ek olarak, Cove Ting'in mağaza işyerlerine yönelik son derece yüksek gereksinimleri vardır ve tüm işverenlerin tıpkı doktorlar gibi tek tip beyaz önlükler giymesini gerektirir. Bu tür bir elbise çok profesyoneldir ve müşterilere kolayca bir güvenlik hissi verebilir. Guo Zheng, müşteri mağazaya girdikten sonra, katibin müşterinin cildini "bakabilmesi, koklayabilmesi, sorabilmesi ve kesebilmesi", müşterinin cilt problemini doğru bir şekilde bulması ve mağazadaki ürünle ilgili tüm bilgilere aşina olması ve müşterinin cilt durumunu vermesi gerektiğini söyledi. En iyi ürün seçimi.
Satış açısından Guo Zheng, mağaza içi ürünlerin bağlantısına özel önem veriyor ve kozmetik ürünler için, ürünlerin etkilerinin en üst düzeye çıkarılabilmesi için kombinasyon halinde satılması gerektiğine ve bunun özellikle Cove Ting BA'nın satışlarını test edeceğine inanıyor. kabiliyet.
Bu nedenle, Guo Zheng özel olarak bir eğitim ekibi kurdu.Her bir ürünün farklı işlevlerine göre ilgili satış becerilerini tekdüze bir şekilde formüle ederler ve daha sonra onları BA'ya öğretirler. Geri bildirim verilerine göre, eğitimi güçlendirdikten sonra, Cove Ting'in ortalama müşteri birim fiyatı 400 yuan'ı aştı ve mağaza içi ürün satışlarının ortak etkisi buradan görülebilir.
Guo Zheng'in ürünlerin bileşen analizine büyük önem verdiğini belirtmekte fayda var, kozmesötiklerin en büyük avantajının güvenlik, verimlilik ve profesyonellik olduğuna inanıyor. Bu nedenle kozmesötik bir zincir olarak her ürünün içeriği konusunda net olması gerekir.
Guo Zheng, bir ürün piyasaya sürüldüğünde, bileşenleri analiz edecek ve ilgili ürün raporlarını hazırlayacak uzman personelin olacağını söyledi ve BA'nın eğitim sırasında bu raporlardan da öğrenmesi gerektiğini söyledi. Örneğin, BA, beyazlatma ve kırışıklık önleyici ürünler için gerekli içerikler konusunda net olmalı ve bunları satış söylemine dahil etmeli ve profesyonel bir şekilde müşterilere ulaştırmalıdır.
Mağazanın açılışından bu yana iki yıldan az bir süre geçmesine rağmen, Cove Ting'in mevcut gelişme trendi açısından büyüme nispeten istikrarlı. Guo Zheng, bir sonraki adımın deneyim alanını güçlü bir şekilde dönüştürmek olduğunu söyledi.Bu bağlamda, Cove Ting şimdiden bazı hamleler yaptı. Birinci sınıf uçak koltuklarına benzer bir deneyim koltuğu özelleştirmekle kalmadı, aynı zamanda bir Fransız SPA markası ile işbirliği yaptı. Müşteriler, birleşik ve standartlaştırılmış bir deneyim programını özelleştirdi.
