Ege Denizi'ndeki Zhang Huarong: Alışveriş merkezlerinin yolcu akışını yeniden canlandırması için 3 temel nokta
W
Inshang
Giriş
Fırsat her zaman hazırlıklı olanların lehine olacaktır.
Kaynak | Winshang (ID: winshang)
Yazar | Ye Miaomiao
Editörün Notu
Her büyük salgın yalnızca insan sağlığı ve tıpla ilgili değil, aynı zamanda kapsamlı bir sosyal ekonomi ve sosyal yönetim testidir.
Şubat 2020'de, yeni koronavirüs pnömoni salgını hala kritik bir önleme ve kontrol döneminde ve Çin'in reel ekonomisi görülecek. Salgın her zaman kendi panzehirini bulacak ve kendimizi optimize etmeye devam ettikçe kriz bir dönüm noktasına dönüşecek.
Bu keşif ve dönüm noktasında, Winshang.com, SARS kapsamında iş durumunu kişisel olarak deneyimlemiş endüstri liderleriyle konuşmak, geçmişe geri dönmek, bugünü yorumlamak ve salgından sonra yeni iş alanlarını keşfetmek için "Savaş Salgın Diyaloğu" röportajları dizisini özel olarak planladı. .
"Savaş Salgını Diyaloğu" serisi:
-
Chongqing Business'ın "Vaftiz Annesi": Belirsizlik konusunda fazla endişelenmeyin, önce emin olan şeyi yapın!
-
Blu-ray İş Seyahati Zhang Çetesi: Sektör üç büyük "ev" sorunuyla karşı karşıya!
-
Shihao Xinrui Group'tan Chen Jianhe: Bu, takip eden faydalar için bir dönüm noktası
-
"Dibe vuran" fiziksel iş daha güçlü olacak! Sadece "başarın"
-
Yintai Commercial Group Başkanı He Xiangguo: Salgında güven altından daha önemli
-
Grönland Hu Yiyan: Alışveriş merkezleri salgına karşı tetikte ve müşteri kazanımı için daha fazla kanal kazılmalı!
Ortaklarla zorlukların üstesinden gelmek için kira ve mülk ücreti azaltma politikalarını duyurun; topluluklar gibi özel alan trafiğini entegre edin ve tüccarların çevrimiçi çalışmasına yardımcı olmak için çevrimiçi pazarlama araçlarını kullanın; çevrimiçi bir platform "I Hızlı Satış" başlatın ve salgın sırasında ücretsiz olun İşbirlikçi tüccarlara açık ve çevrimiçi bir alışveriş platformu oluşturun ...
Ani salgın karşısında, önde gelen yerli varlık yönetimi operatörü Aegean Group (Aegean), iş ortaklarının operasyonlarının durumunu tersine çevirmesine yardımcı olmak için bir dizi yanıtla hızlı bir şekilde yanıt verdi ve operasyonel güçlerini dış dünyaya bir kez daha gösterdi.
Salgın sonrası Ege Grubu en çok neyi önemsiyor?
"Salgın anında tüccarlara en güçlü desteği vermeli ve tüketicilere gönül rahatlığını sağlamalıyız. Salgından sonra tüketicileri Ege Denizi'ne gelme konusunda nasıl daha emin hale getireceğimizi ve Ege Denizi'nin platformda nasıl olacağını düşünmeliyiz. Tüccarların oranı, yeni pazar değişikliklerine yanıt vermek için birlikte çalışıyor. "
Eşzamanlı, Zhang Huarong, Aegean Group Başkanı Winshang.com'a salgın sırasında Ege Denizi'nin salgından sonra yeni pazara yanıt vermek için birden fazla boyuttan yükseldiğini söyleyin.
Zhang Huarong, Aegean Group Başkanı
01 Ege Denizi'ndeki acil durumlara hızlı müdahale edin
Bir salgın, müreffeh olması gereken Bahar Bayramı'nda tüketimi son derece bunaltıcı hale getirdi.
19 Ocak'ta Akademisyen Zhong Nanshan, CCTV News'e verdiği röportajda yeni koronavirüs pnömonisinin insandan insana bulaşma riskinden bahsetti.Daha sonra salgın ülke geneline yayılırken geçmişte yolcu trafiğinin toplandığı AVM'ler de Kapılı bir şehirden bir kapıya, birçok alışveriş merkezi daha da fazla seçenek Geçici olarak kapanmıştır , Yalnızca süpermarketleri ve insanların geçim kaynaklarının diğer ihtiyaçlarını saklayın.
Ege Denizi de bir istisna değildir Ocak sonundan beri 16 Ege Denizi alışveriş parkı geçici olarak kapatılmıştır. "Ülkenin ve yerel yönetimlerin salgınla ilgili çeşitli kontrol yöntemlerine ve gereksinimlerine çok dikkat ediyor ve halka açık toplantıların neden olduğu enfeksiyon riskini azaltmak için halka açık yerlerin kapatılması veya çalışma saatlerinin ayarlanması konusunda aktif olarak işbirliği yapıyoruz. Aynı zamanda çalışanlarımız Ayrıca, cephede savaşmak, süpermarketlerin ve diğer geçim kaynağı işletmelerinin çalışma ortamını sağlamak ve projenin güvenli bir şekilde çalışmasını sağlamak konusunda ısrar ediyor. "
Faaliyette olan Ege projeleri de çalışma saatlerini kısalttı ve hızlı bir şekilde sıkı "Temassız Hizmet" , "Çıkmazlar olmadan dezenfeksiyon ve sterilizasyon" Ve diğer koruyucu önlemler ve alışveriş merkezlerine giren ve çıkan insanların yönetimini ve kontrolünü güçlendirmek ve iç mekan hava sirkülasyonunu en üst düzeye çıkarmak.
02 İhracat aramak, zorlukların üstesinden gelmek için markalarla çalışmak
Bu salgın karşısında hem markalar hem de geliştiriciler etkilendi, markaların çoğu bu Bahar Şenliği döneminde offline satışlarda düşüş yaşadı.
Alışveriş merkezlerinin ortakları olarak marka tüccarlar da Ege Denizi'nin öncelikli hedefleridir. "Salgın yaklaşıyor ve alışveriş merkezindeki tüccarların operasyonları etkileniyor ve işletme baskısı artıyor. Operatörlerin temel sorumluluğu operasyon performanslarını iyileştirmelerine yardımcı olmaktır."
Bu kapsamda Aegean Business sadece Red Star Macalline Group'un çağrısına ilk kez yanıt vermekle kalmadı, Bir aylık Aegean Shopping Park ücretsiz kira ve mülk bedeli , "Bu zor zamanda, bu zor zamanı onlarla geçirmek zorundayız." Ege aynı zamanda, markaların performans artışını sağlamasına yardımcı olmak için aktif olarak yeni yollar araştırıyor. "Aegean uzun zamandır önerdi Sosyal pazarlama Konsept, çevrimiçi alandaki tüccarların yönlendirilmesinin salgın sırasında da hızla yaygınlaşmasıdır. Çevrimiçi operasyonların bu özel dönemde tüccarlarımıza ve tüketicilerimize hizmet etmeye devam edeceğini umuyorum. "
Fırsat her zaman hazırlıklı olanların lehine olacaktır.
Ege'nin 2019'dan beri ülke çapında topluluk pazarlamasını yaygınlaştırmaya başladığı bildirildi.Salgının başlangıcında Ege, tüccarlara yeni satış kanalları sağlamak için 500'den fazla topluluğu hızla harekete geçirdi ve fisyonu paylaşmak için canlı yayınları kullandı. Topluluğun boyutunu sürekli genişletmenin yolu.
Ege Topluluğu Pazarlama Faaliyetleri
Aynı zamanda, üyelik alışveriş merkezi baz alınarak 12 Şubat'ta Ege "Love Flash Sale" platformu Salgın sırasında resmi olarak açıldı ve kooperatif tüccarlara ücretsiz olarak açık. Tüccarlar, alışveriş merkezine girerek Ege çevrimiçi pazarlama araçlarının ve üye alışveriş merkezlerinin trafik avantajlarından tam olarak yararlanabilir ve çevrimiçi alışveriş merkezleri inşa edebilir. "Ayrıca Ege üyeliğini de genişletecek. Zhang Huarong, platformun hizmet yeteneklerini açıkladı.
Aşk flaş satış platformu
Ege'nin operasyon ve planlama ekibinin salgın sonrası şimdiden çeşitli tematik pazarlama faaliyetleri hazırladığını belirtmekte fayda var, ister kendi pazarlama IP'si "Hi Shopping Festival", ister bu yıl inşa edilecek "Brand Hi Shopping Day". "Hepsi, tüccarların bu özel aşamada süper performans elde etmelerine ve işlerinde çığır açmalarına yardımcı olmak için.
03 Salgın altında yeni düşünce: zorluklar ve fırsatlar
Zhang Huarongun görüşüne göre, salgının iyileşme dönemini tahmin etmek şu anda mümkün değil, ancak tüm ticari toplum üzerindeki etkisi nispeten uzun bir süre devam edecek ve etki ve radyasyon geniş kapsamlı olacak. "Ticari emlak piyasasına özel" Kurtarma aşamalı bir süreç olacaktır. "
Yolcu akışı ve satışlarına ek olarak, salgının alışveriş merkezleri üzerinde uzun vadeli etkisi ne olacak?
Zhang Huarong, bu soruna cevaben mimari form, iş kombinasyonu ve dijital operasyon açısından Winshang.com ile düşüncelerini paylaştı:
Her şeyden önce, yeşil, sağlıklı ve açık, gelecekteki ticari projeler için temel fikirler olacaktır.
Alışveriş merkezlerinin kamusal alanlarının genişletilmesi de dahil olmak üzere bu trend altında, mağazalardaki açık deneyim alanlarının oranı da artacaktır çünkü tüketicilerin kişilerarası mesafe gereksinimleri değişti; mekan tasarımı açısından, Açık blok Daha fazla mimari form olacak; orijinal içe dönük kutu binaların yanı sıra daha açık tasarım ve hatta blok odaklı işler ortaya çıkacak.
İkincisi, iş karışımında üç bariz değişiklik olacak.
- Anahtar formatlar açısından, Spor, sağlık ve tıpla ilgili formatlar Hızlı bir gelişme dönemini başlatacak ve sağlıkla ilgili işler tüketiciler tarafından karşılanacak;
- Kapsamlı hizmet formatı Özellikle alışveriş merkezlerinin dikkat etmesi gereken bazı kamu hizmeti özelliklerine sahip işletmelerde yoğun bir şekilde ortaya çıkacaktır;
-
İnsansız hizmet formatı Hızla gelişecek ve şu anda her yerde alışveriş merkezlerinde bazı keşifler yapılıyor, ancak salgından sonra insansız hizmetlere yönelik tüketici talebinin artacağını düşünüyorum;
Son olarak, endüstriyel durumdaki değişiklikler dijital operasyonların popülerleşmesini teşvik edecektir.
Operasyonel açıdan, Dijital operasyon İşçilik maliyetlerinden tasarruf etmek için bir çözümdür.Dijital araçlar, operatörlerin ve tüccarların daha fazla yerinde sorunları daha yoğun bir maliyetle çözmelerine yardımcı olur; pazarlama açısından, alışveriş merkezleri Çevrimiçi işlem yeteneği Salgından sonra değerlenmeye devam edecek.Tüketicileri etkinleştirmek ve üyelere ve hatta hayranlara dönüştürmek ve işlemleri çevrimiçi ve çevrimdışı kanallar aracılığıyla geri beslemek için çevrimiçi pazarlama araçlarının nasıl kullanılacağını düşünmeye değer.
Zhang Huarong, aynı zamanda, salgının birçok şirkete yönetim düzeyinde de bazı uyarılar verdiğini, yani herhangi bir şirketin, herhangi bir zamanda risklere hızlı bir şekilde yanıt verebilmesi için strese dayanıklı risk yönetimi ve görece güçlü hızlı yanıt yeteneklerine hazırlıklı olması gerektiğini belirtti. Kendisi de bir tür risklerle mücadele etme becerisidir; AVM'ler açısından Bence bizim için en büyük ilham, AVM alanında çekirdek konuma ve geniş yolcu akışına dayalı mevcut iş modelinin ince ayarlanması gerektiğidir. ".
Ona göre, birçok alışveriş merkezi salgından etkilendi ve yolcu akışı keskin bir şekilde azaldı ve orijinal metro veya kentsel çekirdek iş bölgelerinin konum avantajları yansıtılamıyor. Büyük ölçekli müşteri toplama pazarlaması açıkça yasaklanmış, ancak bu tüketiciler birdenbire ortadan kaybolmadılar. , Tüketici talepleri hala devam ediyor, "Yapmamız gereken, kapalı veri akışı döngüsünü, lojistik ve yolcu akışını olabildiğince çabuk açmaktır." Veri akışını izlenebilir, analiz edilebilir ve dönüştürülebilir hale getirme; lojistik çözümler Yolcu akışının doğru işleyişi; çevrimiçi yolcu akışının işleyişi ve dönüşümü, Aegean zaten yeni bir yönetim sistemi kullanan nispeten olgun bir çözüme sahip.
Ek olarak, Salgın sonrası tüketicilerin güveninin nasıl kazanılacağı alışveriş merkezi yolcu akışının canlanmasının temel noktası olacak .
Bu aynı zamanda tüketicilerin alışveriş merkezleri için gereksinimlerinin arttığı anlamına geliyor. "Ege Denizi'nin işletme yetenekleri hızlı bir şekilde eşleştirilmelidir." Yingshang.com, Ege Denizi'nin salgın sonrası alışveriş ortamından, çevrimiçi trafik işlemlerinden ve tüketici trendlerinden de yararlanacağını öğrendi. Yatırım teşviki ve pazarlama teşviki konusunda araştırma ve iyileştirme yapın
Bir varlık yönetimi operatörü olarak Aegean, pazar rekabet gücünü artırmak için 2020 yılında ürün modelini de güncelleyecektir. "2019'un ikinci yarısında, yeni blok tarzı ticari marka 'Urban Shuxiang'ı piyasaya sürdük. Bir dizi proje imzalandı ve blok bazlı işin değeri salgından sonra piyasa tarafından değerlendirildiği için düzeninin hızlanacağına inanılıyor. "
Winshang.com orijinal el yazmasının telif hakkı Winshang.com'a aittir.
Yeniden basma, gönderme, son dakika haberleri, işbirliğini tartışma
Salgın bittikten sonra bahar çiçekleri, bu 20 yeni AVM'ye daha yakından bakın!
LV, sizi "elinizi kesmeye" zorlamanın başka bir yolu olan catering sektörüne girdi!
Robot Wuhan sağlık personeli için ekranı pişirip tarar ve alışveriş merkezinde "açılır"!
