Starbucks "özel yıldız teslimi" Chongqing'e indi ve mükemmel bir kahve dağıtımı deneyimi yarattı
Starbucks'ın resmi çevrimiçi sipariş hizmeti - "Özel Yıldız Teslimat" Ekim ayının sonunda Chongqing'de resmen başlatıldı.
"Özel Yıldızlar Ücretsiz" şu anda bu şehirde 40'tan fazla Starbucks mağazasına sahip. Vatandaşlar, Starbucks APP ana sayfası girişini kullanabilir veya Ele.me platformunda "Starbucks" araması yapabilir. "Ücretsiz Özel Yıldızlar", "Resmi Marka Mağazaları" olarak listelenecektir. Form üstte görünür.
Bu yılın Ağustos ayında, Starbucks ve Alibaba Group yeni perakendede resmi olarak kapsamlı bir stratejik işbirliğine ulaşırken, Starbucks, ilk alandan dördüncü alana kadar kısıtlamaları kademeli olarak aştı.Çin, Starbucks deneyiminin tüm alanını gerçekleştiren dünyadaki ilk Starbucks oldu. Pazarda, Çinli tüketiciler de daha güncel Starbucks deneyimine sahip. Alinin Ele.me kapsamındaki olgun dağıtım sistemine dayanan iki taraf arasındaki kapsamlı stratejik işbirliğinin ilk adımı olarak, "Özel Yıldız Teslimat" Eylül 2018'de resmen faaliyete geçti. Pilotlar ilk olarak Pekin ve Şanghay'daki önemli iş bölgelerindeki Starbucks mağazalarında başlatıldı. Ve yavaş yavaş Çin'deki diğer büyük şehirleri kapsıyor.
Tutarlı kalite vaadini yerine getirmek için, Starbucks ve Ele.me, teslimat hizmetlerinin her ayrıntısında mükemmellik için çabalar: özel Starbucks teslimat ekibi, orijinal patent teslimat ambalajı ve Starbucksın 47 yıllık kahve uzmanlığı ve coşkusu. Bırakın özelleştirilmiş Starbucks "özel yıldız teslimi" Çin'in kahve endüstrisinde ve kahve dağıtım hizmetlerinde yeni bir ölçüt haline gelsin ve müşterilere eskisinden daha iyi bir deneyim sunsun. "Özel yıldız teslimat" hizmeti kapsamında, mağaza gönderim sistemi, çevredeki mağazalar faaliyete geçtikten sonra siparişlerin gönderimini akıllıca analiz edecek ve içeceğin mümkün olan en kısa sürede teslim edilmesini sağlamak için gerçek zamanlı verilere dayalı olarak her sipariş için teslimat yolunu optimize edecektir.
Starbucks, teslimat hizmetindeki yaygın içecek dökülme sorununu çözmek için yenilikçi bir şekilde teslimat için özel bir soğuk ve sıcak içecek kapağı tasarladı. Sıcak içecek kabının kapağının iç tabakasında küçük dairesel bir geri akış kutusu vardır ve dağıtım işlemi sırasında sallanan sıvı, geri akış kutusundaki küçük deliklerden bardağa geri akacaktır. Kapaktaki dalga şeklindeki bölme, gaz tamponlama kuvvetini artırabilir. Soğuk içecek kabının kapağı da dahiyane. Kapaktaki çapraz kesim tam olarak kesilmez, bu nedenle conta olmadan sızmaz. Bitmiş içecekler ve yiyecekler kağıt poşete konulduktan sonra, gıda güvenliğini sağlamak için kağıt poşeti mühürlemek için özel bir sızdırmazlık etiketi gönderilecektir. Etiket hasar görmüşse, müşteri bunu doğrudan reddedebilir. Ayrıca Starbucks'ın özel yıldız teslimatı dağıtımında, Ele.me ekibi tarafından özel olarak geliştirilen ve tasarlanan özel soğuk / ısı ayırma dağıtım kutusu, bu sabit sıcaklığın müşterilere zamanında teslim edilmesini sağlamak için kullanılmaktadır.
1999'da Çin pazarına girdiğinden beri, Starbucks'ın çekirdeği her zaman kahvenin kendisi ve buradan kurulan insanlar arasındaki duygusal bağ olmuştur. Çin'de geçtiğimiz 20 yılda Starbucks mağazaları, evdeki (ilk mekan) ve çalışma ve çalışma alanlarındaki (ikinci alan) kahve severlerin çoğunluğu için "üçüncü alan" haline geldi. Starbucks mağazalarında, bir fincan yüksek kaliteli el yapımı kahve ile birbirinizi bağlayın. Bundan böyle Starbucks, kahvenin tadını çıkarma ritüelini hayatın her köşesine yaydı. Starbucks'ın "Özel Yıldız Teslimatı" nın lansmanı ile tutarlı kalite ve hizmetle "Dördüncü Alan" da tüketiciler için daha iyi bir kahve deneyimi yaratacağına inanıyorum.
