Orta aşama: BAT'ın bir sonraki savaş alanı
Öne Çıkan Notlar · İş Düşüncesi
Bu makalenin kalitesi: Tat: iki kez pişirilmiş domuz eti
Bay Notes şunları söyledi:
İnternet şirketleri neden kendi orta istasyonlarını kurmaya başlıyor? Şirketin orta ofisini nasıl kurabiliriz?
Aşağıda, keyfini çıkarın ~
Geçen yılın sonundan itibaren, Zhongtai kavramı geniş çapta tartışılmaya başlandı.
Ama aynı zamanda, Zhongtai'nin ne olduğu konusunda farklı görüşler var.
Bazı insanların gözünde: Zhongtai, mikro hizmet geliştirme çerçevesi, Devops platformu, PaaS platformu, konteyner bulutu vb. Gibi bir teknoloji platformudur, insanlar buna " Teknoloji Merkezi ".
Bazı insanların gözünde: Zhongtai, en yaygın kullanıcı merkezleri, sipariş merkezleri ve çeşitli mikro hizmet dağıtım merkezleri gibi bir mikro hizmet iş platformudur, insanlar buna " İş orta ofisi ".
Bazı insanların gözünde: Orta Tayvan bir organizasyon meselesi olmalı, potansiyeli açığa çıkarmalıdır: iç kaynak planlama merkezi ve işletmelerin dahili inovasyon kuluçka organizasyonuna benzer şekilde, insanlar buna " Orta aşamayı düzenleyin ".
Bu anlayışlar doğrudur, ancak yanlış veya eksik kısımlar da vardır.
Hala tanımlanmakta olan bir kavram olarak Zhongtai, herkesin hissettiği bir durumdadır, ancak tanımlanması zordur.
Ve bu nispeten belirsiz durumun uzun süre devam ettirilebileceği öngörülebilir.
Aynı zamanda, JD.com gibi büyük fabrikalardan Çin ve Tayvan'dan sorumlu ilgili kişilerle büyük miktarda bilgiye danıştıktan ve iletişim kurduktan sonra şunu bulduk:
Şu anda, endüstrinin Çin ve Tayvan arasındaki tartışmalara bakış açısı çoğunlukla strateji veya organizasyon yapısı düzeyindedir ve Çin ve Tayvan, şirketin işleri belirli bir aşamaya geldiğinde darboğazlar ve engellerle karşılaştıktan sonra pratik sorunlara çözüm önerme olasılıkları daha yüksektir. çözüm.
Stratejik bir bakış açısından bakılmasına rağmen, herkesin ufkunu genişletmesine ve Çin ve Tayvan'ı daha yüksek bir boyuttan anlamasına izin veriyor.
Ama strateji asıl işe dayanıyor İşi bir kenara bırakırsanız, gökyüzündeki bir şato gibidir ve hala Çin Tayvan'ın ne olduğunu anlayamazsınız.
Buna dayanarak, bu makale Zhongtai'nin "geçmişini ve bugününü" gerçek iş perspektifinden ve Zhongtai'nin ürün yöneticisi olmak istiyorsanız hangi yeteneklere sahip olmanız gerektiğini tartışacaktır.
1. Neden bir orta istasyona ihtiyacınız var?
Pazarda Çin ve Tayvan'dan bahsederken kesinlikle iki örneğe değinilecektir.
Birincisi, Jack Ma'nın 13 yılda süper hücreyi ziyaret etmesi ve ardından Alinin Çin-Tayvan stratejisini 15 yıl içinde doğrulaması;
Diğeri ise, Huawei'nin Çin ve Tayvan'daki stratejik dönüşümüdür. Bu ünlü ifade "Silah seslerini duyanlar savaşı yönetsin."
Bu herkese bir yanılsama veriyor gibi görünüyor, öyle görünüyor ki Çin ve Tayvan yukarıdan aşağıya stratejik bir seçim. Patron orta sahnenin iyi olduğunu düşünüyor, bu yüzden orta sahneyi inşa etmesi gerekiyor.
Ancak gerçek, çoğu insanın hayal ettiği gibi olmayabilir. Zhongtai'nin ortaya çıkışı tamamen yukarıdan aşağıya bir stratejik tasarım değildir , Belirli bir endüstri trendini takip etmek de değil, Şirketin işinin hızlı gelişimi ve organizasyonun sürekli genişlemesi ile çeşitli sorunların çözülmesi gerekiyor.
Şu anda, Zhongtai kavramı bu soruna karşılık geldi, bu yüzden herkes Zhongtai'yi kabul etti.
Geçtiğimiz birkaç yıl içinde, mobil internetin getirdiği kazançlar sayesinde, birçok şirket yüksek bir hızla gelişti ve büyük ölçekli iş genişletme gerçekleştirdi.İşletme genişlemesinin hızı yeterince hızlı, bu da şirket için doğal olarak iyi. Ancak, takip eden sorun şirketin ortaya çıkmasıdır. Çok fazla gereksiz inşaat ve kaynak israfı.
Ali'nin paylaşılan hizmetler departmanı böyle gelişti.
Başlangıçta şirket sadece Taobao'ya sahipti ve daha sonra B2C iş modelinin e-ticaret alanının da önemli bir parçası olacağını fark etti, böylece Tmall ortaya çıktı.Tmall'ın sürekli gelişimi ile yavaş yavaş ayrı bir departman haline geldi, ancak her ikisi de Siparişler, mallar, envanter, fiyatlar, depolama ve lojistik gibi temel iş sistemleri.
Bu iki sistem birbirinden bağımsız olarak çalışır.
Ali, yaklaşık 10 yıl sonra, 1688, Juhuasuan ve diğer işletmeleri başlatmaya başladığında, bu işletmelerin farklı alanları hedef almasına rağmen, kullanması gereken sistem işlevlerinin de oldukça benzer olduğunu, özellikle siparişlerin, malların, envanterin, fiyatların, Depolama, lojistik ve diğer sistemler.
Tüm bu yeni iş sistemlerinin yeniden geliştirilmesi gerekiyorsa, şüphesiz büyük bir kaynak israfı olacaktır.
Mevcut sistemin yeni işletmenin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde ayarlanabileceği açıktır, öyleyse neden yeni sistemler geliştirmeye devam edelim?
Bu arka plana karşı Alibaba, paylaşılan hizmet departmanının yetkilerini sürekli olarak geliştirdi, çeşitli iş departmanlarını tek tip bir şekilde yeniden kullandı ve tekrar tekrar inşa edilen işlevlerin ve sistemlerin birleşik planlaması ve yönetimini gerçekleştirdi.
Alibaba'nın tedarik zinciri orta istasyonu / Tuyuan ağı
Aslında, birçok şirket orta ve Tayvan departmanlarının veya platform iş departmanlarının ortaya çıkması için benzer geçmişlere ve koşullara sahiptir.
Örneğin Didi, 2015 sonunda kendi Çin-Tayvan stratejisini başlattı ve bu aynı zamanda Didi'nin o dönemdeki iş geliştirme aşamasıyla da ilgili.
Didi, 2015 yılı sonunda kısa sürede ekspres trenler, taksiler, özel arabalar, araç çağırma ve acente araçlarını içeren çok yönlü bir dikey yapı oluşturdu.
Bu işletmelerde bazı farklılıklar olsa da temel sistemler ve süreçler benzerdir. Bağımsız olarak geliştirilirlerse, çeşitli sorunlar ortaya çıkacaktır.
Örneğin, geliştirme maliyeti çok yüksek ve Didi'nin her bir işi aslında bir şirketi tek başına destekleyebilir.
Her işletme, en uç noktayı bağımsız olarak başaracaksa, o zaman geliştirme maliyeti ve işçilik maliyeti çok büyük olacaktır ve maliyeti kontrol etmek için sistem yapısı yavaşlatılırsa, bu, çekirdek sistemin kendisinin mi yoksa harici sistemin kalitesi mi olduğu anlamına gelir. Kullanıcı deneyimi çok iyi değil.
Bu bağlamda, Didi, ön büro hizmet kabiliyetini geliştirmek için çeşitli şehirlerdeki birçok işyerinin ve sistemin birleşik planlamasını ve inşasını da değerlendirmeye başladı.
Aslında az önce bahsettiğimiz şirketler ve Çin-Tayvan ticareti yapan birçok şirketin benzer sorunları var. Bu sorunlar iki kategoriye ayrılacak:
Bir tür, birçok iş gereksiniminin veya işlevsel gereksinimlerin oldukça benzer olması ve yüksek derecede genelleştirmeye sahip olmasıdır, ancak planlama ve geliştirmeden sorumlu özel bir ekip olmadığından, çok sayıda sistem tekrar tekrar geliştirilip inşa edilir ve bu da düşük yeniden kullanılabilirlik, düşük verimlilik ve üretim ve araştırma ile sonuçlanır. Kaynak israfı ve tutarsız kullanıcı deneyimi.
Diğeri, erken iş geliştirme sürecinde, bazı mevcut iş sorunlarını çözmek için, dikey ve kişiselleştirilmiş iş mantığının temel sistemle çok derin bir şekilde bağlantılı olmasıdır.
Platform tabanlı planlama olmadığından, yatay sistemler arasında ve yukarı ve aşağı sistemler arasında birçok çapraz mantık vardır.Sonuç olarak, sistemler yeni işlerin ve yeni pazarların genişlemesi sırasında doğrudan yeniden kullanılamaz veya hatta hızla yinelenemez.
Bu iki tür sorun, Yazılım geliştirme alanında, "tekerleği yeniden yapılandırmak" ve "baca mimarisi" olarak adlandırılan özel isimler vardır.
Bu iki tür sorun esasen şirketin gelişim sürecinde olup, mevcut iş sorunlarını çözmek için hızlı bir şekilde birçok fonksiyon başlatılmış ve birçok teknik borçludur.Şirket olgun döneme girdiğinde bu sorunların varlığı ortaya çıkar ve bu da ciddi şekilde etkiler. İşletmenin işletme verimliliği ve işletme maliyetleri.
Bu sorunlar sistematik ve üretken bir şekilde nasıl çözülür ve ürünlerin formunu daha iyi benimsemek için?
Verilerin, işlevlerin, ürünlerin ve hatta kuruluş içindeki güçlü çok yönlülüğe sahip deneyimin birleşik planlaması ve geliştirilmesi, ön büro iş departmanının işe daha fazla dikkat etmesine, iş operasyonunun verimliliğini artırmasına ve işletmenin rekabet gücünü artırmasına daha iyi yardımcı olabilir. Zhongtai'nin gelişimi için temel başlangıç noktası.
Bu aşamada, Çin ve Tayvan için stratejiler öneren veya büyük ölçekli Çin ve Tayvan inşa eden çoğu şirketin benzer zorlukları vardır.
İş uzun yıllar boyunca hızla gelişti ve birçok sorun birikti veya çok sayıda sorun çözüldü Orta ofis kavramı herkes tarafından yaygın olarak kabul edilmektedir çünkü büyük şirketlerin işlerinin gelişimine uymaktadır.
2. Çin ve Tayvan hangi sorunları çözebilir?
Önceki içerikte Çin ve Tayvan'ın çözmesi gereken sorunları kısaca tanıtmıştık.
Bu bize sadece büyük şirketlerin Çin ve Tayvan'da bir şeyler yapabileceği hissini veriyor, çünkü sonuçta sadece büyük şirketler çok sayıda ortak işlev gerektiren bu kadar çok iş koluna sahip ve yalnızca büyük şirketler bunu sunma yeteneğine sahip. Böylesine büyük bir kaynak, bir orta aşama oluşturur.
Gerçek de söylediğimiz gibi, birçok şirketin orta ofis işletmesi belirli bir aşamaya geldi ve bir darboğaza girdi. Sonraki sorunların üstesinden gelebilmek için önceki sorunları yavaş yavaş çözmeye başladılar.
Ama bu aslında Çin ve Tayvan'ın inşasının sadece bir yönü.
Bir ürün tasarım fikri veya sistem mimarisi fikri olarak Zhongtai, şirketin büyüklüğü ile sınırlı değildir.
Teorik olarak konuşursak, herhangi bir şirket hızlı bir iş büyümesi durumuyla karşı karşıya olduğunda veya bu durumla karşı karşıya olduğunda, Zhongtai'nin fikirlerinden yararlanmaya ve bunlardan öğrenmeye, mevcut işte çok sayıda yeniden kullanılabilir işlev ve senaryoyu taramaya ve işin hızlı büyümesi için iyi bir iş çıkarmaya değer. hazır.
Bu, küçük ve orta ölçekli şirketler için pratik bir öneme sahiptir.
Pek çok küçük ve orta ölçekli şirket için, hayatta kalma çıkmazından çıkıp hızlı gelişme aşamasına girdiklerinde birçok sorunla karşılaşırlar, ancak büyük olasılıkla karşılaşılacak bir sorun, geçmiş iş modellerinin ve ürün yeteneklerinin tam olarak üstesinden gelemeyebilmesidir. Büyük ölçekli kullanıcı büyümesinin baskısı altında yaşamak.
Ve her kullanıcıya özel olduğunuzda, daha önce karşılaştıkları sorunlarla karşılaştığınızı fark edebilirsiniz, ancak aynı anda çok fazla sorun olduğu için beklediğiniz gibi sağlayamaz ve hatta beklentilerinizi aşamazsınız. Hizmet beklendiğinde, diğer taraf memnun olmayacaktır.
Bu, birçok şirketin Laxin'de doğmasının ve elde tutulurken ölmesinin bir nedenidir.
Birçok şirket bu aşamada bir sorunu geçici olarak çözmeyi seçer ve bir işlevi hızlı bir şekilde başlatmak imkansız değildir, ancak çözümünüzün yeni sorunlar getirmeye devam etmesi ve nihayetinde çok karmaşık bir işleve girmesi çok olasıdır. , Geri dönmenin zor olduğu noktaya.
Bu nedenle, mümkün olduğunda şirket, iş ölçeği daha da genişletilse bile iş ihtiyaçlarının karşılanabilmesini sağlamak için en olası uzun vadeli değerli işlevlerden bazılarını, özellikle modüler, geliştirecek ve optimize edecektir.
Yeteneklerin veya metodolojinin sürekli optimizasyonuna rağmen, bir gün tüm endüstrinin metodolojisi bile olabilir.
Bu süreç, yüksek hızlı bir uçuş sırasında bir uçağı tamir etmeye çok benzer.
Bir yandan kanatlar deliklerle dolu ve ufalanıyor.
Öte yandan motor hala çalışıyor ve ileriye doğru uçabiliyorsunuz ancak bir sonraki savaşa girerseniz uçağın düşmeyeceğinden emin olamayabileceğinizi biliyorsunuz, bu nedenle bir sonraki savaştan önce uçağı yakalamalısınız. Onu düzeltti.
İşiniz geliştikçe, uçakla ilgili ihtiyaçlarınız sadece tamir edilmekle kalmaz, bazı sorunların önceden önlenebileceğini umabilirsiniz.
Veya uçağınızın nerede en güçlü savaş etkinliğine sahip olduğunu biliyorsanız, en iyisini yapın. Belki sonraki sorunlardan bazılarından kaçınabiliriz.
Bu, orta ofis kavramı ve küçük ve orta ölçekli şirketlerin dahili ürün planlaması için bir ilham kaynağı olabilir.
Elbette hatırlatılması gereken bir şey var: Küçük ve orta ölçekli şirketler için Zhongtai kavramı, bir Zhongtai üretim ve araştırma ekibi kurmak için düzinelerce insanı çekmek zorunda değildir.
Önce bazı temel süreçler standartlaştırılabilir, bazı tekrar eden senaryolarda çözümler hızlandırılabilir ve ürünleştirme gerektiren bazı işlevler önce üretilebilir, bu da işine yeni başlayan bir şirket için önemli olabilir.
Üçüncüsü, Tayvan'daki ürün yöneticilerinin karşılaştığı zorluk
Önceki içerikte, aslında neden bir orta istasyon olduğunu, orta istasyonun ne tür sorunları çözdüğünü ve orta istasyonun hangi senaryolara uygulandığını tartışmak için çok yer harcadık.
Bununla birlikte, belirli iş senaryolarında, orta ofis ürün yöneticileri ne yapıyor ve hangi sorunları çözüyorlar? Mükemmel bir orta ofis ürün yöneticisi olmak istiyorsanız, hangi zorluklarla ve zorluklarla karşılaşacaksınız?
Bazı büyük şirketlerin orta ve Tayvan departmanlarıyla görüştükten sonra, orta ve Tayvanlı ürün yöneticilerinin birçok zorlukla karşılaştığını gördük.Bunlardan en zor olanı, bu iki konuya odaklanan en zor olanıdır.
Bir yandan düşüncede farklılıklar var.
Pek çok ürün yöneticisi başından beri Çin-Tayvan ile ilgili konularla ilgilenmedi ve başından beri Çin-Tayvan olarak konumlandırılmadı.
Daha fazla durumda, ön büro işletme departmanından veya iş odaklı üretim ve araştırma departmanından orta ve Tayvan üretim ve araştırma departmanına dönüşüyorlar.
Şu anda, aslında, düşünme ve bir şeyler yapma biçiminde büyük bir değişiklikle karşı karşıya kalmalıyız.
Bir işletme departmanında veya iş odaklı bir üretim ve araştırma departmanında, temel amaç iş hedeflerine ulaşmaktır.Güncel iş sorunlarını hızlı ve verimli bir şekilde çözmeniz gerekir.Güncel iş geliştirmenin verimliliği en kritik olanıdır.
Bu işlevin gelecekte başka senaryolara uygulanıp uygulanamayacağı ve başka sorunları çözüp çözemeyeceği konusunda, bu sorun gerçekten o kadar önemli değil.
Ancak, Zhongtai için durum böyle olamaz.
Orta ve Tayvan ürün müdürü için dikkate alınması gereken soru şudur: Bu işlev şimdi veya gelecekte kaç tane iş senaryosunu tatmin edebilir? Gelecekte yeni hizmetler ortaya çıkarsa, bunlar yeniden kullanılabilir mi?
Başka bir deyişle, yeniden kullanılması için ne kadar ayar yapılması gerekiyor? Ayrıca, bu işlevin dışarıya aktarılması ve SaaS tabanlı hizmetler sağlaması mümkün müdür?
Bu konular, merkezi ve Tayvan yetkililerinin düşünmesi gereken konulardır. Bu, düşüncede bir farktır.
Öte yandan, çevrede değişiklikler var.
İşletme bölümündeyken, işletmeye cevap vermek nispeten kolaydır. Ancak orta ofis departmanında birden fazla işletmeye cevap vermek o kadar kolay değil.
Daha da korkutucu olan, aynı sorun için, iş geliştirmenin farklı aşamalarından dolayı, soruna yönelik tutumun tamamen farklı olmasıdır:
Bazı departmanların işleri çok olgun ve kendi süreçleri çok açık, bu yüzden mevcut süreçlerini ayarlamanızı istemiyorum; ancak, bazı departmanlar hala keşif dönemindedir ve ortaya çıkardığınız sorunlarla hiç karşılaşmadıkları için hiç karşılaşmayabilirler. Sana değer veriyorum...
Şu anda orta ve Tayvanlı ürün yöneticileri için zorluk çok büyük.
Farklı departmanlar arasındaki iletişim ve koordinasyonda çok fazla enerji harcayabilir, aynı talebi tekrar tekrar teyit edebilirler ve uzun süre belirgin bir ilerleme yoktur.
Şu anda, orta ve Tayvan ürün yöneticilerinin güçlü iletişim, koordinasyon ve işbirliği becerilerine sahip olması gerekmektedir.
Ve bundan sonra yapacakları çözüm birden fazla işletmeye hizmet vermek olduğu için.
Şu anda, orta ve Tayvan ürün müdürünün güçlü bir mantıksal düşünme yeteneğine sahip olması, farklı ihtiyaçlar arasındaki ortak ihtiyaçları görmesi ve ürünleştirilmiş bir çözüm çıkarması gerekiyor.
Bu sorunla karşılaşmayan bazı iş departmanları için bile önceden çözümler düşünmek zorunda kalabilirler.
Bu da yine ürün yöneticisinin mantıksal düşünme ve soyut düşünme becerilerini gerektirir.
Hem iletişim hem de işbirliği gibi yumuşak beceriler gereklidir ve mantıksal soyutlamanın zor düşünmesi gereklidir Bu, orta ve Tayvan'daki ürün yöneticisinin en zorlu kısmı olabilir.
Sonuç
Orta Tayvan ürün müdürü için, az önce bahsettiğimiz içerik, sadece orta Tayvan ürün konumunun karşılaşacağı zorluklar ve görevler hakkında bir ön çerçeve anlayışına sahip olabilen orta Tayvan ürün yöneticisine yardımcı olmak içindir.
Ancak, gerçek iş senaryolarında çözülmesi gereken birçok karmaşık sorun vardır. Orta ve Tayvanlı ürünler için yetenek gereksinimleri aslında çok büyük.
Bir yandan işletmedeki kilit süreçleri görebilmek, işletmenin bir sonraki gelişim yönünü anlayabilmek ve bunu Ar-Ge ile birlikte uygulanacak ürün fonksiyonlarına dönüştürebilmek için güçlü mantıksal düşünme ve stratejik analiz yeteneklerine ihtiyaç vardır.
Öte yandan, birden çok iş kolu, farklı ihtiyaçlara, geçmişlere ve fikirlere sahip ilgili taraflarla ilgili işlevlerin gerçekleştirilmesini teşvik edebilmek için güçlü iletişim ve iletişim becerilerine de ihtiyaç duyar.
Bunun arkasında teknoloji ve sanat var.
Bir anlamda, bu iki tür düşüncede ustalaşmak ve bunları esnek bir şekilde kullanabilmek, mükemmel bir orta ofis ürün yöneticisi olmaktan çok uzak olmayabilir.
