Grönland Hu Yiyan: Alışveriş merkezleri ve müşteriler kalıcı canlılığı sürdürmek için "aşık" yönetimi
2019, yalnızca reformun derinleşmesi ve açılması için ileri bir dönem değil, aynı zamanda geçiş döneminin de kilit noktasıdır. Çeşitli ticari trendler boyunca, coşku devam ediyor; hayal etmeye giden yolda, asla durmuyor. Yingshang.com'un ev sahipliğini yaptığı 14. Çin Ticari Gayrimenkul Festivali, "Asla durup yeni bir iş döngüsünde yeniden başlama" temasına odaklanan 14. Çin Ticari Gayrimenkul Festivali 10 Nisan'da başarıyla gerçekleştirildi.
Grönland Ticaret Grubu Ticari Bölümü Orta Çin bölgesi genel müdürü Hu Yiyan, bu etkinliğe katıldı ve mikro forum bağlantısında bir konuşma yaparak kullanıcı değerini artırmanın iş değerini artırmak olduğunu söyledi.Alışveriş merkezleri işten işletmeye değişmeli, müşteri ihtiyaçlarını derinleştirmeli ve İnternet'i iyi kullanmalıdır. Düşünmek, iş geliştirme için kanatları tıkadı.
Bu vesileyle, Yingshang.com, Hu Yiyan'la yerinde röportaj yapmaktan ve iş görüşleri ve yenilikçi fikirler hakkında konuşmak için onu daha fazla dinlemekten onur duydu. Yeni tüketim eğilimleri, yeni iş yöntemleri ve sürdürülebilir kalkınma yöntemleri nasıl anlaşılır? Grönland Huazhong'un gelecekte hangi yeni eylem ve stratejilere sahip olacağı konusunda derinlemesine bir anlayışa sahip olun.
Stok çağında
Tüketici tercihleri, gelecekteki işlerin itici gücüdür
Yingshang.com'un büyük veri istatistiklerine göre 2018 yılında ülke genelinde 530'dan fazla yeni alışveriş merkezi bulunurken, pazara giren toplam ticaret hacmi 46 milyon metrekareyi aştı ve AVM pazarı genel olarak istikrarlı bir döneme girdi. Bununla birlikte, yeni işletmeler yarışa yenik düşmeye devam ediyor, endüstri yüksek arz dönemindedir ve talebi geri çekme baskısı hala büyük Bu nedenle, insanlar bir iş fazlası olduğunu ve pazar arz ile talep arasında bir dengesizlik olduğunu hissedecekler.
Resim kaynağı Winshang.com
Ancak Hu Yayan'ın görüşüne göre, bu hayatın her kesiminde yaygın bir fenomendir.Alışveriş merkezlerinin doğuşundan bu yana ticari fazlalık konusunda bitmek bilmeyen tartışmalar olmuştur. Kişinin kendi gücü yeterince güçlü değilse ve tüketicileri anlama yeteri kadar kapsamlı değilse, aşırı iş geliştirme homojenleşmeyi yoğunlaştırabilir, bu da başlangıçta farklı olan pazar rekabetinin benzer olma eğiliminde olmasına ve sonunda aşırı arzlara yol açabilir.
En tipik durumlardan biri, büyük mağaza endüstrisinin zirvede olan düşüşüdür. Sektörün içinden gelenler, "Çin'deki birçok büyük mağaza tabelalarından kaldırıldıktan sonra, hiçbir fark kalmaz" şeklinde alay ettiler. Bu, geleneksel mağazaların uzun bir sorun geçmişine sahip olduğunu, ancak nadiren pazara uyum sağlamak için inisiyatif aldıklarını gösteriyor. Tahmin edebileceğiniz gibi, "kendi parasına güvenip arkasına yaslanıp yemek yiyen" mağazalar, müşterileri hakkında daha fazla bilgi sahibi olan e-ticaret karşısında yenilgiye uğradı ve yenilik ve dönüşümün iş dünyasının ebedi teması olduğunu anladılar.
İşletmenin neden kendini yenilemesi gerekiyor? Hu Yiyan, ilk 20 yılda işin müşteri ihtiyaçlarını karşılamaya öncelik vereceğini ve önümüzdeki 20 yıl içinde müşteri tercihlerini karşılamaya odaklanacağını vurguladı.Müşteri ihtiyaç ve tercihlerindeki değişiklikler, sektörün sürekli yinelenmesine ve iyileştirilmesine yol açtı. Bu yineleme, ters yönde tüketici tercihlerine yol açacak ve sonuçta her ikisi de Sürekli değişen birbirleri arasındaki etkileşim.
Alışveriş merkezleri ve "çiftler" gibi müşteriler yankı bulabilir
Günümüzde değişen ve zorlu tüketici tercihleri karşısında, tüketicinin tüketim felsefesine ve tüketim alışkanlıklarına nasıl uyulacağı ticari operatörler için en sıkıntılı konulardan biridir.
Hatta başka bir düşünceye yol açtı: Alışveriş merkezleri tüketime uymalı mı yoksa liderlik etmeli mi?
Bu bağlamda, Hu Yiyan yeni bir bakış açısı ortaya koydu: Uyum ve liderlik arasındaki karşılıklı sirkülasyon, alışveriş merkezleri aktif uyum, kendi kendini optimizasyon ve karşılıklı öğrenme yoluyla tüketicilerle rezonansa giriyor ve döngü süreci sonsuz.
Hu Yiyan, hem yaratıcılığın hem de hizmetin yaşamdan kaynaklandığını ve yaşamdan daha yüksek olduğunu söyledi. "Bir yandan işletmeler tüketicilerin hayatlarından öğreniyor, tercihlerini tatmin ediyor ve onlar için sürprizler yaratıyor. Öte yandan, kendilerini keşfetmek ve etkileşim kalitesini artırmak için" çiftler "gibi müşterilerle uzun vadeli iletişim kurmaları gerekiyor."
Alışveriş merkezleri kişiliğe ve sembolik özelliklere sahip olduğunda ve müşterilerle iletişimde iyi olduklarında, belirli insan grupları üzerinde adsorpsiyon ve merkezcil güç oluşturacaklardır.Bu zamanda, alışveriş merkezleri ilişkiler kurmak için başlangıç noktası veya ilişkileri geliştirmek için düğümler haline gelir ve müşterilerin manevi ikametgahı haline gelir.
Nanchang'dan Wuhan'a yeşil ve renkli şehir asla durmaz
Orta Çin Grönland, kurumsal kültürdeki "asla durma ve asla buluşma" kararlılığına güveniyor, adım adım daha yüksek ve daha derin bir düzeye ve modele doğru.
Geçen yıl 28 Eylül'de, 9 aylık yenileme ve yatırım promosyonunun ardından, 35.000 metrekarelik Nanchang Grönland Renkli Şehir · Sol Komşu, Honggutan'ın çekirdek bölgesinde yeni bir hayata dönüştürüldü. Üstün coğrafi konumu ve uygun ulaşım ortamına dayanan proje, çevredeki müşterilerin portrelerini yoğun bir şekilde geliştiriyor ve uygun bir iş sistemini keşfederek tüketicilere yepyeni bir alışveriş, yaşam ve eğlence deneyimi sunuyor. Açılışından bu yana yolcu akışı, günlük ortalama 24.000 yolcu akışı ve aylık ortalama 20 milyon satış ile kademeli olarak artmıştır.
Nanchang Grönland Renkli Şehir · Komşu
Projenin başarılı bir şekilde yenilenmesinin sırrından bahseden Hu Yiyan, Yingshang.com'a şunları söyledi: "Nanchang pazarında az sayıda yüksek kaliteli işletme var ve fikirleri ve parlak noktaları olan bir grup iş liderine acilen ihtiyaç var. Yaşam deneyimine odaklanan ve etkileşimi ve sosyal fonksiyonları vurgulayan Nanchang Greenland Colorful City, Birinci kattaki dijital teknoloji bir deneyim merkezi ve bir sosyal merkez oluşturuyor; ikinci kat "Nancang" kitapevi yaşam merkezi, ilk Geometry kitabevi günlük ortalama 4000+ yolcu akışına sahip; üçüncü kat çocuk işlerine odaklanıyor ve Suning ve Redbaby işletmelerin zenginliğini artırdı. Gelen yolcu akışı, çevredeki markaların satışlarını ve gelirlerini de artırdı; dördüncü kat yemek temalarına, bağlamsal mekansal deneyime ve alışveriş merkezi için benzersiz bir hafıza noktası oluşturan Haidilao dahil olmak üzere ikram markalarına odaklanıyor. "
Nanchang Greenland Colorful City'deki temalı sahneleri büyük IP'nin ana iş formatıyla birleştirme fikrinin tüketicilerin alışveriş coşkusuna büyük ölçüde ilham verdiği görülüyor. Projenin geleceği hakkında konuşan Hu Yiyan, müşterilerle iletişimi güçlendirmek ve tüccar hizmetlerine odaklanmak için operasyonlarda daha fazla iyileştirmeye ihtiyaç olduğunu açık bir şekilde söyledi.
Nanchang projesinin deneyiminin diğer şehirlerdeki renkli şehre kopyalanıp kopyalanmayacağı sorulduğunda Hu Yiyan, "İş yarı deneycilik, yarı yenilikçiliktir" cevabını verdi. Ekip Nanchang Greenland Binfencheng Gelecekteki proje geliştirmeyle sakin bir şekilde ilgilenebilmeleri için iş planlaması, açılış düğüm hazırlıkları, ekip potansiyel keşfi, mülk yenileme vb. Konularda deneyim biriktirmişlerdir.
Şu anda ülke genelindeki yedi açık şehrin farklı tarzları var.Yerel alışveriş merkezlerinin trendini körü körüne taklit etmeme ve takip etmeme kavramı, şehrin inşası, planlaması ve tasarımının şehir verilerine, tüketici yapısına, özelliklerine ve buna dayalı olmasını sağlıyor. Beşeri bilimler ve kültür, proje formunu ve ticari konumlandırmayı belirler.
Pekin, Şangay, Guangzhou ve Shenzhen gibi birinci sınıf şehirlerin yanı sıra Hangzhou, Nanjing, Wuhan, Changsha, Xi'an, Chengdu ve Chongqing tarafından temsil edilen yeni birinci sınıf şehirler de Grönland Renkli Şehri'nin odaklandığı şehirlerdir. Yetersiz arazi kaynakları, her yerde şehir düzeyinde büyük alışveriş merkezleri, küçük ama güzel, küçük ve sofistike sosyal merkezler birinci kademe şehirlerde daha fazla pazar alanına sahip olacak.
Yeni birinci sınıf şehirlerin ekonomik yapısı, nüfus yapısı ve nüfus tanıtımı açısından bakıldığında, bu şehirlerin kalkınma için çok alanı vardır. Zevkli, modaya uygun ve şehrin değerini artıran orta sınıfın tüketimi ile ticari gelişme arasındaki uyumsuzluk, temalı iş, orta-üst düzey iş ve uzmanlık işi ümit verici hale getirecektir.
Orta Çin Grönland, Nanchang High-tech Colorful City ve Wuhan Greenland Colorful City için aktif olarak hazırlanıyor.Bunlardan, Greenland Group tarafından ülke genelinde inşa edilen alışveriş merkezlerinin bir referans projesi olan Wuhan Greenland Colorful City, 120.000 metrekarelik bir alana sahip Wuhan'daki gençlerin anılarını temsil eden bir alışveriş merkezi sunacak. Büyük hacimde, dünya çapında markaları ve Wuhan'daki birçok ilk mağazayı çeken ünlü ürünler, moda, yemek, eğlence, çocuk, eğlence, kültür ve teknolojiden oluşan sekiz temayı bir araya getirecek.
Wuhan Grönland Renkli Şehir
Hu Yayan'ın gözünde Wuhan, cidden küçümsenen bir şehir. Wuhan uzun bir ticaret geçmişine sahiptir. Toptan satış pazarındaki Hanzheng Caddesi'nden Zhongshang, Zhongbai ve Wushang'ın üç yerel devinin yükselişine, Wanda, Aeon ve IKEA gibi popüler ve aile odaklı alışveriş merkezlerinin açılışına kadar, işletme ulaştı Bir ölçüde.
Bununla birlikte, her ikisi de ulusal merkez şehirler olan Chengdu ve Chongqing ile karşılaştırıldığında, Wuhan kültürel kazı, yabancı şirketler ve ticari çeşitlilikten yoksundur. Metrolar ve yüksek hızlı raylar gibi kentsel altyapının kademeli olarak iyileştirilmesiyle Wuhan Greenland Center, Plaza 66 ve Vientiane City gibi bir dizi büyük ölçekli kentsel kompleks, Wuhan'ın mevcut ticari yapısına taze güç enjekte ederek ve Orta Çin'deki yeni tüketim trendine öncülük ederek inşaat sürecine girdi.
Alışveriş merkezi ancak çalıştırılarak kalıcı canlılığını koruyabilir
Tüketiciler değişmeye devam ediyor, çok boyutlu rekabet ikilemi ve kaynak homojenliği ciddidir İş formatlarındaki değişikliği rasyonel olarak nasıl gerçekleştirebilir ve operasyonların etkinliği ve beklenen faydaları nasıl iyileştirilir? Operasyon yöneticileri, projeleri için daha uygun yargılarda bulunmalıdır.
"Ülkeyle savaşmak kolay, ancak ülkeyi korumak zor." Alışveriş merkezinin inşa edilmesi zor değil, ancak zorluk sonraki işleyişinde ve yönetiminde yatıyor. Tüccarlar artık alışveriş merkezinin başarısını belirleyen ana faktör değil, ancak işleterek kalıcı canlılığını koruyabilir. Hu Yiyan, "Operasyon, operasyonun sadece bir parçası ve gerçek operasyon, operasyon düşüncesi, pazarlama düşüncesi ve zanaatkarlığın vazgeçilmezi olduğuna inanıyor."
Operasyonel düşünce hizmettir ve pazarlama düşüncesi marka düşüncesidir .. Alışveriş merkezlerini bir marka olarak ele alırsak, sadece noktadan noktaya yatırım tanıtımı değil, aynı zamanda çeşitli iletişim araçlarıyla alışveriş merkezlerinin tanıtımı da yapılmaktadır. Grönland Ticari'nin alışveriş merkezlerinin tanıtımına koyduğu en önemli şey marka pazarlamasıdır, böylece Grönland Colorful City marka etiketi Çin'in ticari gayrimenkul sektöründe daha belirgin, daha belirgin ve daha ayırt edici olabilir.
Spesifik projeleri uygulamak için marka tanıtımı, proje konumlandırma, fizibilite ve işlerlik ile birleştirilmelidir. Örnek olarak Wuhan Binfencheng'i ele alalım: Kentsel bir alışveriş merkezi olarak konumlanması, "küçük müşteri grupları ve büyük trafik" arayışında diğer büyük ölçekli projelerden farklıdır.
Hu Yiyan, Hedef müşteri kitlemiz 18-35 yaş arası oyun oynamayı seven, alışveriş yapmayı seven, deneyimlemeyi sevenlerin omurgası olarak konumlanıyor. Onlardan geniş trafik girişleri bulabilir, duygusal ihtiyaç ve tercihlerini derinlemesine inceleyebilir ve renkli yeşil şehirle yankı bulabiliriz. , Böylelikle yolcu akışının gerçekleşme oranı artıyor ve verimlilikleri artıyor. "
Nanchang Grönland Renkli Şehir · Komşu
Buna ek olarak Hu Yiyan, "Günümüzde 90'ların ve 2000'lerin ardından temsil edilen ana tüketiciler, genellikle kendi iç düşüncelerini ve hobilerini takip ediyor. Onlarla bağlantı kurmanın en kolay yolu, en sevdikleri şeyleri birleştirmektir. Sanat, müzik ve diğer kültürel ve sanatsal geçişler meraklarını uyandırdı. "Wuhan Greenland Colourful City, gelecekte, konumuna ve modaya uygun insanların tercihlerine göre kıyafet geri dönüşümü ve sokak markası geçişi gibi bir dizi büyük ölçekli kamu refahı etkinliği düzenleyecek.
En önemli nokta, herhangi bir işi yapmanın ustalık gerektirmesidir. Bir proje oluşturucu olarak, yatırımı çekmek ve ayarlamaları optimize etmek için net bir düşünceye sahip olmanız ve proaktif olarak sonraki işlemi, kullanımı ve bakımı ürüne almalısınız.
sonuç olarak
İster şehir düzeyinde büyük bir alışveriş merkezi, isterse küçük ve güzel bir topluluk işletmesi olsun, hepsi sürekli değişim geçiriyor. Bu süreçte, kral olarak konumdan kral olarak içeriğe kadar yeni işletmelerin hızı yavaşladı, şehrin insancıl seviyesi yükseldi ve çevre şehirlerin gelişimi yavaş yavaş teşvik edildi.
Ticari emlakçılar, orijinal niyetlerini unutmuyor, sektörün statükosunu ve trendlerini keskin bir şekilde yakalıyor, mevcut işletmelerin değerlerini oynamasına ve fayda sağlamasına izin veriyor, sadık müşterilerin iş sıcaklığını hissetmesine izin veriyor ve aynı zamanda yeni müşteriler çekmek ve işletmeler için yeni büyüme elde etmek için yenilik yapıyor. Gelecekte, iş durumu çok iyi ve Orta Çin Grönland da kalkınma için daha fazla alan açacak.
