WeChat: Çinli kullanıcılardan başlayarak dünyaya gitmek
Ulusal Turizm İdaresi Veri Merkezi'nden alınan istatistiklere göre, 2017 Bahar Şenliği sırasında, yurtdışına seyahat eden toplam Çinli vatandaş sayısı, bir önceki yıla göre yaklaşık% 7 artışla yaklaşık 6,15 milyon oldu ve bu, onu yurtdışına çıkma tarihindeki en sıcak Bahar Şenliği haline getirdi. 2016 yılında, Çin'den giden toplam turist sayısı 122 milyona ulaşarak turizm tüketiminde 109,8 milyar ABD doları oluşturdu.
(Khan Feng web sitesinden resim)
Çinli turistlerin ihtiyaçlarını karşılamak için birçok bölge turizm ürünleri "Çin Yılı" temalı serisini başlattı. Avustralya'nın Sidney Şehri, geleneksel Çin özelliklerine sahip 80 harika etkinlik sundu; İngiltere, Londra'nın merkezindeki Trafalgar Meydanı bir ejderha ve aslan dansı gösterisi başlattı ve Belçika'nın başkenti Brüksel'de "Mutlu Çin Yeni Yılı" geçit töreni düzenlendi.
Japonya, Güney Kore ve Tayland'da uzun zamandır cep telefonlarıyla ödeme yapmak için kullanılıyordu, ancak şimdi Avrupa bile ihlal edilmeye başladı
Geçtiğimiz iki yılda, çok sayıda Çinli turisti ağırlamak için Japonya, Güney Kore ve Tayland'daki birçok popüler seyahat noktası WeChat Pay ve Alipay'e bağlandı. İki büyük baş, lisans sorunları nedeniyle Tayland'dan çekilse de 2016'da geri döndüler.
Açıkçası, Çin'in internet devleri de yurt içi giden turistlerin dışarıda daha eğlenceli olmasını sağlamak istiyor. 2017'nin başında WeChat, Avrupa'nın romantik başkenti Paris havalimanı ile derinlemesine bir ortaklık kurdu ve ilk sınır ötesi deneyimi düşük anahtarla başlattı.
Bu sefer WeChat "Paris Havaalanı" nı ünlü Paris Charles de Gaulle Havaalanı, Paris Orly Havaalanı ve Paris Bourget Havaalanı da dahil olmak üzere 14 havalimanının geliştirme ve yönetiminden sorumlu buldum.
(Sina blogundan resim)
Bu sefer Charles de Gaulle Havaalanı seçildi. 2016 yılında, uluslararası yolcu taşımacılığı hacmi 65 milyonu aşarak onu Fransa'nın en çok trafiğe maruz kalan havalimanı ve Avrupa'da en çok trafiğe maruz kalan ikinci havalimanı haline getirdi. Buna ek olarak, Çin'in "yabancı havaalanlarında al, al ve satın al" listelerinin çoğunda sıklıkla tavsiye edilmektedir. Yeni Yıl boyunca, havaalanı WeChat ile işbirliği yaparak Çinli turistleri hedef alan bir "el kesmek için cazibe" dalgası gönderdi.
Ay Yeni Yılı'ndan önce Charles de Lego Havalimanı'nın ana çıkışlarında ve geçitlerinde Çin tanıtım panolarının göründüğü anlaşılıyor: Muhtemelen şu anlama geliyor: "Paris'te geçirdiğiniz zaman çok değerli. Satın al, al, satın al" diye boşa harcamayın. Keşfedin ve geri dönün. Daha sonra alışverişe gelin, hala özel indirimlerimiz var. "
Tanıtım panosunun dil ifadesi biraz katı olsa da, Çinli kullanıcılar bilinçsizce cep telefonlarını çıkarabilir ve bildikleri dili ve WeChat logosunu gördüklerinde QR kodunu tarayabilirler. Dikkatini tamamladıktan sonra, kullanıcı karşılama mesajını takip eder ve yavaş yavaş "eller serbest uçuruma" yönlendirilir.
("Paris Havaalanı" genel hesabından kesilmiş resim)
Yeni Yıl Günü (28 Ocak 2017) ile 13 Şubat arasında, "Paris Havaalanı" WeChat hesabını takip ederek, Charles de Gaulle Havalimanı'nın yurt içinde tanınan 8 gümrüksüz satış mağazasında tüketim için kuponlar alabileceğiniz ortaya çıktı. Daha tanınmış markalar için tercihli formlar arasında "tam tüketim için hediye", "tam tüketim için indirim" ve "satın alımlar için özel sürüm" bulunur. Kullanıcıların yalnızca satın alırken kuponlarını göstermeleri gerekir.
("Paris Havaalanı" genel hesabından kesilmiş resim)
Fransız hükümetinin tahminlerine göre 2020'de Fransa'ya 5 milyon Çinli turist seyahat edecek. Bu nedenle, Fransız tüccarlar çok sayıda Çinli tüketiciye hazırlanmaya başlamalıdır. Sonunda Paris Havalimanı, Çinli turistleri daha iyi çekmek için her ay 846 milyon kullanıcıya hizmet veren WeChat platformuyla işbirliği yapmaya karar verdi.
Bu plan aynı zamanda WeChat'in denizaşırı Çinli kullanıcılara hizmet verme konumuyla da uyumlu. Bu sefer iki taraf arasındaki ilk iş birliği için, normal "ödeme promosyonu" nu tercih etmediler, ancak daha geniş bir bağlantı boyutuna sahip kart ve kupon işlevini seçtiler. Kullanıcılar kodu tarayarak sadece kupon almakla kalmadı, aynı zamanda barış zamanında nadiren temasa geçen "Paris Havaalanı" resmi hesabıyla da bağlantı kurdu ve başlangıçta "WeChat" ve "Paris" kavramları arasında bağlantı kurdu.
Bir yandan WeChat ve Paris Havalimanı derinlemesine bir işbirliği ilişkisi kurdu; diğer yandan Paris Havalimanı'nın yönetiminde 14 havalimanı bulunuyor; görsel olarak iki tarafın ileride daha farklı işbirliği türlerine sahip olacağı tahmin ediliyor.
Çinli kullanıcılardan başlayarak, WeChat'ten dünyaya
Geçmişte uluslararasılaşmadan bahsederken, insanlar daima yabancı kullanıcılara hizmet ederek ve yerelleşerek yabancı ülkelere entegre olmayı düşünürler. Tıpkı tüm dünyaya yayılan "uluslararası Çin yemekleri" gibi, her ülkede benzersiz tarzlara sahip olacak şekilde "yerelleştirilmiştir": Amerika Birleşik Devletleri tatlı ve ekşi kızarmış "Zo Zongtang tavuğu" ve "gizemli" yi sever. "Şanslı kurabiyeler" (ama bunlar Çin'de yok), İngilizlerin yediği Çin böreğinin kabuğu ve dolgusu Çin'dekilerden farklıdır ve genellikle baharatlıdır ...
(Çin yemekleri genellikle Amerikan dizilerinde görülüyor, resim Sohu'dan)
Bununla birlikte, iç ekonominin gelişmesi ve kişisel harcanabilir gelirdeki artışla birlikte, Çin'in yurtdışı seyahat harcama gücü, dört yıl üst üste dünyada birinci sırada yer aldı ve küresel seyahat gelirine ortalama% 13'ün üzerinde katkı sağladı.
(Resim Zi Da Tu Net)
Bu, "uluslararasılaşma" için yeni bir fikir getirdi: Çin halkına yurtdışında daha iyi hizmetler getirerek, yabancı kaynakların tersine entegrasyonu ve ardından "dışarı çıkarak". Bu eğilimle ilgili olarak, bazı banka uygulayıcıları şunları bile belirtti:
Bankalar ve perakendeciler esnek olmalı ve 1,37 milyar Çinli müşterinin gelecekteki ihtiyaçlarını ve tercihlerini önceden tahmin etmelidir. Doğru tahmin edenler, ödüllerin cömert olduğunu göreceklerdir.
Bu piyasa durumunda WeChat neredeyse "benzersiz" bir avantaja sahiptir.
(Tencent News'ten resim)
1999'da doğan QQ'dan 2011'de doğan WeChat'e kadar Tencent, Çinli kullanıcıların ihtiyaçlarını derinlemesine anlamak için yeterli zamana sahipti. WeChat, sadece birkaç yıl önce saf bir sosyal iletişim aracından platform tabanlı bir ürüne geçmeye çalıştı ve bir ödeme fonksiyonu başlattı, ancak Alipay'in ilk hamle avantajı altında kullanıcılar arasında uzun süre yayılamadı.
Daha sonra WeChat, özellikle Çinli kullanıcılar için samimi olan bir "kırmızı zarf" işlevini başlatarak kaybettiği zemini resmen geri kazandı ve ayrıca Alipay'i sosyal yolu ters yönde almakta ısrar etmeye zorladı.
Bugün 2016Ç3 verilerine göre aylık WeChat etkinliklerinin sayısı 846 milyona ulaştı ve "2016 WeChat Veri Raporu" da tipik bir kullanıcının her ay 28 kırmızı zarf göndereceğine işaret etti. WeChat, yeterince yapışkanlık ve yeterli bir kitle tabanı oluşturdu. 100 milyonu aşkın denizaşırı Çinli turistin çok büyük bir kısmı şehirli orta sınıf insanlar, oldukça dijital tüketiciler ve ayrıca WeChat kullanıcılarıdır.
Birleştirme kavramına bakarsanız, bu dört kavramın örtüşmesi çok yüksektir Herhangi bir İnternet hizmeti için, kullanıcıların bu kısmı genellikle en yüksek kaliteli kullanıcı grubu olarak kabul edilir.
WeChat, yalnızca turizm açısından büyük yerel tüccarlarla işbirliği yaptığında WeChat, kullanıcılara uçak bileti, otel, taksi rezervasyonu yapmak ve resmi hesaplar, hizmet hesapları, üçüncü taraf erişimi ve kuponlar gibi işlevler aracılığıyla işlem yapmaktan zaten sözleşme yapmıştır. Biniş kartları gibi işlevler, seyahat eden kullanıcıları evlerinden uçağın kapısına başarıyla göndermiştir. Artık denizaşırı pazarlar için WeChat, kullanıcılar uçaktan indikten sonra yurtdışında yoğun bir şekilde hizmet veriyor.
(Resim panoramadan)
Yukarıda bahsedilen Paris havaalanı işbirliğine ek olarak WeChat, 2016 yılında Çinli kullanıcıların yurtdışına seyahat etmeleri için "WeChat GO" projesini başlatarak yurtdışına seyahat eden Çinli yolculara çeşitli kullanışlı hizmetler getirmiştir.
Dil engellerinin nispeten küçük olduğu Tayvan ve Hong Kong için WeChat, "WeChat GO WeChat Eğlence Kartı" nı başlattı. Bu arama kartları serisi, yerel kullanıcıların mobil İnternet erişimi ve bu iki bölgedeki aramalar sorununu çözer ve kullanıcılara seyahat sırasında "fotoğraf çekme" talebini çözen ek WeChat trafiği sağlar. Fiyatlar da nispeten uygundur ve havalimanlarında, kapılarda, marketlerde ve diğer "gerekli yerlerde" satılır.
İnternet sayesinde WeChat, kullanıcılara yerel "Çin harita rehberi" işlevini sunmak için Singapur Turizm Kurulu ve Makao Özel İdari Bölge Turizm Bürosu ile güçlerini birleştirdi ve resmi hesap aracılığıyla seyahat rehberleri edinme gibi düzenli hizmetlere ek olarak konumlandırma açıldıktan sonra da alınabilir. Manzaralı alanda rota navigasyonu ve Çince sesli rehber. WeChat Pay'e eriştikten sonra, kart kuponları satın alma ve kart kuponlarını doğrulama işlevi de vardır.
Ayrıca WeChat, dünyanın en büyük on otel grubundan biri olan Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Caesars Hotel ile de işbirliği yapmaktadır. İştiraki The LINQ'da, dünyanın ilk check-in, kapı kilitlerinin açılıp kapanmasını, aydınlatmayı ve sabit sıcaklığı sergiledi. Perdelerin WeChat tarafından kontrol edildiği bir oda. Çinli kullanıcıların dışarı çıkarken kendilerini "şımarık" hissetmelerini sağlamaktır.
(WeChat ve LINQ tarafından ortaklaşa yürütülen akıllı oda)
Ve bu sefer, Çinli kullanıcıların sevdiği denizaşırı tüccarlarla doğrudan çalışarak, yurtdışına seyahat eden Çinli turistlere benzersiz bir "indirim ışığı" getiriyor. Kartta sadece basit bir işlev kullanmasına rağmen, Çinli kullanıcılar ve denizaşırı tüccarlar arasında daha yakın bir bağlantı kurdu.
Bu, hem yabancı tüccarların hem de yerli turistlerin sevdiği bir "işgal yöntemi"
(Ctrip'ten resim)
Yabancı kullanıcıları "kapmaya" dayanan geçmiş denizaşırı genişletme yöntemleriyle karşılaştırıldığında, WeChat'in "Çinli kullanıcılar" dan başlayan ters kaynak entegrasyon yöntemi daha "kazan-kazan" gibi görünüyor.
Geçen yıl Facebook F8 konferansında, teknoloji medyası Re / Code editörü şunları söyledi:
Facebook F8 konferansını özetlemek için bir cümle: Asya iletişim uygulamaları bizi ışık yılı uzakta bıraktı ...
Geçmişe dönüp baktığımızda, Anakara Çin'deki tüketiciler, çevrimiçi alışveriş yapmanın ve akıllı telefon sahibi olmanın norm haline geldiği dünyaya neredeyse sıçradı. Sabit telefon ve PC İnternet çağında Çin herhangi bir dalga yaratmadı. Bu, ABD İnternetinin gelişiminin sadece küçük bir parçasıydı. görevli.
Mayıs 2016'da "New York Times" internette popüler hale gelen bir video yayınladı ve sıradan Çinli vatandaşların WeChat platformu aracılığıyla hayatlarındaki çeşitli önemsiz işleri nasıl sorunsuz bir şekilde tamamladığını ve yabancı arkadaşları doğrudan şaşkına çevirdiğini anlattı.
(Hareketli resim videodan kesilir)
Şaşırtıcı, yabancı tüccarlar kendi platformlarını oluşturmak için çok geç kalıyorlar veya yabancı internet uygulamaları ilgili işlevleri bulamadığında, yerli uygulama platformuna yüksek bir paylaşımla erişmek, Çinli kullanıcılara bağlanmanın en hızlı ve en uygun yolu. Özellikle WeChat gibi platformların işlevleri oldukça standartlaştırılmış ve zenginleştirilmiştir.
Kullanıcılara yüksek kaliteli içerik sunmaya başlamak ve konuşmaları başlatmak için resmi bir hesap oluşturmanız yeterlidir; giden Çinli kullanıcıları gelmeden önce tutmak için hızlı bir şekilde kuponlar ve kuponlar oluşturun. Geçen yıl çok popüler olan küçük programlarla birleştiğinde (yabancı yatırımcılar bunun çok daha yavaş olacağını tahmin etse de), olasılıklar gittikçe daha fazla.
WeChat için, uygulamalar ve hizmet senaryoları iletişim, oteller, tur rehberleri, sigorta, güvenlik ve havacılık gibi birçok açıdan oluşturulur ve daha ayrıntılı ve genişletilmiş bir hizmet döngüsü oluşturur, bu da kullanıcı bağlılığını artıran ve daha yüksek ticari değer.
Bu noktada, Çin'in o yılki 122 milyon giden turisti, büyük olasılıkla WeChat'in küreselleşmesinden yararlanmanın en önemli noktalarından biri olacak. Dahası, hala tüm tarafların "duymaktan hoşlandığı" türden.
Resim Qunar'dan
