Size AliExpress küçük B müşterilerinin pazarlama ve yönetimi yoluyla öğretin, doğrudan büyük satıcıyı tanıtın!
Site içi drenaj, site dışı tanıtım ve sıcak öğelerin oluşturulması kesinlikle önemlidir, ancak trafik geldiğinde müşteriler gelir, bu trafiği / müşterileri yeniden nasıl dönüştürebileceğimiz de çok önemlidir. Ve bunların aslında pazarlamaya para harcamasına gerek yok, sadece bunu yapmak için AliExpress istasyonundaki kaynakları kullanın!
Not: Bu makale GMV (toplam satış) darboğaz süresi, dengesiz GMV ve düşük müşteri birim fiyatı olan satıcılar için uygundur.
1. Küçük B (küçük işletme) müşterilerine nasıl ulaşılır?
1. Sipariş yönetimini her gün kontrol edin, müşteri görüşlerini kontrol edin, bir dropshipper siparişi olup olmadığını kontrol edin, müşterinin günlük sipariş gereksinimlerini, teslimat yöntemini, beyan edilen miktar için özel ihtiyaçlar olup olmadığını vb. Anlamak için inisiyatif kullanın, istasyon dışında diğer iletişim yöntemleri hakkında bilgi alın.
2. Küçük talepler de büyük talep görüyor ~ Büyük müşteriler adım adım araştırıyor, bu nedenle her sorgu ciddiye alınmalıdır ~
2. Dropshipper müşteri siparişleri için önlemler?
1. Paket mağaza bilgilerini ve promosyon bilgilerini içeremez, çünkü Dropshipper bir aracıya eşdeğerdir ve son müşterileri de vardır. Bu detay göz ardı edilirse, altın usta bir babanızı kaybetmeniz çok muhtemeldir ~
2. Teslimat yöntemi, mal sahibi ve babanın lojistik sorunlardan kaynaklanan kötü deneyimini önlemek ve sipariş vermeye devam etmek için müşterinin seçimine uymalıdır.
3. Beyan edilen ürün miktarı için müşterinin görüşleri alınmalıdır.
4. Satış sonrası sorunlara proaktif olarak çözümler sağlayın ve büyük müşterileri elde tutmak için küçük karlardan fedakarlık etmeyi öğrenin
Üçüncüsü, küçük B müşterilerinin potansiyel ihtiyaçlarından nasıl yararlanılır?
1. Satın alma kayıtlarını kontrol edin, potansiyel ihtiyaçları araştırın, müşterilere hala ihtiyaçları olup olmadığını sorun ve sipariş vermeyi yönlendirmek için müşterilere aktif olarak teklif verin.
2. Whatsapp / Wechat .. Her gün yatmadan önce sohbet edin, onun istediğini her zaman bulabilirsiniz.
Dördüncüsü, küçük B müşterilerinin yönetimi
1. Her gün küçük B müşterileri, müşteri dokümantasyonunda iyi bir iş çıkarır ve zamanında kayıt ve takip için formları kullanır
2. Koşullu satıcılar, otomatik hatırlatıcılar ayarlamak için ERP programını kullanabilir.Bu bir örnek değildir.Yazılımı kendi tercihlerinize göre seçebilirsiniz.
(Kaynak: Alibaba AliExpress)
