Süper skr! eBay Almanya site uygunluk gereksinimleri ve uygulama kitabı
"Sıkı çalış, yalnızım,
Milyonlarca satıcıya fayda sağlamaya adanmışlık,
Xiaobian Alman sitelerinde ortak uyumluluk Çözmesi istendi,
Satıcılar tarafından sıkça sorulan politikaları dikkatlice seçin ~
aşağıdaki,
Sana tüm arpa ve buğday--
eBay Almanya site uygunluk gereksinimleri ve uygulama koleksiyonu! ! !
Ne bilmek istiyorsun,
Hepsi burada ~
arkadasşça bir uyarı: Bu makalenin tam metni 4.310 kelimedir ve okumayı bitirmek yaklaşık 17 dakika sürer.
EBay Almanya sitesinin ortak politikaları ve gereksinimleri (gerekli içerik !!):
1. Şirket Bilgileri Görüntüleme Politikası (Künye Politikası)
2. İade Politikası
3. Fiyatlandırma Politikası
4. Hüküm ve Koşullar Politikası
5. Garanti ve Garanti Politikası
Ortak AB ve Almanya mevzuat gereksinimleri (isteğe bağlı içerik):
6. CE İşareti Gerekliliği
7. AB Yasaklı Emtia Veritabanının (RAPEX) Paylaşımı
8. E-Sigara Politikası ve Uygulaması
9. EBay Almanya sitesi W5W, C5W, P21W LED lamba yasağı bildirimi
01
Şirket Bilgileri Görüntüleme Politikası (Baskı Politikası)
Satıcılar, Ticari Satıcı Bilgileri sütununda (Rechtliche Informationen des Verkäufers) doğru ticari bilgileri sağlamalıdır.
- Çince karakterleri değil, Almanca veya İngilizce kullanın
- Aşağıdakiler dahil tüm ilgili bilgileri sağlayın:
Şirket Adı
Şirketin yasal temsilcisinin tam adı
Şirket adresi (not: yalnızca PO BOX yeterli değildir)
İletişim: e-posta, telefon ve faks numarası
Şirket kayıt numarası (varsa)
Şirketin Katma Değer Vergisi (KDV) kayıt numarası (varsa)
02
İade Politikası (İade Politikası)
Satıcı, alışveriş hüküm ve koşullarında (Allgemeine Geschäftsbedingungen für dieses Angebot) iade politikası şablonunu uygulamalı ve kendi iadeleri ve değişimleri için geçerli içeriği doğru şekilde değiştirmelidir.
2.1 Satıcı, ürünü AB'de yaşayan bir tüketiciye satarsa, satıcının tüketiciye işlemi iptal etme hakkı vermesi gerekir. Bu, alıcının belirtilen süre içinde ürünü koşulsuz olarak iade edebileceği anlamına gelir. Genel olarak, satıcı (nakliye dahil) tutarın tamamını alıcıya iade etmelidir. İade edilen ürünlerin hasar görmesi hariç.
AB uzaktan satış yönetmeliklerine göre, çevrimiçi olarak yeni veya ikinci el ürünler satın alan tüketiciler, bunları 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir (14 iş günü değil). Tüketiciler koşulsuz olarak 14 gün içinde tam para iadesi talep edebilir ve ürünü belirlenen yere iade edebilir. İade için zaman sınırı, tüketicinin ürünü teslim aldığı andan itibaren başlar. Genel olarak, alıcı iade nakliye ücretini üstlenmelidir. Satıcı, alıcının iadesinin nakliye ücretini de üstlenmeye karar verebilir. Satıcı, alıcıyı "iade politikası" nın ilgili ayarlarında navlunu taşımaya veya satıcı navlunu taşımaya ayarlayabilir.
2.2 Satıcının yukarıdaki düzenlemelerin gereksinimlerini karşıladığından emin olmak için, satıcı aşağıdaki standart iade politikası şablonunu kullanabilir ve kırmızı ile işaretlenmiş metni talimatlara göre değiştirebilir. Satıcılar aşağıdaki standart iade politikası şablonunun Almanca kısmını (aşağıdaki tablonun en sol kısmı) ve İngilizce kısmını (aşağıdaki tablonun orta kısmı) ve Çince kısmını (aşağıdaki tablonun sağ kısmı) sadece aşağıdaki standart iade politikası şablonu formunda kullanmalıdır. Şablonu doldururken referans için.
2.3 İade politikası nasıl oluşturulur?
2.3.1 Ürün listeleme arayüzünde, iade ve değişim ayarlarını seçin ve "Rücknahmebedingungen-Erstellen" seçeneğine tıklayın
2.3.2 "Rücknahmebedingungen" açılır kutusunda ikinci seçeneği seçin
2.3.3 Açılır kutudan iade süresi sınırını "14 Tage" (14 gün) veya "1 Monat" (1 ay) veya "sechzig Tage" (60 gün) seçin. Burada seçilen saatin iade politikasındaki metinle tutarlı olması gerektiğini unutmayın.
2.3.4 Açılır kutuda, iade navlunu kimin taşıyacağını seçin ve ayarları kaydedin. Açılır kutudaki seçenekler şunlardır: alıcı navlunu taşır; satıcı navlunu taşır. Lütfen nakliye masraflarını kimin karşılayacağı seçiminin iade politikasındaki metin açıklamasıyla tutarlı olması gerektiğini unutmayın.
2.3.5 Kaydedilen ayarları ilgili yayında kullanın ve ayarlanan iade politikası bilgileri makale yayın sayfasındaki "Rücknahmebedingungen: Weitere Angaben (iade politikası)" bölümünde görüntülenecektir.
Alıcılar, aşağıdaki eBay Almanya site bağlantısındaki ilgili bilgileri kontrol edebilir:
(Lütfen URLyi tarayıcınıza kopyalayın ve açın)
03
Fiyatlandırma politikası
Satıcı, net ve kesin bir fiyat açıklaması sağlamalıdır. Satıcı, ürünün fiyatının aşağıdakileri içerip içermediğini belirtmelidir:
- vergi
- Lojistik ve teslimat maliyetleri
- Alıcının ödemesi gerekebilecek diğer ücretler (örneğin, gümrük vergileri, ithalat vergileri ve ilgili ücretler)
Satıcı indirimli bir fiyat sunuyorsa, indirimli fiyat doğru olmalıdır. Satıcı, üstü çizili işlevi kullanıyorsa, orijinal fiyat (indirimden önceki fiyat), ürünün indirimden önceki gerçek satış fiyatı olmalı ve orijinal fiyat, makul bir zaman çerçevesi içinde olmalıdır.
Satıcı RRP'yi (tavsiye edilen perakende fiyatı) sağlıyorsa, fiyat da gerçek piyasa perakende fiyatı olmalıdır.
Satıcı, fiyatlandırma birimi olarak ağırlığı veya hacmi olan bir ürün satıyorsa, o ürünün birim satış fiyatı sağlanmalıdır:
- Sıvı ürünlerin 100 ml veya 1 litre birim fiyatı sağlaması gerekir
- Katı nesnelerin 100g veya 1 kg'lık bir birim fiyat sağlaması gerekir
Aşağıdaki efsane gibi:
04
Şartlar ve Koşullar Politikası
- Şartlar ve koşullar
- İlgili yasa ve yönetmeliklere göre, hüküm ve koşullar (Hüküm ve Koşullar) satıcının yayında sağlaması gereken bilgiler değildir.
- Satıcı Hüküm ve Koşulları sağlamak isterse, Almanca kullanılmalıdır.
1. Garanti ve Garanti Politikası
Kalite güvencesi (garanti) alıcının yasal hakkıdır, bu nedenle satıcı bunu sağlamalıdır. Satıcı, yayındaki yasal hakları alıcıya açıklamalıdır ve yasal hakları reklam içeriği olarak kötüye kullanamaz.
Örneğin:
- Satıcı, ürün açıklamasında garantinin hak ve menfaatlerini belirtebilir, örneğin "alıcı garantinin haklarına ve menfaatlerine sahiptir" (Almanca: "Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht").
- Satıcı, ürün açıklamasındaki garantinin haklarını kötüye kullanamaz. Örneğin, "Bizden satın alırsanız yalnızca iki yıllık garantiniz vardır" (Almanca: "Nur bei uns erhalten Sie 2 Jahre Gewährleistung!")
Satıcı, kalite sorunu olan ürünler için alıcının satıcıdan aynı yepyeni ürünü değiştirmesini veya satıcıdan ürünü kalite sorunu ile tamir etmesini talep etme hakkına sahip olduğunu yayında belirtmelidir.
Garanti (Garanti) zorunlu değildir, satıcılar bunu sağlamayı düşünebilirler. Satıcı bunu sağlamak isterse, geçerli garantinin (garantinin) tüm koşullarını yayında belirtmelidir.
Ürün satmadan önce, satıcıların AB'deki ilgili ürünler için geçerli yasaları ve düzenlemeleri anlamaları gerekir. Örneğin, satıcıların sattıkları malların güvenlik, sağlık ve çevre koruma açısından AB gerekliliklerini karşılayıp karşılamadığını bilmeleri gerekir.
Aşağıdakiler, yalnızca referans için yalnızca bazı ortak gereksinimlerdir. Satıcılar, soruları varsa profesyonellere danışmalıdır.
2. CE İşareti Gerekliliği
AB düzenlemelerine göre, bazı ürünler AB pazarına girmeden önce CE işaretini almalıdır.
CE işareti gerektiren öğelerin listesi için lütfen aşağıdaki bağlantıya bakın:
(Lütfen URLyi tarayıcınıza kopyalayın ve açın)
3. AB Yasaklı Emtia Veritabanının (RAPEX) Paylaşımı
Tam adı Rapid Alert System olan RAPEX, gıda dışı kategorilerde yasaklanmış ürünleri kaydeden bir veritabanıdır. Sistem, her AB üye devletinin o ülkede bulunan tehlikeli malları Avrupa Komisyonu'na bildirebileceğini garanti eder. Satıcılara, sattıkları malların yasak mallar olmadığından emin olmak için sistemi düzenli olarak kontrol etmeleri tavsiye edilir.
RAPEX web sitesi aşağıdaki şekilde bağlantılıdır:
https://ec.europa.eu/consumers/consumers_safety/safety_products/rapex/alerts/repository/content/pages/rapex/index_en.htm
(Lütfen URLyi tarayıcınıza kopyalayın ve açın)
4. E-sigara Politikası ve Uygulaması
Elektronik sigaralar, atomize sigaralar ve ilgili aksesuarlar Almanya pazarında satılmadan önce Alman hükümeti tarafından onaylanmalıdır.
Düzenleme gereksinimleri:
- Alman pazarındaki satışlardan 6 ay önce, Alman hükümetinin satış izni bildirimini (bildirim) almalı ve bildirimi saklamalısınız.
- Yeniden kullanılabilir tütün dumanı yağı ve diğer tamamlayıcı kapların hacmi 10 ml'yi geçmemelidir.
- Tek kullanımlık tütün dumanı yağı gibi ikmal kaplarının hacmi 2 ml'yi geçmemelidir.
- Nikotin içeriği 20mg / 1ml'yi geçmemelidir
- Ürünün dış ambalajında, Almanca "Gebrauchsinformation" kelimesi ve yasaların gerektirdiği diğer açıklayıcı metin (varsa) bulunmalıdır.
- EAR ve WEEE ile ilgili gereksinimleri karşılayın
Yayın gereksinimleri ve uygulamaları:
- DHL yaş doğrulama 18+ ("DHL Versand mit Altersichtpruefung ab 18") lojistiğini kullanın ve satıcının bu lojistik teslimat yöntemini seçtiğini açıklamada belirtin
- Alman sitesinde aşağıdaki kategorilerde yayınlandı:
- Feinschmecker > Zigarren ve Tabakwaren > E-Zigaretten ve Zubehör
5. EBay Almanya sitesi W5W, C5W, P21W LED lamba yasağı bildirimi
Alman Federal Taşımacılık Otoritesinin (Kraftfahrt-Bundesamt-Federal Motorlu Taşımacılık Kurumu, KBA olarak anılır) gerekliliklerine göre, eBay Almanya, aşağıdaki otomobil hafif kategorilerinin yayınlanmasını ve satışını yasaklamıştır:
- Auto ve Motorrad: Teile > Otomatik Ersatz- ve -Reparaturteile > Lichter ve Leuchten > Lampen ve LED
Buna ek olarak, Alman alıcılar arama yoluyla tüm eBay sitelerinde ilgili öğeleri bulamayacak ve göremeyecek.
EBayin yayıncılık politikasına göre, satıcıların W5W, C5W, P21W LED ışıkları veya yukarıdaki yasaklanmış LED ışıklara benzer ışıkları Alman sitesinde başka herhangi bir kategoride yayınlamasına ve satmasına izin verilmez. eBay, uyumlu olmayan yayınları kontrol etmeye ve kaldırmaya devam edecek.
Satıcı, şüphe durumunda ayrıntılar için Alman Federal Taşımacılık İdaresine danışabilir:
https://www.kba.de/EN/Service/Contact/contact_node.html;jsessionid=1AEC6A4B744665E7FA3868804341D172.live21304.
(Kaynak: eBayCBT)
