Yeni satın alınan Mercedes-Benz, 2 aydır parkurda park etmiş ve yola çıkamıyor. 4S mağazası dedi ki ...
Geçtiğimiz iki gün içinde, "yeni otomobil mağazayı açmadan önce sızdırıldı, Xi'an Mercedes-Benz'in kadın sahibi haklarını savunmak için haykırdı" haberi sosyal ilgi uyandırmaya devam etti, ancak bu olay münferit bir vaka değil, Xi'an vatandaşı Bayan Li de yardım istedi.
Bayan Li: "12 Şubat'ta Huazhong Xinghui 4S mağazasından bir Mercedes-Benz ve C260L sedan satın aldım. Arabanın parasını 12 Şubat'ta ödedim. 13 Şubat'ta arabadan bahsettim. Arabayı aldıktan sonra bir haftadan az zaman aldı. Gösterge panelinde anormal bir ses var. Yıllardır araba kullanıyorum. Bu araba yeni bir araba. Bu anormal gürültü anlaşılamıyor. "
Bayan Li, bu Mercedes-Benz arabasının kocasından Sevgililer Günü hediyesi olduğunu söyledi Yeni bir araba satın alma heyecanı sona ermeden önce, sürekli "anormal gürültü" ve motor alarmı ile tamamen söndü.
Bayan Li: "4S mağazasına gittiğimde, normal olduğunu söylediler. Sonra birkaç kez oldu. 6'sında anormal gürültü nedeniyle 4S mağazasına gittim. 31 Mart'ta, motor bir arıza alarmı bildirdi. Bir test yaptılar. Bana her şeyin normal olduğunu ve otomatik başlatma-durdurma işlevinin 7 Nisan'da başarısız olduğunu söyle. "
Aynı gün 4S mağazasında, personel hata ayıkladı ve sorunu çözdü, bu yüzden Bayan Li tekrar yola çıktı. Sadece dört gün sonra, 11 Nisan sabahı başka bir heyecan verici sahne oldu.
Bayan Li: "Bu video, arabamın aniden kapandığı ve marşın çalışmadığı 11 Nisan sabahı çekildi. Çalıştırmak için bir düğmeye bastıktan sonra yanıt gelmedi. Önemli olan, o sırada yola park etmenin çok tehlikeli olmasıydı."
Marş motorunun anormal sesler çıkarmaya devam etmesinden bir haftadan az bir süre sonra 13 Şubat'ta arabayı aldım, motor 31 Mart'ta bir alarm verdi ve motor 11 Nisan'da aniden kapandı Bu, Bayan Li'nin yeni arabasının aslında sorunlu bir araç olduğundan çok şüphelenmesine neden oldu.
Bayan Li: "Sözleşmeyi imzaladığım gün, 308.800 çıplak araç fiyatı ve diğer vergi ve harçlar üzerinden 214.900 peşinat ödedim. Kalan miktar 120.000'den az. Mercedes-Benz Finans kredisi ve finansal hizmet bedellerini toplam 19.000 kullanmaları gerekiyor. Yüz yetmiş altı, kartla ödenir. "
Yeni bir araba satın aldım ama sürekli sorunlar vardı ve Bayan Li'yi kabul edilemez kılan şey 4S mağazasının çözümüydü.
Bayan Li: "11 ve 12 Nisan'da iki günlük testten sonra, marş motorunun kırıldığını söylediler. İki aydan daha kısa bir süre sürdükten sonra, kırıldığını söylediler. Marş motorunun değiştirilmesi gerekiyor. Ayrıca garantinin uzatılması var. Sanırım onlar Bana verildiğinde nitelikli değildi, ancak ilk başta anormal bir gürültü şeklinde açığa çıktı. "
Bayan Linin kocası Bay Sun, "Bir alâmet olduğu için yolda kırılmak yerine buna dikkat edilmelidir. Karmaşık yol koşullarında bu meydana gelirse, kolayca trafik kazalarına neden olur."
Muhabir öğle vakti, Baqiao, Xi'an'daki Huazhong Xinghui Otomobil Satış ve Servis Şirketi'ne Bayan Li'yi takip etti.
Bayan Li: "Bu benim arabam. İki aydan daha az bir süredir kullanılıyor ve onu çalıştırmanın bir yolu yok. 2800 kilometrede, tüm marş motoru bozuldu."
Başarısızlığın erken uyarı işaretleri neden ciddiye alınmadı? Çözüm sadece parçaları mı değiştiriyor? Daha sonra Huazhong Xinghui Otomobil Satış ve Servis Ltd.Şti'nin satış sonrası müdürü olduğunu iddia eden Wu soyadlı bir yönetici bu cevabı verdi.
Müdür Wu: "Ben bir satış sonrası müdürüyüm. Bu mesele esas olarak satış sonrası sorumlusu. Arabada bir sorun var. Marş gövdesinde, araba mekanik bir ürün. Çalışma sırasında sorunlar olacak. Bu sesin marşla hiçbir ilgisi yok. Marş motorunda bir sorun var. Son zamanlarda oldu Marş, çevresel bir şeydir ve başlatma işlevi sadece onu başlatmak için kullanılır. Güvenlik tehlikesi yoktur.
Wu soyadını taşıyan yönetici, Mercedes-Benz'in marş motorunda bir sorun olduğunu, ancak bunun önceki "anormal gürültü" ile ilgisi olmadığını, aynı zamanda marş motorunun herhangi bir güvenlik tehlikesine neden olmayacağını söyledi.
Yeni bir Mercedes-Benz araba aldım ve marşı iki aydan daha kısa bir sürede değiştirmem gerekiyordu.Aynı zamanda 4s mağazası, bu Mercedes-Benz arabasının hatalı bir ürün olup olmadığının tespit edilemediğini ve ancak üç garantiye göre halledilebileceğini belirtti. Açıktır ki, bu tür nedenler ve planlar Bayan Li ve karısını ikna edemez ve biz bu konudaki ilerlemeyi izlemeye devam edeceğiz.
(Kaynak: Shaanxi Urban Youth Kanal Editörü: Fan Baofeng)
Açıklama: Bu makale, daha fazla bilgi vermek amacıyla çoğaltılmıştır. Kaynak etiketlemede bir hata varsa veya yasal haklarınızın ihlali söz konusuysa, lütfen sahiplik sertifikası ile web sitesi ile iletişime geçin, zaman içinde düzeltip sileceğiz, teşekkür ederiz.
Kaynak: Haber ağına bakın
