Orijinal | Dijital yetkilendirmenin diğer kurumsal yeteneklerle nasıl sinerji oluşturabileceğini birbirinizi güçlendirin
Giriş
Dijital çağdaki "hızlı", "yeni" ve "değişim" in özellikleri, şirketlerin dijital güçlendirme kullanırken sık sık başını belaya sokmasına neden oldu. Bir yandan, birçok girişimci, şirketlerin başarılı bir şekilde dönüşmesine yardımcı olmak için dijitalleşmeyi dört gözle bekliyor, ancak diğer yandan dijitalleşmenin getirdiği zorluklarla nasıl başa çıkacakları konusunda kafaları karışıyor. Şirketler, kurumsal performansı iyileştirmek için dijital yatırımı nasıl kullanabilir? Önemli olan, dijital güçlendirme ile işletmenin geleneksel işi arasındaki etkileşimin bir parçasını bulmak ve yin ve yang dönüşümü fikri ile mavi ordu stratejisini bulmak ve ardından dijital dönüşümü gerçekleştirmektir.
Li Wen, Sun Li | Wen
Bulut bilişim, Nesnelerin İnterneti ve büyük veri gibi dijital teknolojiler, işletmeleri çok yönlü bir şekilde dönüştürüyor. ABD'de teknik olmayan en değerli 20 şirketin 14'ü dijitalleşmeyi önemli bir stratejik boyut olarak görüyor. Ford, geçen yıl en karlı yılını geçirdi, ancak şirketin yönetim kurulu CEO Mark Fields'ın (Mark Fields) ) Dijitalleşmeyi tam olarak benimsemedi, kararlılıkla ateşledi. Ford yönetim kurulu şunları söyledi: "Maalesef, Mark'ın vizyonu ve stratejisi o kadar net değil ve o kadar etkili değil. Çok şey yaptı. Ancak dijital öncelikler konusunda kararsız."
Bu dijital dalgada temelde üç tür işletme vardır: Birinci tür dijitalleşmeyi çok yönlü olarak benimser; ikinci tür yarı iten ve yarı tasarruflu dijitalleştirmedir ve üçüncü tür dijitalleşmeyi hiç göz ardı eder. Çalışma, birinci ve üçüncü performans türlerinin en iyi olduğunu, yarı itme ve yarı tip performansın en kötü olduğunu buldu. Dijital yetkilendirmede, şirketlerin yeni ve eski yeteneklerinin yeniden yapılandırılması ve dijital yetkilendirme ile karşı karşıya olduğu ve bu yetkinliklerin karşılıklı olarak pekiştirildiği görülebilir. Karşılıklı büyüme ve karşılıklı kısıtlamanın bu sıkıntısında nasıl dönüşebiliriz?
Dijital güçlendirme sürecinde "Yin" ve "Yang"
Uygulamada birçok şirketin dijital dönüşümü beklenen seviyeye ulaşmamış ve yüksek dijital geliştirme maliyetleri birçok şirket için ağır bir yük haline gelmiştir. Yukarıda analiz edildiği gibi, dijital güçlendirme süreci, stratejik yönelim, organizasyon yapısı, çalışan yönetimi ve süreçler gibi işletmenin birden çok modülünü içeren sistematik bir projedir. Dijitalleşme, genellikle uyumsuzluk sorunlarına ve sermaye ve entelektüel sermaye gibi kıt kaynaklarla rekabet ve çelişkiye yol açan farklı işletme modüllerini güçlendirir. Örneğin, donanım ve yazılımda dijital yapının yatırım maliyeti çok büyüktür, ancak aynı zamanda işletmelerin dijitalleşmeyi anlayan ve sermaye tahsisi çelişkisiyle yüzleşen profesyonel yeteneklere sahip olması gerekir; yeni bir yönetim süreci oluşturmak için gelişmiş dijital teknolojinin kullanılması mevcut organizasyonel normlara uygun olabilir. Çelişkiler ortaya çıkar; işletmenin farklı departmanlarının bilgi ihtiyaçlarında, dijital modüller arasında etkili entegrasyon oluşturmayı zorlaştırabilecek çelişkiler vardır; dijital sistemin kararlı uygulaması ile dinamik bakım arasında da çelişkiler vardır.
Sınırlı kaynaklar öncülüğünde bu organizasyonlardaki çelişkilerle nasıl başa çıkılacağı, modern işletmelerin dijital dönüşümü gerçekleştirmek için göz önünde bulundurması gereken önemli bir konudur.
Daha sonra, işletmeler için dijital güçlendirme sürecindeki örgütsel çelişkileri, yani farklı boyutlarda "yin" ve "yang" ı keşfetmek için yin ve yang düşüncesini kullanıyoruz.
Yapısal güçlenmede Yin ve Yang. Teknikleşme, işletmelerin organizasyon yapısını çeşitlendirir. Şirketler, mevcut organizasyonel yapıları optimize etmek ve yukarıdan aşağıya inovasyon yönetimi süreciyle düşük maliyetli, yüksek kaliteli ve yüksek verimli hedeflere ulaşmak için dijital sistemleri kullanabilir; aynı zamanda dijital dönüşüm, oldukça ayrık yönetişim ilişkilerine sahip yeni bir organizasyon yapısı da sağlar. Muhtemelen, şirketler resmi bir hiyerarşik yapıya sahip olamazlar, ancak dijital teknolojiyi birden fazla şirketle ortak bir çıkar organı oluşturmak, çekirdek kaynakları paylaşmak ve yenilik sonuçlarının sürekli üst üste binmesinin faydalarını aramak için kullanırlar.
Kaynakların güçlendirilmesinde Yin ve Yang. Dijital teknoloji ister bağlantılı bir kaynak ister yakınsak bir kaynak olsun, kurumsal kaynak edinme sürecinde dijital teknolojinin rolü farklıdır. Bağlantılı bir kaynak olarak dijital teknoloji, sanal ekipler, kitle fonlaması ve dış kaynak kullanımı gibi iş modellerini gerçekleştirmek ve birden çok kuruluş arasında kaynak işbirliği ve inovasyonu gerçekleştirmek için dijital teknolojinin kullanılması gibi çeşitlendirilmiş kaynak edinme yöntemlerinde somutlaşmıştır. Dijital teknoloji yakınsak ve açık bir kaynak olduğundan, şirketlerin mevcut kaynakların gelişimini ve kullanımını yükseltmeleri, mevcut kaynaklara içsel kendi kendine inovasyon yeteneklerini vermeleri ve açık bir inovasyon ortamında kaynakları daha çevreci kullanmaları gerekir.
Çalışanların güçlendirilmesinde Yin ve Yang. Kurumun bir bütün olarak dijital beceriler kazanmasını sağlamak için şirketler, dijitalleşme süreciyle uyumlu çalışan seçme, eğitim, değerlendirme ve teşvik mekanizmaları kurmalı ve profesyonel dijital teknoloji yeteneklerini şirkete ayırmalıdır. Öte yandan, daha yeterli bilgi kaynaklarına hakim olurken, çalışanlar da daha özerk ve esnek çalışma yöntemlerine ihtiyaç duyacaklar ve işlerinde öz değerlerini vurgulamayı dört gözle bekleyecekler.
Ürün (hizmet) stratejisinin güçlendirilmesi. Dijital teknolojiyi fiziksel ürünlere veya üretim sistemlerine yerleştirmek, ürün işlevlerini geliştirmek, ürünleri akıllı ürünlere yükseltmek ve özelleştirilmiş teknoloji, çevrimiçi yemek sipariş sistemleri, akıllı TV'ler vb. Gibi ürün veya hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek için elverişlidir. Aynı zamanda şirketler olumsuz dijital somutlaşma etkisine de dikkat etmelidir Feinbergin fikirlerine göre teknoloji tasarımı ve kullanımı sürecinde farklı sosyal statüdeki tasarımcılar ve kullanıcılar teknoloji hakkında birbirleriyle daha fazla iletişim kurmalıdır. Dijital teknolojinin daha geniş bir yelpazedeki insanların çıkarlarını yansıtması için ihtiyaçlar ve fikirler, böylece teknoloji gerçekten insan özgürlüğüne ve özgürlüğüne hizmet eder.
Şekil 1'den, her boyut yin ve yang'a sahiptir ve çeşitli yetenekler işletmede birbirine bağlıdır.Aynı zamanda, farklı boyutların ürettiği değişiklikler, birbiriyle ilişkili, yani birbirini sınırlayan ve teşvik eden beş unsurla aynı olmalıdır. Örneğin, modüler ve gömülü dijital teknoloji, ürünleri içsel kendi kendine inovasyon yetenekleri ile donatır, ancak bu süreç güçlü teknik personel, verimli karar verme sistemleri ve kaynak kanalları tarafından desteklenmelidir ve daha geniş bilgi işleme yetenekleri genellikle daha güçlü Yapıyı entegre etme yeteneği ile ilişkilidir. Kısacası, karar vericilerin dinamik bir genel görüşe sahip olmaları ve işletmenin çeşitli yeteneklerinin tamamlayıcılığını gerçekleştirmek için yin ve yang'ı dönüştürme fikrini kullanmaları gerekir.
Mavi Ordu dijital dönüşüme liderlik ediyor
Mavi ordu dönüşümünü Şekil 2'de çiziyoruz. Dijital güçlenmenin önce yeni bir güç olduğu (şeklin solundaki negatif kısım), mavi ordu stratejisi ile figürün sağındaki pozitif kısma dönüştürülebildiği görülmektedir. Sonsuz yaşamı sürekli olarak güncellemek ve gerçekleştirmek için bir sonraki dönüşümün gelecekteki gücünü (resmin sağındaki küçük daire - yeni yinin gücü) besleyecektir.
Bu dönüşüm sürecinde kurumsal karar vericilerin şunlara dikkat etmesi gerekir:
Birincisi, liderlerin düşünce tarzındaki değişim. Mavi Ordu'nun döngüsel düşüncesini uygulayın ve Yin-Yang düşüncesine ve Beş Elementin dönüşümüne benzer şekilde yeni şeylere açıkça davranın.Değişim ebedidir ve en iyi yol, çeşitli değişikliklerle uyum içinde yaşamaktır. Sürekli yeni şeylerin ortaya çıktığı dijital çağda, en iyi yol hiçbir şey yapmamaktır. Buradaki eylemsizlik eylemsizlik değildir, ancak denemeye, deneme yanılmaya ve kaynakları tahsis ederken beklemeye izin verir.Karar verirken, döngüsel kararlar belirli bir aralıkta düzeltilebilir ve kontrol edilebilir. Sürekli deneme yanılma ve incelemede yeni fırsatları keşfedin. Yukarıda belirtildiği gibi, Netflix 2011 yılında şirketi ikiye bölmeyi planlamıştı, ancak tüketiciler buna şiddetle karşı çıktı, ayrıca fiyatı% 60 artırmaya çalışarak aboneliklerde keskin bir düşüş yaşandı ve hisse senedi fiyatı dört ay içinde düştü. % 77. Ancak bu deneme yanılma süreçleri Netflix'in daha da geliştirilmesinin temel taşı haline geldi.
İkincisi, "yin" ve "yang" ın pozitif dönüşümünü teşvik edin. Girişimciler yin ve yang düşüncesini benimserler ve bir yönden dijital güçlendirme performansına odaklanmak ve diğerlerini görmezden gelmek yerine yin ve yang'ı bütünleşik düşünme ile temsil eden çelişkili unsurlara bakacak ve bu unsurların uyumuna ve dengesine değer vereceklerdir. Kurumsal yönetimdeki yin ve yang unsurlarının karşıt özellikleri kurumsal inovasyon imkânı sağlar, aynı zamanda birbirlerini tamamlarlar ve karşılıklı dönüşümün dinamik doğası dijital dönüşümün sonsuz olasılıklarını belirler (bkz. Şekil 2). Girişimcilerin ustaca düzen, konfigürasyon, rehberlik ve dengesi ve istikrarlı iyileştirmenin yin unsurları ile atılım yaratmanın yang unsurlarının belirli yeteneklerle birleşimi sayesinde, işletmeler sınırlı kaynaklar öncülüğünde atılımlar gerçekleştirebilir. . Örneğin, video akışına geçiş Netflix'in büyümesini hızlandırmasına izin verdi.Aynı zamanda, Netflix eski DVD postalama işini korudu ve geleneksel işin kullanımı da büyük miktarda nakit akışı getirdi.İkisi, şirketin yeni büyümesini desteklemek için birlikte çalışıyor.
Üçüncüsü, seçim yapma cesaretine sahip olun, fırsatı değerlendirin ve ayrıldığınızda kırılın. Yargı, organize bir feragat, yani bazı tanıdık süreç ve uygulamaları aktif olarak terk etmektir. Çevresel değişikliklerle karşı karşıya kalındığında, bu "organizasyonel hatıralar" stratejik dönüşümü ve organizasyonel değişimi engelleyecektir. Kendi başınıza vazgeçme seçimini yapamazsanız, bir kurumun gerçekten dönüşümü bırakın, yeni şeyleri gerçekten kabul etmesi zor olacaktır.
Dördüncüsü, net öz ve merak arasında bir denge kurun. Yukarıda belirtildiği gibi, bir kuruluşu dijital olarak yetkilendirme süreci, işletmenin tüm yönlerini içerir ve itici gücü ürünler, benzersiz kurumsal yetenekler veya çığır açan teknolojiler olabilir. Hiçbir firma her alanda avantaj sağlayamaz. İşletmelerin dijital dönüşümün temel dayanak noktasını bulmaları ve destek sağlamak, birbirlerini teşvik etmek ve sonunda dönüşümü gerçekleştirmek için diğer unsurları koordine etmeleri gerekir. Ancak aynı zamanda, bir işletmenin temel odak noktası ne kadar net olursa olsun, dijital dönüşüm, herhangi bir yolun sonucu başarısız olsa bile, birden fazla yolu keşfetme merakını gerektirir. Şirketlerin büyüme boşluklarını belirlemek, büyüme hedeflerini ve sınırlarını belirlemek ve ayrıca bazı stratejik fırsatlara duyarlı olmak için endüstri analizini kullanması gerekir. Şu anda, yönetim ustası Ma Qi tarafından önerilen vesayet ve oyun merakı uyandırabilir ve dijital yin-yang dönüşümünü gerçekleştirebilir. Anahtar (bu derginin 2016 Mart özel sayısına bakın).
Beşincisi, katkıda bulunan her kişiye saygı duymalı ve sınırları açmalıyız. Daha fazla insanın katılmasına ve refahı ve gelecekteki büyüme fırsatlarını paylaşmasına izin verin. Dijital dönüşüm, yalnızca tüm kurumsal organizasyonun dijital olarak yeniden yapılandırılmasını değil, aynı zamanda müşterilere, çalışanlara ve rakiplere olumlu tepkiyi ve hatta endüstri sınırlarını aşan değer ağlarının yeniden inşasını içerir. Girişimcilerin geleceğe yönelmeleri ve kurumsal değer takdiri yolunu ve olasılığını küresel bir bakış açısıyla yeniden değerlendirmeleri gerekir.Bu, işletmenin genel yapısının, sürecinin, kaynaklarının ve becerilerinin sınır ötesi yeniden şekillendirilmesini gerektirir.
Collins ve Bolas, "Everlasting Business" adlı eserinde, "İleriye dönük şirketler sürekli olarak Yin ve Yang arasında kapsayıcı bir ruha dayalı bir denge ararlar." Dijital çağ, girişimciler için yeniliği yeniden şekillendirmek için mükemmel bir fırsattır. Başarılı şirketler, kapsayıcı bir ruhla gelecekle yüzleşmeli ve özü korumakla yeniliği takip etmek arasında sürekli bir denge aramalıdır. Dijital çağdaki yıkıcı değişiklikler karşısında, katlanmalar ve dönüşler, keşifler ve başarısızlıklar kaçınılmazdır. Yin ve yang dedikoduları gibi, dijital dönüşümde dönüşüm ve değişim için de sınırsız olanaklar vardır. Girişimcilerin genel resmi akıllarında tutmaları ve dijital zorluklarla başa çıkmak ve daha yüksek bir denge düzeyi elde etmek için işletmelerde "yin" ve "yang" ın uyumlu bir şekilde bir arada bulunmasını ve karşılıklı olarak desteklenmesini teşvik etmesi gerekir.
Yazar hakkında | Li Wen: South-Central University for Nationalities İşletme Fakültesi Öğretim Görevlisi, Lowell, Massachusetts Üniversitesi Manning School of Business'ta Misafir Öğretim Görevlisi; Sun Li: Lowell, Massachusetts Üniversitesi Manning School of Business'da Girişimcilik ve İnovasyon Doçenti. "Mavi Ordu Stratejisi" Machinery Industry Press tarafından yayınlandı
Makalenin kaynağı | Bu makale, Tsinghua Management Review, Ocak-Şubat 2019 ortak sayısından uyarlanmıştır: `` Karşılıklı üretim ve karşılıklı kısıtlama - dijital yetkilendirme diğer organizasyonel yeteneklerle nasıl sinerji oluşturabilir ''
Sorumlu Editör | Liu Yongxuan
E-posta | liuyx6@sem.tsinghua.edu.cn
Daha fazla teklif görmek için "Orijinal metni okuyun" u tıklayın
