"Fren kapısı" nın ardından Honda CR-V, sığ arabayı satılık yeni bir araba olarak ortaya çıkardı! Ağustos ayında satışlar arttı
Dün (6 Eylül), tüketici şikayetlerine göre Dongfeng Honda CR-V bayileri, sığ arabaları bile yeni arabalar olarak sattı! "Fren kapısı" ndan sonra Honda CR-V fırtınanın zirvesindeydi, ancak tüketici sadakatine dayalı olarak Honda CR-V satışları Ağustos ayında arttı. Bayi aniden bunu oynadı ve tüketicilerin alt satırına çoktan dokundu Honda CRV ölümüne oynanacağından korkuyor .....
Yarım ay önce yaşanan "fren kapısı" olayının ardından, Dongfeng Honda her zamanki gibi hala "sakin" ve konudan bahsetmiyor! Bir önceki "GS4 kırılma" olayının aksine, bağımsız bir marka olan GAC Trumpchi, haber verildikten hemen sonra bunun arkasındaki nedenleri araştırdı ve derhal kamuoyuna açıkladı .. Böyle bir tutum ve uygulama gerçekten övgüye değer.
"Fren kapısı" olayı henüz geçmedi ve bu kez Honda CRV bayileri, sığ arabaları yeni arabalar olarak satmaya maruz kaldı. Tüketicilerin can güvenliğini tehdit etmek, hatta tüketicileri aldatmak için oyun oynamak gerçekten yeterli değil. Tüketiciler, "kutsal araba" eski CRV'lere olan bağlılıklarına dayanıyor. "Fren kapısı" fırtınasında bile, bazı tüketiciler hala CRV satışlarının Ağustos ayında 15.000'e ulaştığına inanmayı tercih ediyor, ancak bunlar aylık bazda% 48 arttı. sadakat. Bu sefer bayiler tüketicilerin alt çizgisine çoktan dokundu. Honda yetkililerinin bayilere arka tarafta yardımcı oldukları için "teşekkür" edeceklerine inanıyorum!
Önceki "fren kapısı" olayına dönüp baktığında, bazı araç sahipleri foruma fren arızası ile ilgili kendi deneyimlerini anlattılar.Bir aile, frenlerin başarısız olduğunu ve aynı zamanda direksiyon yardımının da ortadan kalktığını fark etti. , Ama yine de araba sahibine ve ailesine psikolojik bir gölge getirdi. Daha sonra araç sahibi bir açıklama yaptı: "Müstakbel katil için haklarımı sonuna kadar savunacağım!"
"Fren kapısı" olayının ardından dış dünya bunu sorgulamaya devam etti, ancak görevli beklenmedik bir şekilde "kayıp oynadı". Başlangıçta Honda CRV satın almak isteyen tüketiciler depozitoyu çoktan ödemişlerdir.Güvenlik nedenleriyle, tüketiciler satın almaya cesaret edemez ve 4S mağazalarından depozitoyu iade etmelerini istemektedir. Ancak, 4S mağazası personeli, siparişi imzaladıkları gerekçesiyle araç depozitosunu iade etmeyi reddetti. Yeni arabanın güvenliği bilinmiyor. Birkaç tüketici depozito iadesini kabul etmeyebilir. Birçok tüketici toplu olarak geri ödeme talep ederse, Honda yetkilileri bunu nasıl çözebilir?
"Car One Circle" bakış açısı: İster "fren kapısı" olayı, ister yeni bir araba satış olayı olarak seyreden araba veya araba satın alma depozitosunu iade etmeme olayı olsun, bunlar tüketicilere karşı ciddi sorumsuz davranışlardır. Honda yetkilileri tüketicilerden özür dilemeli ve Makul bir çözüm verin, aksi takdirde Honda markasına olan müşteri sadakati dibe düşer!
