Wal-Mart akıllı bir perakende mağazası açtı, neye benziyor?
2018 yılında Amazon'un insansız süpermarketi Amazon Go açıldı ve pazara girmek için kodu tarayarak alışveriş deneyimi ile geleceğin perakende mağazalarının modeli olarak hızla kabul edildi. Şimdi Amerika Birleşik Devletleri'nde 10 mağaza açıldı.
İnternet e-ticaretinin etkisi altında kalan Wal-Mart, nihayet ilk akıllı perakende mağazasını geçtiğimiz günlerde açtı.
Long Island, New York'taki bu Wal-Mart mağazası "Akıllı Perakende Laboratuvarı" (IRL) olarak adlandırılır ve 50.000 fit karelik (yaklaşık 4645 metrekare) bir alanı kaplar, 30.000'den fazla ürüne ve 100'den fazla çalışana sahiptir. Wal-Mart, geçtiğimiz birkaç aya kadar, başlangıçta dikkate değer olmayan bir şekilde, onu sessizce dönüştürdü.
Amazon Go gibi, kapıdan içeri girip yukarı baktığınız sürece, tavanın kameralar ve sensörlerle kaplı olduğunu göreceksiniz:
Walmart'ın resmi tanıtımına göre, bu cihazlar esas olarak raf dinamiklerini "izlemek" ve envanteri yönetmeye yardımcı olmak için kullanılıyor.
Örneğin, farklı ürünleri ve miktarları doğru bir şekilde tanımlayabilirler ve satılmak üzereyse veya tükenmek üzereyse, dahili sistem mağaza personelini bunları yenilemeleri için bilgilendirir. Aynı zamanda, gerçek zamanlı envanter ile birlikte, katip ayrıca sebzelerin, meyvelerin ve diğer malların satın alma tarihini ve raf ömrünü bir bakışta görebilecek.
Kameraların ve sensörlerin saniyede 1,6 TB'a kadar veri çıkışı sağlayabildiği söyleniyor. Wal-Mart 100 sunucuyu doğrudan mağazaya taşıdı ve bu büyük adamları mavi camdan yüksek hızda koşarken izleyebilirsiniz.
Buna ek olarak, Wal-Mart, müşterilerin "Akıllı Perakende Laboratuvarı" konseptini ve arkasındaki teknik ilkeleri anlamalarını sağlamak için mağaza genelinde etkileşimli ekranlar kurdu.
Teknik bonuslar olmasına rağmen, Amazon Go'nun "insansız süpermarket" konseptinden farklıdır. Wal-Mart'ın mağazası, geleneksel yazarkasayı muhafaza eder ve kendi kendine ödeme makinesine sahip değildir. Hala "insan dokunuşuyla dolu".
IRL CEO'su Mike Hanrahan, insanları makinelerle değiştirmeyi düşünmediklerini belirtti. Gerçek zamanlı envanter yönetiminin optimizasyonu, bir yandan müşterilerin her zaman taze ürünler satın almalarına izin vermek ve diğer yandan mağaza asistanlarının müşteri ihtiyaçlarına dikkat etmek ve zamanında yardım sağlamak için daha fazla zaman ve enerjiye sahip olmasını sağlamaktır.
Yapay zekanın süslü özelliklerine çok fazla takıntılı olamazsınız. Yaptıkları şeylerden bazıları bizim için gerçekçi değil, ölçeği büyütmek zor ve uzun vadede tüketicilere fayda sağlamayacak.Amazon için bir meydan okuma gibi görünüyor.
E-ticaret çevrimiçi alışveriş ve yeni perakende konseptleriyle çevrili, geleneksel büyük süpermarketlerin geride kalması şaşırtıcı değil. Wal-Mart da bir performans krizi yaşadı, ancak bir dizi dijital dönüşüm önlemi çalışmaya başladı gibi görünüyor. Walmart'ın en son mali raporuna göre, e-ticaret işi 2018'de% 40'tan fazla büyüdü ve bu yıl% 35 büyümeye devam etmesi bekleniyor.
Wal-Mart, ABD e-ticaret pazarındaki (yaklaşık% 50 pay) Amazon'un hakim konumunu sarsamamasına rağmen, 2018'de% 4 pay ile ABD'nin üçüncü büyük çevrimiçi perakendecisine tırmandı ve bu yıl% 4,6'ya çıkması bekleniyor.
Bu yılki SXSW konferansında, eski Wal-Mart Baş Teknoloji Sorumlusu Jeremy King, süreç optimizasyonunun küçük bir detayından bahsetti.
Online bir sipariş aldıktan sonra, mağaza asistanları "kişisel alışveriş" adlı bir uygulamayı kullanacak. Bu uygulama en kısa yolu hesaplayabilir ve mağaza asistanlarına büyük bir depoda düzinelerce hatta yüzlerce öğeyi hızlı bir şekilde bulmaları için rehberlik edebilir.Aynı zamanda, sert nesneleri aşağıya ve ardından kırılgan nesneleri üste yerleştirmeyi de dikkatle değerlendirir. Bunlar, tüketicilerin her gün görmediği teknik girişimlerdir.
Wal-Mart, bu ay ABD mağazalarına 1.500 zemin temizleme robotu, 300 envanter tarama robotu, 1.200 hızlı boşaltma sistemi ve 900 müşteri toplama kiosk ekleyeceğini duyurdu.
Wal-Mart mağazalarındaki yoğun mekik teknolojisinin bu enkarnasyonları, müşterilere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunarken çalışanları tekrarlayan ve hantal süreçlerden kurtarmayı umarak yukarıda bahsedilen Hanrahan ile aynıdır.
Bu 4.000 metrekarelik "laboratuvar" artık resmi olarak halka açık ve bir sonraki adımda% 100 gerçek bir test senaryosu başlatacak.
Hanrahan, IRL ekibinin değişiklikleri uygulamak için acele etme niyetinde olmadığını ve şimdilik veri toplama, makine öğrenimi ve pratik çözümler sunmaya daha fazla odaklanacağını sözlerine ekledi.
