İşten çıkarmanın otomatik takibi, Amazon depo çalışanlarının kaderi bir sistem tarafından kontrol ediliyor
Amazon'un işçi refahı genellikle tartışmalı bir konudur. Muhabirler bir keresinde Amazon ambar çalışanlarının gerçek durumunu göstermeye çalışarak araştırma yapmak için Amazon fabrikasına gizlice girdiler. Depo çalışanları için depo alanının 700.000 fit kareye (yaklaşık 65.000 metrekare) ulaştığını ve 1.200 işçiden bazılarının bu dört katlı binaya ulaşmak için 10 dakika ve 0,25 mil (yaklaşık 400 metre) yürümesi gerektiğini söyledi. Binanın birinci katında iki tuvalet.
Gizli muhabir James Bloodworth, En üst katta çalışanlar için en yakın tuvalet dört merdiven altında dedi. Makalesinde Amazon işçilerinin sıkı denetime tabi olacağını açıkladı. Bazı çalışanlar tuvalette çok fazla zaman geçirmekten endişe duydukları için cezalandırılıyor, bu yüzden fizyolojik ihtiyaçlarını şişedeki şişe idrarla çözmeyi seçiyorlar.
James Bloodworth
Muhabirin raporu daha sonra Amazon'dan resmi bir yanıt almış olsa da: "Amazon, tüm çalışanların işyerlerinden sadece birkaç adım uzaktaki tuvaletleri kolayca kullanabilmelerini sağlıyor." Ancak diğer raporların takibi yan yana görünüyor. Bu içeriğin doğru olduğunu onayladı.
En güvenilir içerik, Amazon çalışanları ve kuruluş topluluğunun üyelerinden oluşan yaklaşık 4.000 imza kampanyası imzalayıcısı tarafından sunulan Amazon depo raporudur. Rapor, çalışanların% 74'ünün tuvaleti kullanmaktan kaçınmak için belirlenen hedeflere ulaşamama korkusuyla uyarıldığını gösteriyor. Bu durumda Amazon, Amazon'da çalıştığından beri çalışanın hedef değerini (performansını) birkaç ayda bir artırmaya devam ediyor. Çalışanların% 55'i depresyondan muzdarip; İnsanların% 57'si Amazon çalışanı olduktan sonra "daha endişeli" hale geliyor ve Amazon çalışanlarının% 81'i artık Amazon işlerine başvurmayacaklarını söylüyor.
Amazon'un iş hedefi gerçekten bu kadar korkunç mu? Bu ambar çalışanları balıkları biraz sallayamıyorlar, işi tamamlamak için tuvalet zamanını feda etmek zorunda mı? Çalışanlar neden bu kadar baskı altında?
The Verge tarafından yakın zamanda elde edilen bir belge, çalışan korkusunun kaynağını açıklayabilir - son derece otomatik bir izleme ve işten çıkarma süreci. "Amazon'un sistemi her çalışanın üretkenliğini takip edecek. Kalite veya üretkenlik için çalışanları otomatik olarak uyaracak veya işten çıkaracak ve bu, süpervizör girdisi bile gerektirmiyor."
Sistem, Amazon'un TOT olarak kısalttığı, çalışanların "görev dışı kalma süresini" bile takip edebilir. Paket tarama sürecinde çalışanın çok uzun süre istirahat etmesi halinde sistem otomatik olarak uyarı üretecektir, uyarı belli bir sayıya ulaşırsa işçi kovulabilir. Peterborough adlı bir Amazon çalışanı bir keresinde medyaya şöyle demişti: "Dinlenme zamanı çok sıkı. Bir içki almak için yürüdüğünüzde, oturup tuvalete gitmeye bile vaktiniz yok. 2 dakika geç kalırsanız Kötüye kullanım konusunda uyarılacaksınız. 5 dakika geç kalırsanız kovulacaksınız. "
Almanya'da bir protestocu. Fotoğraf: Hannah Schwär, Business Insider
Amazon tarafından sağlanan bu belge, bir iş anlaşmazlığının kanıtlarından biridir. Bir Baltimore fabrika işçisi, yasal olarak korunan faaliyetlerde bulunduğu için kovulduğunu iddia etti ve Ulusal Çalışma İlişkileri Kurulu'na dava açtı. Amazon, çalışanın, yaygın bir durum olan üretkenlik kriterlerini karşılayamadığı için kovulduğunu söyledi.
Belge ayrıca, Ağustos 2017 ile Eylül 2018 arasında bir Amazon fabrikasının üretim kotalarını tamamlayamadığı için "yüzlerce" çalışanı işten çıkardığını gösteriyor. Bir sözcü, bu dönemde, verimsizlik nedeniyle yaklaşık 300 tam zamanlı çalışanın işten çıkarıldığını söyledi.
Belge, Amazonun katı standartlarının ayrıntılarını veriyor: "Çalışanlar her siparişi işlerken ayrıntılı ve verimli olmalıdır." Verimlilikte sürekli iyileştirme sağlamak için Amazon, "tescilli bir verimlilik göstergesi" geliştirmiştir. Amazon, bu hedeflerin objektif olduğunu ve müşteri ihtiyaçları ve coğrafi konum gibi göstergelere dayalı olarak belirlendiğini söyledi.
Ancak eleştirmenler bu düzenleyici mekanizmadan hala çok memnun değiller. Amazon'un çalışanlarına 10 saat kesintisiz çalışabilen çalışan bir robot olarak değil, insan olarak davranması gerektiğine inanıyorlar. "Çalışanlardan sürekli duyduğumuz bir şey de, bu otomatik sistemler tarafından izlendiği ve denetlendiği için aslında robot muamelesi gördükleri. Robotlar tarafından izleniyorlar."
Dış eleştirilere ve çalışan grevlerine yanıt olarak, Amazonun yanıtı hala çok resmidir: Amazon, çalışanlarına ilk günden itibaren rekabetçi ücretler ve avantajlar sağladı.
Amazonun kurucusu Bezosun eleştiriyi ele alma ilkesi şu şekildedir: "Eleştirildiğinizde önce aynaya bakın ve ardından karar verin: Sizi eleştiren insanlar haklı mı? Haklılarsa değiştirin. Değilse, sadece Değişme. "
Amazon çalışanlarının maaşı, ortamı ve gereksinimleri açısından Bezos, eleştirmenlerinin her zaman yanlış olduğuna inanmış görünüyor.
