2000 tüketicinin derinlemesine araştırması Vipshop ve Tencent'in ortak raporunda ortaya çıkan sırlar nelerdir?
6 Aralık'ta Vipshop ve Tencent News "Atomic Think Tank", dünyanın önde gelen izleme ve veri analiz şirketi Nielsen tarafından yürütülen "Çin Ailesi Akıllı Tüketim Raporu" nu (bundan sonra "Rapor" olarak anılacaktır) birlikte yayınladı ve 2.000'den fazla ziyaret etti Tüm katmanlardaki şehirlerdeki ünlü tüketicilerin yardımıyla ve Vipshopun on yıllık özel satış verileriyle birleştirilerek, benzersiz "özel satış" iş modeline odaklanarak, Çin tüketici pazarı-aile gruplarındaki en önemli gruplardan birine odaklanarak mevcut çağı gösterir " "Akıllı tüketim" ve "maliyet performansı" eğilimi, çevrimiçi alışveriş kararlarında önemli bir faktör haline geldi. Aynı zamanda, Vipshop'un tüketici büyük verileri, birinci ve ikinci kademe şehirlerin tüketimde giderek daha rasyonel hale geldiğini, üçüncü, dördüncü ve beşinci kademe şehirlerdeki tüketimin yükseldiğini gösteriyor.
Vipshop'un on yıllık özel satış modeli, tüketicilerin artan maliyet performansına ağırlık verme eğilimine hitap ediyor. Ekonomik döngü geldiğinde, "özel satış", döngüye karşı en iyi iş modellerinden biridir. E-ticaret büyümesinin yavaşladığı genel ortamda, tüm taraflar kategorileri genişleterek, batan pazarları keşfederek, çevrimdışı işleri deneyerek ve denizaşırı pazarları konuşlandırarak yeni büyüme noktaları ve gelişme temettüleri arıyor. Veriler, 2018 yılının ilk çeyreğinde dördüncü kademe şehirlerde e-ticaret penetrasyon oranının bir önceki yıla göre% 19 artarken, birinci ve ikinci kademe şehirlerdeki e-ticaret penetrasyon oranının aynı dönemde sadece% 1 arttığını gösteriyor. Batan pazardaki tüketicilerin online alışveriş davranışları hızla birinci ve ikinci kademe şehirlere taşınıyor. Daha yakından bakıldığında, tüketim tabakalaşma eğilimi açıktır. Birinci ve ikinci kademe şehirlerdeki tüketiciler toplu olarak rasyonaliteye geri dönüyorlar ve batmakta olan pazarlardaki tüketiciler, "iyi mallar pahalı değildir" tüketim yükseltmesinin tadını çıkarmaya başlıyor.
Birinci kademe ve ikinci kademe şehirler rasyoneldir ve pazar tüketim artışını düşürür
Birinci ve ikinci kademe şehirlerden üçüncü, dördüncü ve beşinci kademe şehirlere, büyük ve küçük şehirlere ve kasabalara kadar, farklı kademedeki şehirlerin tüketim modelleri değişiyor. İlk yıllarda büyük ölçekli tüketime açık bir eğilim gösteren birinci ve ikinci kademe şehirlerdeki tüketiciler toplu olarak rasyonaliteye geri dönerken, batmakta olan pazarlardaki tüketiciler e-ticarette Sürekli ve derinlemesine penetrasyon ile tüketimde kaliteyi takip etmeye başladık ve tüketim yükseltmelerine devam ettik.
Birinci ve ikinci kademe şehirlerdeki tüketicilerin "rasyonelliği", fiyatlara karşı artan duyarlılıklarına yansımaktadır. Bir yandan, birinci ve ikinci kademe şehirlerdeki kullanıcılar "iyi al, daha az al ve iyi al" peşinde koşuyor ve büyük promosyondaki kişi başına tüketim, batmakta olan şehirlerdekinden önemli ölçüde daha yüksek. Öte yandan, birinci ve ikinci kademe şehirlerdeki tüketiciler artık körü körüne uluslararası markaları takip etmiyor ve bu da yerli markalar için olumlu bir trend oluşturdu. Örnek olarak Huawei cep telefonlarının "karşı saldırısını" ele alalım. 2017'den 2018'e kadar, Huawei cep telefonlarının Vipshop platformundaki birinci ve ikinci kademe şehirlerdeki satış büyüme oranı% 96,3 ve% 61,68 olarak Apple cep telefonlarının çok üzerinde gerçekleşti.
Buna ek olarak, birinci ve ikinci kademe şehirlerdeki kadın tüketiciler olağanüstü güzellik sever niteliklere sahiptir ve giyim aksesuarları, kişisel bakım ve makyaj ile anne ve çocuk ürünleri tüketimleri diğer kademe şehirlere göre önemli ölçüde daha yüksektir. Bunlar arasında Guangzhou'daki kadın tüketiciler giyinmeyi sever. Aksesuarlar, kişisel bakım ve kozmetikler, ortalama aylık 11.202 yuan maliyetle en yüksek tüketime sahiptir.
Tüketicilerin batmakta olan pazarda kalite arayışı yalnızca İnternet'in popülerleşmesinden değil, aynı zamanda Vipshopun iş kollarının üçüncü, dördüncü ve beşinci kademe şehirlere kapsamlı şekilde genişletilmesiyle temsil edilen e-ticaret şirketlerinin satışından da yararlandı. Markanın bilinirliği artırılmış, güvenilir satın alma kanallarına erişme ve tercihli fiyatlarla ürün satın alma olanağı sağlanmıştır. Son dört yıllık Vipshop 128 promosyonunda, batmakta olan pazardaki kullanıcı sayısı ve satış büyüme oranları birinci ve ikinci kademe şehirlere göre daha yüksek.
Aynı zamanda, batan pazarın ulusal tüketim yükseltme süreci üzerindeki etkisi özellikle belirgindir: "Rapor", kentlerde yaşayanların batmakta olan üç mevcut tüketim özelliğine işaret etti. Birincisi, batmakta olan pazardaki kullanıcılar, yurtdışı ürün satın alma konusunda giderek daha fazla "çılgın" hale geliyorlar. Vipshop International platformunda son beş yılda anne ve çocuk ürünlerinin satış verilerine göre, batan pazardaki kullanıcı sayısı birinci ve ikinci kademe şehirlere göre çok daha fazla arttı. İkincisi, batan pazardaki kullanıcılar yerel ve uluslararası markalara "hepsini" alıyor. Üçüncü ve dördüncü kademe şehirlerdeki tüketicilerin% 60'ı yerli ürünleri desteklediklerini söylerken, üçüncü ve dördüncü kademe şehirlerdeki tüketicilerin% 48'i anne ve çocuk ürünlerini alacaklarını söyledi. İthal markalara daha yatkın. Üçüncüsü, Vipshop'un tüketici verileri, anne ve çocuk sağlığı ve bebek eğitimi için yükseltilmiş ürünlerin, batmakta olan pazar tarafından geniş ölçüde memnuniyetle karşılandığını göstermektedir. Batan pazarda erken eğitim ürünleri ve çocuk resimli kitaplarının kişi başına satış artışı, birinci ve ikinci kademe şehirlerinkinden önemli ölçüde daha yüksektir.
Maliyet etkinliğinin önemi arttı ve özel anlaşmalar seçmek hane halkı tüketimi için norm haline geldi
Farklı başlangıç noktaları nedeniyle, birinci ve ikinci kademe şehirlerdeki ve batmakta olan piyasadaki iki farklılaştırılmış tüketim yükseltmesinin performansı, aslında hala aynı hedefe farklı yollardan ulaşıyor, yani "bilgelik satın alma ve düzgün yaşama" tüketim yaşam tarzına yaklaşıyor. "Rapor", tüm şehirlerdeki tüketiciler alışveriş faktörlerine dikkat ettiğinde kalitenin hala ilk sırada yer aldığını, maliyet performansının ise diğer faktörleri giderek geride bıraktığını ve ikinci sırada yer aldığını, Vipshop platformundaki son üç yıldaki verilerden görülebileceğini belirtti. , "Maliyet etkinliği" kelimesi, ürün değerlendirmesinde önemli bir artışa neden olur.
Tüketiciler maliyet etkinliğine daha fazla önem verdikçe, Vipshop tarafından temsil edilen "marka satışı" yavaş yavaş insanların alışverişlerinde norm haline geldi. Göz kamaştırıcı e-ticaret promosyon yöntemleri arasında, orijinal fiyatlardaki indirimler her yerdeki tüketiciler için hoş karşılanır ve yoğun birinci sınıf şehirlerdeki ofis çalışanları, orijinal fiyatlardaki indirimlerin "gerçek hayranlarıdır". 2016'dan 2017'ye kadar, Vipshop 128 promosyonunun kişi başına tüketimi en çok birinci kademe şehirlerde% 19,9 artarak arttı.
Bununla birlikte, promosyonlu alışverişte kadın ve erkek tercihleri arasında hala ince farklılıklar vardır. Kadınlar alışveriş yaparken daha kararlıdırlar, doğrudan hedeflerine giderler, talep üzerine satın alırlar ve israftan kaçınırlar.Kadın kullanıcılar, özellikle birinci kademe şehirlerde indirimli sezonlarda kişisel bakım kozmetikleri almayı tercih ediyor. "Akılcı insanlar" ın temsilcileri olarak erkekler satışta yüksek değerli ürünlere karşı daha duyarlıdır. 2017 yılında Vipshop'un 128 büyük tanıtımında daha fazla erkek kullanıcı yüksek fiyatlı kürk satın alırken, birçok baba da tercih etti. İndirim sezonu boyunca, anne, bebek ve çocuk ürünlerinden oluşan geniş bir stok bulunmaktadır.
Aynı zamanda, çıplak fiyat VIP.com marka satışlarının temsil ettiği rutin promosyonlar da "istifleme davranışı" nın popülaritesini doğurdu. "Rapor" mevcut istifçilik davranışının en çok anne ve çocuk ürünlerinin tüketim sahnesinde öne çıktığını göstermektedir. Son dört yılda, çocuk bakımına yönelik aile tüketim harcamaları artıyor. Örnek olarak süt tozunu ele alalım. 2014'te Vipshopun 128 satış promosyon dönemi birden fazla ürün için siparişlerin% 38,9'unu oluşturdu ve 2018'de bu oran% 91,7'ye yükseldi. . Ek olarak, kadınlara kıyasla erkekler, fiyat düştüğünde daha fazla anne ve çocuk ürünü stoklayacak.
Çinli kadınların yarısı hem parayı yönetiyor hem de harcıyor, Vipshop hane halkı tüketim alışkanlıkları hakkında bilgi veriyor
Rapor, hanehalkı tüketiminde kadınların hakim konumunun pekiştiğini gösteriyor. Bir yandan, birçok kadın aile finansmanı ve alışverişi kontrol ediyor, kadınların% 44'ü eşlerinin tüm fonlarını yönetiyor; bu, birinci kademe şehirlerde daha yaygındır; aynı zamanda, kadınlar aileleri için endişelenmeyi sever, birinci kademe şehirlerin yaklaşık% 70'i kadınlar Partnerler ve ebeveynler için giyim aksesuarları, kişisel bakım ve makyaj ürünleri satın almak dahil olmak üzere tüm aile alışverişlerinden sorumlu olacaktır.
Öte yandan kadınlar, erkeklere göre internetten satın almayı, satın almayı ve satın almayı tercih ediyor Veriler, kadınların ayda ortalama 7,2 kez internetten alışveriş yaptığını, kadınların% 75'inin her hafta internetten alışveriş yaptığını ve tüm kademeli şehirlerdeki kadın tüketicilerin internete girdiğini gösteriyor. Hem tüketim miktarı hem de sıklığı çevrimdışı olarak aşıldı ve birinci kademe şehirlerdeki kadınlar da bu konuda diğer şehirlerin çok ilerisindeler.Guangzhou'daki kadınlar, ayda ortalama 9,9 çevrimiçi satın alma ile özellikle keskin.
Tüketim yükseltmelerinin yıkıcı dalgası altında, bireylerin ve ailelerin tüketim kavramları sürekli olarak kurnazlık yönünde gelişmektedir. Rasyonel tüketim ve kalite iyileştirmenin ikili arayışı altında, tüm şehirlerin sakinleri "büyük markalar, küçük fiyatlar, "İyi yaşamın" tüketim gücü, daha uyumlu ve daha sağlıklı bir tüketim modelini ve yapısını yansıtır. Bu süreçte Vipshop'un temsil ettiği marka satış e-ticaret firmaları "iyi mallar pahalı değil" avantajıyla daha büyük rol oynayacak. Kızıl Yıldız Haber Muhabiri Guo Jingjing
