Yeni İnternet Sigorta Yönetmelikleri Görüş Talepleri Açıklandı! Çevrimiçi olarak daha fazla sigorta türü satılabilir ve üç partili platformlarda sigorta bağlamak yasaktır
İnternetteki sigorta şirketlerinden sağlık sigortası ve emeklilik yıllık sigortası satın almak yalnızca sınırlı bir alanda satın alınabilir - bu, birçok çevrimiçi sigorta alıcısının karşılaştığı bir sorundur. Bu sorun gelecekte çözülebilir.
Komisyonculuk Çin muhabirleri, sektörden, Çin Bankacılık ve Sigorta Düzenleme Komisyonu'nun, orijinal Çin Sigorta Düzenleme Komisyonu'nun çeşitli departmanlarından ve çeşitli sigorta düzenleme bürolarından "İnternet Sigortası İşletme Denetim Tedbirleri (Taslak)" (bundan sonra "Görüş Taslağı" olarak anılacaktır) hakkında görüş talep ettiğini öğrendiler. 19 Cuma günü işten önce yazılı geri bildirim.
Bu aynı zamanda Ekim 2015'te 3 yıllık geçerlilik süresiyle yürürlüğe giren "İnternet Sigortacılığı İşinin Gözetimi için Geçici Tedbirler" in (bundan böyle "Ara Tedbirler" olarak anılacaktır), tarihi misyonunu yakında tamamlayacağı anlamına gelmektedir.
Üç yıl önceki "Ara Tedbirler" ile karşılaştırıldığında, yeni "Taslak Görüşler" toplam 8 başlık ve 65 maddeden oluşmaktadır. "Ara Tedbirler" e 35 yeni hüküm eklenmiş ve orijinal 30 hüküm revize edilmiştir. "Fikir Taslağı", İnternet sigortası işi için işletim koşullarını, ürünleri ve bölgeleri, bilgilerin ifşasını, işletme kurallarını, profesyonel İnternet sigorta şirketlerini, denetim ve yönetimi ve diğer hususları içeren daha kapsamlı ve sistematik bir süreç yürütmüştür.
"Görüş Taslağı" nın dört ana noktası
Önlemlerin revizyonu ile ilgili sektörün temel endişeleri şunlardır: Birincisi, coğrafi kısıtlamalara tabi olmayan İnternet üzerinden satılan sigorta türleri yelpazesi; ikincisi, taslak görüşlerde kapsanan profesyonel İnternet sigorta aracılarının faaliyet alanları.
Önce "Görüş Taslağı" nın bazı ana noktalarına bakın:
Sigorta türlerinin genişletilmesi: Ferdi kaza sigortası, vadeli hayat sigortası ve genel hayat sigortasının yanı sıra, geri ödeme sağlık sigortası dışındaki sağlık sigortası, emeklilik yıllık sigortası, vergi ertelenmiş emeklilik sigortası vb. İnternet sigortası iş alanı, sigorta şirketlerinin şubesi olmayan illere de genişletilebilir. , Otonom bölgeler ve doğrudan Merkezi Hükümete bağlı belediyeler.
Yenileme hizmeti: İnternet üzerinden yenilenebilir sigorta ürünleri satan sigorta şirketleri ve sigorta aracıları, müşterilerin yenileme haklarını garanti edecek ve onlara orijinal satış kanalları aracılığıyla sigortayı yenilemenin bir yolunu sunacaktır.
Bağlamak yasaktır: Bir üçüncü taraf çevrimiçi platformu, kendi veya üçüncü taraf ürünlerini veya hizmetlerini sattığında, sigorta ürünlerini varsayılan seçeneklerle "bağlamamalıdır".
Anti-dolandırıcılık: Dolandırıcı müşteriler için sigorta sektörünün bir kara listesi oluşturulacaktır.
Sağlık sigortası ve gelir sigortası bölgesel satış kısıtlamalarını serbest bırakır
Geçmişte, yalnızca profesyonel İnternet sigorta şirketleri ülke çapında şubeler kuramaz ve İnternet sigortası yapamazdı. "Taslak Görüşler" İnternet sigortası satışları üzerindeki alan kısıtlamalarını daha da kırdı.
Üç yıl önce emlak sigortası, kaza sigortası, sabit hayat ve tüm hayat sigortası üzerindeki bölgesel kısıtlamaları serbestleştiren "Ara Tedbirler" in ardından, "Taslak Görüşler", sigorta şirketlerinin aşağıdaki sigorta işi faaliyetlerini genişletebileceklerini önerdi. İller, özerk bölgeler ve şubeleri olmayan belediyeler:
Ferdi kaza sigortası, vadeli hayat sigortası ve genel hayat sigortası, bakım sigortası dışında sağlık sigortası ve geri ödeme sağlık sigortası, emeklilik yıllık sigortası, vergi ertelenmiş emeklilik sigortası.
Bu, sigorta şirketlerinin şubeleri olmasa bile yukarıdaki sigorta ürünlerini çevrimiçi olarak satabileceği anlamına gelir. Sigorta şirketlerinin iyi ürün ve hizmetler sunmasını sağlamak için, geleneksel offline sigorta işlemlerinde, sigorta şirketlerinin ticari faaliyetlerinin şubelerin kurulduğu alanlarla sınırlı olması gerekmektedir. Şube şirket kuruluşunun sermaye, çalışma koşulları, insan gücü, işyeri ve diğer kısıtlamaları karşılaması gerektiğinden, il şubesinin kurulmasının resmi olarak açılması en az yarım yıl sürmektedir. Bu nedenle, şubelerin kurulması, bir zamanlar sigorta şirketlerinin çevrimdışı olarak konuşlandırılmaları için en önemli kanaldı.
Fikir taslağı, şubeler olmadan işletilebilecek sigorta türlerini daha da genişletecektir ki bu, çok sayıda şube kaynağına sahip olmayan küçük ve orta ölçekli sigorta şirketleri için kuşkusuz büyük bir artıdır. Sektördeki çalışanlar, bunun, küçük ve orta ölçekli sigorta şirketlerinin yeniliği güçlendirmek ve temel rekabet gücünü oluşturmak için İnternet kanallarını daha fazla kullanmasına yardımcı olacağına inanıyor.
Spesifik olarak, aşağıdaki sigorta türleri herhangi bir bölgede İnternet üzerinden çalıştırılabilir:
(1) Ferdi kaza sigortası, süreli hayat sigortası ve genel hayat sigortası, bakım sigortası ve geri ödeme sağlık sigortası dışında sağlık sigortası, emeklilik yıllık sigortası ve vergi ertelenmiş emeklilik sigortası;
(2) Başvuru sahibi veya sigortalının birey olduğu durumlarda aile mülkiyeti sigortası, sorumluluk sigortası, kredi sigortası ve garanti sigortası;
(3) İnternet üzerinden satış, taahhüt ve tazminat hizmetlerinin tüm sürecini bağımsız ve tam olarak gerçekleştirebilen mülk sigortası işi;
(4) Çin Bankacılık ve Sigorta Düzenleme Komisyonu tarafından belirlenen diğer sigorta türleri.
Profesyonel aracılık iş alanı hizmet şirketi ile tutarlıdır
"Taslak Görüşler", İnternet sigortası işi için sigorta aracılarının faaliyet alanlarının iller, özerk bölgeler, doğrudan Merkezi Hükümete bağlı belediyeler ve şubelerinin bulunduğu planda özel olarak belirtilen şehirlerle sınırlı olmadığını, ancak ilgili taahhüt hizmetlerini sağlayan sigorta şirketlerinin iş alanlarını aşmamaları gerektiğini önermektedir.
Sigorta eksperleri, düzeltme işini İnternet üzerinden yürütür ve işi yürütmekle görevli sigorta şirketinin iş alanı ile sınırlandırılmaz.
Geleneksel iş kolunda denetim bir dizi etkili yönetim yöntemi oluşturmuştur.Bunlardan en önemlilerinden biri, sigorta şirketlerinin ikametgahları dışında illerde, özerk bölgelerde ve belediyelerde iş yaparken öncelikle şubeler kurmaları gerektiğidir.
İnternet sigorta şirketi lisansı almış şirketler için şubeler açmaya gerek yoktur, ancak yaptıkları sigorta işlerinin "doğrudan İnternet işlemleriyle ilgili" olması kısıtlıdır. Bununla birlikte, İnternet işinin hızlı gelişmesiyle birlikte, "İnternet işlemleriyle doğrudan ilişkili" sınırlarının belirlenmesi giderek daha zor hale geldi.
Örneğin, profesyonel İnternet sigorta şirketleri, bölgesel acentelere sigorta ürünleri satmak için kendi kendilerine çalışan çevrimiçi platformlarında oturum açmalarını emanet eder.Bu model, çevrimdışı kanalları kolayca çevrimiçi kanallara dönüştürebilir, bu da çevrimiçi ve çevrimdışı iş kanallarının sınırlarını bulanıklaştırır. Ve bunların arasında, aynı zamanda düzenleyici tekdüzelik konusunu da içerir: Geleneksel sigorta şirketleri İnternet sigorta işini yürütürken, yerel bölgesel profesyonel aracılara veya yarı zamanlı acentelere çevrimdışı müşterileri genişletmeleri ve çevrimiçi platformlar aracılığıyla sipariş vermeleri için de görev verebilir mi? Bir şube kurmak için gereksinimler.
"Görüş Taslağı", aracılık kanallarının iş kapsamına açıklık getirmiş ve yukarıdaki konulara yön vermiştir.
Çevrimiçi ve çevrimdışı tutarlılığı denetleyin
Ancak, daha fazla sürüm bir süre beklemiyor. Denetim, çevrimiçi ve çevrimdışı denetim tutarlılığı ilkesini takip edecek ve İnternet sigorta işinin denetimini ve yönetimini uygulayacaktır.
Örneğin, bilgi ifşası açısından, "Görüş Taslağı", sigorta şirketlerinin ve sigorta aracılarının çevrimiçi ve çevrimdışı tutarlılık ilkesini takip etmeleri ve sigorta, sigortalama, teslim, talepler ve yenileme için birleşik çevrimiçi ve çevrimdışı bilgi açıklama standartları oluşturmasını şart koşar. Sigorta şirketleri ve sigorta aracıları İnternet sigortası işi yürütürken, yanlış beyan, geçmiş performansın tek taraflı veya abartılı tanıtımı, yönetmeliklerin ihlali ve kazanç veya kayıp vaatleri gibi yanıltıcı açıklamalar yapmamalıdır.
Aslında, İnternet bilgi ifşası konusu bu yıl İnternet işletme gözetiminin odak noktası haline geldi.Bu yılın başından beri, çoğu bilgi ifşa konularını içeren İnternet sigortası riskleri en az üç kez hatırlatıldı ve ilgili düzenleyici standartlar giderek daha katı hale geldi. 18 Ekim'de Çin Bankacılık ve Sigorta Düzenleme Komisyonu, 3'ü İnternet sigortası işini içeren, tümü bilgilerin ifşa edilmesi ve ürün tanıtımı ile ilgili 6 düzenleyici mektup yayınladı.
İnternet sigortasının kendine özgü modelini ve iş sürecini dikkate alan "Taslak Görüşler", buna göre daha detaylı ve detaylı düzenlemeler yaptı. Örneğin, bilgilerin ifşası, genel gereklilikler, resmi web sitesi ifşası, kendi kendine çalışan platform ifşası ve üçüncü taraf platform ifşası uyarınca daha detaylı gereklilikler ortaya koymuştur.
"Taslak Görüşler", İnternet sigortasının işletilmesinde açıklanan bilgilerin tek tip olarak üretilmesini ve sigorta şirketleri tarafından serbest bırakılmasına izin verilmesini ve bilgi içeriğinin yasal, doğru, doğru ve eksiksiz olmasını gerektirir. Sigorta şirketleri, ilgili bilgi ifşasının gerçekliğinden, doğruluğundan ve uygunluğundan sorumludur.
Üçüncü taraf çevrimiçi platformların denetimindeki zorluklara yanıt olarak, "Taslak Görüşler", üçüncü taraf çevrimiçi bir platformun bilgileri gerektiği gibi ifşa etmemesi durumunda, sigorta şirketleri ve profesyonel sigorta aracılarının onlarla ticari işbirliği yapmamalarını önerdi.
Bağlama yasaktır ve çevrimiçi satış süreci geriye doğru izlenebilir
Veriler, İnternet sigortası işinin prim gelirinin 2014'te 85.89 milyar yuan'dan 2017'de 183.5 milyar yuan'a yükseldiğini gösteriyor. "Geçici Tedbirler" 2015 yılında İnternet sigortasının yeni yeni ortaya çıktığı bir dönemde yayınlandı ve İnternet sigortası işini düzenlemede iyi bir rol oynadı. Bununla birlikte, İnternet sigortası gelişmeye devam ettikçe, yönetmeliklerde açıkça belirtilmeyen sorunlar gittikçe daha fazla ortaya çıkmaya başlar. Taslak görüşler daha da birleştirildi.
Örneğin, bazı üçüncü taraf çevrimiçi platformlar, sigorta satmak için "varsayılan" bir yöntem kullandı ve bu da yaygın bir kamuoyu endişesine neden oldu. "Görüş Taslağı" bağlamanın yasak olduğunu açıkça belirtti. Bir üçüncü şahıs çevrimiçi platformu, kendi veya üçüncü şahıs ürünlerini veya hizmetlerini sattığında, sigorta ürünlerini tüketicilerin bağımsız tercihi olarak açık, göze çarpan ve kesin bir şekilde belirlemeli ve sigorta ürünlerini varsayılan seçeneklerle "bağlamamalıdır".
"Taslak Görüşler", üçüncü taraf çevrimiçi platformların tüketicilere, satış sürecinin tüm aşamalarında sigorta ürünleri satın alma işlemini açık ve basit bir şekilde iptal etme seçenekleri sunmasını gerektirir.
Başka bir örnek olarak, bu yılın Temmuz ayında, birçok yerde sigorta düzenleme büroları, kendi yetki alanlarındaki sigorta şirketlerinin sigorta ağı satışlarının davranışını araştırmasını zorunlu kılan bildirimler yayınladı. Örneğin, halka açık tweet'lerde sigorta bağlantıları kurma davranışı ve "atlama" bir zamanlar araştırmanın odak noktasıydı Nesne.
"Görüş Taslakları", sigorta şirketlerinin ve sigorta aracı kurumlarının, poliçe bilgilerinin doğrulanması, sigorta başvurularının kabul edilmesi, primlerin toplanması gibi faaliyetleri kendi platformlarında yürütmesini önermektedir.
"Sahte online satış" konusuna da değinildi. Gerçek operasyonda, birçok temsilci, yüz yüze iş yapmak için İnternet ve mobil iletişim teknolojisi ekipmanı veya uygulamalarını kullanacak ve uygulayıcılar, "sahte çevrimiçi satışlar" olarak adlandırılan siparişi çevrimdışı aldıktan sonra çevrimiçi giriş yapacaklar.
"Taslak Görüşler", sigorta şirketlerinin ve sigorta aracılarının İnternet sigorta işi kisvesi altında çevrimdışı satış yaptıklarında, satış kuruluşunun ait olduğu kanalın türüne göre ilgili sigorta denetiminin belirli gereksinimlerini uygulayacaklarını ve İnternet sigortacılığına ilişkin bu Önlemleri artık uygulamayacaklarını açıkça belirtmektedir. Düzenleme gereksinimleri.
"İnternet sigortası işi kisvesi altında çevrimdışı satış" terimi, yüz yüze iş yapmak için İnternet ve mobil iletişim teknolojisi ekipmanı veya uygulamaları kullanan pratisyenleri, çevrimdışı bir sipariş aldıktan sonra çevrimiçi giriş yapan pratisyenleri ve banka tipi sigorta acentelerini içerir Uygulayıcılar poliçe sahiplerine banka şubelerinde self-servis terminaller aracılığıyla sigorta ürünleri satın almaları için rehberlik eder.
"Görüş Taslağı", satış sürecinin geriye dönük izlenebilmesini gerektirir. Sigorta şirketleri ve sigorta aracıları, işlemlerin tam olarak kaydedilmesini ve tahrif edilmemesini sağlamak için İnternet sigorta ticari işlem bilgilerini tamamen kaydedecek ve saklayacaktır. İşlem bilgileri en azından şunları içermelidir: ürün tanıtım ve satış metinleri, satış ve hizmet günlükleri, poliçe sahiplerinin işlem izleri ve tutulan web sayfası anlık görüntüleri.
İnternet sigortacılığından kaynaklanan şikayet ve ihtilaflarda, sigorta şirketleri ve sigorta aracıları tüm süreçte işlem sürecini ve detaylarını eski haline getirir. İşlem yörüngesi kendi nedenleriyle düzeltilemezse şikayet, şikayetçiye fayda sağlama ilkesine göre ele alınır.
Birleşik bir hizmet değerlendirme sistemi kurmak için önerildi
Çin Bankacılık ve Sigorta Düzenleme Komisyonu, sigorta şirketlerinin ve sigorta aracılarının satış, taahhüt, koruma, talepler, danışma, iade ziyaretleri ve şikayetler dahil olmak üzere tüm iş süreçlerini kapsayan bir İnternet sigortası işletme hizmeti değerlendirme sistemi kuracaktır.
"Fikir Taslağı", İnternet sigorta işini yürüten sigorta şirketlerinin ve sigorta aracılarının, İnternet sigorta işlerinin hizmet seviyesinin Çin Bankacılık Sigortası Düzenleme Komisyonu'nun ilgili hizmet değerlendirme standartlarını karşıladığını, ancak yukarıda belirtilen standartları karşılamadığını ve düzeltmeden sonra Çin Bankacılık ve Sigorta Düzenleme Komisyonu'na yazılı bir taahhüt sunmalarını gerektirir. Gereksinimleri yine de karşılayamazsa, sigorta şirketleri ve sigorta aracıları, ilgili İnternet sigorta işlerini gönüllü olarak durdurur.
Çin Bankacılık ve Sigorta Düzenleme Komisyonu, sigorta operasyonlarının verimliliğini artırmak ve sigorta tüketicilerinin hizmet deneyimini iyileştirmek amacıyla, kontrol edilebilir riskler ve güvenli izolasyon temelinde İnternet sigortasının iş yeniliğini, kurumsal yenilikçiliğini ve hizmet yeniliğini keşfetmeleri için sigorta şirketlerini ve sigorta aracılarını destekler.
Bununla birlikte, Çin Bankacılık ve Sigorta Düzenleme Komisyonu ve sevk büroları, ilgili yasa ve yönetmeliklere uygun olarak bunları yasaklayacak ve sigorta işi ve sigorta aracılık işiyle uğraşmak için sigorta işi niteliklerine sahip olmayan üçüncü taraf ağ platformlarına cezalar uygulayacaktır.
Kritik hastalık sigortası "giriş" çağrıları yüksek
Muhabir, sigorta sektöründen, orijinal Çin Sigorta Düzenleme Komisyonu'nun bu yılın başında Geçici Tedbirlerin revizyonu konusunda sigorta endüstrisinden görüş talep ettiğini öğrendi.İnternet satışları için iş alanlarının sınırlarını aşabilecek sigorta türlerinin çeşitliliğiyle ilgili olarak, Geçici Tedbirlerde üç kategori dahil hükümler bulunmaktadır. : Birincisi, kaza sigortası, vadeli hayat sigortası ve genel hayat sigortası; ikincisi, kişisel mal sigortası, sorumluluk sigortası, kredi sigortası ve garanti sigortası; üçüncüsü, tüm satış, taahhüt ve tazminat süreçleri internet üzerinden bağımsız ve tamamen gerçekleştirilebilir. Emlak sigortası işi.
Mevcut "Ara Tedbirler", CBRC'nin iş alanlarının sınırlarını aşabilecek yukarıda belirtilen sigorta kapsamını fiili koşullara göre ayarlayabileceğini ve duyurabileceğini belirtti.
Bir dizi küçük ve orta ölçekli sigorta şirketi ve yeni tip sigorta şirketlerinden kişiler, gazetecilere "kritik hastalık sigortası" nın sigorta kapsamına eklenmesini istediklerini söyledi. Kritik hastalık sigortası, hayat sigortası işinde ana sigorta türüdür.Kaza sigortası, dönemlik hayat sigortası ve diğer ürünlerle karşılaştırıldığında daha fazla prim sağlayabilir; aynı zamanda kritik hastalık sigortasına ilişkin bölgesel kısıtlamalar kaldırıldıktan sonra daha fazla rakip İnternet Kritik Hastalığa katılacaktır. Sigorta pazarında, kritik hastalık sigortasının maliyet etkinliğinin ve ürün inovasyonunun teşvik edilmesi teşvik edilmiştir.Çevrimiçi satış sonrası dönem hayat sigortasının ürün patlaması coğrafi kısıtlamalara tabi değildir.
Kritik Hastalık Sigortası, çevrimiçi satışlardaki coğrafi kısıtlamaları hafifletirse, hasar hizmeti devam edemeyecek mi? Bu bağlamda, bir sigortacı gazetecilere, sigorta şirketleri için elbette çevrimdışı hasar hizmetleri ihtiyacının, ancak genel olarak kritik hastalık sigortası taleplerinin temelinin açık olduğunu, anlaşmazlığın küçük olduğunu ve İnternet taleplerinde teknik zorluk olmadığını söyledi. . Sigorta şirketleri, iç kontrol ve yönetim yeteneklerine sahip oldukları sürece işe başlayabilirler.
Kritik hastalık sigortasına ek olarak, profesyonel internet sigorta aracılarının faaliyet alanı düzenlemelerinin revize edilip edilmeyeceği de sektör tarafından ilgilendirilmektedir. Bu şartla ilgili mevcut "Ara Tedbirler", İnternet sigortası işini yürüten profesyonel sigorta aracılarının iş kapsamı ve iş alanının, karşılık gelen sigortalama hizmetlerini sağlayan sigorta şirketlerininkilerle tutarlı olması gerektiğidir.
Bu düzenlemeye göre, internet devleri altındaki aracı platformlar, daha fazla şubesi olan sigorta şirketleri ile işbirliği yapmaya daha meyillidir. Bu yılın başında İnternet sigortası aracılık platformunun işini ülke çapında genişletip büyütemeyeceği gündem maddesi haline geldi ve ilgili düzenlemelerin revize edilip edilmeyeceği de dikkat çekti.
Ek: "İnternet Sigortası İşletmeciliği Denetim Tedbirleri (Taslak)" ve "İnternet Sigortası İşletmeciliği Denetimi Ara Tedbirleri" nin ana noktalarının karşılaştırılması
Milyonlarca kullanıcı izliyor
Brokerage China, menkul kıymetler piyasası yetkili medyası "Securities Times" altında yeni bir medyadır. Komisyonculuk Çin, platformda yayınlanan orijinal içeriğin telif hakkına sahiptir.Yetkisiz yeniden basım yasaktır, aksi takdirde ilgili yasal sorumluluk takip edilecektir.
Kimlik: quanshangcn
İpuçları: Borsayı ve en son duyuruları görüntülemek için aracı kurum China WeChat hesabındaki menkul kıymetler kodunu ve kısaltmayı girin; fonun net değerini görüntülemek için fon kodunu ve kısaltmayı girin.
Okuduktan sonra denen iyi bir alışkanlık var
