GF Menkul Kıymetler Stratejisi: Pandemi Sonrası Dönemde "Çevrimiçi +" Müşteri Adayları "Hizmeti +" Hengqiang
Kaynak: GF Securities
Rapor özeti
"Senaryo Devrimi" serisinin ikinci raporu olan bu makale, kısa vadeli "NCP salgını" nın talep tarafı uygulama senaryoları üzerindeki katalitik etkisine odaklanıyor.
2003 SARS dönemine benzer şekilde, bazı insanlar "SARS'ın e-ticareti yaptığını" açıkça bir abartı olduğunu söyledi, ancak salgının etkisinin uygulama senaryolarının yenilenmesinde ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesinde hayati bir rol oynadığını inkar edemeyiz. Salgın azalırken, hangi sahne sadece "tavadaki flaş"? Hangi sahneler "gölgelendirilebilir"?
2003 SARS salgını altında "sahne devrimi": sıfırdan .
2003 salgınının ortaya çıkardığı "sahne devrimi" nin ilk turu "zaman, yer ve insanların" ortak sonucuydu: Çin'in 2003'teki ekonomik modeli "ağır ve kimya endüstrileri" tarafından domine edildi ve "hafif sahneler" filizlendi ve kırıldı; "salgın önleme" kuşağı Tüketim durgun ve üretim geçici olarak erteleniyor, bu da geleneksel talebin yeni atılımlar bulmasını engelliyor; 2003 yılında, Çin'in İnternet altyapısı başlangıçta kuruldu ve ortaya çıkan kaynaklar talep yarattı. Bu nedenle, 2003 yılında başarılı bir şekilde ortaya çıkan "uygulama senaryolarının" çoğu, "yoktan" atılımını gerçekleştirdi ve gelecekte lider olacak şekilde büyüdü.
2003'teki uygulama senaryosunun iki ipucu: geleneksel endüstriler İnternet'i vurdu ve yeni ortaya çıkan hizmetler filizlendi.
Online +: Taobao, JD, Ctrip, Shanda Games, Tencent, New Oriental vb. Gibi önde gelen İnternet devlerinin geliştirme tarihinde, oybirliğiyle, "2003 SARS" ın şirketleri rekabetçi bir yol oluşturmaya ve gelecekte lider bir konum oluşturmaya zorladığını gördüler. Görevi. Bazı e-ticaret liderleri, kullanıcıları ve kanalları "çökertme" fırsatını değerlendirirken, geleneksel endüstrilerin bir başka kısmı da e-ticarette, eğitimde, oyunlarda ve turizmde çok boyutlu "senaryolar" açarak ilk kez çevrimiçi "atlamaya" çalıştı. Service +: Gelişmekte olan hizmet endüstrisi "filizlenmeye" başladı, Haidilao'nun "güveç evi" ilk uygulaması, zincir marka paket servisi olan restoran işinin prototipidir; SF Express ise "gökyüzüne hızlı teslimat" ve "Skynet düzeni" üzerine odaklanarak ekspres sektöre geliştirme fırsatı verir .
3 yıllık deneyim, "yeni sahne" nin başarısının üç unsuru:
Sorunlu noktaları bulun; Teknolojiye nüfuz etme ve yaygınlaştırma; Kullanıcı yapışkanlığını koruyun. Üç faktör altında, yeni sahne dönüştürme oranını ve elde tutma oranını korur.
20 yıllık NCP salgını altında "yeni sahne devrimi": nicelikten niteliğe.
Her şeyden önce, 2020'deki NCP salgını, eğlence, ofis, tıbbi bakım, taze gıda ve eğitim gibi çok sayıda alan açarak "çevrimiçi +" senaryoların daha da çeşitlendirilmesini hızlandırdı. İkinci olarak, bilgiye dayalı hizmetler ve tüketici hizmetleri çok yönlü bir şekilde patladı: Halk sağlığı inşasında ortaya çıkan eksiklikler, "tıbbi hizmetler" bilincini uyandırmak; Evden eve hizmetler, tüm zinciri "tedarik lojistik ev" den koordine etme yeteneğini test eder; "Hizmet" salgın yönetimini güçlendirir ve büyük veri, yapay zeka ve bulut bilişim büyük çabalar sarf etmektedir.
Salgın sonrası dönemde düşünmek: "Çevrimiçi +" önde, "Hizmet +" Hengqiang.
"Yeni sahnenin" avantajlı olmasının iki ana nedeni vardır: Müşteri edinme maliyetini düşürme, kullanıcı geri bildirimlerinin yoğun ve hızlı bir şekilde toplanması ve teknik güvenlik açıkları. Kullanıcının orijinal katı alışkanlıklarını küçük ölçüde değiştirin. 20 yıllık salgından sonra hangi "yeni sahneler" "gölge olabilir"? "Çevrimiçi +" ve "Hizmet +" sorunlu noktaların ihtiyaçlarını karşılar. Teknolojik eskort elde etmek için 5G "Kalite Atılımı". Kullanıcı bağlılığı ve endüstri değişikliklerinin trendini takiben durdurulamaz olmasıyla, "çevrimiçi +" ve "hizmet +", bulut oyunlarına, bulut ofisine, yüksek tanımlı videoya, AR, çevrimiçi tıbbi bakıma, çevrimiçi eğitime, bilgi hizmetlerine (bulut bilgi işlem, AI, büyük veri) odaklanır ) Yeni sahnenin devamını bekleyin.
Temel varsayım riski: Ekonomik gerileme beklentileri aşıyor ve salgın riski ve kredi riski çok hızlı.
Giriş
"Üçüncü Dünya Senaryo Devrimini Kucaklamak" adlı ilk rapor dizisinde, "sahne devrimi" anlayışımızı kapsamlı bir şekilde açıkladık.
20. yüzyılın sonundan bu yana dünyada iki sahne devrimi meydana geldi, PC İnternet'in getirdiği sahne devrimi ve mobil internetin getirdiği sahne devrimi. Her iki sahne devrimi de sermaye piyasasında büyük ölçekli piyasa koşullarını beraberinde getirdi. İlk sahne devrimi - PC İnternet sahnesi devrimi, 1995'ten 2000'e kadar teknoloji pazarını doğurdu ve ikinci sahne devrimi - mobil İnternet devrimi, 13-15 yıllarında A paylı GEM boğa piyasasını ve 15 yıl boyunca ABD borsasının teknoloji boğasını doğurdu.
5G, 20. yüzyılın sonundan itibaren üçüncü sahne devrimini gerçekleştirecek. 2020'ler, küresel sahne devriminin büyük bir çağının başlangıç noktasıdır. 5G'ye ek olarak, bulut bilişim, büyük veri ve yapay zeka gibi birden çok alandaki teknolojik gelişmeler, önceki iki kesinti turunu bile aşabilecek yeni bir sahne devrimi turu için ivme sağlamak için bir sinerji oluşturacak.
"Senaryo Devrimi" serisinin ikinci raporu olan bu makale, kısa vadeli "NCP salgını" nın talep tarafı uygulama senaryoları üzerindeki katalitik etkisine odaklanıyor. 2003 SARS dönemine benzer şekilde, bazı insanlar "SARS'ın e-ticareti yaptığını" açıkça bir abartı olduğunu söyledi, ancak salgının etkisinin uygulama senaryolarının yenilenmesinde ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesinde hayati bir rol oynadığını inkar edemeyiz.
"Sahne devrimi" geri döndürülemez bir tren ise, "salgın" yeni sahnelerin genişletilmesi için bir hızlandırıcı kurmuş gibi görünüyor. Hangi sahnelerin "gölgeli" olabileceğine ve hangi sahnelerin sadece "tavada bir flaş" olduğuna gelince? Taramaya ve düşünmeye değer olduğumuz yer burasıdır.
Rapor gövdesi
1 Kriz organik ve salgın "sahne" yeniden inşasını doğurdu
2020'deki NCP salgını, farklı endüstrilerin "kaderini" doğrudan veya dolaylı olarak etkileyen yeni bir "sahne devrimi" turu için kısa vadeli bir katalizördür. Etkilenen bazı sektörlerde talep durdu ve sorun yaşarken, bazı sektörler yeni iş fırsatları yarattı ve talep patlayıcı bir büyüme yaşadı.Bahar Festivali'nin ardından ilgili tematik konsept endeksleri yükselişe öncülük etti. Bahar Şenliği civarında, çevrimdışı tüketim ve hizmetler zarar gördü, boş zaman hizmetleri ve ulaşım açıkça etkilendi ve endüstriyel üretim ve işe yeniden başlama ertelendi. Öte yandan, bazı endüstriler salgının etkisiyle talepteki patlayıcı büyümeyi tetikledi. Maskeler, tıbbi bilgilendirme ve İnternet Telekonferanslar ve işbirliğine dayalı ofis, kullanıcıların gelişimini hızlandırdı, taze gıda ve hızlı tüketim malları gibi ev işlerine olan talep patladı ve çevrimiçi eğlence ve eğitimin popülaritesi arttı ... Bahar Şenliği'nin ardından, A-hisse pazarı ile ilgili konsept endeksleri artışa öncülük etti.
2003 SARS dönemine benzer şekilde, salgın durum "tehlikede organiktir". Bazı moda endüstriler genellikle zamanın gerektirdiği şekilde ortaya çıkar ve bir grup lider şirket ortaya çıkmıştır. Pek çok endüstri devinin gelişme tarihinde, "SARS 2003" ün stratejik dağıtımları ve iş geliştirme üzerindeki derin etkisini bulabiliriz.
Sonunda salgının üstesinden geleceğiz. 2003'teki beyaz sirke ve Isatis kökünün rüzgârına benzer şekilde, patlama talebi ortadan kalkabilir. 2020'de 5G'nin ticarileştirilmesinin ilk yılına dayanan "sahtekarlıkları ortadan kaldırmak ve gerçeği aramak", gelecekteki "uygulama senaryosu devrimi" hakkında en önemli düşüncedir. . Salgın sadece bir katalizdir ve tutuşan dalgalar salgın dağıldıkça azalabilir veya yeni bir uygulama senaryosu doğurabilir. 2020'de 5G'nin ticarileşmesinin ilk yılı olan teknoloji ve penetrasyon oranının daha da artması geniş bir hayal gücü getiriyor.
2003 SARS Salgını altında "Senaryo Devrimi": Sıfırdan bir şeye
2.1 Endüstriyel yapı, teknik koşullar ve talep alışkanlıkları birlikte "yeni senaryolar" geliştirir
2003 yılında Çin ekonomisinin endüstriyel düzeni, teknik koşulları ve talep alışkanlıkları 2020'dekilerden önemli ölçüde farklıydı. 2003 salgını tarafından ortaya çıkan "sahne devrimi" nin ilk turu, o zamanki "zaman, yer ve insanların" ortak sonucuydu.
2.1.12003 yılında, Çinin ekonomik yapısına "ağır ve kimya endüstrileri" hâkim oldu ve "hafif sahneler" tomurcuklanmanın hakimiyetindeydi
Çin'in 2001 sonunda DTÖ'ye katılımı ve ihracatının artmasıyla, Çin ekonomisi yeni bir genişleme döngüsüne girmeye başladı ve endüstriyel yapı bir ağır kimya endüstrisine dönüştü. O zamanlar, Çin'in ticari gayrimenkul reformu patlama yaşıyordu, kentleşme hızlanmaya devam ediyordu ve kömür, elektrik, petrol ve ulaştırma, 02-03'te madencilik, petrokimya, elektrik enerjisi, çelik ve otomobillere tekabül eden her şeyi gerginleştiren hızlandırılmış yatırım altında patlak verdi. " "Emek yoğun" endüstriler, kârlılıkta önemli ölçüde pozitif bir büyümeye sahiptir. Bu nedenle, 2003 yılında "Beş Altın Çiçek" endüstrisinin yükselişi, Çin'in o dönemdeki altın ekonomik büyümesinin ve ağır kimya endüstrisine dönüşümünün tam olarak genel eğilimiydi. 2003 yılında, ikincil endüstri Çin'in GSYİH'sinin% 45'ini oluşturuyordu ve teknoloji ve gelişen hizmet endüstrileri gibi hafif varlık endüstrileri henüz emekleme dönemindeydi. Bu, "yeni senaryoların" doğuşunun koşuludur.
2.1.2 "Salgın önleme", tüketimde bir gerileme ve üretimde bir gecikmeye yol açarak, engellenen geleneksel talebin yeni atılımlar bulmasına izin verdi
Salgın döneminde insanların hareketine getirilen önemli kısıtlamalar nedeniyle, 2003 salgını ekonomiyi yönlendiren "troyka" üzerinde olumsuz bir etki yarattı: uluslararası etkileşim kısıtlandı, ticaret alışverişleri engellendi, tüketim yavaşladı ve endüstriyel üretim ve yatırım geçici olarak askıya alındı. O dönem sakinlerin tüketim alışkanlıkları çoğunlukla çevrimdışı fiziksel mağazalar olduğundan, büyük mağazalar, süpermarketler, yemek, turizm ve çevrimdışı tüketim ve hizmetlerle ilgili ulaşım daha fazla etkilendi. 2003 yılında, catering sektörünün perakende satış büyüme oranı Mart'taki% 15'ten Mayıs'ta% -15'e düşerken, yolcu trafiği ikinci çeyrekte% 23,9 azalırken, hava yolcu trafiği yaklaşık% 50 azaldı.
2.1.32003 yılında, Çinin İnternet altyapısı başlangıçta oluşturuldu ve artan arz, talep yaratmanın koşuludur
20. yüzyılın başlarında, küresel İnternet dalgasının yönlendirdiği yerel İnternet ekonomisi filizlenmeye başladı. Çin İnternet Topluluğu resmi olarak 2001'de kuruldu; kişisel portallar 2002'de ortaya çıkmaya başladı. Çin'in üç büyük portalından biri olan Sohu.com, yerel İnternet ekonomisinin açılışını işaret ederek karı ilk ilan eden oldu. İnternetin uygulama senaryoları genişletildi. 2003 yılında eBay'e yatırım yapan Amerikan eBay şirketi resmi olarak yerel e-ticaret alanına girdi ve birçok patlayıcı çevrimiçi oyunun piyasaya sürülmesi çevrimiçi oyunlar dalgasına öncülük etti. İnternetin filizlenme aşamasında, 1999 sonunda 10 milyon olan Çinli netizen sayısı, 2003 sonunda 80 milyona hızla yükseldi ve İnternet penetrasyon oranı 2000'de% 1.8'den 2003'te% 6.2'ye yükseldi; 1999 sonunda ortalama olarak her 100 kent hanesinde sadece 6 ev bilgisayarı vardı ve 2003 yılında bu sayı 28'e yükseldi.
Geleneksel talep bloke edildi teknik koşullar olgunlaştı artan talep doğdu. 2003 salgını geleneksel üretim ve yaşam tarzları üzerinde etkili olmuş, engellenen tüketim ve üretim kanallarını açmak için bazı yan sanayiler kalkınma için "ileri sar düğmesine" bastılar. Bir yandan bir grup ileri görüşlü girişimci iş geliştirme ve dönüşüm fırsatlarını yakaladı, diğer yandan salgın sona erdikten sonra da artan "kullanıcı bağlılığı" ortaklaşa "yeni uygulama senaryoları" dünyasını açtı.
2003 yılında başarılı bir şekilde ortaya çıkan "uygulama senaryolarını" özetledik. Bunların çoğu "yoktan" bir atılım gerçekleştirdi ve gelecekte esas olarak aşağıdaki iki ipucuna odaklanarak, yavaş yavaş endüstri lideri haline geldi: (1) Geleneksel endüstriler İnternet erişimini sağlamıştır; (2) Yükselen hizmet endüstrilerinin gelişmekte olan gelişimi.
2.2 Geleneksel endüstriler "ağa dokunuyor": e-ticaretin "sıçramaları" ve "çöküşü"
Salgın önleme ve kontrol ihtiyaçları nedeniyle, personel faaliyetleri ve etkileşim alanı sınırlıdır, bu da geleneksel üretimi ve iş alışverişini engellemekte ve "İnternet ile bağlantı kurma" talebi tarihi anda ortaya çıkmaktadır. Bugünün önde gelen İnternet devlerinin gelişim tarihinde, "2003 SARS" ın işletmeler için rekabetçi bir yolun ve lider konumun kurulmasına katkıda bulunduğunu oybirliğiyle bulduk. Bunların arasında, bazı e-ticaret liderleri kullanıcıları ve "batan" kanalları genişletme fırsatını kullanırken, geleneksel endüstrilerin başka bir kısmı ilk kez "çevrimiçi" atlamaya çalıştı.
2.2.1 Online + alışveriş, B2B B2C'ye batıyor, Alibaba nasıl "dalganın zirvesinde" duruyor?
Eylül 1999'da Jack Ma liderliğindeki 18 kurucu, Alibaba'yı Hangzhou'da kurdu ve kendisini "Çevrimiçi Yiwu Pazarı" olarak konumlandırdı, KOBİ'lere "bilgi yayınlama + çevrimiçi tanıtım" hizmetleri sunarak, B2B işini bir e-ticaret atılımı olarak ele aldı ve SARS salgınından önce, istikrarlı bir "üyelik ücreti + katma değerli hizmetler" modeli hayata geçirildi. Ancak 2003 salgınının etkisi Ali'yi beklenmedik bir hale getirdi. Bir yandan büyük sergiler ertelendi ve iptal edildi ve tüccarlar Ali'nin geleneksel B2B işini engellemekten caydırıldı, diğer yandan salgın izolasyon Jack Ma'nın çevrimiçi alışverişin sıradan hale geleceğinin farkına vardı. Sadece sakinlerin ihtiyaçları. Mayıs 2003'te "Taobao.com" açıldı ve Ali resmi olarak B2C ve C2C e-ticaret perakende işine girdi. Taobao'nun işlem hacmi 2003 yılında 90 milyon yuan'a ulaştı ve 2007'de Tmall'da piyasaya sürülmeden önce 43.3 milyar yuan'a ulaştı. Alibaba'nın başarısı Jack Ma'nın ileriye dönük iş zekasından ayrılamaz.SARS, Çin'in dijital mobil teknolojisinin ve İnternet'in etkinliğini doğrulayan bir hızlandırıcı gibidir ve aynı zamanda Çin'deki İnternet devlerinin yükselişi için bir dönüm noktası haline gelmiştir.
2.2.2 Online + elektronik ürünler, Jingdong, 2003 SARS döneminde muhteşem bir dönüş yaptı
JD.com, 1998 yılında Pekin Zhongguancun Elektronik Pazarında kuruldu ve 2003 yılından önce ülkenin en büyük manyeto-optik satıcısı olarak konumunu kurdu ve bir zamanlar ülkenin manyeto-optik ürünlerinin% 60'ını oluşturuyordu. 2003 yılında SARS döneminde yolcu trafiğindeki keskin düşüş ve çevrimdışı perakende satışları ağır kayıplar yaşadığı için JD.com, salgının en şiddetli olduğu Mart 2003'te 12 gişeyi kapatmak zorunda kaldı ve sadece 21 günde 8 milyondan fazla kayıp yaşadı ve bu da dönüşümü zorladı. Nisan 2003'te JD.com su ve e-ticaret işini test etmeye başladı ve CDbest forumunda ilk e-ticaret işlemini başlattı ve erken girişimciliğin itibarı ile zorlukların üstesinden geldi. Salgın yatışmasına rağmen, Liu Qiangdong, e-ticaretin büyük potansiyelini fark etti ve 2003 yılında Jingdong'un tüm çevrimdışı fiziksel mağazalarını kapatmaya ve dönüşümü tamamlamaya karar verdi. 2004 yılında, şirket JD Multimedia web sitesini başlattı ve kendi kendine çalışan e-ticaret geliştirme ve çevrimiçi perakende devi için bir referans haline geldi.
2.2.3 Çevrimiçi + oyunlar, Shanda ve Tencent çevrimiçi oyunlara girme fırsatını yakaladı
Shanda Games, 20. yüzyılın başlarında doğdu.Çin'deki en eski çevrimiçi oyun geliştiricisi, operatörü ve yayıncısıdır. Orijinal oyun işi esas olarak İnternet kafelerin geliştirilmesine dayanıyordu, ancak işi SARS salgını sırasında ağır kayıplara uğradı. Ancak Shanda, SARS izolasyon döneminin çevrimiçi oyun oyuncularının yetiştirilmesi için iyi bir fırsat sağladığının kesinlikle farkındadır. Şirketin kişi başına izleme süresi ve yoğun saatler uzatılmıştır. Bu nedenle, 2003 yılında, çevrimiçi oyunları tamamen dağıttı, bağımsız olarak geliştirdi ve "Efsane Dünya" yı başlattı "Ve büyük bir başarı. Benzer şekilde Tencent, 2003 yılında çevrimiçi oyun pazarına girme fırsatını sıkıca kavradı. 2003 yılının Ağustos ayında, Doudizhu ve Junqi gibi satranç ve kart oyunları da dahil olmak üzere "QQ Game" resmi olarak piyasaya sürüldü. Büyük kullanıcı trafiğiyle, katma değerli hizmetlerin başlatılmasına ve gerçekleştirilmesine yardımcı oldu Q coin'ler ve QQ show, sıradan bir oyun portalı olarak lider konumunu oluşturdu. .
2.2.4 Online + seyahat, Ctrip, çevrimiçi uluslararası uçak bileti ve seyahat özelleştirme işini genişletme eğiliminden yararlanır
2003'teki SARS döneminde, turizm endüstrisi soğuk bir kışa girdi, ancak otel dağıtımı ve uçak bileti acentelerine dayanan Ctrip, o yılın Aralık ayında ABD'de Nasdaq'da başarılı bir şekilde listelendi. Ctripin 2003 yılındaki en önemli stratejik düzeni şunları içerir: Müşterileri çevrimiçi geçiş yapmaya çekmek için çeşitli promosyon planlarını benimsemek; başlangıçta şirketin işinin% 80'inden fazlasını işgal eden otelcilik sektörü sert bir darbe aldıktan sonra, daha yüksek komisyon oranlarıyla yurtdışı uçak bileti işini aktif bir şekilde devreye aldı ve 2004 yılında uluslararası uçak biletleri için ilk yurt içi çevrimiçi rezervasyon platformunu başlattı; müşterilerin çevrimiçi olarak farklı uçuş ve otel kombinasyonlarını seçme esnekliğini karşılamak için bir seyahat özelleştirme hizmeti başlattı ve çevrimiçi özelleştirmenin rahatlığını ve verimliliğini artırdı. Ctrip'in 2003 yılının üçüncü çeyreğindeki cirosu, birinci çeyreğe göre% 73 artışla rekor 58 milyon yuan'a ulaştı.
2.2.5 Çevrimiçi + eğitim, New Oriental'ın derin "mali kriz" ten "çevrimiçi eğitime" geçiş yolu
2003'ten önce, çevrimiçi okul hala yeni bir terimdi Çevrimiçi eğitimde öz disiplin eksikliği nedeniyle, yüz yüze öğretim hala en çok kabul gören moddur. SARS döneminde, tüm büyük okullar ve eğitim kurumları dersleri askıya aldı. 21 Nisan'dan bu yana, New Oriental, çok sayıda geri ödeme ve mali krizle karşı karşıya olan dersleri resmi olarak askıya aldı. Aynı zamanda, çevrimdışı okulların uzaklaştırılmasına yönelik iyileştirici önlemlerden biri olarak, New Oriental Online Schoolun işi keskin bir şekilde arttı. 1 Mayıs döneminde, Pekin ve Şangay'daki işler bir önceki aya göre sırasıyla% 77,6 ve% 61,3 arttı. Online kurs katılımcı sayısı geçen yılın aynı dönemine göre 1,6 katına, kayıtlı kullanıcı sayısı yıl sonunda 200 bine ulaştı. SARS, birçok kişinin uzaktan eğitimin avantajlarıyla temasa geçmesine izin verdi.SARS'tan beri, uzaktan eğitim de New Oriental'ın büyümesi için önemli bir güç haline geldi .. 2005 yılında, New Oriental Online resmen kuruldu.
Yukarıdaki vakalar, SARS salgını ve 2003 "çevrimiçi +" senaryosunun atılımını düşünmemizi sağlar. Salgının etkisini abartmamıza gerek yok. 2003'te SARS olmasa bile Alibaba, JD.com ve diğer şirketlerin hala başarılı olabileceğine inanıyorum, ancak salgın, geliştirmesi 1-3 yıl sürebilecek kullanıcı alışkanlıkları haline getirdi ve birkaç ay içinde hızla yerleşerek "çevrimiçi" + Uygulama "Geniş hayal gücü alanı.
2.3 Yeni ortaya çıkan hizmetlerin "filizlenmesi": ekspres teslimat ve paket servis düzeninin prototipi
Ekonomi hızlı bir endüstriyel gelişme döneminde olduğu için, 2003 yılında hizmet sektörü hala emekleme aşamasındadır ve geleneksel hizmet endüstrilerinin (catering, turizm, toptan ve perakende vb.) Hakimiyeti altındadır. Ancak, çevrimdışı tüketici hizmetleri endüstrisi en çok 2003'teki SARS salgını tarafından etkilendi. Kötü yönetim krizi ve mağaza kapanışları altında, bazı geleneksel hizmet endüstrileri yeni iş modelleri arıyor.Bu aynı zamanda Çin'in "yükselen hizmet endüstrisinin" yükselişi için de önemli bir fırsat.
2.3.1 Zincir markalı paket servisi olan restoran ticaretinin embriyonik formu: Haidilao'nun "eve güveç" şeklindeki ilk uygulaması
SARS döneminde, geleneksel yemek hizmetleri, nispeten yüksek işçilik maliyeti nedeniyle bir krizle karşılaştı. Bu durum, bazı yemek hizmeti endüstrilerini yeni modeller aramaya zorladı ve "paket servisi olan restoran" endüstrisinin embriyonik biçimi o zamanlar nispeten başarılı uygulamalara sahipti. 2003 yılında, zincir güveç markası "Haidilao" farklı bir yaklaşım benimseyerek, paket servisi olan güveç işinde cesurca deneyler yaptı, geleneksel gaz tankını teslimat için portatif bir indüksiyonlu ocakla değiştirdi ve ertesi gün ekipmanı iade etti. Bu yenilikçi hizmet, Haidilao'nun krizi barışa çevirmesine yardımcı oldu ve paketten çıkarma siparişleri sıcaktı. İş modeli aynı zamanda "Odak Görüşme" sütununda da yer aldı ve büyük ilgi gördü. Daha sonra, Haidilao'nun gelişimi hızlı şeride adım attı ve 2010 yılında tüm şubelerde "kendi kendine çalışan güveç" paket servisi olan restoran işini resmen başlattı ve aynı zamanda bu hizmeti başlatan Çin'in ilk zincir restoran markası oldu.
2.3.2 Ekspres teslimat endüstrisinin gelişimi için fırsatlar: SF Express, "Gökyüzüne hızlı teslimat" ve "Skynet düzeni" üzerine odaklanır
2003 SARS, insan akışında keskin bir değişikliğe neden oldu ve tüm Çin işi soğuk bir kışa girdi, ancak lojistik endüstrisi gelişme için bir fırsat yarattı.Salgın, toplumun paket / belge dağıtım hizmetleri talebini daha da güçlendirdi. 2003 yılında SF Express önemli bir adım attı: "Skynet düzeni" - salgın hava taşımacılığı yolcu hizmetlerinde ciddi bir gerilemeye neden oldu ve hava kargo ücretleri düştü. Bu sırada SF Express, Yangtze River Express ile 2003 yılında 5 charter uçuşu için kararlı bir anlaşma imzaladı. Özellikle hava yoluyla ekspres teslimat için kullanılan bu şirket, Çin'de tüm kargo uçaklarını kullanan ilk özel ekspres şirket oldu.SF Express, lojistik endüstrisinde o dönemde ağırlıklı olarak karayolu ağıyla dağıtılan farklılaştırılmış bir "hızlı" konumlandırma oluşturdu.
2.4 "Yeni ortamın" üç unsuru: sıkıntı noktası talebi + teknoloji penetrasyonu + kullanıcı bağlılığı
2003'teki SARS salgınının neden olduğu talep değişiklikleri veya kısa vadeli etkiler (maskeler, dezenfektan, beyaz sirke, Radix Isatidis). Yukarıda bahsettiğimiz başarılı vakaların tümü, 0'dan 1'e bir ilerleme kaydetmiş ve bu alandaki başarılarını onaylamak için uzun süre test edilmiş "yeni uygulama senaryoları" dır.
Salgının ortaya çıkardığı "yeni sahne" nin sadece "tavada bir parıltı" mı yoksa sonunda "gökyüzünde" mi olduğuna nasıl karar verilir? 2003 salgınının tetiklediği "sahne devrimi" nin başarısının üç unsurunu özetledik
2.4.1 Ağrılı noktaları bulmanız gerekiyor
Sorunlu noktaların hassas konumlandırılması, girişimcilerin iş zekasının mükemmel bir örneğidir . İzolasyon döneminde nüfus hareketine getirilen kısıtlamalar, bölge sakinlerinin sosyal etkileşim, tüketim, eğlence ve çalışma gibi çok yönlü yaşam alışkanlıklarını engellemektedir. Bu bağlamda ortaya çıkan "yeni sahneler" ya yeni tüketim alışkanlıkları üzerine konumlandırılıyor ya da yeni eğlence yöntemlerine dayanıyor, bir yandan yaşam sorunlarını çözerken diğer yandan kolaylık ve verimliliği artırıyor. Bu nedenle, salgın altında kullanıcı sorunlu noktaları bulmak ve talepte yeni değişikliklere öncülük etmek "yeni senaryo" nun temelini oluşturur .
2.4.2 Teknolojinin yaygınlaşması ve yaygınlaştırılması
1990'larda, PC İnternet genellikle Çinli sakinlerin hayatlarından çok uzaktaydı ve topluma çok fazla değişiklik getirmedi; 2000'li yıllardan itibaren, PC İnternet, ev bilgisayarlarının popülaritesi ve o sırada İnternet hızındaki artışla paralel olarak tüm toplumun yaşamını yavaş yavaş değiştirmeye başladı. Düşme oranları gibi teknik koşullar birbirinden ayrılamaz. 1998'den 2003'e kadar, Çin'deki kentsel evlerde ev bilgisayarı sahipliğinin yıllık artış oranı% 30'dan fazlaydı. 1999'un sonunda 10 milyon olan Çinli İnternet kullanıcılarının sayısı, 2003 sonunda 80 milyona ve İnternet kullanıcılarının oranı (İnternet kullanım oranı) hızla arttı Ayrıca 2000'de% 1.8'den 2003'te% 6.2'ye yükseldi. SARS döneminde, ev bilgisayarlarının kullanım oranı daha da artmıştır. 2004 yılında Çin Anakarasındaki IPv4 adreslerinin sayısı 2003 yılına göre% 54 artmıştır.
2.4.3 Kullanıcı yapışkanlığını koruyun
Salgının sona ermesiyle birlikte bazı kısa süreli ihtiyaçlar azaldı (dezenfeksiyon, Banlangen gibi) ve "yeni sahne" nin başarısının üçüncü koşulu, salgından sonra hala "kullanıcı yapışkanlığı" sağlamaktır. Örneğin, çevrimiçi alışveriş nüfusu salgın sırasında denedi. Yeni iş modeli kullanışlı ve etkilidir ve salgın bittikten sonra yüksek bir dönüşüm oranı ve elde tutma oranını korumaya devam etmiştir. 2003 yılında Taobao'nun 800.000 ürünü ve 230.000 kayıtlı üyesi vardı.2005 yılına kadar ürün ve üye sayısı sırasıyla 16 milyon ve 13.9 milyona ulaştı.Kullanıcı sayısındaki artış, elde tutma oranı ve transfer oranının inanılmaz olduğunu gösterdi. Bu aynı zamanda "yeni sahne" nin gerçekten devam etmesi ve nihayetinde başarıya ulaşmasının tek yoludur.
2003'teki yeni "kısa ömürlü" sahnelere başka bir vakadan bakalım, örneğin o sıradaki "video konferans" uzaktan çalışma talebi gibi. Ancak salgın sona erdikten sonra video konferans yaygınlaşmadı.
2003 yılında, ZTE Corporation ve diğer şirketler kullanıcıları okumaları için kavradı ve uzaktan iletişim, çok noktalı iletişim ve etkileşimli ofis ihtiyaçlarını karşılamak için "SARS'tan uzaklaşan ve özgürce çalışan" bir video konferans sistemi başlattı. Ancak, "video konferans" 2003 yılında bir tane olarak kabul edilmedi. Başarılı uygulama senaryolarının ana kısıtlamaları da yukarıda bahsettiğimiz faktörlerdir (1) Teknoloji olgunlaşmamış ve ağ iletim maliyeti yüksek. 2003 yılında video konferansın uygulama işlevleri konferans salonu ile sınırlıydı ve müşteri tabanı işletmeler, hükümet ve diğer kurumlardı ve kişisel uygulamalar geliştirmek imkansızdı. Ağ koşulları sınırlıdır ve ağ gecikmeleri, bağlantı kesilmeleri ve program hataları gibi sorunlar sıklıkla meydana gelir ve bu da müşteri deneyimini büyük ölçüde azaltır. ( 2) Müşteri bağlılığı eksikliği. Tek tip endüstri standartlarının ve önde gelen ölçütlerin bulunmaması nedeniyle, çeşitli ürün sistemleri düzensizdir ve kullanıcı deneyimi zayıftır; salgın geçtikten sonra normal ofis olduğu için, insanların büyük çoğunluğu bunları kullanma alışkanlığını geliştirmemiştir. Global Workplace Analytics'ten alınan verilere göre, 2005 yılında Çin'de yalnızca 1,8 on binlerce kişi uzaktan çalışıyordu ve 2014'te yalnızca 3,6 milyondu.
NCP Salgını altında "Yeni Sahne Devrimi": Nicelikten Kaliteye
İnsanların 2020'deki üretimi ve yaşam tarzı 2003'tekiyle aynı değil. 2003 SARS döneminde çevrimiçi sahneler uygulaması birçok açıdan 0'dan 1'e ise, yeni ortaya çıkan hizmetler henüz doğmuş ve geliştirilmiştir. Artık insanların teknoloji ve hizmet sektörüne olan bağımlılığı tam anlamıyla gelişti. 2020'de, NCP salgını ve 5G'nin ticarileştirilmesi, bazı yeni senaryoların "nicelikten kaliteye" ulaşması bekleniyor.
3.1 Tüm unsurlar "ağa dokunun": yiyecek, giyim, barınma, ulaşım, eğitim ve eğlence
2020'deki "çevrimiçi kavram" artık bir "mavi okyanus" olarak görülmüyor. İnternet kullanıcılarının penetrasyon oranı yüksek. Kullanıcılar, çevrimiçi alışveriş, çevrimiçi video ve çevrimiçi oyunlar gibi çoğu olgun senaryoların kullanım alışkanlıklarını geliştirdiler.
2020'deki NCP salgını, eğlence, ofis, tıbbi bakım, taze gıda, eğitim vb. Gibi birden çok alan açarak "çevrimiçi +" senaryoların daha da çeşitlendirilmesini hızlandırdı. (1) Çevrimiçi + ofis: Uzaktan işbirliği ve ofis gibi ilgili şirketler çeşitli indirimler ve hatta sınırlı muafiyetler uygulamaya koydular. APP indirmeleri hızla arttı ve üreticiler, evdeki beyaz yakalı çalışanların ihtiyaçlarını karşılamak için kapasitelerini acilen genişletti. (2 ) Çevrimiçi + Eğitim: Eğitim Bakanlığı, çevrimiçi bulut sınıflarının uygulanmasını koordine ediyor ve Pekin, Chongqing, Tianjin, Jiangsu ve diğer iller ve şehirler, çevrimiçi eğitim ve çevrimiçi Soru-Cevap gibi programlar başlattı. (3) Online + FMCG, taze , Anında taze gıda teslimatının hızlı büyümesi. Bahar Festivali boyunca, JDnin taze gıda satışları bir önceki aya göre% 370'in üzerinde arttı, 3-6 şehirlerdeki satışlar bir önceki yıla göre yaklaşık% 300 arttı ve Dingdongun Yeni Yıl Günü siparişleri yıldan yıla arttı % 300'ün üzerinde müşteri birim fiyatı ikiye katlanır. (4) Çevrimiçi + eğlence: Bahar Şenliği sırasında, tüm ağdaki En İyi 50 uygulamanın indirilme sayısındaki artış, Bahar Şenliği'nden önceki iki hafta ortalamasına göre% 30'dan fazla arttı. Bunların arasında kısa videolar (19 Aralık'a kıyasla +% 1,6) ve oyunlar (19 Aralık'a kıyasla +% 2,5) En büyük kazananlardan biri. (5) Çevrimiçi + tıbbi: Salgın, fiziksel hastaneleri İnternet erişiminin önemini anlamaya ve İnternet hastanelerinin yapımına yatırımı artırmaya sevk etti. Fiziki hastanelere güvenildiğinde, bazı yaygın hastalıklar için İnternet + tıbbi hizmet modelinin değeri, kronik hastalık takip ziyaretleri ve aile hekimliği sözleşmeli hizmetler daha belirgindir.
3.2 Çok yönlü "hizmetler": bilgi hizmetleri ve tüketici hizmetleri patlayacak
Ulusal ekonomide hizmet sektörünün durumu 2003'ün çok ötesine geçti. 2013 yılında, Çin'in üçüncül sanayisinin oranı, ilk kez ikincil sanayiyi geçerek% 45,5'e yükseldi ve ulusal ekonominin yarısını teşvik eden şimdiye kadar gelişmeye devam ediyor. Ekonomik kalkınmanın doğal yasalarını takip eden ve endüstriyel sistem temettülerinin serbest bırakılmasını üst üste getiren Çin, hizmet endüstrisinin hızlı genişlemesinin yeni bir tarihsel gelişim dönemini yaşıyor.
NCP salgınının hizmet sektörü üzerindeki etkisi yapılandırılmıştır. Geleneksel üretime yönelik ve tüketici odaklı hizmet endüstrileri, toptan ve perakende, yiyecek-içecek ve turizm ve ulaşım gibi hala en çok etkilenen alanlardır. Öte yandan, gelişmekte olan bazı hizmet sektörleri, salgın sırasında yine insanların dikkatini çekti.
3.2.1 Halk sağlığı yapısının eksikliklerini ortaya çıkarın ve "tıbbi hizmetler" bilincini uyandırın
Bu salgının önlenmesi ve kontrolü, Çin'in tıbbi ve halk sağlığı yapısının eksikliklerini ortaya çıkaran bir test gibidir. Çin'in tıbbi ve sağlık yatırımları 17 ila 18 yıl arasında nispeten hızlı bir büyüme yaşamış olsa da, Avrupa ve Amerika Birleşik Devletleri gibi gelişmiş ülkelerle hala büyük bir boşluk var. Çin'in toplam tıbbi ve sağlık harcamalarının GSYİH'ye oranı hala küresel ortalamanın altında. Dünya Bankası'ndan alınan istatistikler, 2016'nın en son verileri itibarıyla Çin'in tıbbi ve sağlık harcamalarının GSYİH'nın% 5'ini oluşturduğunu ve bu da küresel ortalama olan% 9,9'dan daha düşük olduğunu gösteriyor. Ulusal Sağlık Komisyonu'nun açıkladığı verilere göre Çin'in 17'den 18'e kadar olan tıbbi ve sağlık harcamaları% 6,5'e yükseldi ancak kamu tıbbi harcamaları açısından Çin ile Amerika Birleşik Devletleri ve Japonya gibi gelişmiş ülkeler arasında büyük bir uçurum var.
Salgın, Çin'in halk sağlığı inşası için alarm verdi.Çin'in tıbbi reformunun derinleşmesi ve tıbbi ve sağlık yatırımlarının artmasıyla, Çin'in tıbbi hizmet endüstrisi gelişme için büyük bir potansiyele sahip. Son yıllarda tıp ve sağlık sektörü ile ilgili olumlu politikalar devam etti ve salgın insanlara tıp ve sağlık hizmetleri konusundaki farkındalığın artmasını hatırlattı. Akıllı yaşlı bakımı, sosyal tıbbi hizmetler ve tıbbi bilgilendirme gibi politikaların yönlendirdiği tıbbi hizmet platformlarının gelecekteki gelişimi geniştir.
3.2.2 "Evden eve hizmet", tüm zincirin "tedarik lojistik ana sayfa" dan sinerji yeteneğini test eder
Salgın döneminde "ev" modelinde taze yeni perakende talebi patladı ve çeşitli e-ticaret platformlarının tedarik zinciri ve lojistik sistemi testi yükseldi. Kimler kısa süreli tedariği sağlayabilir ve kim hızlı ve verimli dağıtımı garanti edebilir gerçekten pazar payını ele geçirebilir.Birincisi, tedarik zincirinin akıllıca geliştirilmesi lojistik verimliliğini artırır ve bölgesel dikey tedarik zinciri modeli ürün dağıtım sürecini ve soğuk zinciri kısaltır. GPS ve gerçek zamanlı sıcaklık ve nem izleme, taze ürünlerin donmadan hızlı bir şekilde lojistiğe girmesini sağlar. İkinci olarak, yüksek düzeyde otomatikleştirilmiş akıllı depo, ayırma verimliliğini büyük ölçüde geliştirmiştir.JD Logistics'i örnek olarak ele alırsak, akıllı depo temel olarak robotların çok aşamalı sıralama çalışmasına dayanmaktadır. Son olarak, lojistik ve dağıtım bağlantısında, hızlı dağıtım ve temassız dağıtım modunun teşvik edilmesi, lojistik verimliliğini artırır.
Bir yandan tanınmış bir catering zinciri şirketi olan Xibei finansal zorluklarla karşı karşıyadır ve diğer yandan Hema, Xibei ve Naixue gibi 30'dan fazla catering şirketinin çalışanların kiralama planları hakkında iletişim kurmasını savunmaktadır. Mevcut salgın sırasında, hizmet endüstrisindeki "yapısal" işgücü kıtlığı, lojistik, paket servis ve dağıtım gibi "ev hizmeti" pazarında kapsanan devasa alanı doğruladı.
3.2.3 "Bilgi Hizmeti" salgın yönetimini güçlendirir ve büyük veri, yapay zeka ve bulut bilişim büyük çaba harcar
Salgının önlenmesi ve kontrolü, aynı zamanda rolünü oynaması için bilgi hizmeti teknolojisi odası sağladı. (1) Sayısallaştırma + büyük veri, salgın önleme için önemli bir bilgi penceresi haline geldi, Dingxiangyuan tarafından temsil edilen ulusal salgının gerçek zamanlı istatistikleri ve haritaları 2 milyardan fazla kişi tarafından görüntülendi.Peking Üniversitesi ve Nanjing Üniversitesi gibi birçok üniversite araştırma kurumu, nüfus akışı ve salgın bulaşma modellerini simüle etti ve ulaşım alanında dijital + büyük verilerin uygulanması salgındır. Önleme ve kontrol ipuçları sağlar People's Daily istemcisi tarafından başlatılan onaylanmış hastalar için aynı seyahat programı sorgulama aracı, uçaklar, trenler, metrolar ve taksiler gibi seyahat modlarını kapsayan 753 kaydı kapsamaktadır. (2) AI tanıma teknolojisi, şüpheli hastaların hızlı bir şekilde belirlenmesine yardımcı olur, "Bilinçsiz yakın temaslar" arama sürecinde Ningbo, halka açık video yapay zeka karşılaştırması aracılığıyla sebze pazarından yiyecek satın alan enfekte kişilerle yakın temasları hızla tespit etti. (3) Tencent Cloud ve Alibaba Cloud gibi bulut bilişim şirketleri de ücretsiz ve açık bilgi işlem gücünü duyurdu. Bilimsel araştırma kurumlarının araştırma ve geliştirme döngüsünü kısaltmasına yardımcı olmak için, bu süper hesaplama teknolojisi virüs genlerini sıralamak, virüsün kaynağını ve bulaşan konağı bulmak ve virüs aşıları geliştirmek için kullanılabilir.
4 Salgın sonrası dönem: "çevrimiçi +" lider, "hizmet +" Hengqiang
Şimdiye kadar, 2003 ve 2020 salgını sırasında yeni uygulama senaryolarının oluşturulması konusunda net bir anlayışa sahibiz. "Salgın" ve diğer benzer acil durumların doğrudan bir tür ticari "yeni sahne" geliştirdiği söylenemez, ancak esas olarak teşvikte bir rol oynadı. Bu süreçte, "yeni sahne" nin fayda sağlamasının iki ana nedeni vardır:
1. Daha Düşük müşteri edinme maliyeti, yoğun ve hızlı kullanıcı geri bildirimi ve teknik güvenlik açıkları toplama
Bazı yeni uygulama senaryolarının tanıtımı, başlangıçta Pinduoduo ve Didi Taxi gibi büyük miktarlarda sübvansiyon gerektiriyordu. Salgının katalizi altında, geliştirmek için başlangıçta "on milyarlarca sübvansiyona" ihtiyaç duyan kullanıcı alışkanlıkları doğrudan elde edilebilir ve kullanıcı geribildirimi ve teknoloji taşıma kapasitesi daha yoğun ve hızlı bir şekilde toplanabilir.
2. gizli İstemeden kullanıcının orijinal katı alışkanlıklarını değiştirin
İnsanları yeni senaryoların rahatlığını ve verimliliğini denemeye ve gerçekleştirmeye ve orijinal katı hal modelini değiştirmeye teşvik edin. Örneğin taze gıda e-ticareti, bazı orta yaşlı ve yaşlıların alışkanlıklarını çiftçi pazarından süpermarkete aktarmalarına olanak tanır, daha bol, taze ve rekabetçi fiyatlı ürünler sağlayabilirse, bu grubun sağlam alışkanlıklarını değiştirecektir.
2003 yılındaki sanayi değişikliği yasasında, "salgının" etkisi altındaki "yeni senaryonun" nihayet başarılı olup olamayacağı, üç ana koşul olduğu sonucuna vardık. Bu aynı zamanda 2020'deki "yeni sahne devrimi" için aydınlanmaya da sahiptir
1. Zor nokta gereksinimlerini yakaladınız mı? Talebi karşılamak için "Çevrimiçi +", "Hizmet +"
Önceki makalede salgın altındaki fayda senaryolarını iki kategoride özetledik: Birinci kategori "çevrimiçi +" (ofis, taze yemek, eğlence ve eğitim) ve ikinci kategori "hizmet +" (tıbbi, ev, bilgi). Bu senaryoların hepsi salgın izolasyon döneminde insanların üretim ve yaşam ihtiyaçlarını karşılamak için uygun ve verimli araçlardır, bu nedenle acı noktası ihtiyaçları açıkça tanımlanmış ve yukarıda belirtilen ihtiyaçlar geçici değil sürdürülebilir dir.
2. Teknik destek sağlandı mı? 2020'de 5G "Kalite Sıçramasını" izlemek
2003 "sahne devriminin" teknik koşulları PC'lerin ve geniş bant İnternet'in getirdiği değişikliklerse, 2020'deki NCP salgını altındaki "yeni senaryoların" sonraki yorumu, esas olarak 5G ticari kullanımının hayal gücüne bağlı olacaktır.
5G, "bağlantı" teknolojisinde niteliksel bir sıçramadır. 5G'nin temsil ettiği büyük teknolojik ilerlemenin çeşitli mevcut senaryolara yıkıcı değişiklikler getirmesi bekleniyor. 5G mobil iletişim teknolojisi, 4G'den daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlayan ultra yüksek hız, ultra düşük gecikme süresi ve ultra yüksek yoğunluk özelliklerine sahiptir . Çin Bilgi ve İletişim Teknolojileri Akademisi'nin "5G Ekonomik ve Sosyal Etki Beyaz Kitabı" na göre, mobil veri trafiğinin aşırı büyümesi, IoT cihazlarının büyük bağlantısı ve çok çeşitli dikey endüstri uygulamaları ile karşı karşıya olan 5G, en yüksek hızı, hareketliliği, gecikmeyi ve spektrum verimliliğini artırıyor. Bu temelde, kullanıcı deneyimi oranı, bağlantı yoğunluğu, trafik yoğunluğu ve enerji verimliliği gibi yeni temel yetenek göstergeleri eklenir: (1) Daha hızlı oran 5G teorik aktarım hızı, 4G'nin yüzlerce katına ulaşabilir; (2) Kütle makinesi bağlantısı 5G, büyük ölçekli IoT terminallerinin düşük güçle çalışmasını destekler; (3) Bağlantı daha güvenilir ve gecikme daha düşük Örneğin, otomatik sürüş için gereken iletim gecikmesi 10 ms dahilindedir ve güvenilirlik gereksinimleri son derece yüksektir, bu da 4G çağında elde edilemez. Yukarıda bahsedilen değişikliklerin, niceliksel değişikliklerin neden olduğu niteliksel değişiklikler olduğu söylenebilir. Bu, daha önce tamamlanması zor olan işlevlerin 5G döneminde kolayca uygulanmasını sağlar.
3. Kullanıcı yapışkanlığı var mı? Durdurulamaz endüstriyel değişim eğilimi
Yukarıda 2020 salgını sırasında bir takım yeni senaryolardan ve yeni uygulamalardan bahsetmiştik. 5G döneminde senaryoların halihazırda karşılaştığı teknik sorunların bir kısmının da çözüleceğine inanıyoruz.
Kullanıcı bağlılığı en önemli noktadır, sıkıntılı noktaların kavranmadığı ve teknik şartların sağlanmadığı senaryolarda elde tutma ve dönüşüm oranlarına ulaşmak zordur. Ve kullanıcı bağlılığı nasıl anlaşılır? Endüstriyel değişim çağının fırsatlarının esasen "durdurulamaz" olduğuna inanıyoruz ve iki ipucu devam ediyor: "çevrimiçi +" liderlik ve "hizmet +" Hengqiang.
(1) 5G, bulut bilişim, büyük veri ve yapay zeka bir sinerji oluşturur ve "çevrimiçi +" senaryosu tamamen patlatılır
Bugün yayınladığımız ilk rapor serisi olan "Üçüncü Dünya Sahne Devrimi Kucaklamak", Her Şeyin İnterneti çağındaki sahne devrimine ayrıntılı bir yorum ve bakış açısı getirdi.
En iyi on endüstri uygulamasının 5G geniş bant, geniş bağlantı ve düşük gecikmeli ağ yeteneklerine bağımlılığının yanı sıra mevcut sektör geliştirme durumunu birleştirerek, ilk iniş yapacak mevcut uygulama senaryolarının olacağına inanıyoruz. Bulut oyun, bulut ofis, yüksek tanımlı video, AR, çevrimiçi tıp, çevrimiçi eğitim vb. . Ancak, otonom sürüş gibi bazı uygulama senaryoları, başarılı bir şekilde iniş yapmak için AI ve diğer teknolojileri gerektirir.
-
Büyük ölçekli tanıtım için temel oluşturan iletişim teknolojisi yükseltmeleri. HD video, çevrimiçi tıbbi bakım, çevrimiçi eğitim Bu tür uygulama senaryoları büyük ölçekli tanıtım için bir temele sahiptir ve ağ trafiğinin sürekli büyümesini teşvik edecek hızlı bir gelişme dönemini başlatması beklenmektedir.
-
Tüketici grupları bazında tüketim alışkanlıklarındaki değişiklikler . 5G ticarileştirme rotasına göre, 1-3 yıllık kullanımda eğlence amaçlı kısa videolar, 4K yüksek çözünürlüklü videolar, VR filmler ve sanal alışveriş için ödeme yapma konusunda güçlü bir isteklilik var. Bulut oyunları, VR ve çevrimiçi eğitim 5G İnternet'in yeni çağında popülerlik hızlanıyor.
-
Yeni taç salgını, tüketim alışkanlıklarındaki değişiklikleri hızlandırıyor ve uygulama senaryolarının inişte başı çekmesi bekleniyor . Çevrimiçi tıbbi Ulusal Sağlık Komisyonu bir yandan veri toplama ve analiz uygulamalarını güçlendirmeyi, teletıp hizmetlerini aktif olarak yürütmeyi, İnternet tanı ve tedavi danışmanlık hizmetlerini standartlaştırmayı, "İnternet +" devlet hizmetlerini derinleştirmeyi ve temel ve güvenlik garantilerini güçlendirmeyi talep eden bir bildirim yayınladı.
(2) Gelişmekte olan hizmet endüstrisinin altın gelişme fırsatını karşılayın
Salgın altındaki sosyal operasyonlar için talep boşluğu perspektifinden, Çin'in hizmet endüstrisinin oranındaki hızlı artış için tarihsel gelişme fırsatı geldi.
Gelecekte, tüketici hizmetleri alanında, garantili ve hedonik hizmetlere olan talep kademeli olarak artacak ve ortaya çıkan hizmet sektörü harcamalarının oranının hızla artması beklenmektedir;
risk uyarısı:
