Kurucu ürün hakkında konuşmak için canlı yayın kullandı Xiaoxian yahnisinin kategori şampiyonluğunu kazandığına dair güven nedir?
[Yibang Power News] Kısa süre önce sona eren Yeni Yıl Festivali'nde, taze haşlanmış kuş yuvası markası Xiaoxiandou'nun satışları yıllık% 347 artışla 36,84 milyona ulaştı ve Tmall ve JD.com'da yine kuş yuvası ürünleri satışlarında ilk 1 oldu. İnternette taze haşlanmış kuş yuvasının satış şampiyonu.
2014 yılına bakıldığında, Xiaoxian güvecinin ortaya çıkmasından önce, pazarda taze haşlanmış kuş yuvası için ayrı bir kategori yoktu. 2019'da, Tmall'ın Kasım kuş yuvası kategorisi TOP10 listesinde, taze haşlanmış kuş yuvası 6 koltuk işgal etti. , Double 11 promosyonu sırasında Xiaoxian güveç, 100 milyon yuan'ın üzerinde taze haşlanmış kuş yuvasının ilk markası olmak için cevap kağıdını da teslim etti.
Son beş yıl, Xiaoxian haşlanmış ve taze haşlanmış kuş yuvası endüstrisinin 0'dan 1'e kadar birikmesi olmuşsa, çözülmesi gereken bir sonraki sorun, bir sonraki seviyeye nasıl yukarı ve aşağı atlanacağıdır.
"Yeni büyümenin" anahtarı: canlı yayın yoluyla kullanıcılar için soruları yanıtlamakYibang Power, 2 - 18 Ocak tarihleri arasında Taobao Live'ın Tmall Yeni Yıl Festivali boyunca resmi kaynak akışı desteği sağlayacak "Başkanın Yemeği" canlı yayın sütununu başlattığını öğrendi. Ön planlama, kayıt, seçim ve PK için rekabetten sonra Xiaoxiandou sonunda "Başkanın Yemeği" nin ilk markası oldu.
Bu aynı zamanda Xiaoxiandun tarafından hazırlanan ilk PGC canlı programıdır ve senaryo, kamera, görüntü ve yerinde yerleşim düzeninin detayları üzerinde çok sayıda çalışma yapılmıştır. O gece Xiaoxian güveç kurucusu Lin Xiaoxian ve arkadaşı GirlUp kurucusu Wu Jing, canlı yayın sırasında Kochi'deki kadınların yaşam tarzına ilişkin görüş alışverişinde bulundu. Toplam canlı yayın sayısı 1,66 milyonu aştı. 5 saatlik canlı yayın 1,1 milyondan fazla GMV üretti ve müşteri birim fiyatı arttı. Canlı yayın odasındaki hayran sayısı% 450 arttı 13.000'den fazla.
Tmallın Yeni Yıl Festivali'nin 10 Ocak'ta sona erdiği gece, Lin Xiaoxian bir kez daha gösteriden ayrıldı ve 4 saatlik canlı yayında 4,24 milyon yuan satış elde etti ve marka beslenme mağazası canlı yayınlarının İLK 1 listesini kazandı. Yeni Yıl Festivali sırasında, Xiaoxian stew canlı stüdyosunun toplam satışları 9,25 milyon yuan'ı aştı ve mağazanın kendi kendine yayını Xiaoxian yahnisinin sıcak satışları için önemli bir destek oldu.
Çok az kişinin bildiği şey, bu veri setinin arkasında, Xiao Xian güvenin yalnızca iki aydır markanın kendi kendine yayınına dahil olduğudur.
2019'da Double 11'de Xiaoxian stew, Tmall Billion Dollar Club'a giren ilk taze haşlanmış kuş yuvası markası olma hedefine ulaştı. Bunlar arasında, Xiaoxian güveç dükkanının canlı yayın odası, çifte 11 satışla 22,7 milyon yuan sağlamakla kalmadı, aynı zamanda hassas Xiaoxian yahnisinin kullanıcılarla iletişim kurmanın yeni bir yolunu keşfetmesine de izin verdi.
Dış algılarla karşılaştırıldığında, Lin Xiaoxian, markanın kendi kendine yayın yapmasının sadece satışları artırmanın bir yolu olduğunu asla düşünmez. Daha büyük potansiyeli, kullanıcılarla iletişim, marka profesyonel çıktıları ve güvenin artırılmasında yatmaktadır. "Markanın kendi kendine yayın yapması, düşük fiyatlı panik satın almanın mantığı değil, bir hizmet zihniyetidir. Temel, marka değerini daha net bir şekilde iletmektir, böylece tüketiciler fiyat için satın alma dürtüsü yerine karar vermeye cesaret edebilir."
Lin Xiaoxian'ın görüşüne göre, markanın kendi kendine yayın yapmasının anahtarı, tüketicilerin tüm sorularıyla yüzleşmek, soruları profesyonel bir bakış açısıyla cevaplamak, kullanıcı güvenini güçlendirmek ve kullanıcıların marka farkındalığını ve satın alma yapışkanlığını artırmaktır. 2019 Ebond Power Geleceğin Perakende Konferansı'nda Lin Xiaoxian, kişisel deneyime dayalı olarak markanın kendi kendine yayınına yönelik beş öneri ve deneyimi de özetledi:
İlk olarak canlı yayın normalleştirilir. Markalar, yüksek sıklıkta canlı yayın sürdürmeli ve canlı yayınları, kullanıcıların marka yetkili bilgileri hakkında bilgi edinmesi için düzenli bir kanal haline getirmelidir.
İkincisi, dekorasyonu markalaştırmak. Önde gelen cilt bakımı markaları, canlı yayın odasının markalaşmasını tamamlamış olup, marka imajı ve tarzı canlı yayın odasının tüm boyutlarına yansıtılmalıdır.
Üçüncüsü, çapaların profesyonelleşmesi. Farklı endüstrilerdeki markalar, demirlerin iniş konusunda uzmanlaşması için bir yol bulmak zorundadır. Xiaoxiandou, "taze haşlanmış kuş yuvası uzmanı" olarak konumlandırılmıştır.
Dördüncü olarak, rafine operasyonlar. Canlı yayın sırasında etkinlik hediyeleri ve indirimleri çeşitlendirilmeli ancak canlı yayın karı net olarak hesaplanmalıdır.
Beşincisi, faaliyetlerin ritmi. Marka, yılın her önemli düğümünün faaliyetleri için kapsamlı bir plan yapmalı ve makul ve uygun bir faaliyet temposunu sürdürmelidir.
Yeni Yıl Günü'nden sonra, Xiaoxian güveci CEO'su Miao Shu da şirket için küçük bir hedef belirledi: 2020'ye kadar kendi kendine yayın yapan bir numaralı marka olmak. "Bu bir numara, yalnızca satışları ve kullanıcı büyümesini artırmak değil, daha da önemlisi, Xiaoxian stew uzmanlarının, kullanıcıların sorularını yanıtlamak ve kullanıcıların güvenini kazanmak için profesyonel bilgileri kullanarak perde arkasından öne geçmesine izin vermek."
"Yeni tüketimin" anahtarı: kullanıcıları dinleyinXiaohongshu'nun çim ekiminden sınır ötesi işbirliğine, mal getiren ünlü markalardan markanın kendi kendine yayınına kadar, Xiaoxian güveci genellikle "eğlenceli" bir marka olarak kabul edilir, ancak Xiaoxian güveci benzer etiketlerle aynı fikirde değildir.
Lin Xiaoxian, Xiaoxian yahnisinin görünüşte "eğlenceli" operasyonlarının kullanıcılar için olduğunu ve markanın yalnızca tüketicilerin dikkati değiştikçe sürekli değiştiğini söyledi.
"Xiao Xian Duanın ilk değeri müşteridir. Herkes Xiao Xian Duanın" oynamasının "kullanıcılarla verimli bir şekilde iletişim kurmamızdan kaynaklandığını düşünüyor. Tüketicilerin ne istediğini biliyoruz ve sonuçlara odaklanıyoruz Satış tarafında görünecek. "Lin Xiaoxian açıkladı.
Raporlara göre, Xiaohongshu gibi kanallardan UGC içeriğindeki kademeli artışa ek olarak Xiaoxiandou, Chen Shu, Cecilia Cheung, Li Bingbing, Zhang Yuqi, Jing Tian, Ouyang Nana, Tang Yixin gibi birçok yıldız kullanıcı da kazandı. Ancak şu anda, Xiaoxian güveç ünlüleri marka sözcüsü olarak davet etmiyor, ancak ünlülerin Xiaoxian yahnisinin kuş yuvası ürünlerini otantik bir şekilde paylaşmak ve ağızdan ağza ve içeriğin yayılmasını teşvik etmek için uzun süre kullanabileceğini umuyor.
Örneğin, 2020'nin ilk gününde, Cecilia Cheung yeni yılın ilk videosunu kişisel Douyin hesabında yayınladı; burada hayranlarına Amway Xiaoxian güveci verdi ve Douyin ekosisteminde Xiaoxian yahnisi hakkında bir tartışma başlattı. Xiaoxianduan söz konusu olduğunda, kullanıcılardan aktif geri bildirimi teşvik etmek için daha benzer paylaşım içeriğinin üretilebileceği tam olarak umuttur.
Lin Xiaoxian her zaman markaların kullanıcılara daha fazla dikkat etmesi ve kullanıcıların ürün ihtiyaçlarına, davranış alışkanlıklarına, tüketim senaryolarına ve tüketici psikolojisine dikkat etmesi gerektiğine inanıyor. Marka bu değişiklikleri kavrayabilir ve kullanıcı bilgilerine dikkat etmeye devam ederse, doğal olarak kullanıcı değişikliklerini takip edecektir.
Raporlara göre, Xiaoxiandou'nun kullanıcıları çoğunlukla birinci ve ikinci kademe şehirlerdeki kadın beyaz yakalı çalışanlar ve hamile kadınlardır. Bunların arasında 26-35 yaş arası kullanıcılar% 60, 19-25 yaş arası kullanıcılar% 15 ve 35 yaş üstü kullanıcılar% 60'tır. % 25'tir.
Bundan önce, Ulusal Kuş Yuvası Komitesi, kuş yuvası endüstrisi hakkında bir dizi büyük veri yayınlamıştı: Kuş yuvası tüketicileri çoğunlukla orta ve yüksek gelirli şehir çalışanlarıdır ve bu insan grubu yarıya düşmüştür. Aynı zamanda 26-30 yaş civarındaki kullanıcılar kuş yuvasının ana tüketicisi haline geliyor ve 90'lı yıllarda 18-25 yaşları arasında doğanlar da ikinci sıraya yükseldi.Kuş yuvası beslenmesi daha genç bir trend gösteriyor.
Bu nedenle, ana akım kullanıcıların ve daha genç ve daha genç kullanıcıların kuş yuvasını anlamasına ve aşina olmasına nasıl izin verileceği her zaman endüstrinin karşı karşıya olduğu yaygın bir sorun olmuştur. Lin Xiaoxian, Ebon Dynamics'e, Xiaoxian Dump'ın kurumsal misyonu olan tüketicilerin akıllarında bir marka olmadığı için "beslenmeyi daha basit hale getirme" ile ilgili çok karmaşık bir neden olduğunu söyledi. "Marka olmadan tüketicilerin kafası karışacak. Kimin bunun doğru ve doğru olduğunu söylediğini bilmiyorlar. Bu nedenle, piyasayı profesyonel bilgi ve uzman statüsüyle eğitmeli ve tüketicinin seçim maliyetini düşürmeliyiz."
"Yeni yerli ürünler" yöntemi: ürünler, modeller ve pazarlarPazar değişikliklerine bu kadar dikkat etmemizin nedeni, Xiaoxian'ın yeni bir yerli marka yaratmanın sırlarından biri olacağına karar vermesidir. Lin Xiaoxian, pazara ve kullanıcılara dikkat etmenin yanı sıra, bu dönemin yerli markalarının iki aşamalı çabalardan kaçamayacağına inanıyor: ürün gücünün garantisi ve iş modellerinin yeniliği.
Aslında, Xiaoxian güvecinden önce, kuş yuvası endüstrisinde taze haşlanmış kuş yuvası için bağımsız bir pazar yoktu. Xiaoxian yahnisinin karşılaştığı temel sorun, yeni bir taze haşlanmış kuş yuvası kategorisinin doğuşunu teşvik eden model yenilikleridir. Gerçek taze haşlanmış kuş yuvası nedir? Bir kase yüksek kaliteli taze haşlanmış kuş yuvası için gereksinimler nelerdir? Sektörün ve düzenleyici otoritelerin tanınması nasıl sağlanır? Yukarı havza ve aşağı havzadaki ortaklarla ortakyaşam ekosistemi nasıl şekillendirilir?
0'dan 1'e kadar olan bu beş yıl, yabancılar için çok zor görünüyordu, ancak Lin Xiaoxian o döneme baktıktan sonra daha rahat hissetti. "Aslında çözülemeyecek bir sorun yok. Anahtar, onu ne kadar kararlı çözebileceğinize bağlıdır."
Lin Xiaoxian'ın bahsettiği sorunlar arasında endüstri düzeyinde birçok sorun vardır ve bu sorunları çözmek, ürün gücünü sağlamanın da anahtarıdır. Örneğin, yemeye hazır kuş yuvası ve taze haşlanmış kuş yuvası teknolojisinin nasıl ayırt edileceği, uluslararası olarak nasıl iletişim kurulacağı ve hammadde kalitesinin nasıl sağlanacağı, nakliye sırasında hammadde kaybının nasıl azaltılacağı, taze haşlanmış kuş yuvası için daha uygun ambalajların nasıl tasarlanacağı vb.
Beş yıllık iniş çıkışlar ve birikimin ardından Xiaoxian güveci, bu yıl Çin'de taze haşlanmış kuş yuvası hazır yiyecekleri için SC üretim yeterliliğine sahip ilk marka oldu. Bu, taze haşlanmış kuş yuvasının resmi olarak anlık kuş yuvasından farklı bir konserve üretim standardına sahip olduğu anlamına geliyor.
Xiaoxiandou aynı zamanda geleneksel besleyici kuş yuvası endüstrisindeki markalara periyodik hizmetler de uyguluyor ve kendi C2M hizmet modelini oluşturdu. Kullanıcılar aylık ve yıllık bazda alışveriş yapabilir ve fabrika haftalık olarak teslimat yapar. Periyodik hizmet sistemi, müşterilerin her hafta küçük bir programda siparişleri otomatik olarak yönetmesine, teslimat zamanını ve adresini değiştirmesine ve şirketin operasyonel verimliliğini artırmasına olanak tanır.
"Yalnızca kendi fabrikalarımızı kurarak, ürün kalitesini kendi kendini kontrol ederek ve C2M hizmet modelini garanti ederek tüketicilere en iyi kullanıcı deneyimini sunabiliriz." Lin Xiaoxian, 2019'un sonunda Xiaoxian güveci de sunacaktır dedi. Tüccarlar, taze haşlanmış kuş yuvası kalite ittifakını ortaklaşa kurdular, en önemli amaç hala ürün kalitesini sağlamaktır.
(Xiaoxian güveç kurucusu Lin Xiaoxian)
Lin Xiaoxian, tedarikçilerin kalite ittifakına katılmaya istekli olmasının nedeninin, birçok şirketin Xiaoxiandun ile işbirliğinde atılımlar yapması olduğunu söyledi. "Bir ortak, Xiaoxiandou'nun gereksinimlerini karşılarken, üretim kapasitesini ve diğer ayrıntılarını da geliştirdi. Gelecekte diğer şirketlere hizmet vermek de herkes için daha avantajlı olacak."
Xiaoxian yahnisi için 2019, "değişti ve değişmedi" ile iç içe geçiyor. Lin Xiaoxian'ın gözünde, Xiaoxian güvecinin kullanıcılarla iletişim yöntemleri ve hizmet verimliliği değişiyor, ancak orijinal ürün yapma niyeti ve odağı hiç değişmedi Bu aynı zamanda uzun ve sonsuz bir yol.
(Metin | Özel Yazar Du Zhengfan)
