Japon satın alma temsilcisi "Issey Miyake", ticari marka üzerindeki mektup yanlış, kapatıldı
Little Hu, 27 Temmuz'da Taobao'da Japon satın alımında uzmanlaşmış bir dükkandan Issey Miyake elbisesi satın aldığını bildirdi.
Son zamanlarda malları aldıktan sonra, bir şeylerin yanlış olduğunu fark etti.
-01-
Japonya alışveriş servisi elbisesi, marka mektupları yanlış mı?
Xiao Hu: "Anladım. Öncelikle, daha önce tezgahta denediğimden farklı olduğunu düşünüyorum. İngiltere'deki tezgahta denedim. Biraz farklıydı, ama pek düşünmedim. Yanlış parayı denememin normal olduğunu düşündüm. Öğleden sonra tekrar düşündüm. Bu dükkana bir göz attım. Bu dükkanda başka kıyafetler gördüm. Yorumların altında bu satıcının sahte sattığını gördüm. Marka üzerindeki kelimelerin yanlış olduğunu söyleyerek markaya dikkat edeyim. "
Xiao Hu, bu Japon Issey Miyake kadın yuvarlak yakalı uzun elbisesini 2.050 yuan karşılığında Taobao Yiai Enterprise Store'dan satın aldı. Bu mağazanın inceleme alanında herkese etikete dikkat etmesini hatırlatan başka alıcılar var, Satıcı göndermiş, bu da Issey Miyake markasından farklı.
El çantasındaki marka adı
Etek ambalajında marka adı
Xiao Hu: "Satıcı tarafından gönderilen çanta bu. MIYAKE onun markası. Aldığım etek bu. Üzerinde tek bir paket var. Bu MIYAAE."
-02-
Mağaza, Xiao Hu'nun çantayı düşürdüğünden şüpheleniyor mu?
Xiao Hu'nun aldığı çantanın üzerinde marka adı vardı.Etek ambalajındaki marka adıyla karşılaştırıldığında gerçekten farklı bir mektup vardı.
Bu Pazartesi eteği aldığım gece, Xiao Hu satıcıya bir resim göndererek, "Etikette bir yazım hatası var, lütfen para iadesi almama yardım edin."
O sırada Yi Ai Enterprise Store'un müşteri hizmetleri yanıtı "Giysilerinizin küçük bir bileti var ve giysiler mağazada düzenleniyor. Malları iade etmek isterseniz, onlar da size iade edilecek. Satışı iptal ettikten sonra, beğenmediğiniz için ürünleri iade etmeyi seçiyorsunuz."
Xiao Hu o sırada sordu, "Ticari marka neden yanlış?"
Karşı tarafın yanıtı şudur: "Tüm iade edilen mallar, dolayısıyla açıklama anlamlı değildir."
Xiao Hu tekrar sordu: "On cezayı aldattığını söyledin ve kandırılan tek kişi ben değilim."
O sırada karşı taraf "Bu bizim malımız olsun ya da olmasın, artık şüpheli" yanıtını verdi.
Xiao Hu, diğer tarafın eteği düşürdüğü anlamına geldiğini düşündü. Xiao Hu, mağaza müşteri hizmetleriyle bir görüşmenin kaydını da sağladı:
Taobao Yiai Enterprise Store Müşteri Hizmetleri: "Burada yanlış bir mesaj gönderirsek ürünü size iade edebiliriz, ancak şimdi ikinci müdahale için başvuruyorsunuz, sorun nedir?
Xiao Hu: "Çünkü burada çok net olduğumu sanmıyorum. Daha önce sizinle çok net iletişim kurmadım. Yine de üçüncü bir tarafın müdahale etmesi için başvuruda bulundum. Bu biraz daha uygun. Sizi malları değiştirdiğimi ve her birinin kendi sebebi olduğunu söylemekten kurtarıyor. Öyleyse bırak Xiao Er karar versin. "
-03-
Taobao Xiaoer müdahale ettikten sonra satıcı yanlış ürünün gönderildiğini söyledi
Xiao Hu, Taobao Xiaoer'in müdahale etmesinden sonra mağazanın kayıttaki ifadesinin tekrar değiştiğini ve bunun yanlış ürün olduğunu söyledi, ancak ondan önce mağazanın Xiao Hu'nun paketi düşürmesi konusunda ısrar ettiğini söyledi. Mağazanın müşteri hizmetleri numarasını yerinde birkaç kez aradım ama karşı taraf cevap vermedi.
-04-
Para iadesi isteyin ve Taobao mağazasını kapatın
Xiao Hu: "Şimdi bu sahte ürün için bana para iadesi yapmanı rica ediyorum, ama sana iade etmeyeceğim ve sonra benim için mağazayı kapatıyorsun, çünkü şimdi tek kişi ben değilim. Taobao'da öğrendim ve bazıları onun aldığını söyledi. Sahte olanlara gelince, şimdi yanımda dört kişi var ve ben sahte olanları satın aldım. Şimdi benimle böyle tartışmaya başladığına göre, o zaman araştıracağım. "
Muhabir durumu Taobao'nun halkla ilişkiler departmanına bildirdi ve diğer taraf daha sonra Taobao'nun mağazaları ihlal edenlere zaten ceza verdiğini ve tüketicileri geri ödemeleri ve diğer prosedürleri tamamlamada destekleyeceğini söyledi.
CIIC_China'nın resmi WeChat hesabına gelin, "parçalara" yanıt verin ve kilo vermeniz için küçük bir sır verin
