Honda nihayet tutamıyor! 1.5T CR-V tamamen geri çağrıldı ve toplamda 130.000'den fazla ünite
Honda nihayet tutamıyor! 1.5T CR-V tamamen geri çağrıldı ve toplamda 130.000'den fazla ünite
Son yıllarda iç pazara bakıldığında Toyota Camry'nin fren arızasından, Changan Ford şaftından Volkswagen'in sayısız DSG7'sine, EA888 yanan yağına, Sagitar kırık miline, CR-V'nin çökmüş poposu ve motor gazına kadar Çin halkını her zaman etkiledi. Ürün tasarım kusurlarıyla karşı karşıya kaldıklarında, titiz ve güvenilir ortak girişim otomobil markaları, kabul etmeme, münferit vakaları onaylama, kamuoyunu kontrol etme, tek tek kırma, en önemli sorunlardan kaçınma ve bunları düşük maliyetle çözme rutinlerini zımnen benimsemiştir. Gerçekten ürpertici. Ortak girişim markalarının kalitesine ve itibarına dair beklentiler taşırken, ancak ne yazık ki sorunlu araçlar satın alan tüketicilerin çoğu zaman haklarını savunmanın ve tarifsizce acı çekmenin bir yolu yok. Sonuçlara tüketiciler katlanmalı mı? Hayır, ayağa kalkması gereken ortak girişim markanızdır, çünkü hatayı yapan "suçlu" sizsiniz.
Bugün Honda, "motor gazı" gibi ciddi teknik kusurlar karşısında nihayet "hatasını" itiraf etti ve üstesinden gelemeyecek hale geliyor. 20 Ocak'tan itibaren Dongfeng Honda, artan yağ seviyesi sorununu çözdüğünü resmen açıkladı. Soruşturmanın başlangıcından bugüne, Dongfeng Honda Motor Co., Ltd. nihayet, "Kusurlu Otomobil Ürünlerinin Geri Çağrılmasına İlişkin Yönetmelik" ve "Kusurlu Otomobil Ürünlerinin Geri Çağrılmasına İlişkin Yönetmeliklerin Uygulama Önlemleri" gerekliliklerine uygun olarak Devlet Pazar Denetim ve İdare İdaresine geri çağırma planını sundu. 22 Mayıs'tan itibaren, 1.5T motorlarla donatılmış bazı 2018 CR-V araçları, toplam 130.455 araç geri çağrıldı. Bu ayrıca Dongfeng Honda'nın 1.5T motordaki büyük sorunları tamamen kabul ettiğini ve geri çağırmaya karar verdiğini resmen duyurdu.
Honda CR-V1.5T motorunun geri çağrılma nedenini inceleyelim.
Resmi duyuruya göre, tasarım nedenlerinden dolayı bu geri çağırma kapsamındaki bazı araçlar, düşük sıcaklık ortamında araç kısa bir mesafe sürmeye devam ettiğinde motor yağı seviyesinin artmasına neden olacak.Yağ seviyesi belli bir seviyeye çıktığında motor arızası göstergesi görünecektir. Işık yanıyor Aracı bu durumda çalıştırmaya devam ederseniz, motor hasar görebilir ve bir güvenlik tehlikesi söz konusu olabilir.
Geri çağırma önlemleri: Dongfeng Honda Automobile Co., Ltd., geri çağırma kapsamındaki araçlar için klima kontrol ünitesini değiştirecek ve FI-ECU yazılımını ücretsiz yükseltecek.CVT dişli kutuları ile donatılmış modellerde, yağ seviyesindeki artışı bastırmak için radyatör iniş borusu grubunu da değiştirecek ve TCU yazılımını yükseltecek. Güvenlik tehlikelerini ortadan kaldırın. Geri çağırma yapıldığında kapsam dahilindeki araçlar için motor yağı ve yağ filtresi ücretsiz olarak değiştirilecek ve motor temizleyici eklenecektir.
Geri çağırma, Devlet Piyasa Düzenleme İdaresi bir kusur soruşturması başlattığında gerçekleştirildi. Devlet Piyasa Düzenleme İdaresi'nin Kusurlu Ürün Yönetim Merkezi'ne bir süredir tüketicilerden bu sorunu yansıtan şikayetler geldi. Şikayeti aldıktan sonra, Devlet Piyasa Düzenleme İdaresi, yukarıda belirtilen sorunlar üzerinde kusur araştırması ve değerlendirmesi yapmak için derhal kusurlu ürün yönetim merkezini görevlendirdi. Soruşturmadan etkilenen Dongfeng Honda Automobile Co., Ltd., potansiyel güvenlik tehlikelerini ortadan kaldırmak için geri çağırma önlemleri almaya karar verdi. Devlet Pazar Düzenleme İdaresi, bu geri çağırmada alınan önlemlerin kilit denetimini ve değerlendirmesini yürütmek için kusurlu ürün yönetim merkezini düzenlemeye devam edecek ve Dongfeng Honda Motor Co., Ltd.'nin tüketicilerden yüksek düzeyde sorumlu olmasını, geri çağırma işleminin tamamlanma oranını artırmasını ve güçlendirmesini talep edecektir. Tüketicilerin haklarını ve çıkarlarını etkili bir şekilde korumak için geri çağrılan araçları izleyin.
Çözüm şudur: Dongfeng Honda Automobile Co., Ltd. geri çağırma kapsamında araç sahiplerine taahhütlü posta vb. İle "Arızalı Otomobil Ürünü Geri Çağırma Bildirimi" gönderecek ve Dongfeng Honda Automobile Co., Ltd.'nin özel satış hizmetleri mağazası kısa mesaj ve telefon görüşmeleri gönderecektir. Diğer yollarla ilgili araç sahiplerine haber verin. Kullanıcılar danışma için Dongfeng Honda Motor Co., Ltd. 800-880-9899 (sabit hat), 400-880-6622 (cep telefonu, sabit hat) müşteri hizmetleri yardım hattını arayabilirler. Kullanıcılar ayrıca, Pazar Düzenleme Devlet İdaresi'nin Kusurlu Ürün Yönetim Merkezi'nin web sitesinde (www.dpac.gov.cn) oturum açabilir ve daha fazla bilgi için WeChat resmi hesabını (AQSIQDPAC) izleyebilir. Ayrıca, geri çağırmanın uygulanmasındaki sorunları bildirmek veya kusurlarla ilgili ipuçlarını göndermek için Pazar Düzenleme Devlet İdaresi Arızalı Ürün Yönetim Merkezi'nin telefon hattını da arayabilirsiniz: 010-59799616.
Honda CR-V'nin "artan yağ" olayı büyük çapta patlak verdiğinden, hem tüketicilerin hem de araç sahiplerinin paniğe kapıldığı söylenebilir. Daha önce Honda'yı sevenler onu satın almaya cesaret edemezler.Zaten Honda arabalarına sahip olanlar, sorunlar konusunda endişeli. Hayatın her kesimi iç çekiyor ve huzursuz. Bugün Honda, tüketicilerin Honda'ya olan güveninin bir kısmını geri kazanacağını umarak CR-V'yi tamamen geri çağırdı. Sonuçta, birçok insan hala bu markayı seviyor. (UTV'nin editörü Wang Zhuo'nun haberi)
Not: Resimler internetten ve hakları orijinal yazara aittir. Teşekkürler!
