Bu şekilde, 90'lar sonrası, 70'ler sonrası ve 90'lar sonrası hepsi güldü!
2018'de reformun ve açılmanın 40. yıldönümü. İster bir emlak şirketi olsun, ister araba yapımında yeni bir güç, ister geleneksel bir catering markası isterse bir Taobao fabrika mağazası olsun, hepsi yeni bir teklifle karşı karşıyadır: Yeni çağ bağlamında marka nasıl şekillendirilir? 90'lar sonrası çalışanlar ve ana tüketici grupları ile yüzleşmek, yeni bir söylem sisteminin nasıl kurulacağı ve onlarla iletişim kurmak için yeni iletişim fikirlerinin nasıl kullanılacağı.
"Faiz Farkındalığı" nın yazarı Sun Qinglei, içerik pazarlamasının gelecekteki gelişme eğiliminden bahsetti ve 90'ların sonrasının ana akım müşteriler haline geldiğini ve bizim düşüncemizin onları yönetmekten onlara hizmet vermeye doğru kayması gerektiğini belirtti. Bunu başarmak için, ilgi uyandırmak anahtardır.
Aşağıda Sun Qinglei'nin Sohu tarafından düzenlenen "2018 Çin Marka Geliştirme Forumu" nda paylaştıklarının bir kaydı var:
Eser sahibi: Sun Qinglei
Kaynak: Zhenghe Adası
İçerik pazarlamasından bahsetmişken, 2010 yılında bu kavramla tanıştım. O yıldan beri Amerikan İçerik Pazarlama Derneği'nin kurucusu Joe Pritz ile işbirliği yapıyorum. Şimdiye kadar Ulusal Halk Kongresi ile altı içerik pazarlama kitabı tanıttım ve içeriği kademeli olarak değiştirdim. Pazarlama kavramı yurt içinde tanıtıldı. O zamanlar pek çok arkadaşım içerik pazarlama kavramının çok sanal olduğunu ve ne anlama geldiğini bilmediklerini söyledi.
Ancak bugüne kadar birçok kişi "içerik pazarlama" yöntemini zaten biliyor ve kullanıyor. Bu nedenle, bugün daha fazla düşünebilir ve önümüzdeki on yıl içinde içerik pazarlamasının gelişme yönünü tartışabiliriz.
Son yıllarda mezuniyet sezonunda özellikle endişeliyim. Benden çok daha genç olan sınıf arkadaşları grupları meslektaş oldular ve amca düzeyinde takım arkadaşları olduklarını hissettiler! Sadece birkaç gün önce, 96 yaşındaki bir grup arkadaşımı işe aldım. Gözlerimdeki bu çocuk grubu bana çok şok edici iki ders verdi.
Birinci sınıf: 90'lar sonrası para için fena değil.
1996'da işe aldığımız yeni meslektaşlarımızdan biri geçen hafta sonundaydı. Şirketin düzenlemelerine göre, geç varış için 20 yuan para cezası. Para cezası bildirimini aldıktan sonra, para cezasını ödemek için finans kurumuna iki yüz yuan aldı. Finans görevlisi, gençlerin bir defaya mahsus geç kaldıkları için kendilerini fazla suçlu hissetmelerine gerek olmadığını, Şirketimiz bunun her seferinde 20 yuan olduğunu şart koştuğunu söyledi. Ama 90 yaşındaki çocuk bir kayba baktı: "Kendimi suçlamıyorum, sadece seninle ayda 200 yuan konuşmak istiyorum, işe yarayabilir mi?"
Günümüzde çocuklar herhangi bir finansal kriz duygusuna sahip değiller ve 70'lerde ve 80'lerde doğanların nasıl parası olmayacağını bilenlerin aksine, hiç de parasız değiller.
İkinci sınıf: 90'lar sonrası ibadet, ilgi alanındaki ustalar.
Emlakçı olarak çalışan bir adam var. Bir gün 90'larda doğmuş genç bir çifti evi görmeye götürdü, ancak o gün ajan biraz sersemlemişti, bina numarasını yanlış hatırladı ve yanlış yola gitti. Öğrendikten sonra, iş arkadaşlarınıza doğru bina numarasını hemen onaylayın. Birkaç kişi sonunda doğru evi buldu ve yanlış anahtarı aldıklarını anladı. 90'lı yıllarda doğan bu genç çift çok öfkeliydi ve görmezden geldi. Yol boyunca yürürken özür dilemenin faydası yok.
Aşağı indiğimde, garip bir şekilde iki gruba ayrıldım, bir grup müşteri çiftiydi ve diğer grup ajan ve onun küçük ortağıydı. İki grup insan birbirleriyle konuşmamış gibi farklı köşelerde durdu.
Utanç duygusunu hafifletmek için iki grup aynı anda oynamak için telefonlarını çıkardı. Kralın ihtişamının müziği çalınca, iki taraf tüm mutsuzluğu unuttu ve hemen siyahı açmak için bir ekip kurdu. Başlangıçta, müşteri evi görmeye gelmek istedi, ancak sonunda oyunu bir gün oynadı.
Beklemediğim şey, bu temsilcinin oyunu çok iyi oynaması ve müşteriyi birkaç rütbe yükseltmesiydi. Günün sonunda genç çift acenteye: "Yüce Tanrım, gelecekte uçalım" dedi. O zamandan beri arkadaşları ekledim ve daha sonra bir ev satın aldım. Anlaşmayı sadece kendi başlarına yapmakla kalmadılar, aynı zamanda evi alıp satmak isteyen arkadaşları ve akrabaları da anlaşmayı komisyoncuya tanıttı.
Bu vaka bana, 90'lar sonrası tüketicilerin ilgi alanındaki uzmanlara taptığını, otoriteye değil, sadece büyük tanrılara inandıklarını ve sadece sevdikleri insanlardan bir şeyler aldıklarını söylüyor.
90'ların sonrasını yönetmekten 90'ların sonrasına hizmet vermeye
Eskiden 90'ların sonrasını yönetmek hakkında konuşurduk, ancak şimdi aniden 90'ların sonrasının müşterilerimiz haline geldiğini keşfettik. Yönetimle karşılaştırıldığında, onlara nasıl daha iyi hizmet vereceğimizi öğrenmeliyiz. Bugünün teması reformun ve açılmanın 40. yıldönümü.Çin, 30 yıldan fazla bir süredir 300 yıldan fazla ekonomik sonuç elde etti. Yüzeyde, 80'ler sonrası ve 90'lar sonrası arasında on yıllık bir fark var, ancak aslında, yaşam ortamımız ve zihinsel durumumuz yaklaşık 70 ila 100 yıl farklı. Bu 90'lar için yaşlı değil, kadim olabiliriz.
Eskiden 70'ler sonrası ve 80'ler sonrası tüketim durumunu inceliyordum, ancak şimdi 90'lar sonrası tüketim durumunu incelemeliyiz.
70'ler sonrası nesil sosyalist değerler ve adanmışlık hakkında konuşuyor. Topluma, işletmeye, kuruma, işletme için fazla mesai yapmaya katkıda bulunun, sorun değil, taşınmam gereken bir tuğlayım.
80'ler sonrası nesil, reformun ve açılmanın başarılı değerinin etkisi altında büyüdü. Fazla mesai yapmamı istediler. Evet, para alabilirim. Konuşmaktan kaçınacak param yok. 80'ler sonrası çoğu başarı karşılaştırmasında yaşıyor: Para kazanmak, kendimizi başkalarına kanıtlamaktan daha fazlasıdır.Örneğin, ünlü bir marka satın aldık, iyi bir araba kullandık ve iyi bir evde yaşadık, hepsi başkalarına göstermek için. , Bu 90'lar sonrası düşünceden çok farklı.
Uzun pantolon giyme konusunda, 1980'lerde doğan kız ve erkek çocuklar, uzun pantolon giymek dediklerinde utanıyorlar. Ancak Tencent, iki gün önce "95 Sonrası Tüketici Anket Raporu" nu yayınladı. İkinci sırada yer alan tüketici ürünü sağlığın korunması oldu. 1995 yılında çocuklar sağlığını korumaya başladılar. Uzun pantolon giyip, sağlıklı atlayacaklar, bira içerek ve goji meyvelerini ıslatacaklar. Sosyal tanınmaya ihtiyaçları yoktur, kendilerini tanımaya ihtiyaçları vardır ve ilgi alanlarına takıntılıdırlar.
Bir şeyleri bir araya getirmekten insanları gruplara ayırmaya kadar
Daha önce hep markalaşma, kategori ve konumlandırma hakkında konuşuyorduk. 90'lar sonrası çalışanlar ve tüketicilerle karşılaştığımızda, bu kavramlar hala yararlı mı?
Gelecekte ilgi, ticarete yeni bir giriş olacak ve insanlar bu girişin bağlantı noktası olacak.
Trout'un "Konumlandırması" nda, belli bir ürün kategorisini markamızla ilişkilendirerek tüketicinin zihnine ulaşmak için net bir konsept kullanılması gerektiğinden bahsediliyor. Tüketiciler bu talebi olduğu sürece hemen markamızı düşünecekler, konumlandırmanın temel kavramı budur.
Bu konsepte dayanarak, Wanda'dayken sık sık "baskın ekran reklamları" koyardım. "Baskın ekran reklamlarına" ne oluyor? Yani, tüm ortamlar aynı anda aynı anda paketlenir Tüketiciler gözlerini açtığında, bir seferde bir veya iki milyar yuan yatırım yapan bizim reklamımızdır.
Etkisi iyi mi? Aslında, tüketiciler nadiren yanıt verir, nadiren etkileşimde bulunur ve nadiren dönüşüm gerçekleştirir. Etkisi çok ortalama düzeydedir.
Tüketiciler nerede? Daha sonra, film biletleri satarken o film moderatörlerini arayarak ve ebeveyn-çocuk oyun alanlarını satarken anne grubu moderatörleri aranarak stratejimizi değiştirdik, çok maliyetli olmadı ama etkisi çok iyiydi.
Bu ne gösteriyor? Başlangıçta kategorilerden bahsettik, ancak artık tüketiciler artık bu reklamcılık pazarının mantığı altında değil. Hepsi ilgi çemberine gitti. İlgi nedeniyle, insanlar bir araya getirilebilir ve pazar, "birlikte şeyler" alt kategorisinden, ilginin hakim olduğu bir "insan gruplaması" na dönüşmüştür.
İlgi uyandırın ve bireyleri güçlendirin
İnsan verimliliğini artırmanın anahtarıdır
İş yapan birçok arkadaşım var, genellikle bir fenomeni rapor ediyorlar, yani satış personelinin ortalama üretkenliği son derece düşük. Örnek olarak araba satışlarını ele alalım, dün SAIC'den Bay Yu ile sohbet ettim, kişi başı üretim kapasitesi ayda 20.000. Gayrimenkul satışları daha düşük ... Geçen yıl tüm sektörde mağaza başına işlem sayısı 8 idi ve bir mağazada 40 emlakçı vardı Bu, insanların 3 / 4'ünün çok az gelire sahip olduğu ve kişi başına üretim kapasitesinin 15.000 yuan / ay olduğu anlamına geliyor. düşük.
Bu sorunu çözmenin anahtarı, ilgiyi harekete geçirmek ve bireyleri güçlendirmektir.
Bir keresinde bana küçük bir kız geldi, dedi ki, Güneş Öğretmen, bizim şirketimiz toplum hizmeti yapıyor ama benim satış performansım özellikle kötü. Bir aydan fazladır pek performansım olmadı, çünkü branşım dans ve güzel söz söyleme konusunda çok iyi değilim. Bu sektöre uygun olmadığımı giderek daha çok hissediyorum ve bir nevi ayrılmak istiyorum.
Dans bölümü olduğunu duyunca ona bir fikir verdim. Bir düşünün millet, toplum hizmeti için toplumda fikir lideri kim? Square Dance teyze, evet. Her topluluğun yanında küçük bir meydan var ve her gece dans eden birçok kare dansçısı var. Küçük kızlar dans etmeyi severler, bu kare dans teyzelerine her gün öğrettikleri sürece, "tohum kullanıcıları" buluyorlar mı?
Küçük kızın güçlü bir yürütme yeteneği var ve on günden fazla bir süre sonra iki yüzden fazla kare dansçıyla tanıştı. Ve kare dans teyzesi onu kare dans grubuna sürükledi. Sohbetin ilerleyen saatlerinde teyzeler, toplum hizmeti yaptığını keşfetti, iki yüzden fazla kare dansçısı onu tanıtmasına yardımcı oldu ve performansı iki katına çıktı.
Bu durumda, küçük kız ve teyze, çıkar topluluğundaki iki tür insanı temsil eder; biri yaratmaya istekli, diğeri ise zevk almaya istekli.
İlgi grubunda genellikle iki tür insan olduğunu bulmak zor değil. Mesela ben yemek ve seyahat severim, yani zevk; fotoğrafçılık ve el işçiliğini, yani yaratmayı seviyorum. Bunlardan biri yaratıcılar ve satıcılar, diğeri ise eğlenenler ve alıcılar. Birisi bir çıkar grubu kurarsa, bu kapalı bir iş döngüsü, yani küçük bir işletme imparatorluğunun embriyonik formunu oluşturacaktır Bu, faiz içeriğinin en büyük değeridir.
Bu felsefeye dayanarak, American Content Marketing Association'ın kurucusu Joe Pritz ile "Faizden Para Kazanma" adlı bir kitap yazdım. Altı adımda, herkesin ilgiye dayalı kendi iş modelini bulmasına ve ilgiyi sürdürülebilir kârlı fikri mülkiyet varlıklarına dönüştürmesine yardımcı olun.
Sadece satış sektörü değil, gelecekte birçok sektör böyle olacak. Malların ciddi bir homojenliği ile karşı karşıya kalan tüketiciler, yalnızca sevdikleri insanlardan bir şeyler satın alacaklar ve her şey ilgiyle başlıyor.
"Faizden Para Kazanma" bölümünde, Joe ve ben herkes için uygun bir faizli para kazanma modeli bulduk. Kullanıcılar altı öğeyi serbestçe birleştirebilir.
İlk araç "tatlı nokta": Bu kavram golften gelir ve asıl amacı, sopanın topa en uzun mesafeden vurabileceği noktadır. Faizden para kazanma modelinde, "tatlı nokta" kendi içerik konumunuzu bulmak için ilgi ve uzmanlığı birleştirmektir, çünkü yalnızca sevdiğiniz şeyler çalışmaya devam edebilir ve çalışmanın keyfine varabilirsiniz.
İkinci araç "içerik çarpıtma noktası": tatlı noktayla, genellikle birinin aynı alanda zaten içerik paylaştığını görüyoruz. Nasıl yapılır? İlk yöntem, biraz konumlandırmaya benzeyen bölümlemeye dayalı alanlar bulmaktır. İkinci yöntem, ayırt edici bir marka sembolü oluşturmaktır.
Üçüncü araç "çekirdek kanal": Şimdi birçok kişi We-media'yı açtı ve başından beri birçok kanalı kaydetti. Sonra büyük bir sorun vardı ve her kanalda iyi bir iş yapmak için enerji yoktu. Erken aşamada içerik paylaşımımız için en uygun kanalı seçmemiz gerekiyor. Temel içerik varlıklarını biriktirdikten sonra, genişletme kanallarını çeşitlendirin, bu dördüncü adımdır. Sonra, hayranları toplayın ve sonunda kar elde edin.
Gelecek, tam kadrolu pazarlama çağıdır ve şirketler herkesi güçlendirmelidir. "Büyük platform, küçük patron" bir trend haline gelecek ve herkes işletmenin sahibi olacak. Bu sözde "sahiplik" ruhu değildir, ancak herkesin seçme ve elde etme hakkı vardır.Kişisel nüfuzu yalnızca kendi fikri mülkiyet varlıkları değil, aynı zamanda şirketin dış penceresidir. Tüm çalışanlar şirketin sözcüsü olacak ve herkesin güçlü çıkarları ve varlıkları olacaktır.Kişisel yükseliş yaşı, kurumsal markanın güçlü bir IP haline gelmesine yardımcı olacaktır.
