Kadınlar düğünden önce internetten kıyafet satın aldılar ancak düğünün sonunda gelmediler. Online alışveriş müşteri hizmetleri: Sebepsiz konuşmak zorunda değilim.
Hangzhou'da yaşayan Xiao Liu, 11 Eylül'de düğünü yapacak. 6 Eylül'de Xiao Liu'nun annesi Hangzhou'ya geldi. O sırada Xiao Liu, annesine fiziksel bir dükkana eşlik etti ve ona bir elbise satın almak istedi, ancak O zamanlar, hepsi nispeten kalın olan sonbahar ve kış modelleriydi, bu yüzden onları çevrimiçi satın almayı seçtim.Ancak Xiao Liu'nun beklemediği şey, düğünden bu yana 20 günden fazla zaman geçmiş olması ve kıyafetlerin teslim alınmamış olmasıydı.
O sırada fiziksel mağazada uygun bir elbise bulamadım, bu yüzden Xiao Liu internetten kırmızı bir elbise satın aldı. Sipariş 8 Eylül'de verildi ve 223 yuan ödedi. O sırada Xiao Liu ayrıca müşteri hizmetlerine endişeli olduğunu ve müşteri hizmetinin ödediğini söyledi Xiao Liu'ya bir not almak için yanıt verin Ancak, kıyafetler düğün günü gelmeden önce Xiao Liu, müşteri hizmetlerine sordu.Müşteri hizmetleri, ekspres tarafında bir sorun olan 9'unda gönderildiğini söyledi.
Sonra müşteri hizmetleri, insanların mantıklı olması ve tehditlerden asla korkmaması gerektiğini söyledi. Bu toplumda kimse başkalarından korkmaz. Makul değilseniz konuşmak zorundasınız. Düşünürseniz, birkaç söz bekleyin. Xiao Liu, bu işin tutumunun çok zayıf olduğunu hissetti. Yorum yaptıktan sonra, tüccar Xiao Liu ile bir daha asla temasa geçmedi Xiao Liu, kurye şirketiyle temasa geçtiğinde, 11 Eylül'de satıcının bir para çekme işlemi başlattığını gördü.
Xiao Liu kıyafetlerin geri çekildiğini öğrendiğinde çok kızmıştı. Müşteriye söylemeden eksprese müdahale etti. Bu sorumsuz bir davranış. Şimdiye kadar giysiler alınmadı ve para iade edilmedi. Xiao Liu, şimdi kendisine şikayet ettiğini söyledi. Koşullar da yerine getirilmedi, çünkü platform şu anda işlemin başarılı olduğunu gösteriyor.Bu bağlamda, Hangzhou Fudole Electronic Commerce Co., Ltd.'nin yöneticisi Zhang, artık yabancı bir ülkede olduğu için geri ödemenin hemen yapılacağını söyledi.
Bir tüccar olarak, müşteri ne tür bir talepte bulunursa bulunsun, dilde herhangi bir rahatsızlık yaşamamalıdır. Bir sorun varsa, sorunu sakin bir şekilde çözün. İş sorunu olmadığı için, işletme tüketicilerin ekspres teslimatla iletişime geçmesine ve tüketim yapmasına yardımcı olabilir. Okuyucu gerçeği biliyor, bu bir tüccarın sorumluluğu Üstelik tüketicinin tavrı da biraz ezici Düğün günü kıyafet almama endişesini anlıyoruz ama sonuçta bu tüccarın sorunu değil. , Tüccarlar zaten 9. kuryenin gönderildiğini ve tüccarların suçlanmaması gerektiğini söylediler.
