g u t x .com.tr İpek yolu - Çin'i anlamaya götürürüm

Şangay'ın ilk hizmet dışı topluluğu Fengchao'ya bir mektup gönderdi. Birçok yerde net: Tezgahta hızlı teslimat, alıcının onayını gerektirir

Fengchaonun fazla mesai ücretlerinin birçok topluluk tarafından boykot edilmesi konusu mayalanmaya devam ediyor. Şu anda birçok düzenleyici otorite yanıt verdi.

Eksik istatistiklere göre, 9 Mayıs itibariyle, en azından Shandong, Jiangsu, Zhejiang, Fujian ve diğer yerlerin denetim departmanları, açık kabine suçlamalarıyla ilgili konulara yanıt vermek için konuştu.

Bunların arasında, Zhejiang Eyaleti Posta İdaresi resmi web sitesinde, eyaletin ekspres posta endüstrisinin denetimini yasaya uygun olarak güçlendirmek, hızlı postanın son teslimini düzenlemek, ekspres teslimat hizmetlerinin kalitesini sağlamak ve tüketicilerin meşru haklarını ve menfaatlerini korumak için 8 Mayıs'ta Zhejiang Bürosu "Daha Fazlası Hakkında" Son teslimat gereksinimlerini vurgulayan acil bildirim, yargı alanındaki teslimat şirketlerini, mutabık kalınan alıcı adresine veya belirlenen alıcıya ve "Ekspres Hizmet Standardı Bölüm 3" (GB / T27917) uyarınca teslim etmek için ilgili düzenlemelere sıkı bir şekilde uymaya ve yasal yükümlülüklerini etkin bir şekilde yerine getirmeye çağırır. 3-2011), en az iki ücretsiz teslimat hizmeti sağlamalıdır.

Zhejiang Posta Bürosu'nun bildirimi, teslimat için akıllı ekspres kutuları kullanan ekspres teslimat şirketlerinin, ilgili şirketleri teslimattan önce bildirim yükümlülüklerini yerine getirmeye çağırmaları gerektiğini ve yalnızca alıcının rızasını aldıktan sonra akıllı ekspres kutularına yerleştirilebileceğini açıkça belirtti. İki teslimattan sonra düzgün bir şekilde teslim edilemeyen ve akıllı ekspres kutusuna konulması gereken gönderiler için alıcının muvafakatinin de alınması gerekir.Alıcı kabul etmezse kargo iade edilecektir.

Shandong'da, Shandong'daki yerel bir medya kuruluşu olan Dazhong.com tarafından 8 Mayıs'ta yayınlanan bir rapora göre, Shandong Eyaleti Posta İdaresi Tüketici Şikayet Merkezi personeli, alıcıya izin vermediyse, teslimatçının bunu açık siparişte belirtilen yere teslim etmediğini söyledi, ancak Ekspres, düzensiz bir teslimat olan ve şikayet edilebilecek ekspres dolaba yerleştirilir.

Fujian'da, Xinhua Haber Ajansı'nın 9 Mayıs tarihli raporuna göre, Fujian Eyalet Tüketici Konseyi, Posta Yasasına uygun olarak, hızlı teslimatın ad ve adresle yapılması gerektiğini, ancak gerçekte, keyfi imzalama ve akıllı ekspres dolapların izinsiz yerleştirilmesi gibi usulsüzlüklerin sıklıkla meydana geldiğini belirtti. . Başlıca kurye şirketleri, tüketicilerin bilme ve seçme hakkını garanti etmeli ve alıcının onayını, saklama için kurye dolabına yatırmadan önce önceden almalıdır, aksi takdirde ortaya çıkan masraflar kargo şirketi tarafından karşılanmalıdır.

Jiangsu'da, Jiangsu Eyaleti Posta İdaresi, ekspres dolaplar için ücretlerin piyasa davranışına göre düzenlendiğini, ancak öncülün yasal olması gerektiğini belirtti. Kurye, kullanıcının onayını almazsa, yasadışı bir eylem olan akıllı kutuya düşer. Tüketiciler, şirketlere veya çevrimiçi mağaza satıcılarına şikayette bulunarak haklarını korumalıdır. Jiangsu Eyaleti Posta İdaresi ayrıca, kullanıcıların bildirimde bulunmadan tezgaha teslim edilmeleri nedeniyle ücretlerle karşılaşmaları halinde haklarını aktif olarak korumaları gerektiğini ve sadece miktar küçük olduğu için unutmayı seçmediklerini belirtti. Herkes haklarını savunmak için harekete geçti ve yasa ihlallerinin maliyetini artırdı ve şirket yasayı ihlal etmeyecekti.

Şanghay'da, 10 Mayıs sabahı, Fengchaonun fazla mesai ücretleri nedeniyle askıya alınan Şangayın ilk halkı Zhonghuan Garden, Fengchaoya açık bir mektup yayınladı.

Açık mektupta, topluluk sahiplerinin geri bildirimlerine ve itirazlarına ve izleyicilerin kamuoyu araştırması verilerinin istatistiksel sonuçlarına dayanarak (ekspres dolapları geri çekme talebinin% 82'si ve ekspres dolapların kullanımdan kaldırılması), endüstri komitesinin 8 Mayıs 2020'de zaten duyurduğunu belirtti. Japon kararı, bundan böyle toplulukta iki Fengchao akıllı dolabının kullanımını askıya alacak. Açık mektupta, halkın Fengchaonun kamuoyuna ve fikirlerine verdiği yanıta dikkatini vermeye devam ettiği belirtildi. Şimdiye kadar kamuya açık kanallarda yer alan "Değerli Kullanıcılara Mektup" ve "Dongxin Park Mülkiyet Komitesi Beyanı" makaleleri metinde yer alıyor. Toplumun ana akım görüşlerinin optimizasyonu ve iyileştirilmesine yönelik olumlu bir tutum yoktur.

"Zayıf değilsiniz." Açık mektup, Fengchao'nun "beş yıldır sağlanan ücretsiz hizmetin hala kayıpla işliyor" şeklindeki ifadesine de karşı çıktı.

Açık mektup, Fengchao için bir hesap hesapladı: Öncelikle, Fengchao pazarın% 70'ini kazandığında, kullanım için kuryeleri şarj ediyordu.Fengchao dolapları üç türe ayrılır: büyük, orta ve küçük ve her ücret 0.45 yuan. Sipariş başına 0,4 yuan ve 0,35 yuan. Zhonghuan Huayuan Bölgesini örnek olarak alırsak, her bir ekspres kabin için ortalama günlük kira geliri (elektrik faturaları dahil) on yuan'dan fazladır Mevcut ekspres kabin tam kapasite ile çalışıyorsa, her şebekenin devir hızı sadece günde bir kezdir. 80 ızgarada, kurye tarafından ödenen üç dişlinin medyan değerini sipariş başına 0,4 yuan ve günlük gelir en az 36 yuan olarak alın. Açık mektup, kullanıma sunulan Fengchao kabinesinin günlük kar oranının% 240 veya daha fazla olduğuna inanıyor. Tamamen kendi kendine yapıldığından bahsetmiyorum bile, çok sayıda kabine sticker reklamları, dolap ekranları ve cep telefonu reklam gelirleri de var.

Bu nedenle Zhonghuan Garden, bir makine bir mağaza olarak kabul edilirse, mevcut ön tahminin tamamen kendi kendine yeten ve erdemli bir daire olduğuna inanıyor. Tabii ki, şirketleşmiş bir operasyon olarak, personel maliyetleri ve diğer işletme maliyetleri var. Ülke genelinde inşa edilen 180.000 ekspres kabinin marjinal maliyetinin zaten çok düşük olduğuna inanıyorum. Şirket şu anda karlı değilse, yeni "mağazaları" genişletmeye devam etmekten başka bir şey değildir. Aslında bu, kârlı bir makineyi kopyalamanın sürekli başarısıdır. Bir oligopolün oluşması ve Çin'in hızlı teslimat işinin arka arkaya beş yıl boyunca dünyada birinci sırada yer almasıyla birlikte, yalnızca kurye ödeme modeline güvenir ve Reklam geliri modeli, şirketinizin gelecekteki karlılığı da mükemmel olacaktır.

Daha önce, Fengchao, makalesinde kullanıcıların kullanım için ödeme yapmak zorunda olmadıklarını ve Fengchao hizmetlerini kullanmamayı seçebileceklerini belirtmişti. Bu bağlamda Zhonghuan Garden, bu ifadenin at arabasını atın önüne koyduğuna ve sonuçları nedenini açıklamak için kullandığına inanıyor.

Açık mektupta, ekspres teslimatın kullanıcı ile kurye şirketi arasında kurulan sözleşmeye dayalı bir ilişki olduğu belirtiliyor, aslında Fengchaogui diye bir şey yok, Fengchaogui akışı kesmek için burada. Daha önce belirtildiği gibi, kurye sonrası ödeme modeli Kurye kullanmaya ve ödemeye razıdır çünkü ekspres kabine iş verimliliğini artırır, bu nedenle kurye uygun olduğunda, kullanıcının paketi Fengchao tarafından "çantada" olacaktır. Şu anda, kullanıcının paketi alırken "Fengchao kullanıp kullanmamasını" seçmesine izin vermek, öğrenme maliyetini artıracak ve enerji tüketecektir.Şirketinizin, kullanıcıyı evden çıkmadan hızlı teslimattan mahrum bırakmak bir yana, kullanıcının bunu yapmasını isteme hakkı yoktur. doğru. Bu yüzden şirketiniz, Fengchao'nun hizmetlerini kullanmaya istekli olan müşterileri (tek başına yaşayan bekar kadınlar gibi ofis çalışanları gibi) diğer müşterilerden ayırmalıdır.

"Unutmayın! Ödemeye razı olan kuryeler bir tür gruptur, ödemeye razı olan müşteriler bir tür gruptur ve diğer müşteriler de bir tür gruptur. Son grup türü sizin tarafınızdan ücretsiz olarak beş yıl değil, beş yıl boyunca servis edilir. Sahiplerden birinin dediği gibi, "Fangfengchao onaylanırsa, kendi nedenlerimden dolayı fazla mesai ücreti için 1 yuan demeyin, ben de 10 yuan ödeyeceğim."

Ayrıca açık mektupta Fengchao ile ekspres şirket arasındaki önceki bağlantıya itirazlar da dile getirildi.

Tüm kullanıcılar için sözde ücret bildiriminin aslında tüm bildirimleri karşılayamayacağı belirtildi.Müşteriler ekspres teslimat yapmadıklarında, duyurularınızı aktif veya pasif olarak almayacaklar. "Ancak, her bir kurye şirketinin kuryeleri hakkında ilk elden bilgilere sahipsiniz. Her coğrafi bölgenin Fengchao işletme yöneticisi, her bir kurye şirketinin ve her sevk memurunun hesap bilgilerine sahiptir. Şirketiniz 100 yapabilir Kuryeye teslimattan önce müşterinin onayını istemesini söyleyin, ancak bunu bu şekilde yönlendirmediniz. Sonuçta, bu şirketinizin ticari çıkarlarına aykırı. Hareketsizliğiniz ekspres endüstrisinin Fengchao kabinindeki her şeyi kaybetmesine neden oldu. "

Açık mektupta Fengchao'nun topluluğa girdiğinde müzakere meselesine de değinildi ve bir adım geri çekilerek, sözleşmede herhangi bir ücret talep edilmemesi şartı aranmakla birlikte, Fengchao'nun hesap müdürünün müzakereye gelip mekana girerken neredeyse aynı açıklamayı yaptığı belirtildi. "Müşteriler için ücretsizdir". Bu nedenle, topluluk sahipleri ve mülk komiteleri petek ekspres dolapları topluluğa yarı kamusal bir refah projesi olarak tanıtıyor. "Pazara mevcut ücretlendirme modeliyle girerseniz, çoğu topluluğun reddedeceğine inanıyorum. Evet, bekleyip sözleşmenin bitiminden sonra sözleşmenin nasıl yenileneceğini göreceğiz.Şirketinizin pazar payı listenin başında olduğuna göre, hakim pazarın sizde olduğunu düşünüyor musunuz? Sosyal sorumluluk eksikliği. "

Bu nedenle, Zhonghuan Huayuan Topluluğu da makalenin sonunda kendi taleplerini ortaya koydu:

Birincisi, kurye dolabına göz alıcı bir hatırlatıcı asmaktır.Kurye önce müşteriyle iletişime geçmeli ve onu Fengchao dolabına koymayı kabul etmelidir;

İkincisi, boş zamanın 24 saate uzatılmasıdır;

Yukarıdaki iki nokta karşılanmazsa, Zhonghuayuan Bölgesindeki iki Fengchao ekspres kabini, anlaşma süresinin sonuna kadar süresiz olarak askıya alınacaktır.

Sonunda Zhonghuan Gardens, Şangay'daki her kamusal alanın çok pahalı olduğunu, bir kurye dolabının konumunun komşu konut binalarını etkilememesi, yeşilliği tahrip etmemesi, elektrik şartlarının olması gibi birçok faktörü hesaba katması gerektiğini belirtti. Fengchao, topluluğun elverişli alanını işgal ettikten sonra, topluluğun ekspres teslimat rolünü taşımak için alanı kısıtlama olmaksızın genişletmesi genellikle zordur. Siteyi Fengchao dolabına düşük bir fiyata kiralamanın asıl amacı, sahiplere hizmet etmek ve sosyal fayda sağlamaktır. Fengchao Şirketi ise Muhafaza kraldır ve sahibini kapatmak ve köpeğe vurmak, kurdu eve götürmenin bir yolu haline gelir. Bu tür davranışlar halk tarafından reddedilir. Umarım Fengchao bunu aynı anda anlayacak ve yalnız gitmeyecektir. Yalnızca tüketicilerin çıkarları doğrultusunda büyüyebilir.