Satış sonrası memnuniyet ilk sırada yer alıyor, Geely halkı nasıl yakalıyor?
JDpower tarafından yayınlanan en son Çin satış sonrası hizmet memnuniyeti endeksi araştırma raporuna göre Geelynin JDPOWER satış sonrası hizmet memnuniyeti (CSI), Volkswagen ve GM gibi birçok ortak girişim markasını geride bırakarak 2017 yılında 735 puana ulaştı ve aynı zamanda ilk on arasında yer aldı. Üst üste 5 yıldır yüksek memnuniyet alanında kalan tek bağımsız marka.
Geely Automobile'in başarısı, satış sonrası hizmet kalitesinin kullanıcıların çoğunluğu tarafından tanınmasını ve onaylanmasını temsil etmekte ve Geely Automobile'ın "3.0" kanal ve hizmetlerini oluşturmada aşamalı sonuçlar elde ettiği anlamına gelmektedir. Geely Automobile'in 8. Ulusal Satış Sonrası Hizmet Becerileri Yarışması Finalleri de Fuzhou'da yapıldı.
01
Milyon yıllık satış Satış sonrası servis desteği olmadan yapamam
Ekonominin durduğu ve otomobil pazarının yavaşladığı 2017'de Geely Automobile, otomobil pazarında karanlık bir at haline geldi ve yıllık 1,1 milyon satış hedefi için çabalıyor. Ancak satışların sürekli artmasıyla birlikte hedefe ulaşılması, satış sonrası hizmet desteğinden ayrılamaz.
Satış sonrası hizmetin desteği, satış sonrası seçkinlerin sıkı çalışmasından ayrılamaz ... Geely Automobile'in 8. Ulusal Satış Sonrası Hizmet Becerileri Yarışması Finalleri, servis seçkinlerinin kendilerini göstermeleri için en iyi platformdur.
Finaller Geely'nin satış sonrası servis uzmanlarını bir araya getirdi, katılan en güçlü 12 ekibi oluşturmak için güçlerini birleştirdi ve 84 profesyonel eliti öne çıkardı. Yüksek standartlı seçimlerden geçtiler, engel katmanlarını aştılar ve becerilerini göstermek için yarışmalarla pratik yaptılar.
Bu bir beceri ve bilgi savaşıdır.Her elit kendi hayali için çabalar. Sonunda, "Geely Automobile 8. Ulusal Satış Sonrası Servis Becerileri Yarışması Finalleri" nin seçkinleri, ulusal finallere başarılı bir sonuç çıkarmak için olağanüstü performanslarını ve tutarlı coşkularını kullandılar.
02
Yumuşak ve sert güç Her iki el de iyi
Son derece rekabetçi otomobil pazarında, büyük otomobil şirketlerinin "sert gücüne" ek olarak, mükemmel satış sonrası hizmet de güçlü bir "yumuşak güç" haline geldi.
Çin'in önde gelen yerli otomobil markası Geely Automobile, ürün gücü ve satış sonrası hizmet açısından hem sert hem de yumuşak yetenekleri kavramakta ısrar ediyor ve her ikisi de mükemmel.
Hiç şüphe yok ki, Geely Autonun ürün gücü kullanıcılar ve sektör tarafından tamamen onaylanmıştır. Ulusal Satış Sonrası Hizmet Becerileri Yarışması, insanların Geelynin satış sonrası hizmetlerdeki avantajları ve niyetleri hakkında daha derin bir anlayışa sahip olmasını sağlayacaktır.
Buna ek olarak, Geely Auto'nun satış sonrası hizmeti, arka arkaya sekiz yıl boyunca Çin'in otomobil satış sonrası hizmet endüstrisindeki en büyük ödül olan Altın Anahtar Ödülü'nü kazandı.Bu başarılar, Geely'nin satış sonrası hizmet ekibinin standartlaştırılmış ve standartlaştırılmış operasyonlarının sonuçlarından kaynaklanmaktadır.
Geely Automobile Ulusal İki Yarışması, hizmet sistemindeki standardizasyon ve standardizasyonun genel gelişimini de desteklemiştir Hizmet becerileri yarışmasının sürekli gelişimi, ülke çapında hizmet personelinin beceri düzeyini iyileştirmede önemli bir rol oynamıştır.
03
Sistem gücü Lojistik için destek sağlayın
Geely'nin yeni marka stratejisinin piyasaya sürülmesinden bu yana Geely, Vision serisi, Emgrand serisi ve Bo serisinden çeşitli pazar segmentlerinde derinlemesine yer aldı ve her pazar segmentinde liderlik etmeyi başardı. Ürün gücünün gelişimi, biz Verilerden görülebilir.
Bu yıl ocak-ekim ayları arasında, tüm binek otomobil pazarının satışlarında hafif bir büyüme ortamında, Geely Automobile trendi yakaladı ve şimdiye kadar satışları bir milyonu aşarak 1,1 milyon araçlık yıllık satış hedefinin% 90'ını tamamladı.
Bunların arasında üretim kapasitesinin kademeli olarak serbest bırakılmasıyla birlikte Geely Borui'nin satışları artarken, Ekim ayında aylık satış hacmi 30.000 adedi ilk kez aşarak 30.138 adede ulaştı. Geçtiğimiz 20 yıllık otomobil üretimi boyunca Geelynin kümülatif satışları 6 milyon adedi aştı.
Gelecek için, sistemin gücünün kademeli olarak gelişmesiyle, Geely'nin yıllık 2 milyon satış hacmine ve on milyonlarca kullanıcıya ulaşması sadece bir zaman meselesidir. Bu kadar hızlı gelişme karşısında, büyük bir kullanıcı grubuna nasıl hizmet edileceği özellikle önemlidir.
Geely Auto'nun resmi satış sonrası servis yarışması sayesinde, sadece her seçkin teknisyenin gelişimini değil, aynı zamanda Geely Auto'nun genel satış sonrası hizmet seviyesinin ortak girişimi aştığını gördük.Geely Auto'nun gelecekte hizmet verebileceğine inanmak için daha fazla nedenimiz var. On milyonlarca kullanıcı grubu.
