American Airlines tarafından altı Çinli yolcu uçaktan inmeye davet edildi. Kim suçlanacak?
Birkaç gün önce American Airlines'ın (AA) Pekin'den Los Angeles'a 180 numaralı uçuşunda, aynı kabinde bulunan yolcuların şüphesiyle altı Çinli yolcu uçaktan "davet edildi".
İçin
Olayın nedeninin emniyet kemeri takmakla ilgili olduğu bildirildi. Yolcular, uçuş görevlilerinin aşırı tepki verdiğine inanırken, havayolu bunun uçak ve diğerlerinin güvenliği için normal bir uygulama olduğunu belirtti.
Burada neler oluyor? Çinli yolcu May, olayı düzeltti.
İçin
İçin
Emniyet kemerlerinin neden olduğu anlaşmazlıklar Mayıs, 10 Nisan öğleden sonra saat 17: 30'da Pekin'den Los Angeles'a giden AA180 uçağına bindi. Kalkıştan önce uçuş görevlileri herkesin emniyet kemeri takıp takmadığını kontrol etti. Ön sırada oturan dört kişilik bir aile, yaklaşık iki yaşında ikizleri olan bir çift, anne çocuklarından birini tutuyordu ve ikisi emniyet kemeri takıyordu, ancak uçuş görevlisi bunun işe yaramayacağını belirtti. (Aşağıdaki diyalog Çinli yolcu Mayıs'ın anlatımına dayanmaktadır) Çocuğun annesi: Çocuk emniyet kemeri sağlıyor musunuz? Uçuş görevlisi: Hayır. (Çocuğun tek başına oturmasını ve emniyet kemerini bağlamasını zorunlu kılın) Çocuk ağlamaya devam ediyor. Çocuğun annesi: Çocuğun orta kulak iltihabı var ve tedavi için Amerika Birleşik Devletleri'ne gidiyor (akıcı olmayan İngilizce olarak açıklanmıştır). Kabin memuru, diğer iki uçuş görevlisine çocuğun annesinin emniyet kemeri takmak istemediğini söyledi. Üç-dört kişinin çevrelediği çocuk daha da ağladı, sonunda çocuğun babası çocuğu tuttu ve emniyet kemerini bağladı. May başlangıçta çocuğun sakinleşeceğini ve meselenin biteceğini düşündü, ancak yayın, uçağın kapıya geri dönmesi gerektiğini çünkü birinin uçaktan inmesi gerektiğini söyledi. Uçaktan inmesi istenen dört kişilik ailenin kendisi olduğu ortaya çıktı, o anda şaşırdılar, ancak dolanmanın çocukları korkutacağından korktukları için hiçbir şey söylemediler.
İçinNazikçe yardım etti ama uçaktan atıldı May ve başka bir kadın yolcu haksızlık hissetti, bu yüzden uçuş görevlisinin aileye açıklamasına yardım ettiler. Sonuç olarak, uçuş görevlileri uçağın kendi gürültüsünden dolayı duyamadıklarını söylediler ve ikisinin sesi yükselttiği ancak diğer yolcuları etkilediği bildirildi. Son olarak uçuş görevlisi yanından geçerek kendisinin ve diğer kadın yolcunun biniş kartını görmek istedi, bunun sonucunda biniş kartları ellerinden alındı, aynı zamanda polisin uçağa iki kişi istediği için bineceğini açıklayan yayın tekrar çaldı. Uçaktan inin ve bu iki kişi May ve diğer kadın yolcu. May, polisin gelip aşağı inmelerini istediğini çünkü kaptanın bu gücü olduğunu söyledi, bu ilk kez olmadı. Son olarak altısı polis tarafından, çevredeki yolcular gözlerini sorgularken uçaktan indirildi. May bu duygunun çok aşağılayıcı olduğunu söyledi, sadece tercüme ettiler ve aile için birkaç kelime söylediler ve başkalarını etkilemediler, ancak American Airlines çok kaba davrandı. Altı kişinin bagajlarını almak için uçaktan inmeye zorlandığını ve American Airlines'ın biletlerini değiştirmelerine yardım ettiğini, artık American Airlines'a binmemesi konusunda ısrar etti, bu yüzden o gün başka havayollarına transfer edildi. Daha sonra Los Angeles'a başarılı bir şekilde gelmesine rağmen, May olay yüzünden öfkeliydi. Kabin görevlilerinin muamelesinin çok kibirli ve kaba olduğunu söyledi, iddiaları takip etmeye niyetli olmasa da, konuşmaya ve daha fazla insana haber vermeye istekli olmadan önce Çinli yolculara tekrar "kaba davranılmasını" istemedi.
İçin
American Airlines yanıt verdi: Hava güvenliği standartlarına uymayan yolcular İçin
Amerikan Havayolları Asya-Pasifik bölgesi sözcüsü Anthony Flynn, "American Airlines her zaman tüm misafirlerin ve çalışanların güvenliğini birinci öncelik olarak koymuştur ve tüm yolcuların uçuş görevlilerinin gereksinimlerine uymasını zorunlu kılmıştır." Dedi. 10 Nisan'da altı yolcunun Pekin'den Los Angeles'a AA180 uçağına bindiğini, ancak hava güvenliği standartlarına uymadığını ve emniyet kemerlerini bağlamayı reddettiğini belirtti. Uçağın kalkışını etkilememek için altı yolcunun uçağı terk etmeleri istendi ve o gün Amerikan Havayolları Los Angeles'a başka uçuşlar ayarladı.
İçin
Yabancı havacılık işlemleri daha basittir Daha önce, American Airlines Amerika Birleşik Devletleri'nde okuyan Çinli bir üniversite öğrencisini çello taşıyarak uçaktan indirdiğinde tartışmalara neden olmuştu.
İçin
2 Ağustos 2018'de uluslararası öğrenci, elinde çello taşıdığı için American Airlines tarafından piyano ile uçaktan indirildi. Qin için zaten ayrı bir bilet almış ve American Airlines ile onaylamıştı.
İçin
Uluslararası öğrenci uçaktan indikten sonra ilgili yönetmeliği görmek istedi. Personel, kontrbas ve kemanların uçakta alınamayacağını, çelloların çıkış dışındaki koltuklara konması gerektiğini ve yer kısıtlaması olmadığını gösteren yönetmeliğin basılı halini kendisine teslim etti.
Başka bir deyişle çello, bulunduğu koltuğa yerleştirilebilir!
İçin
American Airlines daha sonra olaya "kötü iletişimin" neden olduğunu belirten bir açıklama yaptı. American Airlines müşteriden özür diledi ve ertesi gün Chicago'ya geri dönmesini sağladı. American Airlines, müşteri hizmetlerinin kendisiyle doğrudan iletişime geçeceğini belirtti. .
İçin
Nisan 2017'de Vietnamlı Çinli doktor yolcu David Dao, United Airlines tarafından zorla uçaktan indirildi ve bu da bir zamanlar insanların yabancı havayollarının etkisiz hizmetiyle ilgili şüphelerini uyandırdı.
Olay anında, David Tao, Chicago O'Hare Havaalanı'nda United Airlines'ın 3411 sefer sayılı uçağını alarak Kentucky, Louisville'e uçmaya hazırlandı. Uçağa çoktan binmiş, koltuğuna oturmuş ve emniyet kemerini takmıştı, ancak uçağın aşırı satılmış olması nedeniyle uçaktan inmesi gerektiği söylendi.
İçin
İki yıl önce hatırlayan David Tao, sandalyesinden zorla çekildiğini söyledi. Sonra kafası alçak tavana çarptı ve yüksek bir ses duydu. Ondan sonra hiçbir şey hatırlamıyorum. Uyandığında, kendisini hastanede, etrafı tıbbi personel ile çevrili olarak buldu.
David Tao, ısrarının havayolunu ilgili politikaları yeniden incelemeye zorladığını söyledi.
Çin ve Amerika Birleşik Devletleri'ne sık sık Amerikan Havayolları'nı götüren bir Çinli olan Bay Sun, dil engelleri nedeniyle yabancı havayollarının bununla daha doğrudan ilgilenebileceğini söyledi.
Aynı zamanda, yabancı havayollarının uçuş görevlileri için bunun kolay olmadığını, birçok yaşlı ve çocuğun İngilizce bilmemesi nedeniyle birçok Çinli turistin olduğu uçaklarda gürültü yaptığını da belirtti. American Airlines, eskisinden daha fazla Çince konuşan uçuş görevlisine sahip olmasına ve ekonomi sınıfında en az iki kişi olmasına rağmen, bazen yine de her şeyi karşılayamıyor.
İçin
Netizenlerden sıcak yorumlar
İçin
Netizenler, American Airlines tarafından uçaktan "davet edilen" altı Çinli yolcunun farklı görüşleri var.
İçin
Bazı insanlar American Airlinesın yaklaşımına öfkelendiler ve American Airlinesın hizmet tutumunun görece zayıf olduğunu düşündüler:
Bazı netizenler bunun ırk ayrımcılığı olabileceğini düşünüyor:
İçin
İçin
Ancak, bazı netizenler American Airlines'ın yaklaşımını anladıklarını ifade ettiler:
İçin
İçin
Peki bu durumla karşılaşırsanız ne yapardınız? Bu konu hakkında ne düşünüyorsunuz?
İçin
Kaynak: Çin Haber Ağı
Sütun Editörü: Tao Feng Metin editörü: Li Linwei Başlık resminin kaynağı: IC fotoğrafı Resim düzenleyici: Shao Jing
