Satış rutinleri nelerdir? Guangben Sales Elite Yarışmasını izleyin
Son 10 yılda Çin otomobil pazarı aşırı derecede sıcaktı Özellikle son birkaç yılda çok sayıda otomobil markası pazara akın etti ve bu da tüketiciler için daha fazla seçeneğe yol açtı. Bu kadar şiddetli rekabette nasıl öne çıkılır? Araba şirketlerinin karşılaştığı en büyük sorun. "Guangqi Honda Satış Elit Yarışması", Guangqi Honda tarafından zamanın gelişimine hitap etmek için düzenlenen bir yarışmadır. Zamanın değişmesiyle müşterilerin yaşı sürekli değişmekte, iletişim yöntemleri sürekli değişmekte ve müşterilerin gereksinimleri daha fazla talep görmektedir.Müşterileri nasıl mutlu edebilirim? Geri dönmek de bu satış yarışmasının ana teması.
2006 yılında başlayan ve yedinci kez düzenlenen GAC Honda Sales Elite Yarışması, kurulduğu günden bu yana en fazla katılımcı ve en geniş kapsama sahip yarışmaya toplam 477 özel mağaza ve toplam 4277 satış elemanı katılmıştır. .
4.000'den fazla kişi arasından seçilen bu 32 elit, ülkenin her yerinden geliyor.Farklı dillere sahip olmalarına rağmen, hepsi mükemmel rezerv bilgisine sahipler.Guangqi Honda'nın çeşitli modellerine aşinalar, sadece her modelin konfigürasyonu. Tabii ki soruları sakince cevaplayabilirsiniz.
Satışların müşterilerin sorularını nasıl yanıtlayabileceğini test etmek için, test edilecek tüm sorular gerçek otomobil alıcılarından veya amaçlanan araba kullanıcılarından gelir, böylece araç satışlarının gerçek anlamda yansıtılması ve müşterilere bilmek istedikleri yanıtların verilmesi.
Zamanın ilerlemesiyle, iletişim şekli sürekli değişiyor.Mağazada sorgulamadan telefonla sorgulamaya ve ardından WeChat'te sohbet etmeye kadar, gelecekte daha fazla iletişim yolu olacak ve satış yöntemleri de takip edecek Her türlü değişikliğin üstesinden gelmek için değiştirin, bu nedenle bu bağlantı, satışların çeşitli iletişim yöntemleriyle sakince karşılaşıp karşılaşamayacağını test etmek içindir.
Soruları yanıtladıktan sonra saha hakemi, satışların cevapladığı cevaplardan memnun olup olmadığını ifade edecek ve sonuçlar, adaleti ve tanıtımı göstermek için doğrudan büyük ekranda görüntülenecektir.
Test sürüşü deneyimi, teoriyi gerçeğe taşımaktır.Satışlar, arabayı nasıl kullanacaklarını bilmeli, müşterilerin sürüş sırasında karşılaştıkları çeşitli sorunlarla karşılaşmalı ve çeşitli işlevler karşısında şaşkına dönmeli ve nasıl yanıt vereceklerini bilmelidir.
Tüm değerlendirme sürecinde sadece ülke genelindeki özel mağazaların genel müdürleri değil, aynı zamanda ülke genelinde 30 gerçek araç sahibi de yargılamaya davet edildi, böylece mağaza müdürü iyi olduğunu, müşteri de iyi olduğunu söyledi.
Aslında, Guangben için rekabet, satışları ve öğrenmeyi teşvik etmenin sadece bir yoludur ve daha fazlası, satışların aktif olarak yeni iletişim yöntemlerini denemesine, her tüketiciye yeni bir hizmet modeliyle yaklaşmasına ve tüketicileri tatmin etmesine izin vermektir. .
Özeti düzenleyin
En son JDPower 2017 Çin Otomobil Satışları Memnuniyeti Araştırması (SSI) raporunda, Guangqi Honda'nın ana akım otomobil segmentindeki genel sıralaması dördüncü sıraya yükseldi. Bu sıralama aynı zamanda Guangqi Honda'nın satışlarının ve hizmetlerinin arttığını ve düştüğünü doğruluyor. Zor iş. Otomobil pazarının mevcut homojenleşmesinde, satış ve hizmet seviyesi iyileştirilebilirse, şüphesiz müşterilerin güvenilirliğini ve memnuniyetini artıracaktır.
