Chevrolet Gecesi: Rüyalar sonsuza kadar sürebilir
2015'ten 2019'a, katıldığım Chevrolet Marka Gecesi'nin beşinci yılı. Beş yıl pek çok şeyi değiştirmeye yeter ama marka gecesinin teması hiç değişmedi, hepsi "hayaller" ile bağlantılı.
Chevrolet, 2015 yılında "Dream · Create the Future" adlı yeni bir marka önerisini duyurdu ve 2019'da rüya gerçekleşmezse bunun bir fantezi olduğunu göreceğiz. Ulaşılmaya değer yerlere kısayol yoktur.
Bu yüzden uzun bir stadyumdan Hefei'de bir 4S mağazasına gittik. Kapıda beklerken mekânla ilgili aklımdaki tüm şüpheler içeri girdiğim anda cevaplandı. Sözde "sürükleyici deneyim", kendinizi yanıltıcı bir geçmişe kaptırmanıza izin vermez, ancak büyük bir fabrikanın "sistematik" hizmet standartlarını deneyimlemek için sizi Chevrolet satış ve bakım sahnesine kaptırır. Chevrolet Golden Bowtie, sahne temelli ifade ve teslimat yoluyla "arabayı tanımak, sizi daha iyi tanımak" ifadesini benimsiyor, özenli, hoş, profesyonel ve güvenilir bir hizmet imajı yaratmaya adanmış bir Chevrolet görüyoruz.
Rüya, marka gecesi aracılığıyla anlatılır ve ardından 4S mağazasında kök salmaya başlar - "Altın Papyon Hizmeti", bilgi toplama, satın alma kararı, satın alma aşaması, araç teslimatı, kullanım süreci ve araç kullanan kullanıcıların tüm yaşam döngüsünü kapsar. Araba satın almanın tüm yaşam döngüsünü kapsayan, görev süresi dahil 6 aşamada toplam 42 deneyim temas noktası vardır.
Satış sonrası hizmette, "altın papyon hizmeti" ile genel otomobil markası arasındaki farkın ne olduğunu dijital seviyeden görebilirsiniz:
Günlük operasyonlarda bakım öğelerinin% 70'ini kapsayan ve bakım verimliliğini artıran 28 satış sonrası standartlaştırılmış süreç;
3 parçalı bir pikap seti direksiyon simidi kapağı, koltuk kılıfı ve ayak pedi içerir;
3 parçalı bakım seti, sol ve sağ çamurluk koruma yastıkları ve tampon koruma yastıklarıyla ilgilidir;
2 kişi ile hızlı bakım, standartlaştırılmış hizmet sürecini tamamlamak yalnızca 15-20 dakika sürer;
Araçların 9 ücretsiz ön muayenesini tamamladıktan sonra, sistem otomatik olarak araç tipine, giriş kilometresine ve sezon seçimine göre ilgili elektronik fiziksel muayene formları oluşturacaktır;
Eylül 2019 sonu itibariyle Chevrolet, üçüncü, dördüncü ve beşinci kademe şehirlerdeki 234 şehir dahil olmak üzere ülke genelinde 365 şehir ve bölgeyi kapsayan toplam 536 bayi ağına sahiptir; bayi ağı, yurtiçi birinci ve ikinci kademe şehirleri ve ülkeyi tamamen kapsamaktadır. Üçüncü, dördüncü ve beşinci kademe şehirlerdeki kapsama oranı yaklaşık% 80'dir.
Çin'de Chevrolet sahiplerinin olduğu her yere yüksek standartlı ve sistematik hizmetler getirmek, Chevrolet'nin "Dream · Creating the Future" un arkasındaki hizmet gücüdür.
Sözde rüya, sonsuz bir koşu ve durdurulamaz bir evrimdir.
Teknolojik düzeyde, Chevrolet Night, Jiuzhaigou depremi gecesi hakkında, dünyanın en katı emisyon ve yakıt tüketimi standartlarına uygun olarak ve sektörün önde gelen tek silindirli optimum geliştirme konseptini kullanarak geliştirilen yeni nesil yüksek verimli ve akıllı modüler motorları anlamamız için bizi bir vidadan alıyor. , OnStar servis komiseri ve araç sahibinin gerçek telefon içeriği mevcut herkesi harekete geçirdi.
Araç içi teknoloji sistemi aracılığıyla insanlar arasında iletilen sıcaklıktan etkilendiğimizde OnStar, merkez üssündeki tüm araç sahiplerini bulur ve sahiplerinin güvende olduğunu onaylar.Bu ayrıntılar ayrıca insan odaklı teknolojinin daha derin bir şekilde anlaşılmasını sağlayacaktır. gerçek anlam. Soğuk değildir, bazı "sistemlerde" ustalaşmak ve çalıştırmak zor değildir, ancak sıcaklıkla birlikte insanların ve araçların güvenliğinin gerçek zamanlı izlenmesini ve verimliliğini iletmek daha kolaydır.
Yıllık 100G "OnStar OnStar Car Alliance uygulama trafiği ömür boyu ücretsizdir" hizmeti ve "National VI" nın tüm modellerinin yararlandığı motorlar ve dişli kutuları gibi ana parçaların 8 yıl veya 160.000 kilometre orijinal fabrika garanti hizmeti, Bu arkadaşlıkların en iyi kanıtı.
Marka kültürü ile ilgili kısma girmek farklı bir hikaye.
56 yaşındaki yarışçı, kırmızı tebeşir sınıfı, saha gezgini ... rüya hafif, güç güçlü ama duygular yumuşak. Çin'de böylesine çeşitlendirilmiş ve dayanıklı bir marka nadirdir. Disney, Manchester United, DISCOVERY ve iG'nin dünyanın en iyi IP'leri ile işbirliği yaparken, kendi "Red Chalk Eğitim Programı", "Doğrudan NASCAR Mücadelesi" ve "DC 24 SAAT SUV Sürüş Eğitimi Deneyimi Kampı" nı da oluşturdular. IP. "Volando Mickey Custom Edition" ı başlatmak için küresel rüya yapımcısı Disney ile el ele verin, bir deneyim platformu oluşturmak için DISCOVERY ile keşfedin, müzikal "Fantasy" ile hayaller yaratın ve Chuangku x iG ekibinin ortak sınırlı üretim arabasını başlatın.
Bütün bunlar, hayalleri olan insanların her zaman buluşacağını kanıtlıyor.
Peki rüya nasıl gerçekleşir? Bu yılki marka gecesinde Chevrolet, her zamanki gibi iki yeni ürün tanıttı ve herkese şunu söyledi: Hayalleri gerçeğe dönüştüren bir ürün.
Yedi koltuklu orta-büyük SUV Chevrolet Trailblazer, Çin pazarına bir amiral gemisi ürününün neye benzemesi gerektiğini anlattı: Chevroletin ülkeye tanıtılacak ilk orta-büyük amiral gemisi SUV'si olan Chevrolet Trailblazer, GM'nin küresel üstün kaynaklarını bir araya getiriyor ve yeni nesil SUV tasarım dilini benimsiyor. Önde gelen 7 koltuklu alan, güçlü ve verimli performans ve zengin ve pratik ileri teknoloji konfigürasyonu, Chevrolet'nin saf Amerikan SUV'sinin gücünü tam olarak gösterir.
Chevroletin ilk saf elektrikli şehirlerarası kupası Changxun, Çin pazarına yeni enerji çağına tamamen yatırım yaptığında 109 yaşındaki bir markanın nasıl görünmesi gerektiğini anlatıyor: Changxun, FNR-X konsept otomobilinden türetilen bir spor coupe stiliyle tasarlandı. Olumlu gelişme, daha güvenilir ve verimli elektrikli araç teknolojisinin uygulanması ve en yeni nesil MyLink + akıllı bağlantı sistemi, Chevrolet marka teknolojisinin yeni bir deneyimine öncülük ediyor.
Sürüş resmi özeti:
Sokak lambası, gece yürüyüşçüsünün günışığıdır ve gece, hayalperestin inatçılığıdır. Negatif büyümenin yeni normal olduğu bu pazar ortamında, bir markayı anlamak asla söylediklerini dinlemek değil, bu çağda ne yarattığına bakmaktır.
Chevrolet, 2005'ten başlayarak on yılını Çinli tüketicilere "aşkın ne olduğunu" söyleyerek geçirdi; 2015'te Chevrolet yeni bir marka önerisi öne sürdü "Hayal · Geleceği Yarat", Chevrolet insanlara sonsuz sevgiyi ve keşfi nasıl sürdüreceklerini anlatıyor. Kalp, "gerçek bir hayalperestin nasıl olduğunu" göster.
Neden Chevrolet'nin her zaman çok "genç ruhu" olan bir marka olduğunu düşünüyoruz, neden uzun bir yolculuktan sonra hala genç?
Çünkü rüyalar uzun sürebilir.
Metin | Zhao Xiaocha
Şekil Ağ
