Araba servisi nasıl yükseltilir? Bir ekosistem oluşturmak bir trenddir! Çin Otomobil Haberleri
Selam! Tatlım, geleceğin arabasında ne tür bir hizmet almak istiyorsun?
Gelin, şu anda hangi hizmetlerin mevcut olduğuna bir göz atalım.
Uber ve Didi Chuxing gibi araç çağırma hizmetlerinin artan popülaritesi ile arabaların işlevleri değişti. Amerika Birleşik Devletleri'nde taksi çağırma şirketleri arabaları atıştırmalıklar ve şarj kabloları satan otomat makinelerine dönüştürebilir ve onları yepyeni bir alışveriş platformuna dönüştürebilir. Singapur'da araç çağırma şirketi Grab, arka koltuktaki yolculara bir şeyler satmak için Cargo ile bir ortaklık başlattı.
Arabada gittikçe daha fazla zaman geçireceğiz ve arabaya daha da bağımlı hale geleceğiz. "
Vendy CEO'su, Salomon Horowitz İnternet gibi taksi çağırma hizmetlerinin e-ticaret, sosyal medya ve flört hizmetlerine yeni geliştirme fırsatları getireceğine ve araç içi satış makineleri, reklam ve veri toplama için yeni platformlar sağlayacağına inanılıyor.
Akıllı arabağlantı açısından, bu yılın ilk yarısında Barselona'da düzenlenen Mobil Dünya Kongresi'nde Amerikan kredi kartı devi VISA, yerleşik ödeme platformu ile donatılmış Bentley otomobilini tanıttı. Araç içi ödeme APP otomatik olarak sahibinin banka kartına bağlanabilir ve ödeme sayfasını görüntüleyebilir.Sürücü, mobil ödeme gibi arabada mobil ödemeyi gerçekleştirebilir. Bundan önce VISA, Honda ile benzin istasyonlarında ve otomatik park ücreti toplama makinelerinde kullanılabilen bir araç içi ödeme sistemini zaten göstermişti.
Tesadüfen, General Motors kısa süre önce endüstrinin Shell benzin istasyonlarında ilk gömülü, yerleşik yakıt ödeme deneyimini başlattı. Uygun kullanıcılar, Chevrolet, Buick, GMC ve Cadillac arabalarına Shell benzin istasyonlarında yakıt ikmali yapabilir, Öde ve Tasarruf uygulamasını kullanabilir ve doğrudan aracın eğlence bilgi ekranından yakıt için ödeme yapabilir.
İster taksi çağırma yazılımı için bir alışveriş platformu ister akıllı bir ağ bağlantısı üzerinden bir araba ödemesi olsun, bu işlevlerin uygulanması, sürücülerin ve yolcuların araç hizmeti deneyimini daha da geliştirmektir. Kullanıcı içgörü şirketi Alpha tarafından yayınlanan araştırma raporunda gösterildiği gibi, insanlar sürücüsüz arabaların WiFi, TV ve yatak gibi daha fazla özelliğe sahip olacağını umuyor. Gelecekte araç, hayatı rahatlıkla deneyimleyebileceğiniz, e-posta gönderebileceğiniz ve TV şovlarını izleyebileceğiniz bir yer olacak.
Geleneksel araba servisi değiştiriliyor
Peki, araba servisi nasıl geliştirilir?
Öncelikle araç servisinin servis arabası mı yoksa kişi mi olduğunu netleştirmek gerekiyor. Çoğu insanın ilk tepkisi elbette servis arabasıdır.İster araba tamiri, sarf malzemesi satışı veya araba güzelliği olsun, odak arabadadır, bu yüzden araba servisi gerçekten bir servis aracıdır. Ama aslında biz insanlara, yani araba sahiplerine ve yolculara hizmet ediyoruz. Araba bize ne istediğini söylemez ve sahibi ve yolcular, nihai talep edenler ve deneyimlerdir. Bu nedenle insanlara odaklanmalı ve hizmetlerin değerini insanlara uygulamalıyız.
İkinci olarak, geleneksel araba hizmetlerinin kapsamı, onarım, bakım, modifikasyon, güzellik, kullanılmış arabalara, sigortaya ve hatta hurdaya çıkarmaya kadar oldukça geniştir. Bununla birlikte, akıllı ara bağlantının günümüzün güçlü gelişiminde, yukarıdaki bağlantıların her biri İnternet tarafından değiştiriliyor veya değiştirilecek. Akıllı arabağlantı ve otonom sürüşün yaklaşan ve yaklaşan gelişme eğilimlerine uyum sağlamak için araç hizmetlerini mümkün olan en kısa sürede yükseltme ihtiyacının giderek daha fazla insan farkında.
Araba hizmeti ekosisteminin inşası çıkış noktasıdır
Muhabir, yeni yabancı araba servis modellerini taradı ve karşılaştırdı ve iç pazarın da araba ödemesi gibi yeni bir araba hizmeti deneyimi sunduğunu keşfetti, Çin'e yabancı değil.
Örneğin, Baidu Cloud, BAIC New Energy, PATEO, NXP ve UnionPay daha önce akıllı ve bağlantılı araçlar için bilgi güvenliği alanında derinlemesine işbirliğini ortaklaşa teşvik etmek için stratejik bir işbirliği duyurdu. Beş taraflı işbirliğinin ilk odak noktası, araç içi ödemeyi otomobillere tanıtmaktır. Gelecekte daha fazla otomatik ödemeli araç olacağı tahmin edilebilir.
Peki, otomatik ödeme fonksiyonuna ek olarak, bugün yurt içi oto servislerinde yeni değişiklikler neler?
23 Ağustos'ta ilk Çin Uluslararası Akıllı Endüstri Fuarı'nda, Tencent Holdings'in Başkanı ve CEO'su Ma Huateng Anlamına geliyor:
Tencent, Changan Automobile ile Araçların İnternetini keşfediyor.Gelecekte insan kulaklarını değiştirmek, WeChat'i birbirine bağlamak, müzik çalmak, haberleri dinlemek ve ödemeleri tamamlamak için sesi kullanacak. Küresel sanayi devriminin yeni turunda, benzeri görülmemiş bir dijital dönüşümle karşı karşıyayız. "
Bu yeni değişiklikler tesadüfi mi yoksa eğilim mi? Profesör Yang Diange, Tsinghua Üniversitesi Otomotiv Mühendisliği Bölümü Dekanı China Auto News'ten bir muhabirle yaptığı röportajda şunları söyledi:
Gelecekte, otomobil endüstrisi artık geleneksel bir imalat endüstrisi değil, yepyeni, daha yüksek değerli bir sosyal ekosistem olacak. Bu artık sadece otomotiv endüstrisindeki teknolojik bir değişiklik değil, otomobillerin getirdiği sosyal bir değişim. "
Ayrıca, "Araç elektrifikasyonu, istihbarat, bağlanabilirlik ve paylaşım gibi akıllı ağ bağlantılı ve otonom sürüş teknolojilerinin gelişmesi ve ortaya çıkması, gelecekteki ulaşım modunu değiştiriyor ve ulaşım modundaki değişim tüm toplumu yapacak. Şekil değişti. Bu tür büyük bir değişim, işletmeler için yepyeni bir ekolojik sistem, işletmelere daha yüksek değer katacak bir sosyal ekolojik sistem olacak. "
Xiaopeng Motors'un kurucusu He Xiaopeng, 15 Ağustos'ta şirketin marka etkinliğinde şunları söyledi: " Akıllı arabaların özü üretimde değil operasyonda yatmaktadır. " Akıllı telefonlar benzetmesiyle operasyonların donanıma dayalı olduğunu ve yazılım temel platformları ve işletim sistemlerinde çalıştığını belirtti. Akıllı otomobiller için, daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamak amacıyla, araç donanımı temelinde, yazılım platformlarını, işletim sistemlerini, akıllı uygulamaları, bilgi-eğlence sistemini ve diğer yazılımları standartlaştırıp entegre edin ve sonunda bir akıllı araba ekosistemi kurun.
6 Ağustos'ta Didi Chuxing, otomobil servis platformunun resmi olarak bir "Xiaoju Car Service" şirketine yükseltildiğini, otomotiv satış sonrası pazarını hedeflediğini ve otomobil servisi ekolojik zincirinin inşasını hızlandırdığını duyurdu. E-ticaret Merkezi Analisti Chen Liteng Dedi ki:
Didi Chuxing, bir ara bağlantı, açıklık ve insanların, arabaların, ulaşımın ve yaşam tarzlarının paylaşılmasından oluşan bir ekosistemin inşasını hızlandırmak için yolcular ve araç sahipleri etrafında tek elden hizmet platformuna güvenerek yolcuların ve araç sahiplerinin hizmet deneyimini derinleştirmeye devam ediyor.
Görülüyor ki birçok şirket, oto servis pazarındaki gelişmeyi ve değişiklikleri zaten sezmiş ve aktif ayarlamalar ve girişimler yapmış, geleneksel oto servisi büyük değişikliklere uğramıştır. İnsanların sürüş deneyimi ihtiyaçlarının sürekli iyileştirilmesi ve değişimini karşılamak için, otomobiller tarafından taşınan akıllı yazılımın entegrasyonu ve işletimi ve bir otomobil hizmet ekosisteminin oluşturulması, gelecekteki otomobil hizmeti gelişiminin kaçınılmaz eğilimi olacaktır.
Metin: Chen Yan Editör: Zhao Fangting
Flaş haber hattı:
010-56002742; qcb010@163.com
