Hema, RT-Mart ve insansız mağaza patronlarının yıllık envanteri! Yeni perakende açmanın yolları burada ~
Geçtiğimiz iki gün içinde, yerel perakende uygulayıcıları biraz heyecanlandı.
2017'de yeni perakendenin ilk yılından sonra, 10 Ocak - 11 Ocak 2018 tarihleri arasında, ticari gözlemcilerin ikinci baskısına ev sahipliği yapmak umuduyla, geçtiğimiz yıl biriktirdiği deneyim ve sorunları ülkenin her yerinden Şanghay'a taşıdılar. Yeni Perakende Zirvesi'nde, nasıl engel olacağımız konusunda ipuçları aldık.
Onları en çok çeken şey zirvenin güçlü konuk kadrosuydu:
Xiang Xin, Ticaret Bakanlığı Şangay'a gönderildi
Hou Yi Alibaba Group Başkan Yardımcısı, Hema Fresh CEO'su
Yuan Bin RT-Mart Feiniu.com'un Eş CEO'su
Li Xiaoke Tencent Online Media Business Group ve Retail Industry Group Direktörü
Liu Xing, Sequoia Capital China'nın Ortağı
······
İki gün süren zirvede konuklar, perakende trendleri, insanlar ve mallar arasında daha deneyimli ilişkiler, taze ürün ve mağaza deneyimi oluşturma, teknolojik yineleme ve tedarik zinciri yükseltmeleri gibi bir dizi konuda katılımcılarla art arda derinlemesine konuları paylaştı. Bunların arasında, Hema tarafından temsil edilen yeni perakende pratisyenleri, deneyimlerin özeti ve gelecekteki beklentiler yoluyla, geç gelenler için farklı fikirler sundular.
Tarihi bir yükü olmayan Hema, yeni perakendeye özel bir model odasıdır.Mod, teknoloji, depo ve lojistik tamamen yeniden yapılandırılmıştır.
2017'deki bir fırtınanın ardından 2018'de Hema bu yaratıcı alana hangi sürprizleri getirecek?
Olay yerinde, CEO Hou Yi'nin paylaştığı ilk fikir, Hema'nın hendekinin tedarik zincirini kurmaktı.
-Nasıl?
-Kendinden inşa edilmiş üs, lojistik merkezi ve işlem merkezi.
Taze ürünler için her yükleme, boşaltma ve alıkoyma, ürünün yaşam döngüsünü doğrudan etkileyecektir. Gıda bileşenlerinin kalitesini sağlamak için Hema'nın kendi ekim üslerini, üreme üslerini ve balıkçılık üslerini kurması ve çeşitli şehir ve şehirlerde normal sıcaklık, soğuk zincir ve düşük sıcaklık lojistik merkezleri, sebze ve meyve işleme merkezleri ve merkezi mutfaklar kurması gerekmektedir.
Taze gıda yeterli değil Hema ayrıca daha fazla senaryoda tüketici talebini karşılamak istiyor.
Bu nedenle, önümüzdeki yıl Hema, Hema Yunchao'nun ürün kategorilerini ve SOS kanalını gece sahneleri için büyük ölçüde genişletecek, Hema'nın araştırma ve geliştirme yeteneklerini geliştirecek ve Hema'nın kendi markasını oluşturmaya devam edecek. Aynı zamanda F2'de de yer alacak. Cep telefonunuzdan sipariş verdikten sonra doğrudan markette yemek yiyebileceğiniz yeni bir restoran.
Mallar mevcut olduğundan, hizmetler devam etmelidir.
Hou Yi, 2018'de ayrıca günde 7 × 24 saat tam zamanlı çevrimiçi hizmet başlatacağını ve hassas hizmetler sağlamak için ücretli bir Hema süper kullanıcı sistemi başlatacağını söyledi.
"Hema, tüm mal ve hizmetlerin tüketicilerin ihtiyaçlarına yakın olması için komşularının tüketiciler için sorumluluklarını yerine getirme konusunda ısrar etmeye devam edecek."
Yeni bir perakende modeli olarak, insansız raf Guo Xiaomei, ofis sahnesinde liderdir.
Guo Xiaomei'de insanlar sık sık "tembel ekonomi" yaptıkları konusunda şaka yaptılar ve şakayla kendilerini "tembel ağ teknolojisi şirketi, Ltd.'ye hizmet ediyor" olarak adlandırdılar.
Tembel insanların iki özelliği vardır: hareket edemeyecek kadar tembel, tembel vb. Taşınamayacak kadar tembel olduğu için paket servis, yılda% 200 oranında büyüyebilir. Beklemek için çok tembel olduğu için ekspres teslimat hızı 7 günden 1, 2 gün ve hatta 30 dakikaya değişti.
Bu eğilimi kavrayan Guo Xiaomei bir slogan attı: Çalışmak için size eşlik ediyorum, ihtiyacınız olduğunda parmaklarınızın ucunda olacağım.
Guo Xiaomei için yeni perakende nerede?
Guo Xiaomei'nin kurucusu ve CEO'su Yan Limin, "Her şeyden önce, yeni bir sahne var. Ofis sahnesinde herkes bir tüketici ve günde 8 saat ofiste." Dedi.
Ofis sahnesi yüksek kalabalık yoğunluğuna, uzun kalma süresine ve kendi iletim özelliklerine sahiptir.Potansiyel tüketiciler rafların önünde dolaşırlar ve rahat ve stressiz bir ortamda daha dürtüsel tüketime sahip olurlar.
Yan Limin, hedef tüketici grupları için üç kategoriye ayrıldı: kadınlar, erkekler ve patronlar.
Ofiste çalışan pek çok kadın kaygı sorunları yaşıyor, kızdıklarında ve mutlu olduklarında yemek yiyorlar, bazen ofiste sosyalleşmenin bir yolu olarak atıştırmalıklar paylaşıyorlar. Çoğunlukla parlak bir şekilde aydınlatılan ofis binaları aynı zamanda Guo Xiaomeinin yüksek kaliteli müşterileridir ve burada yiyecek için büyük bir talep gören bir grup teknik ev vardır. Ayrıca, sıklıkla fazla mesai yapan patron, aynı zamanda Guo Xiaomei'nin hedef kullanıcısıdır.
Daha sonra Guo Xiaomei, en güçlü ve uzun ömürlü beyaz yakalı çalışanlarla mal ve hizmet sağlamaya devam edecek ve kendisini ofiste merkezli hibrit bir e-ticarete dönüştürmeye devam edecek.
Yenilikçi modellere sahip insansız raflar söz konusu olduğunda, teknoloji ile inşa edilmiş insansız mağazalardan da bahsetmek gerekir.
Geçen yıl Amazon Go ve Tao Coffee'nin popülaritesi insansız mağazaları bir prize fırlattı.Şanghay'a inen insansız bir market olan Jian 24, bu rüzgar rüzgârında büyüdü.
Jian 24, yaygın RFID etiketleri yerine bilgisayarla görme tanıma, derin öğrenme, bileşik sensör teknolojisi ve diğer teknolojileri kullanır. Müşteri "şifresiz ödeme" ayarını önceden ayarlarsa, tüm alışveriş süreci için neredeyse hiçbir cep telefonuna ihtiyaç duyulmaz Yoğun şekilde paketlenmiş kamera sadece kimin neyi aldığını yargılamakla kalmaz, aynı zamanda kimin neyi gördüğünü ve kimin ne istediğini de bilir.
Yani ileri teknoloji, maliyet yüksek olmalı, değil mi?
24 Ocak'ın kurucusu ve CEO'su Lin Jie bunu yalanladı: "Eğer bir güvenlik kamerası ise, binlerce veya on binlerce olabilir, ancak mağazanın bu kadar yüksek hassasiyete ihtiyacı yoktur. Tüm kameralar Taobao'dan satın alınır ve maliyeti kontrol edilebilir. nın-nin."
Ayrıca bir marketteki işçilik ve kira bedelleri hemen hemen aynıdır.İki kişi kurtarılabiliyorsa büyük önem taşır.
Bununla birlikte, dürüst Lin Jie, 24 Ocak'ın şu anda sahnede var olduğu büyük soruna da dikkat çekti - tanıma oranı sadece% 80. Bilgisayarla görme tanıma teknolojisini kullanan tüm mağazalar gibi, engellenen veya birçok kişinin bulunduğu bir sahnede bilgisayarın kimin kim olduğunu tanıması zordur.
2018'de Lin Jie, Jian 24'ün bilgisayar tanıma oranının teknik optimizasyon yoluyla% 95'e ulaşabileceğini umuyor. O zaman, Jane 24 büyük ölçüde çevrimdışı genişleyecektir.
Tabii ki, yeni perakende sadece yeni başlayanlar için bir oyun değil ve geleneksel perakende şirketleri de çok geride değil.
Geçen yıl perakende sektöründeki sansasyonel evliliklerden biri de Ali ve Gaoxin arasındaki stratejik işbirliğiydi.Yeni perakende kan enjekte ettikten sonra hipermarket nasıl bir canlılık yaşayacak? RT-Mart Feiniu.com'un eş CEO'su Yuan Bin, yerinde sistematik bir cevap verdi.
Yuan Bin, iki şirketin bir buçuk aydan daha kısa bir süre güçlerini birleştirmelerine rağmen, neredeyse her hafta Hema CEO'su Hou Yi ile değiş tokuş yaptıklarını ve öğrendiklerini söyledi. Son yıllarda RT-Mart dahil mağazalar şu tür sorunlarla karşılaştı: düşük yapışkanlık, azalan ziyaretçi sıklığı, müşteri saptırma, yaşlanan ürün yapısı, düşük dönüşüm oranı ve düşük zemin verimliliği. Bu sorunları çözmek için RT-Mart birkaç dönüşüm gerçekleştirdi:
Teknolojiden güç alarak, tüm bağlantının teknolojisini yeniden yapılandırın. RT-Mart, bu yılın Temmuz ayından bu yana Hema'nın 3 mağazada icat ettiği askı zincirini kullanarak tüm mağazada lojistik sistemi hızlandırdı;
Emtia yapısının uyumunu ve tanıtımını hızlandırın. Şu anda Hema gibi iki haftada ürün yapısını% 3 oranında ayarlamak imkansız olsa da RT-Mart hızlanıyor. Ek olarak, Hema'nın günlük taze sebzeleri ve günlük taze sütü RT-Mart mağazalarında satılıyor ve her iki taraf da tedarik zincirini paylaşıyor;
Çevrimiçi işlem, özellikle B-end sipariş APP platformu "RT-Mart E-Road" için, RT-Mart mağazalarını emtia ihracat merkezlerine dönüştürüyor, malları küçük ve orta ölçekli tüccarlara dağıtıyor ve Feiniu kolaylıklarını ve yetkili mağazaları çevrimdışı açmak;
"Elde taşınan RT-Mart 1 saatte eve teslim" lanse edildi. Tüketiciler, çevrimiçi bir sipariş verdikten sonra, 1 saat içinde 5.000'den fazla SKU'nun eve teslim hizmetinden yararlanabilirler. RT-Mart aynı zamanda verimliliği artırmak için bazı yeni araçlar ve sistemler geliştirmesi için Hema'yı da tanıttı.
"Daha iyi bir yaşam için müşterilerin artan ihtiyaçlarını daha iyi ürünler, daha iyi hizmetler ve daha yüksek verimlilikle karşılamayı umuyoruz."
Geçtiğimiz yıl, ülke genelinde açılan yeni perakende test alanları, uygulayıcılara ve tüketicilere eşi görülmemiş bir hayal gücü sağladı. Ulusal politikaların rehberliğinde ve sermayenin desteği altında, yeni perakendecilik 2018'de insanlar, mallar ve pazarlar arasında yeni ilişkiler kuracak ve tüketici talebinin ne ölçüde araştırılacağını dört gözle beklemeye değer.
