Savaş salgını, üst düzey Microsoft yöneticilerinin on yıldan fazla uzaktan ofis yönetimi deneyimi
Microsoft efsanesi, yalnızca çalışanların işe girip çıkmalarına gerek kalmaması değil, aynı zamanda tüm kuruluşun her yıl ve her gün sınır ötesi işbirliğine sahip olmasıdır. Microsoft çalışanları dünyanın her yerine dağılmış durumdadır.Dünya çapında trilyon dolarlık bir şirket kurmak için küresel çalışanlarla nasıl işbirliği yapar?
Üretildi | Microsoft Teknolojisi (ID: mstech2014)
CSDN paylaşma yetkisi
2020 Fare Yılı için Çin Yeni Yılı tatili geçti ve ben işe gidecektim. Ancak, yeni koronavirüs pnömoni salgınının hızlı ivmesi tüm ülkeyi kasıp kavurdu ve işletmelerdeki tüm çalışanların yeniden başlaması kararsız hale geldi. Yıllar içinde İnternet ve bulut teknolojisinin hızlı gelişimi, " Uzaktan işbirliği "Tamamen kavramsal bir teknoloji hilesinden, sayısız şirket için tek gerçekçi seçenek haline geldi.
Bununla birlikte, uzaktan çalışmanın birçok sorunu hala güven vericidir: bireysel çalışma, ev ödevi yapmak için eve giden bir ilkokul öğrencisi gibi davranır, gönülsüz, kalite düşüşü ... Ekip işbirliği büyük ölçüde azalır, ekip üzerinde daha fazla kontrol vardır, ancak güç eksikliği, yaratıcılık olur Yarın sarı çiçekler.
Modern ofis modelinde "evde en bilinçli davranan iyi öğrenci" olan Microsoft'a bir göz atalım.
Microsoft efsanesi, yalnızca çalışanların işe girip çıkmalarına gerek kalmaması değil, aynı zamanda tüm kuruluşun her yıl ve her gün sınır ötesi işbirliğine sahip olmasıdır. Microsoft çalışanları dünyanın her yerine dağılmış durumdadır.Dünya çapında trilyon dolarlık bir şirket kurmak için küresel çalışanlarla nasıl işbirliği yapar? Jingtianye'de bulunduğumuzdan beri, kendimizle alıştırma yapıyoruz Microsoft nasıl çalışıyor?
Ailenin tercihi için tamamen uzaktan çalışma
Şangay merkezli Lily Zheng, şu anda Microsoft Greater China'nın modern ofis ürünleri departmanının genel müdürüdür. Microsoft'ta 20 yıldır çalıştı ve telekomünikasyon, son 10 yılda Microsoft'ta kademeli olarak uygulandı ve Microsoft'un işbirliği modelini yavaşça değiştirdi:
Uzun yıllardır "drift yapıyorum" Geçmişte aynı departmandaki çalışanlar birlikte çalışmak zorundaydı. Artık ofisteki sabit masalar iptal edildi ve geçici geçici koltuklara dönüştürüldü. Çekirdek ekibim ve ben üç şehre dağılmış durumdayız. İnsanların çoğu Pekin genel merkezinde ve patron uzun süre Tayvan'da yaşıyor Sadece ben ve iki ürün pazarlama müdürü Şangay'da.
Bu salgın birçok şirketi başlamaya zorladı Dikkat Uzaktan çalışmanın konusu ve Lily için uzaktan çalışması, iş ve aileyi dengelemek için 5 yıl önce yapılan gerekli seçimlerden kaynaklanıyor:
İki kız okul çağında. Pekin'in ilkokulu altı yıllık bir sistemdir ve Şangay'ın beş yıllık sistemidir. İki kurs entegre edilemez ve birbirine bağlanamaz, bu nedenle yalnızca bir şehir seçebilirsiniz. Nihayet Şangay'ı zorlukla seçtim ve o zamandan beri tamamen uzaktan çalışmaya başladım.
"Uzaklık sadece güzellik üretmez, uzun mesafeli ilişkiler yabancılaşmaya da yol açabilir, doğru. Yani, uzaklık gerçekten küçük bir konu değil ..."
Microsoft 365'te Uzaktan Yönetimin Beş Unsuru
Birçok şirket için, uzaktan çalışma şu anda geçici ve tamamlayıcı bir geçici önlemdir.Senaryo, esas olarak bireysel personel ve ekipler arasındaki uzaktan iletişim içindir. Yaşayan bir ekip parçalara ayrıldı ve çalışma formu e-postalara bölündü, telefon , Belgeler ... Ekip çalışması, onay, paylaşım, grup sohbeti olarak anlaşılır ... Bu tür resimler çok güzel değil ve yakın işbirliğine hala hatırı sayılır bir mesafe var.
İşin yönetilmesi gerekiyor.Yönetim, hedef görevlerden ve rehberlik ideolojilerinden çeşitli talimatlara doğru gelişti. Bunlar, belirli bir yerde bir grup insana verildi. Yönetici ve yönetilen kişi arasında, ton, kimlik, ifade ve tepkiye dayalı olacaktır. Karşılıklı anlayış ve aktif destekle bir dizi organizasyonel koordinasyon oluşturun. "Uzaktan işbirliği" veya "modern ofis" sadece iletişim kanalları oluşturmaktan, ilerlemeyi yönetmek ve iş sonuçlarını zamanında teslim etmekten daha fazlasıdır. Telafi edilmesi en zor şey " Örgütsel işbirliği "Bu.
-
1. Öğe: Düzenli kendi kendine organizasyon
Uzaktan işbirliği, somut bir bütün görünmez bir bütün haline geldiğinde ekip üyelerinin aktif ve düzenli bir şekilde kendi kendine örgütlenmesini ifade eder.
Birey için , Her çalışan ekip iletişimi, belge yönetimi, zaman yönetimi konularında iyi bir iş çıkarmalı ve odaklanmaya devam etmelidir.
Uzaktan yönetim için en önemli şey, takıma özen gösterildiğini hissettirmek ve bilgiyi engellemeden tutmaktır.
Lily her hafta her astıyla iletişim süresini garanti ediyor. Verimliliği artırmak için iletişimin zamanı ve içeriği önceden planlanır. Lily toplantıdan önce tek sayfalık bir iletişim planı yazmak için OneNote'u kullanacak ve ardından bire bir ekip çalışmasıyla telefon Toplantılar ve çevrimdışı gibi çeşitli iletişim biçimleri.
Takım için:
Herhangi bir zamanda yönetilebilir iletişim kanallarının oluşturulması, ekip portalında bildirim ve belge sürümü yönetimi, özelleştirilebilir onay iş akışı ve tedarikçilerle harici bağlantılar dikkate alınması gereken konulardır.
Yukarı ve aşağı yönlü şirketlerin toplantı sistemleri, posta sistemleri ve bilgisayar koşulları kesinlikle kendi şirketinizden farklıdır. Onunla sorunsuz bir şekilde iletişim kurmak ve aynı zamanda gizli bilgilerin yalnızca yetkili kişiler arasında yayılmasını sağlamak gerekir - bu, uzak işbirliği platformlarının kullanım kolaylığı, güvenliği ve yönetilebilirliği için bir zorluk teşkil eder. Çok sayıda çalışanı olan ve fikri mülkiyet haklarına değer veren şirketler, uzaktan işbirliği için ana araç olarak tüketici sohbet yazılımını kullanmamaya özellikle dikkat etmelidir.
-
2. Öğe: Her şeye nüfuz eden işbirliği
Zaman maliyeti çok önemlidir ve iş gücünün tekrarlanması verimliliği etkiler.
Çocukken bir oyun oynadım, sıranın tepesindeki kişi etrafındakilere fısıldadı ve ardından sıralamadaki son kişiye fısıldadı, asla eskisi gibi olmadı Bu, uzaktan iletişimin kronik sorunu. Düzgün ve tekdüze bir şekilde işbirliği yapamıyorsanız, verimlilik hakkında konuşmanın bir yolu yoktur.
Örneğin, satış siparişleri ve ortaklarla işbirliğinin sohbet araçlarını kullanması gerekir; ürün bilgileri göndermek, sözleşmeleri imzalamak, çeşitli belge türleri söz konusudur; toplantılar ve tartışmalar konferans yazılımı gerektirir; CRM sistemini kullanmak için sipariş ... Bu uygulamaların tümü Microsoft Teams'de olabilir Aynı pencerede açmaya çağrılan proje tartışmasının ilerleyişi açıkça görüntülenir.
-
3. Öğe: Nesnel yönetim ve süreç yönetiminin birleşimi
Hedef ve sonuç odaklı ve insanların nerede çalıştığı, etrafta oturup oturmamaları önemli değil.
Microsoft'ta çalışmanın amacı, zor bir durum olan tüm boyutlara rafine edilmiş; tamamlanma durumunun net ve gerçek zamanlı bir gösterimi, bir olarak bilinen, doğal olarak herkesin bir kamçıya ve serbest mesleğe ihtiyacı yoktur.
Satış performansı KPI'sına bakıldığında, yalnızca toplam sayı standardı karşılamakla kalmaz, aynı zamanda Dikkat Büyüme oranları, temel ürünler, çeşitli bölgelerdeki satışlar, çeşitli müşteriler, farklı sektörler ve takip edilen satış fırsatları ... Rapor almak kolaydır İş zekası aracı Power BI, en son satış verilerini almak için veritabanına bağlanır. Arayüz, analiz sonuçlarını görsel olarak görüntüler.
Yapmak istediğim şey gücü takıma devretmek ve onlar kendi işlerinin tüm sorumluluğunu alacaklar.
Süreç yönetimi, çalışanlara birçok düğümde adım adım rehberlik etme ihtiyacını ifade eder.
Toplantılar genellikle münferit etkinlikler olarak kabul edilir, ancak uzaktan çalışmada bir dizi birbiriyle ilişkili toplantı, işbirliğinin ilerlemesini teşvik etmede kilit bir kilometre taşıdır. Toplantı öncesinde, sırasında ve sonrasında eksiksiz bir yaşam döngüsü yönetimi yürütmemiz gerekiyor.
Microsoft Teams, toplantı kayıtları aracılığıyla otomatik olarak toplantı tutanakları oluşturabilir, sonraki adımları zamanında sıralayabilir ve Planner aracılığıyla ekibin bekleyen öğelerini merkezi olarak yönetebilir.
-
Öğe 4: İş benzeri iletişim etkisi
Uzun mesafeli çalışma yöntemleri, ekip üyeleri arasındaki ilişkinin yabancılaşmasına neden olabilir. Bu soruyu küçümsemeyin. Dikkat edilmesi gereken iki detay var:
Başkalarının iletişim alışkanlıklarına saygı gösterin
Microsoft'un, genellikle günde yüzlerce e-posta olmak üzere çok sayıda dahili e-postası vardır. Avantaj, karakterlerin kanıt olarak oluşturulmasıdır, ancak önemli bilgiler kolayca silinir, bu nedenle zamanında ek değişim için başka kanallara ihtiyaç vardır.
Başkalarının duymasını istiyorsanız, tanıdık bir şekilde iletişim kurmalısınız. Bazı meslektaşlar, doğrudan ses veya video aramak için Teams'i kullanmayı sever telefon , Bazıları Outlook'ta toplantı planlamayı ve ilgili meslektaşlarını davet etmeyi sever ve bazıları mobil mesajları dinlemek ister ... Kişisel favorim Teams'de sohbet etmektir, temel sohbet içeriği altında cevap verebilirsiniz ve temel bilgiler silinmez. Yeni çalışanlar gelse bile, önceki konuşmaları görebilirler ve giriş ve çıkışlar bir bakışta netleşir.
Yüz yüze iletişim bir tamamlayıcıdır ve ekip oluşturma faaliyetleri gereklidir
Çekirdek ekiple oturup çalışmak için ayda bir Pekin'e gidiyorum. Çalışan duygularını ve karşılıklı öğrenmeyi ve iletişimi güçlendirmek için Microsoft, çok fazla zaman ve para harcadı. Her mali yılın başlangıcındaki seferberlik toplantısı, aile günü, en az altı ayda bir ekip kurma etkinliği, üç ayda bir yapılan kutlama ve yemek, şarkı söyleme, üç aylık iş gözden geçirmesinin ardından oyun kartları ...
-
5. Öğe: Yaratıcı olun
Şirket için, Kendi süreci sürekli olarak optimize edilir ve yeniden düzenlenir ve SharePoint, Power Apps ve Power Automate gibi yeni araçlar sunulur.Zengin formları, özel iş akışları ve mobil uygulamaları ile sürekli süreç optimizasyonunu ve reformu destekler.
Takım için, İç ve dış rekabeti teşvik edin. Şirket içinde KPI'lar ve teşvik mekanizmaları oluşturmanın yanı sıra, çalışanların daha güçlü bir başarı duygusuna sahip olması da gereklidir. Microsoft 365 platformuna dayalı inovasyonu ve sağlıklı iç rekabeti teşvik eden bir kurumsal kültür oluşturmanın anahtarı, şirketin temel değerlerini sunmak, özel üçüncü taraf uygulamalarını entegre etmek ve çalışanların kariyer planları oluşturmalarına yardımcı olmaktır. Dış rekabet, pazar dinamik bilgilerini yeni zorluklara uyum sağlamak için zamanında toplamak için Microsoft 365'teki OneNote'u kullanabilir.
Takımdaki bireyler için, Microsoft 365, bireylerin yoğun bir deneyimle evde odaklanarak uzaktan çalışmalarını sürdürürken, aynı zamanda uzaktan işbirliğinde yeni ilhamlar yaratabilir.
Bazı insanlar evden çalışmaya katılım duygusunu sorgulayacaklar Toplantılar sırasında hala beyin fırtınası yapabiliyor musunuz? Benim için toplantıların% 90'ı çevrimiçidir ve toplantı odasında oturmaktan hiçbir farkı yoktur. Karşı tarafın yüzünü görebilir ve doğal bir şekilde iletişim kurabilirsiniz.İstediğiniz zaman yazmak ve çizmek için elektronik bir beyaz tahta vardır, toplantıdan sonra tek tuşla kaydedebilir ve bir çok toplantı kaydı işini ortadan kaldırarak paylaşabilirsiniz.
BlackBerry telefonlar kullanımdan kaldırılacak; üç büyük operatör: ücret borcu olan kullanıcılar salgın önleme ve kontrol döneminde durmayacak; Chrome testleri, arama sonucu sayfası URL'sini kaldıracak
