Değerlendirmeleri azaltmak ve teşvikler eklemek, güvenliğe hizmet sunmak, araba şirketlerinin "savaş salgını" düzenlemeleri çok iç açıcıdır
Salgın acımasız ve insanlar merhametli! Bu yılki Bahar Şenliği, tüm otomotiv endüstrisi zinciri aktif olarak "savaş salgını" na katıldı. Üreticiler bir yandan özel fonlar, nakit, ekipman, malzeme, hizmetler vb. Çeşitli bağışlarla gerekli sorumluluk ve sorumluluklarını ortaya koyarken, diğer yandan da hedef bayi ve tüketiciler için otomobil pazarına dönüyorlar. Yazar ayrıca bir dizi önlem almıştır ve tüm endişelerinin düşünüldüğü söylenebilir. Bugün, araba şirketlerinin "savaş salgınına" bir göz atacağım ve bayi ve tüketicilerle başa çıkmak için ne gibi çabalar sarf ettiler?
Bayilerin yükünü azaltın ve ödülleri artırın
2019'da otomobil pazarı baskı altında olmaya devam edecek. 2020'de üreticilerin baskısı hafife alınmamalıdır. "Salgından" etkilenen birçok bayi kapılarını açmayı geciktirdi. Bazı bayiler pazarın açılışını başlatsa da yolcu akışı hala büyük ölçüde etkilendi ve sonuçta çoğu tüketici evde kalmayı tercih etti. Ama yılın başında performans değerlendirmesi var, ne yapmalıyım? Üreticiler, distribütörlerin üzerindeki yükü azaltmak için inisiyatif almayı seçti.
Volvo Cars, Şubat ayı satış hedefi belirlememek, bayi çalışanlarına doğrudan personel sübvansiyonu vermek ve birçok iş projesi için özel destek dahil olmak üzere bir dizi bayi bakım politikası başlattı. Dongfeng Yueda Kia, ilk çeyrekte iş politikalarında uygun ayarlamalar yaptı ve iş ortaklarını teşvik etmek için gelişmiş distribütörlere yönelik teşvikleri güçlendirdi. Beijing Hyundai, şubat ayında bayi satın alma tamamlanma oranı değerlendirmesini iptal etti, ilk çeyrekte bayilerin satış ve satış sonrası değerlendirme görevlerini askıya aldı ve satış sonrası hizmet VOC değerlendirmesini ayarladı.
FAW Bestune, "değerlendirme ve yük azaltma", "iş desteği" ve "finansman desteği" dahil olmak üzere altı bayi garanti politikası başlattı. Haval, satışları, satın alımları değerlendirmeyen ve promosyonu değerlendirmeyen "üç değerlendirme yok" da dahil olmak üzere bayilere "üç indirim ve üç hibe" politikasını sundu; bayilerin geri ödeme süresini aktif olarak uzatın, araç satın alma mali politikalarını uygun şekilde ayarlayın ve daha fazlasını sağlayın Esnek geri ödeme yöntemleri, özel fonlar oluşturma, ilk satış ekiplerini motive etme vb.
Tabii ki, yukarıda bahsedilen otomobil üreticilerinden çok daha fazlası. Bu politikalar dizisi ile bir yandan bayi ortaklarının risklere direnme yeteneklerini güçlendirmiş ve salgının neden olduğu işletme baskısını hafifletmişlerdir. Öte yandan, distribütörlere yönelik teşvikleri güçlendirerek ortakları savaşmaya teşvik eder.
Çevrimiçi + çevrimdışı hizmetler birlikte çalışır
Mağazalara giden yolcu akışındaki düşüş göz önüne alındığında, birçok üretici, tüketicilerin araba satın almalarına yardımcı olmak için çevrimiçi ve çevrimdışı hizmetlerin bir kombinasyonunu başlattı. Çevrimiçi olarak, GAC Toyota müşterileri araba görüntüleme danışmanlığı, test sürüşü randevuları, araba rezervasyon ödemeleri, kredi onayları, bakım randevuları vb. Gerçekleştirebilir; Xingtu, çevrimiçi akıllı showroom aracılığıyla evde görüntülenebilen çevrimiçi araç görüntüleme hizmetleri sağlar Arabalar, arabaları seçin ve Starway danışmanlarının özel hizmetlerini sağlayın ve bire bir danışmanlık hizmetleri verin. Great Wall Motors, salgın sırasında bayilerinin çevrimiçi pazarlama yeteneklerini güçlendirdi, satış modelini ayarladı ve tüketicilerin araba satın alma talebini karşılamak için çok boyutlu saldırılar yaptı.
Daha da ilginci, FAW Pentium ve Tesla gibi otomobil üreticilerinin, canlı araba izleme faaliyetlerini gerçekleştirmek ve küçük video tanıtımını zorlamak için çevrimiçi canlı yayın platformlarını kullanmak gibi çevrimiçi pazarlama hizmeti modellerini de aktif olarak zenginleştiriyor olmaları. Öncülüğü al.
Çevrimdışı bağlamda, birçok otomobil üreticisi, çevrimdışı tüketicilerin güvenliğini sağlamak için huzur dolu sergi salonu, samimi test sürüşü, endişesiz araba satın alma ve sıcak kalpli bakım gibi önlemler önerdi. Sergi salonunun düzenli günlük dezenfeksiyonu, fuar araçlarının ve test sürüşü araçlarının yüksek sıklıkta dezenfeksiyonu, maskeli satış danışmanları, nitelikli sağlık denetimleri, müşteriler için ayrı müzakere alanlarının hazırlanması vb., Araçların alınması ve teslimi için bakım randevuları, araç dezenfeksiyonu, 24 saat kurtarma Ve diğer hizmetler. Buna ek olarak, otomobil üreticileri de ilk garanti sona erdikten sonra araçların bakım için istasyona girememesine yanıt olarak bakım süresini proaktif olarak uzatmışlardır.
"Car One Circle", "salgın" karşısında, büyük otomobil markalarının tüketicilerin ve bayilerin çıkarlarını ilk sıraya koyduğuna ve üreticiler ile müşteriler arasındaki mesafeyi kısaltmak için birlikte çalıştıklarına inanıyor. Fabrika ve işletme arasındaki ilişki daha yakındır ve kazan-kazan durumu iyi anlaşılmıştır. Fırtına veya yağmur olmadığında, ay gökyüzüne açık olacak. Herkesin ortak çabalarıyla otomobil pazarının da yeni bir gelişme sürecini başlatacağına inanıyorum.
