Tek boynuzlu atlardan tuzağa düşürülmüş hayvanlara, Uberin kurt benzeri kurumsal kültürünün nesi yanlış? Bu 47 öneri her şeyi açıklayabilir
[Lieyun.com (WeChat Kimliği: ilieyun ) 6 ay 16 Günlük Rapor (Derleme: Tian Xiaoxue)
Sürekli sıkıntı içinde olan Uber için skandallardan kurtulmak, krizlerin üstesinden gelmek, daha şeffaf ve nazik bir kurumsal kültür oluşturmak ve Uber 2.0'a başarıyla geçmek kolay değil. Basitçe söylemek gerekirse, daha gidecek uzun bir yolu var.
Neyse ki, cinsel taciz olaylarının soruşturulmasından sorumlu olan eski ABD Başsavcısı Eric Holder, bu araç paylaşım şirketinin gelecekteki gelişimi için uygun öneriler ve planlar çoktan verdi.
Bir dizi skandala yakalandığından beri, Uber, şirketin dahili cinsel tacizi, cinsiyet ayrımcılığı ve çalışanlar arasında misilleme ile ilgili ayrıntılı araştırmalar yürütmek üzere Holder'ı ve özel hukuk firmasını görevlendirdi. Birkaç ay süren soruşturmanın tamamlanmasıyla bu Salı günü Uber, soruşturma raporunu resmen açıkladı. Özellikle, bu rapor Uber'in kurt gibi kurumsal kültürü için 47 reform önerisi ortaya koyuyor.
Her şeyden önce, reform önerilerinin ayrıntılarını bir kenara bırakarak, bu rapor dört ana temaya, yani güven, dönüşüm, sorumluluk ve "üst düzey ses" üzerine odaklanıyor. Şu anda, tüm Uber yönetim kurulu üyeleri, raporda verilen reform önerilerini oybirliğiyle kabul etti.Şirketin CEO'su Travis Kalanick belirsiz bir tatil moduna girdi.Herkes şirketin geleceğe yeni bir tavırla ilerleyebileceğini umuyor.
Aşağıda, raporda listelenen 47 tavsiyeyi ve bu önerilerin 69 milyar dolarlık bu şirket için ne anlama geldiğini özel olarak tanıtacağız.
Liderlikte değişiklikler
1. Travis Kalanick'in şirketteki rolünü ve sorumluluklarını yeniden değerlendirin ve atayın. Tatil sırasında hakları kısıtlanacak ve zayıflatılacaktır. Sorumluluklarının bir kısmının diğer yöneticiler tarafından paylaşılması mümkündür. Ancak durumun gerektirmesi halinde, diğer üst düzey yöneticiler doğrudan ilgili görevleri yerine getirebilir ve onun adına gerekli kararları alabilir.
2. Şirketin sonraki işlerinin üstesinden gelmeye yardımcı olacak uygun baş işletme görevlilerinin işe alımını hızlandırın. Nitekim, cinsel taciz skandalının patlak vermesinden kısa bir süre sonra Kalanick, krizi bastırmak için bir operasyon müdürü görevlendireceğini söyledi ve üçüncü taraf bir şirketin değerlendirmesi sonucunda iki kadın aday seçildi. Bununla birlikte, bu aşamada Uber için, işe alınan baş işletme görevlisinin şirketin günlük işlemlerinden sorumlu olma ve tüm kurumsal kültürün reformunu denetleme becerisine sahip olmasını sağlamak gerekir.
3. Üst düzey liderlerin gereken sorumluluk ve yükümlülüklerini yerine getirmelerini sağlamak için performans değerlendirmesini kullanın. Kapsayıcı ve çeşitlilik içeren bir ekip oluşturmak için her lider, şirkete yaptığı katkıya dayalı olarak belirli değerlendirmeleri ve denetimleri kabul etmelidir.
4. Şirketin çeşitlilik departmanından sorumlu kişiye ve onun liderlik ettiği ekibe yeterince dikkat edin.Gelecekte, departmandan sorumlu kişi de şirketin üst düzey yöneticilerinden biri olmalıdır. Ancak şu anda bu pozisyonu elinde bulunduran Bernard Coleman'ın otomatik olarak terfi edilip edilmeyeceğine gelince, kesin bir haber yok.
5. Personel işe alma sürecinde reform yapın. Daha sonra, Uber'in insan kaynakları departmanı, şirketin yönetim kurulu ve özel soruşturma ve denetleme komitesinin gereksinimlerine uygun olarak çalışan işe alım sürecini iyileştirmek için çeşitli aktif önlemler alacaktır.
Yönetim kurulunun denetleyici istihbaratının güçlendirilmesi
6. Yönetim kurulunun karar alma bağımsızlığını iyileştirin: Şirketin yönetim ekibini daha iyi denetlemek için, Uber'in yönetim kurulu şu anda yeniden yapılanma sürecinden geçiyor. Plana göre yönetim kuruluna taze kan enjekte edilecek. Yeni üyelerin şirket ile herhangi bir teması olmamasının yanı sıra kurumsal bir lider olarak kapsamlı iş deneyimine sahip olmaları da gerekir.
7. Bağımsız bir yönetim kurulu başkanının oluşturulması: yöneticilerin bağımsız denetiminden oluşan boşluğu yönetim kurulu başkanı dolduracaktır. Sadece bu değil, aynı zamanda dünyaya Uber'in kurumsal kültür reformunu başarıyla tamamladığı sürece araç paylaşım sektöründe lider olacağını göstermek istiyor.
8. Yepyeni bir denetim komitesi kurun: Plana göre, komitenin, davranışlarının şirketin yeni değerleriyle tutarlı olup olmadığını görmek ve iş ortamına ilk önce etiği koymalarını sağlamak için üst düzey yöneticileri denetlemesi gerekir. Artık eskisi gibi sadece verimlilik ve sonuç peşinde koşmakla kalmayın.
9. Üst düzey liderlerin görevlerini yerine getirmelerini sağlamak için yepyeni bir maaş ve paket değerlendirme sistemi kullanın: Gelecekte, üst düzey yöneticilerin maaş paketi, ana değerlendirme kriteri olarak iki ana çeşitlilik ve kapsayıcılık faktörüne dayanacaktır. Bu iki noktadaki performans nispeten yetersiz olduğu sürece, üst düzey yöneticiler bile daha yüksek ücret alamazlar.
10. Tüm reform çalışmasının ilerlemesini ve durumunu denetlemesi için kıdemli bir yönetici atayın. Adaylık yaparken, çalışanlar arasında iyi bir üne sahip bir yönetici seçmenin en iyisi olduğu unutulmamalıdır.
İç yönetim ve kontrol
11. Şirketin iç denetim komitesini iyileştirin: Uberin iç denetçileri, çalışan önerilerini ve şikayetlerini doğrudan alabilmeli ve bunları yalnızca şirketin CEO'suna veya yönetim ekibine değil, doğrudan şirketin yönetim kurulunun denetim komitesine yansıtabilmelidir. . Bir çalışanın şikayetini aldıktan sonra, denetim komitesi ayrıntılı bir soruşturma yürütmek ve çalışana net bir sonuç vermek için tam yetkiye sahip olacaktır.
12. Uber'in dahili yönetimini ve kontrolünü güçlendirin: Şirket politikası ile tutarsız olan bir seyahat masrafı geri ödemesi olduğu sürece onaylanmayacaktır.
13. Ayrıntılı insan kaynakları kayıtları sağlayın: Daha sonra şirket yeni bir şikayet izleme sistemi oluşturacaktır. Belirli bir çalışan veya belirli bir departman toplu şikayet konusu olduğunda, bu sistem bir uyarı sinyali verecektir.
14. Çalışanların giriş ve çıkış süreçlerini iyileştirin: Sözleşme hükümlerine uymalarını sağlamak için çalışanların giriş ve çıkış sözleşmelerini yasaya tam uyum içinde imzalayın.
Uberin orijinal 14 kurumsal kültürel değerini gözden geçirin
15. Uberin orijinal 14 kurumsal kültürel değerini gözden geçirin: Geçmişte Uber, "başkalarına adım atmak ve başkaları için sorun yaratmak" ve "ilkeli çatışmalar" gibi oldukça agresif kültürel değerleri teşvik etti. . Ancak şimdi, Uber'in insan kaynakları yöneticisi bir kendi kendine inceleme gerçekleştirdi, ekip çalışmasına ve işbirliğine önem vermeye başladı ve çalışanları işbirliğinin keyfini çıkarmaya teşvik etti.
Mesleki eğitimi her yönden güçlendirin
16. Şirketin üst düzey yöneticileri ve üst düzey yöneticileri için zorunlu liderlik eğitimi: Bunu sağlamak için şirket, Harvard Business School'da tanınmış bir profesör olan Frances Frei'yi Uberin üst düzey yönetiminden sorumlu liderlik ve stratejik işlerden sorumlu kıdemli başkan yardımcısı olarak davet etti. Personelin rehberliği ve eğitimi.
17. Şirketin insan kaynakları departmanındaki çalışanlar için zorunlu eğitim: İnsan kaynakları departmanındaki çalışanlar, çalışanların şikayetleriyle nasıl başa çıkacaklarını ve cinsel taciz iddialarına yönelik zamanında ve ciddi soruşturmaları nasıl yürüteceklerini öğrenmek için resmi eğitim alacaklardır.
18. Şirketin yöneticileri için zorunlu eğitim: Şirket şu anda Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da yeni eğitim kursları için pilot uygulama yapmaktadır. Bu kurslar özellikle yöneticiler için tasarlanmıştır ve çoğunlukla yeni başlayan yeni çalışanlar tarafından kullanılmaktadır. Her şey yolunda giderse, yeni eğitim kursları önümüzdeki bir buçuk yıl içinde Uber'in dünya çapındaki şubelerine genişletilecek.
19. Çalışan işe alım görüşmeleri için tasarlanmış eğitim: Çalışan işe alım sürecindeki görüşmeciler, görüşme sürecinde bilinçaltında ortaya çıkabilecek önyargıları daha net bir şekilde anlamak ve görüşme sırasında nasıl yapılacağını öğrenmek için adaylarla görüşmeden önce mesleki eğitim alacaklardır. Daha fazla kapsayıcılık gösterin.
İnsan kaynaklarında ve çalışan şikayetlerinde iyileştirmeler yapın
20. Şirket, insan kaynakları ile ilgili düzenlemeleri ve politikaları formüle edecek birini bulmalıdır.Bu kişi şirket içinden seçilebilir veya şirket dışından işe alınabilir. Ana sorumluluğu, insan kaynakları ile ilgili yeni politikalar hazırlamak ve zaman zaman mevcut politikaları güncellemek ve tamamlamaktır.
21. İnsan kaynakları için yönetim desteğinin iyileştirilmesi: Şirket, özellikle dünya çapında çeşitli şubelerin insan kaynakları ekibinin ölçeğini genişletmeye devam etmeli ve yeni üst düzey yöneticileri ve liderleri tanıtmalıdır.
22. Çalışanlara verimli ve eksiksiz bir şikayet sistemi sağlayın: Çalışanlar, şirket tarafından kurulan ve sadece sorunu yansıtmakla kalmayıp aynı zamanda mahremiyetlerini de koruyan "Dürüstlük Hattı" aracılığıyla çeşitli soruları isimsiz olarak yöneltebilirler. Ayrıca her ülke ve bölgede bağımsız çalışan ilişkileri ekiplerinin sayısının en az iki katına çıkması gerekiyor.
23. Özellikle ciddi şikayetler için eksiksiz bir yönetim sistemi kurun: Reform yapmayı planlayan Uber, çalışanların şikayetlerini en önemli konuma yerleştirecektir. Şirketin insan kaynakları müdürü Liane Hornsey, çalışanlara bir e-postada şunları söyledi: "Şirketin şu anda çalışanların soru sormasına, sorunları yönetmesine ve endişelerini uygun şekilde ifade etmesine olanak tanıyan yeni bir süreç oluşturmak için çok çalıştığını beyan etmem gerekiyor. En önemli şey şu ki Önemli olan, çalışanların şirketin bu sorunlarla başa çıkma becerisine sağlam bir güven duymasına izin vermektir Burada, sizi bir daha asla hayal kırıklığına uğratmayacağım konusunda ciddi bir söz veriyorum.
24. İnsan kaynakları departmanına yeterli insan gücü ve kaynak tahsis edin: Şirket, performansı düşük çalışanları derhal görevden alacaktır. Ayrıca, küresel iş genişlemesi sırasında, insan kaynakları ekibinin büyüklüğünün genişletilmesine öncelik verilecektir.
Çeşitlilik ve kapsayıcılık konularına dikkat edin
25. Çalışan çeşitliliği danışma komitesi kurun: Uber şu anda çalışan çeşitliliğini artırmak için çok anlamlı bir yol benimsiyor. Şirket, özellikle, düzenli olarak optimizasyon önerileri veren çalışanlardan oluşan özel bir danışma komitesi kuracaktır.
26. Çalışan çeşitliliğine ilişkin istatistiki verileri düzenli olarak yayınlayın: Krizi hafifletmek için bu yılın başında açıklanan çeşitlilik raporları her yıl yayınlanacaktır.
27. Farklı yetenek kaynaklarına odaklanın: Çalışan çeşitliliğini artırmak için Uber, azınlık grupları temsil eden üniversitelerle yakın teması sürdürecek ve yeni çalışanları işe almak için yenilikçi yollar bulacaktır.
28. Kapalı özgeçmiş değerlendirmesini benimseyin: Belirli bir özgeçmişi değerlendirirken, değerlendirici başvuranın cinsiyetini ve ırkını göremez. Firma aynı zamanda görüşme paneli üyelerinin çeşitliliğini de sağlamaya çalışacaktır.
29. "Rooney Kuralı" nı getirme girişimi: Her iş pozisyonu için, kadınlar ve azınlık gruplarından kişilerin işe alımlara katılmaları garanti edilir.
30. Eşleşen yardım programlarını tanıtın ve teşvik edin: Uber, genç çalışanlara daha deneyimli çalışanlar atayacaktır, böylece ikincisi genç çalışanlar için kariyer geliştirme rehberliği sağlayabilir. Şirket, bu yılın üçüncü çeyreğinden itibaren bu projeyi test etmeye başlayacak ve sözde genç çalışanlar, ağırlıklı olarak kadın çalışanlardan ve azınlık gruplarından çalışanlardan bahsediyor.
Çalışan çeşitliliğine ilişkin diğer reform önerileri
31. Çalışan çeşitliliğinin geliştirilmesine destek ve önem verme: Şirket, çalışanları çeşitli faaliyetlere katılmaya teşvik edecek ve kurum kültürü reformuna katkıda bulunacaktır.
32. Yöneticilerin çalışan çeşitliliğini artırmadaki üstün performansını takdir edin: Şirket, kendi departmanlarındaki çalışanların çeşitliliğini başarıyla artıran yöneticilerden daha fazla beceri ve yöntem öğrenmeyi ve bunları diğer departmanlardaki yöneticilere rehberlik etmek için örnek olarak kullanmayı umuyor. İnsanlar çalışan çeşitliliğini artırır.
33. Çalışanlara çeşitli avantajlar sağlayın: Uber, çalışanlarla birlikte büyümeyi umuyor. Anne olan kadın çalışanlar için 24 adet özel oda kurmuştur.Ayrıca şirket çalışanları Uber'i ayda 15 kez ücretsiz kullanabilmektedir.
34. Bilinçsiz önyargı değerlendirmesi: Şu anda, şirket yeni bir kapsayıcı seminer oluşturmuştur. Hedeflerinize başarılı bir şekilde ulaşırsanız, bu yılın sonuna kadar şirket yöneticilerinin% 90'ı mesleki eğitim alacak.
35. Üst ve alt departmanlar arasındaki iş koordinasyonuna dikkat edin: çalışan çeşitliliğini geliştirme sürecinde her bir alt departman tarafından yürütülen tüm planlar, çeşitlilik departmanı başkanı tarafından onaylanmalıdır.
36. Çalışanların geri bildirim ve önerilerde bulunmasına izin verin: 19 Haziran'dan itibaren, şirketin tüm çalışanları, üst yönetimin çalışanların gerçek duygularını ve çeşitli konulardaki memnuniyetlerini zamanında kavrayabilmesi için anketleri doldurmalıdır.
Çalışan politikaları ve uygulamalarındaki değişiklikler
37. EEO politikası: Şu anda, cinsiyet ayrımcılığı ve cinsel tacize ilişkin politikaların tümü güncellenmekte ve iyileştirilmektedir. Daha sonra, yöneticiler çalışanların cinsel taciz sorunlarını derhal dinleyecek ve çalışanları cinsiyet ayrımcılığından koruyacaklar. Hatta yasal ayrımcılıktan bile mümkün olduğunca kaçınılmalıdır.
38. Bir şikayet veya ihbar ilişkisinde çok yakın ve hatta romantik bir ilişki olmayacağından emin olmaya çalışın: Eğer ast çalışanlar ile yönetici arasında bir ilişki olmuşsa, durumu şirkete dürüstçe bildirmeniz gerekir. Uber, ofis aşklarını tamamen yasaklamanın imkansız olduğunu da biliyor. Bununla birlikte, kadın ve erkek arasında cinsel taciz olarak ortaya çıkan herhangi bir ilişkinin en büyük ölçüde önlenmesi gerekir.
39. Alkol ve diğer kontrollü maddelerin kullanımına ilişkin net düzenlemeler yapın: İşyerinde parti yapmak geçmişte kaldı. Artık şirket çalışma saatleri içinde içki içmeyi açıkça yasaklıyor. Sadece bu değil, boş zamanlardaki işle ilgili faaliyetler için içme bütçesi artık doğrudan kesildi.
40. İş rotasyonunun önündeki engelleri kaldırın: Gelecekte, çalışanların şirket içinde farklı pozisyonlar arasında geçiş yapması daha kolay olacaktır.
Çalışan politikaları ve uygulamalarındaki diğer değişiklikler
41. Şirketin performans değerlendirme sürecini değiştirin: Şirket çalışanları kendileri için birkaç küçük hedef belirleyebilir ve yöneticilerden daha fazla geri bildirim ve değerlendirme alabilir, böylece artık eskisi gibi meslektaşlarıyla rekabet etmek zorunda kalmazlar.
42. Açık bir terfi ve maaş artışı politikası geliştirin: Uber, çalışanlarının ve yöneticilerinin şirketin kendileri için gereksinimlerini ve ayrıca terfi ve maaş artışıyla ilgili çeşitli politikaları daha iyi anlamalarına yardımcı olmak için elinden gelenin en iyisini yapmayı umuyor.
43. Esnek ve esnek çalışma düzenlemeleri sağlayın: Evde çocuğu olan çalışanlar veya işten uzakta olanlar doğrudan evden çalışabilirler. Ayrıca şirket, her ülkenin farklı koşullarına göre çalışma saatlerini esnek bir şekilde belirleyecektir.
44. Akşam yemeği servis saatini ayarlayın: Yukarıda belirtilen ailelerin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için, başlangıçta akşam 8: 15'te servis edilen çalışan yemeği akşam 7'ye ayarlanacaktır.
45. Çeşitli politika ve uygulamaların adil bir şekilde tanıtılmasını garanti edin: Hangi pozisyonda olursa olsun, seviyesi ne kadar yüksek olursa olsun ve görev süresi ne kadar uzun olursa olsun, tüm yeni politikalar herkes için geçerli olacaktır.
Çalışanları elde tutma sorunlarını rasyonel bir şekilde ele alın
46. Çalışan tutma konularına rasyonel bir şekilde bakın: Artık şirket, çalışanların işe ek olarak kendi hayatlarının da olduğunu fark etmeye başladı ve onları iş ile yaşam arasında bir denge bulmaları için desteklemesi gerekiyor.
Şirketin maaş sistemini yeniden değerlendirin
47. Şirketin maaş sistemini yeniden değerlendirin: Bu aşamada Uber, üçüncü taraf bir şirket tarafından denetlenmektedir. Eşit ücret politikası oluştururken, şirketin üst yönetimi ana sorumluluğu üstlenecektir.
Bu makale Lieyun.com'dandır. Yeniden basıldıysa, lütfen kaynağı belirtin:
