Kitleler için devlet hizmetlerinin "çevrimiçi alışverişini" kolaylaştırmak için, Şangay'daki her bir bölgedeki büyük hamleler nelerdir?
"Halka açık bir yerde hijyen izni getirmeyi unuttum, yine de bir güzellik salonu açabilir miyim?"
"elbette."
Yangpu Bölgesi İdari Hizmet Salonunun penceresindeki personel tarafından onaylandıktan sonra Xu Meifang, şimdi çalışmanın gerçekten uygun olduğunu söyledi.
Şangayın elektronik sertifika veri tabanının pilot bölgesi olarak Yangpu Bölgesi, Şanghayın elektronik sertifika veritabanına yerleştirme işlemini tamamlamak, veri engellerini aşmak ve kimlik kartları, oturma izinleri, ev kayıt defterleri ve işletme ruhsatları dahil olmak üzere 17 kategoriyi gerçekleştirmek için "Başvurmak" a güvenerek şehirde başı çekti Yaygın olarak kullanılan kimlikli cep telefonu sertifikasyon hizmeti.
Yangpu'nun reformu, Şangay'ın "Tek İnternet Hizmeti" markasını piyasaya sürmesinin başarılı bir örneğidir.
Shanghai One Netcom Office web sitesi. Ekran görüntüsü
Mart 2018'de, Şangay Belediye Parti Komitesi ve Belediye Hükümeti, çevrimiçi ve çevrimdışı iş süreçlerinin devrim niteliğinde yeniden yapılandırılmasını teşvik etmek için "Tek İnternet Hizmetini Kapsamlı Şekilde Teşvik Etmek ve Akıllı Hükümet İnşasını Hızlandırmak için Çalışma Planı" yayınladı. Sonuç olarak Şangay, ülkede "Tek Ağ Ofisi" hükümet hizmetinin başlatılmasına öncülük etmek için reform gücünü resmi olarak kullandı.
İşletmelerin ve halkın rahatlığı, deneyimi ve memnuniyeti nasıl artırılır? Şangay'daki çeşitli bölgeler, işlerini yürüten işletmelerin kitlelerine ve sorunlu noktalarına odaklandı ve birbiri ardına "büyük bir hamle" yaptı.
İş süreci hızı
Bir fare tıklamasıyla, birkaç sayfayı kaydırarak, tek tıklamayla sipariş vererek ve ekspres teslimatı bekleyerek insanlar çevrimiçi alışverişin hızına ve rahatlığına aşinadır.
Günümüzde, Şangayın devlet hizmetleri çevrimiçi alışveriş kadar rahat, bağlantıları, materyalleri, kanıtları ve zamanı azaltıyor. Bölge hükümetleri "kendi kendine baskı yapmanın" yollarını düşünüyor "," öğrenmeyi yakalama ve aşma "direncine sahip ve iş süreçleri oluşturmaya devam ediyor. "Yeni Hız".
"İnşaat ruhsatına şimdi başvurmak gerçekten çok hızlı. Bunu bu sabah yapmaya geldim ve akşam izin aldım. Verimlilik gerçekten yüksek." Şangay Teknoloji Enstitüsü'nden Zhou Zhe, Şangay Teknik Fizik Enstitüsü'nün Hongkou Parkına götürmek için yalnızca bir gün sürdü. Elektrik enerjisi dönüşüm projesinin tamamlanma sicil belgesi geçmişte 15 gün sürmüştü.
Bu tür bir "hıza" "Hongkou Express" denir. Hongkou Bölgesi, işletmelerin ve kitlelerin sıkıntılı noktalarına ve tıkanıklık noktalarına odaklanmak için iş sürecinin yeniden yapılandırılmasını teşvik etti ve işletmelerin "hızlı lisanslar, vergiler ve sertifikalar" almaları için "tek ağ hizmeti" tek noktadan hizmet marketi oluşturdu.
Jiading Bölgesi çok geride değil, sadece "hız" değil, aynı zamanda "hızlanma" da.
SAIC Volkswagenin yeni enerji taşıt fabrikası projesi geçen yıl Ekim ayında inşaata başladı. Başlangıçta onay sürecini tamamlamak 15 iş günü sürdü, ancak aslında 48 saatten kısa sürdü ve şehirde yeni bir onay rekoru kırdı.
"Hızlanmanın" arkasında, Jiading Bölgesi hükümet dairelerinin saatlik bazda verimli çalışması var. Başlangıçta, proje onayı arazi planlama ve inşaat gibi 10'dan fazla departmanı içeriyordu ve katmanlı inceleme çoğu zaman işletmelerin bunalmasına neden oluyordu. İşletmelerin pazardaki ilk hamle avantajını yakalamaya istekli olduğunu hesaba katmak için, Jiading Bölgesi'nin çeşitli departmanları, onay sürecine dahil olan yüzlerce ayrıntılı sorunu çözmek için önceden müdahale etti ve başlangıçta adım adım olan adımların birçoğunu genel "cepheye" koydu ve "dizi" olan onayı "dizi" olarak değiştirdi. "Paralel bağlantı", Jiading artık "hızlanmaya" sahip.
2019'da Putuo Bölgesi, Şangay'da yeni kurulan işletmeler için bir pilot hizmet bölgesi kurulmasına öncülük etti. Putuo Bölge Hükümeti'nin izniyle
Vatandaşların ve işletmelerin memnuniyeti gittikçe artıyor ... Bunun arkasında, çeşitli ilçe yönetim birimlerinin "güçlü adamlar kollarını kırıp bıçaklarını içe doğru kesmeleri" yoluyla kendi devrimleri var.
Jiading, "Tek İnternet Erişim Ofisi" rehberliğinde "6 eksi 6 artı 6 entegrasyon" reformunu uyguladı, bölgenin onay maddelerinin% 100'ü çevrimiçi olarak ilan edildi, kuruluşla ilgili 284 onay öğesinin% 100'ü "yalnızca bir kez çalıştırıldı" ve 167 kişisel konu% 100'dü % "Şehir ve yerel yönetim genelinde evrensel yönetim" elde etmek
Xuhui, "bir pencere çalıştır ve her şeyi yap" ın farkına vararak, "ön masada kapsamlı resepsiyon, ortada ve Tayvan'da profesyonel destek, sahne arkasında sınıflandırılmış onay ve birleşik bir pencereden çıktı" şeklinde yeni bir hükümet hizmeti modeli oluşturan 18 "sıfır diferansiyel kabul" kapsamlı pencere oluşturdu.
Pudong tarafından uygulanan "pencereler için veto yok mekanizması", hükümetin işletmeler ve kitleler için "ikincil" olma konusundaki kararlılığını da göstermektedir.
Kurumsal hizmet merkezi penceresinin veto hakkı yoktur: talimat istemeden Evet deyin ve rapor etmek için Hayır deyin.
Hizmet girişimleri daha yenilikçi
Şangay'daki bölge hükümetleri "hızdan" memnun değil.
"Hizmet odaklı hükümet" rolünde iyi bir iş çıkarabilmek için çeşitli ilçelerin işlevsel daireleri hizmet tedbirlerinde büyük çaba sarf etmiş ve yenilikçilik yoğunluğu artmaktadır.
Ön danışma ve malzeme hazırlığı, zaman alan ve zaman alan pencereye yapılan ziyaretlerin temel noktasıdır. Bu kilit bağlantıyı hedefleyen Jing'an Bölgesi, çeşitli hizmet senaryolarını simüle ediyor ve durumdaki hizmet personeline rehberlik eden, ilgisiz bilgileri ortadan kaldıran ve doğru yönlendirme sağlayan "Tek İnternet Hizmeti" akıllı rehberlik hizmet sistemini başlattı.
Yangpu, "Devlet Bankacılığı" hizmetini başlattı. Bankada bulunan hizmet noktaları aracılığıyla işletmeler, işletme tescili, kurumsal yıllık rapor tanıtımı ve uygunluk sertifikası gibi piyasa denetim hizmetlerini de yerine getirebilirler. Bunu idare etmek için idari hizmet merkezine gitmeleri gerekmez, bu da süreci kısaltır Mesafe ve bekleme süresi.
Xuhui İdari Hizmet Merkezinin robot servis görevlisi ekibi daha da dikkat çekici. Ulaşım robotu "Xu Xiaodi", danışmanlık ve rehberlik robotu "Xu Xiaozhi", politika danışmanlık robotu "Xu Xiaojing" ve yasal hizmet robotu "Xu Xiaofa" , Konuşma anlambilimini net bir şekilde tanıyabilir ve uygun yanıtlar ve yanıtlar verebilir ve manuelden akıllı devlet hizmetlerine geçişi aşamalı olarak gerçekleştirebilir.
No. 2 Hehuan Road, Shanghai Pudong New Area'nın kurumsal hizmet merkezi ve Çin (Şanghay) Pilot Serbest Ticaret Bölgesi'nin kurumsal hizmet merkezidir.
Pudong'da, yüz tanıma teknolojisi devlet hizmetlerine tanıtıldı ve Pudong Enterprise Hizmet Merkezine "fırçalamak" için gitmek bir gerçek haline geldi.
G60 Bilim ve Teknoloji İnovasyon Koridorunun inşasına dayanan Songjiang Bölgesi, Yangtze Nehri Deltası'ndaki dokuz şehrin "tek ağ bağlantısını" teşvik etmekte ve Yangtze Nehri Deltası'ndaki hükümet hizmetlerinin entegrasyonu için pratik örnekler ihraç etmektedir.
"Bir şirketin hissi ilk duygudur ve kitlelerin değerlendirilmesi ilk değerlendirmedir." Tam da Şangay'daki tüm seviyelerdeki "mağazalar" "kullanıcı deneyimini" işlerinin önceliği olarak gördüklerinden, yenilik yapmaya ve yeni fikirler ortaya çıkarmaya devam edecekler. "Ofis", Şangay'ın hükümet hizmetlerinin altın bir işareti ve kitleler ve şirketler arasında iyi bir üne dönüştü.
