Wuhan'ın engellemesinin kaldırılmasına hoş geldiniz, Alipay "Chunlei" indi: hizmet sektörü daha iyi hale geliyor!
Wuhan "uyandı"
8 Nisan 2020 günü saat 00: 00'da Wuhan'ın engeli kaldırıldı.
Salgın nedeniyle "duraklatma düğmesine" basan Wuhan, nihayet bu anda kapılarını yeniden açtı ve 76 gündür kapalı olan şehir yavaş yavaş toparlanmaya başladı.
Şehrin kapalı olduğu günlerde Wuhan halkı, düğün, parti gibi özel işlerini geçici olarak bir kenara bıraktı ve dışarı çıkma sıklığını en aza indirmek için bilinçli olarak evde kaldılar ve virüsün yayılmasını etkin bir şekilde durdurdu. Artık salgınla mücadelenin sonuçları ortaya çıktığı için abluka sona erdi ve insanların hayatları yoluna girmeye başladı.
Hayır, blokajın kaldırılmasının ardından ilk gün kayıt olmak için sabırsızlanan çiftler Alipay'i açıp evlilik kayıt randevu servisini kullandılar, çok sayıda kişi Alipay'ın uygulamasının neredeyse çökmesine neden oldu.
Aynı zamanda, Wuhan'daki her türlü yemek ve güzel manzara Alipay ana sayfasına kondu ve 26 milyon kişi, Wuhan tüccarlarının işlerini patronluk yapmak ve Wuhan'ı başka bir şekilde desteklemek için Alipay'in "bulut alışverişine" bindi. Wuhan, "uykulu gözlerle" şimdi tamamen uyandı.
Alipay'in bunu sadece yapabileceğini düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. Ana sayfadaki "Wuhan Bölgesi" Alipay'in girişimlerinden sadece bir tanesi. Alipay, Wuhan'ın ve hatta tüm ülkenin hizmet endüstrisinin zorlukların üstesinden gelmesine yardımcı olmak için, tarihte ikinci "Bahar Gök Gürültüsü Planı" olarak bilinen dijitalleştirme ile hizmet endüstrisi tüccarlarını silahlandırmak için tek nefeste yedi önlem başlattı.
2008 mali krizi gibi erken bir tarihte, Jack Ma tüm Alibaba çalışanlarına "Kış Misyonu" adlı bir e-posta göndererek, "Sadece kendimizi düşmekten alıkoymamalıyız, aynı zamanda müşterilerimizi koruma sorumluluğumuz da var" dedi. . Ertesi yılın Mart ayında Ali, yerli küçük ve orta ölçekli işletmelerin soğuk kıştan kaçmak için İnternet'ten yararlanmalarına yardımcı olmak için her türlü çabayı gösterecek bir dizi önlem başlattı.
Bugün, 11 yıl sonra, "Chunlei" tekrar indi ve salgından ağır darbe alan hizmet sektörü nihayet kurtarıldı!
İlkbaharda bir gök gürültüsü sonsuz canlılık getirir
Alipay'in "Spring Thunder Planı" bu sefer kabaca dört adıma bölünebilir.
İlk adım: "drenaj". Çevrimdışı hizmet endüstrisindeki müşterileri çekmek için, önce müşterilere varlıklarını bildirmelidir. Alipay için bu sadece bir çaba meselesi, yukarıda bahsedilen "bulut alışverişi" trafik çekmenin yollarından biri.
Ek olarak, Alipay ayrıca bir dijital dönüşüm destek planını teşvik eder ve ülke çapında 5 milyon çevrimdışı mağazada dijital dönüşüm gerçekleştirmek için hizmet sağlayıcılarla ve dijital kasa asistanları, kart ve kupon pazarlaması, Huabei taksit, ev hizmetleri vb. Aracılığıyla en az 5 milyon Çevrimdışı mağazalar milyarlarca kullanıcı teşhirini beraberinde getirdi.
Wuhan'ın engeli henüz kaldırıldığı için, çevrimdışı mağazaların müşteri akışı bir süre çok büyük olmayacak, ancak Alipay'in onları ifşa etmesine yardımcı olarak mağaza adını binlerce kilometre uzağa yayabilir ve daha fazla potansiyel müşteri edinebilirler.
İkinci adım: "borç almak". Son iki ayda, çevrimdışı mağazaların akışı düştü, ancak kira ödenmesi gerekiyor.Çoğu esnaf işletmeyi açmaya niyetlense bile, mal sahipleri, kira gecikmeleri nedeniyle suyu ve elektriği kapattı ve iflasın eşiğinde.
Bu durumu gören Alipay ve online tüccarlar bankalara 10 milyon mağazaya temassız kredi sağlamak. Bunların arasında en zor 360.000 Wuhan mağazası için bir aylık faizsiz kredi sağlanmaktadır. Hayat kurtaran bu parayla, kötü çalışma koşullarına sahip küçük bir dükkan, en azından ilkbahar mevsimine kadar soğuk kışı atlatabilir.
Üçüncü adım: "Optimizasyon". Birincisi, süreci optimize etmek ve 300.000 catering tüccarına kendi kendine teslim, sipariş ve eve teslim gibi temassız hizmetler sağlamak ve müşterilerin güvenle yemek yiyebilmeleri için yiyecek içecek endüstrisinin standartlarını karşılamalarına yardımcı olmaktır.
İkincisi, kanalları optimize etmektir. Birçok işletme, işe başlamadan önce mal satın almak zorundadır ve kredinin yatırılmasından sonra sipariş vermek için artık çok geç. Ve 1688'in tek noktadan satın alma kanalı aracılığıyla, tüccarlar ürünleri krediyle satın alabilir, bu da verimliliği büyük ölçüde artırır ve son derece kullanıcı dostudur.
Sonuncusu, yetenekleri optimize etmektir. Salgın çok aniden ortaya çıktığı için, birçok insan öğrenmeye vakti olmadan dönüşüme katılmak zorunda kaldı. Sonuç olarak, Alipay Üniversitesi, 3 milyon hizmet uygulayıcısına dijital hizmet yeteneklerini geliştirmelerine ve bilgiyle kaderlerini değiştirmelerine yardımcı olmak için ücretsiz kurslar ve eğitim rehberliği sağladı.
Dördüncü adım: "kupon verme". Tüketici kuponlarının basılması, kuşkusuz, tüketimi canlandırmanın en doğrudan yollarından biridir. Örnek olarak Hangzhou'yu ele alalım: 6 Nisan öğleden sonra, Alipay ve hükümet tarafından verilen 200 milyon tüketici kuponu 2,2 milyar tüketimi artırdı. Şu anda, ülke çapında 10 milyondan fazla tüccar Alipay kuponlarının avantajlarından yararlandı.
Biyoloji kitabında bahsedildiği gibi, yaşam amino asitlerinin kökeni yıldırımdan gelir. Chunlei Projesi, adı gibi salgında bu işletmelere canlılık ve canlılık getirmiştir.
Pastayı kapmaktansa pastayı büyüt
Alipay tarafından başlatılan önlemler dizisi boyunca, Alibaba içeride ve dışarıda meşguldü ve ödeme yapmak ve katkıda bulunmak için özenli davrandı.
Peki, Ali hizmet sektörünü desteklemek için bu kadar çok çabadan ne gibi faydalar elde edebilir? Kendi prestijinizi geliştirmek için mi yoksa sadece büyük şirketlerin sosyal sorumluluğundan mı?
Aslında bu kadar karmaşık şeylere bakmaya gerek yok, işadamlarının dünyası iş mantığıyla anlaşılmalıdır. Esasında Ali'nin bu önlemlerinin tümü ticari karı artırmayı hedefliyor, açıkçası para kazanıyorlar.
Alibaba'nın misyonunun "dünyayı iş yapmayı kolaylaştırmak" olduğunu, diğer bir deyişle bir platform şirketi olduğunu hepimiz biliyoruz. Taobao, bireylerin tezgah kurabileceği bir platformdur, Tmall markaların mal satabileceği bir platformdur, Xianyu ikinci el bir ticaret platformudur ve Juhuasuan özel bir satış platformudur ... Sunucu kiralamak için bir platform olarak anlayın.
Bir platform için, ne kadar çok kullanıcı, o kadar iyi ve daha sık işlemler o kadar iyidir, dolayısıyla Alinin çıkarları bu küçük ve orta ölçekli işletmelerle tutarlıdır. İnsanlar daha çok tükettiklerinde ve tüccarlar daha çok sattıklarında, Ali daha çok para kazanabilir, dolayısıyla istikrarlı bir sosyal ortam ve olumlu bir tüketim atmosferi Ali'nin görmek istediği şeydir.
Bazı haber müşterilerinin yorumlarında, Alinin e-ticaret geliştirmesinin dolaylı olarak işi çevrimdışı fiziksel mağazalardan çaldığı ve bu da onların iş yapmalarını giderek zorlaştırdığı söylenir. Bu görüş gerçekten saçma.
Ali'nin yaptığı şey aslında iş yapmanın yeni bir yolunu keşfetmek, tüccarların maliyetini düşürmek, tüketici deneyimini iyileştirmek, işlem verimliliğini artırmak ve platformlar, tüccarlar ve tüketiciler için bir kazan-kazan durumu elde etmektir.
Ali'nin sadece e-ticaret şirketlerini değil, çevrimdışı hizmet sektörünü de koruduğu "Spring Thunder Planı" nda yer alan önlemlerden de anlaşılıyor. Çünkü Ali, e-ticaretin reel ekonomi üzerine kurulduğu ve fiziksel mağazaların kapatılmasının hiç kimse için iyi olmadığı konusunda çok net.
Tarih bize iş dünyasının ekonomik kalkınmayı yönlendirdiğini ve ekonomik gelişmenin sosyal ilerlemeyi yönlendirdiğini söylüyor. Bu nedenle, ister e-ticaret ister geleneksel işletme olsun, nesnel olarak aynı sonuca katkıda bulundular:
Yaşadığımız dünya daha güzel olsun.
Yazar: Liu Feng
