Double 11'deki 168,2 milyar rekorun arkasında: Jack Ma, Ali'nin para kazanmadığını söyledi, Zhang Yong ise bunu asla hayal etmediğini söyledi.
168,2 milyar ile Tmallın çift 11 rekoru bir kez daha kırıldı. Yeni perakendenin önerilmesinden bir yıl sonra Ali, Double Eleven senaryosunu ilk kez çevrimiçi ve çevrimdışı gerçek anlamda bağlanmak ve bağlanmak için kullandı ve bu da onu dijital ticaret için en iyi test alanı haline getirdi.
Metin | Sun Jing
Düzenle | En iyi dileklerimle
2017'de Tmall Double 11'in cirosu nihayet 168,2 milyar olarak belirlendi. Ali halkı için her yıl bu tür sahneler tanıdık geliyor, tek belirsizlik beyaz perdede rekor satışlar.
Jack Ma bir beyzbol şapkası ve rahat bir yüzü olan gündelik bir kıyafet giyiyor. Dün gece yenilmez şövalye ustası Ma gibi, bu sayı onu bir kez daha Dugu yenilgisi konumuna itti. CCTV'ye verdiği bir röportajda, "Double 11 aslında para kazanmamıza göre değil. Double 11'in kendisi bizim için fazla para kazanmıyor. Double 11 tüketicilere mutluluk getirmeyi, işletmelere mutluluk getirmeyi ve bize teknolojik gelişmeler getirmeyi umuyor. Bize örgütsel yeteneklerin tanıtımını getirin. "
Ali'nin genellikle sakin CEO'su Zhang Yong, heyecanını gizleyemez. Double 11'in yaratıcısı olarak, gerçekçi ve sağlam satışları, Double 11 hayal gücünün 9 yıl önce zayıf ve eksik görünmesine neden oldu. Zhang Yong olay yerindeki medya muhabirlerine "Dokuz yıl önce bunu hayal bile edemezdim. 168 milyar yuan'dan fazlasını elde edebilirdi."
Zaman bir hafta öncesine dayanıyor. Double 11 etkinliği duyurulduğunda, yabancı bir medya muhabiri CEO Zhang Yong'u durdurdu: O zamanlar neden böyle bir tatil yaptınız?
Zhang Yong, amacının çok saf olduğunu söyledi, "O zamanlar çok genç ve yeniydik, bu yüzden başkalarının bizi hatırlaması için bir şeyler yapmak istedik."
Bu muhtemelen "bir şeyler yapmanın" en efsanevi versiyonu. Arzuları biriktiren ve açığa çıkaran bir festival doğdu.Başlangıçta Alibaba'dan solo bir şarkıcıydı.İlk Double 11'de etkinliklere sadece 27 marka katıldı, ardından bu festival küresel bir online alışveriş karnavalı oldu.
Her fırsatta yüz milyarlarca dolarlık satış insanları biraz yoruyorsa, yıllar içinde satış verilerindeki değişiklikleri 10 milyar boyutunda gözlemlemek, Double 11'in "vahşetini" hissetmek için daha sezgisel olabilir. Double 11 satışları, 2016'daki 6 dakika 58 saniyeye kıyasla 2017'de 3 dakika 01 saniyede 10 milyarı aştı. 2015'te bu veriler 12 dakika 28 saniye sürdü, 2014'e göre neredeyse yarım saat daha hızlıydı. 2013 ve 2012 yıllarında on milyara ulaşma süresi 5 saat 49 dakika 13 saat 38 dakika olarak saat olarak hesaplandı.
Başka bir veri daha da dikkat çekici. 11 Kasım 13:09:49'da, 2017'de Double 11'in cirosu 2016'da Double 11'in tüm gününü aştı. Ali tarafından açıklanan verilere göre, bu yıl 11.11 tam günlük lojistik siparişi 812 milyon, 157 tüccar 100 milyondan fazla, 5 tüccar 1 milyardan fazla sattı. Ayrıca, küresel tüketicilerin Alipay üzerinden yaptığı toplam ödeme sayısı geçen yıla göre% 41 artarak 1.48 milyara ulaştı. Double 11'de buna eşdeğerdir, ortalama olarak her Çinli Alipay'de birden fazla ödeme tamamlar.
Double 11 neden tekrar tekrar rekor kırıyor? Verilerin arkasında saklı olan işletme şifresi nedir?
Neden rekor kırmaya devam et
Bazıları yeni bir rekorun doğmasına şaşırdı. Medya alanında, sınav cirosu "zorunlu bir ders" haline geldi ve sektördeki birçok kişi, aralığın 150 milyar civarında olduğunu tahmin etti. "Sonunda çok keskin bir şekilde yükseldi, hiç beklemiyordum." Sahnedeki bir medya çalışanı iç çekti.
CEO olarak Zhang Yong, rekor kırmanın nedenlerini özetledi. Ona göre, geçen yıl yeni perakendenin piyasaya sürülmesinden bu yana, bu, Alibaba'nın çevrimiçi ve çevrimdışı işletmeleri gerçekten bağlamak, çevrimiçi ve çevrimdışı işletmeleri açmak ve dijital iş için en iyi test alanı haline gelmek için Double Eleven sahnesini kullandığı ilk yıl.
Ali'nin ticari arz açısından talebi karşılamak için farklı unsurlar yaratabileceğini söyledi. Ülkenin dört bir yanındaki iş çevreleri son iki gün içinde Double 11 etkinlikleri düzenliyor. Çeşitli yerlerde, denetlemek ve kasada uzun kuyruklar bulmak için Ali ekipleri var. Çevrimdışı iş çevreleri çok popüler, Double 11 büyümesi için çok fazla motivasyon ve temel sağlıyor. "Sadece biziz. Nasıl patlatılacağı, trendden nasıl yararlanılacağı, mevcut ihtiyaçların nasıl karşılanacağı, yeni ihtiyaçların nasıl yaratılacağı ve teşvik edileceği, bunların hepsi önemlidir. "
Double 11 penceresinden, güçlü tüketim gücünü ve tüketicilerin tüketim yükseltme isteklerini görebileceğimize inanıyor. "Alibaba, tüketici psikolojisi, tüketici davranışı ve trendlerdeki değişiklikler hakkındaki görüşlerini daha sonra yayınlayacak. Bu, Double 11'in sürekli olarak yeni kayıtlar yaratmasının itici gücüdür." Bunun, genel eğilimi takip etmek ve İnternet ekonomisinin gelişimine ve tüketici talebine uymak olduğunu söyledi. Değişiklikler, en önemli şey kullanıcılar ve işletmeler için değer yaratmaktır.
Çin Sosyal Bilimler Akademisi İnternet Ekonomisi Araştırma Ofisi direktörü Li Yongjian'ın gözünde, 160 milyar yuan'ın üzerindeki ciro hiç şüphesiz. Makro büyük veriyi referans çerçevesi olarak kullandı: 2016'nın sonunda Çin'in çevrimiçi perakende tüketicileri 467 milyondu ve 2017'nin ilk yarısında 500 milyonu aştı ve büyüme oranı ülke çapındaki İnternet kullanıcı sayısındaki artış oranını aştı. Bu, çevrimiçi alışveriş yapanların tabanının arttığı anlamına gelir. Ayrıca, bu yılın Ocak-Eylül döneminde, genel çevrimiçi perakende ölçeği geçen yıl yalnızca% 26'ya kıyasla% 34 arttı. Dört yeni buluştan biri olan mobil ödemenin yaygınlaşması da vazgeçilmezdir ve tüketicileri rahat çevrimiçi alışverişe alıştırır.
Bir diğer önemli arka plan ise tüketim yükseltmesidir. Geçmişte, tüketiciler JD.com'dan elektronik ürünler satın aldı ve Taobao'dan kıyafet satın aldı. Ancak çevrimiçi, tüketim yükseltmelerini artırma gibi önemli bir görevi giderek daha fazla üstleniyor. Tüketiciler ürün kategorileri ve alışveriş deneyimi için daha yüksek talepte bulunduklarında ve bunları çevrimiçi olarak sunabildiklerinde, tüketim derinliği artacaktır.
Örneğin, Tmall International 11'inde Double 11'in açılmasından bir buçuk saat sonra, Guizhou'dan bir alıcının Avrupalı lüks markası Aston Martin'in küresel sınırlı sayıda su süper otomobili için yaklaşık 17 milyon değerinde sipariş verdiğini açıkladı. Kürek çekme ayrıca, sınır ötesi ithalat perakende tarihindeki en yüksek değere sahip tek bir sipariş için bir rekor kırdı.
Tüketim genişliğindeki artış, Double 11'e de yardımcı oluyor. Li Yongjian'ın ekip anketi, üçüncü ve dördüncü sınıf şehirlerin tüketim gücünün hızla arttığını ortaya koydu. Bu, birinci kademe şehirlerde yaşayan birçok insanın neden arkadaşlarının Double 11 konusunda çok hevesli hissetmediğini, ancak sonunda verilerin bir rekor kırdığını açıklayabilir.
"Örneğin, bir semt mağazasının yalnızca birkaç mağazası olabilir ve mağazada bir veya iki bin ürün vardır ve müşteriler satın almayı sever ya da istemez. Bugün, dördüncü ve beşinci sınıf şehirlerde veya kırsal alanlarda yaşasalar bile on milyonlarca ürün çevrimiçi olabilir. , Tüketiciler hala yeterli seçeneğe sahip. "Birinci kademe şehirlerin eğilimi aşağı doğru yayıldı ve birinci düzey veri eğrisinin bir" sıçraması "oluşturdu.
Li Yongjian ayrıca kurumsal düzeyde, e-ticaret platformlarının hizmet yeteneklerinin, tüketicilerin alışveriş deneyimini geliştirmek için akıllı müşteri hizmetleri, depo robotları ve diğer teknolojik araçları kullanmak gibi hızla geliştiğini gözlemledi.
Guizhou, Mengjiang Caddesi, Qiannan Miao ve Buyi Özerk Bölgesi'nde yaşayan Bay Liu, siparişi verdikten 69 dakika sonra Tmall Süpermarket'ten çevrimiçi olarak satın alınan elektrikli battaniyeyi teslim aldı.Bu aynı zamanda 2017 Tmall Double 11 kırsal alanı için imzalanan ilk sipariş. Köy ortağı Dongjun lojistik dağıtımı. Bu aynı zamanda eşitsiz ticari gelişmenin coğrafi sorununun iyileştirildiğini de kanıtlıyor.
Ayrıca bu yıl Tmall, uluslararası yemek çubuklarını yakalamak için uluslararası pazarda da çalışmalar yapmaya başladı. Alibaba CEO'su Zhang Yong, Double 11 başlamadan önce küresel rezonans ve sosyal sinerji kavramını ortaya koydu.
Uzmanların görüşüne göre, bu yıl Double 11'in popülaritesinin ekonomik olmayan bir nedeni daha var: 11'incisi, daha fazla tüketicinin katılmasına izin vermek için bir hafta sonu olacak.
Yenilenmiş veriler
10 Kasım'daki Tmall Double 11 Akşam Partisi'nden önce, organizatör canlı yayın ekranının önünde duran yaklaşık 700 muhabir için bir soru sundu: Bu yıl Double 11 için tahmini satış hacminiz nedir?
Ma Yun geçen yıl şöyle demiş olsa da: Toplam işlem miktarı anlamsız, hacim peşinde koşmayın, ancak insanlar hala sayılar ve arkalarında saklı iş kodlarıyla çok ilgileniyorlar. Tıpkı yılbaşı gecesi köfte yerken olduğu gibi, havai fişekleri duyamazsınız ve her zaman bir ritüel duygunuz olmaz.
E-ticaret platformları doğal olarak duyguları harekete geçirmeye, başarılarını sergilemeye ve pazarlama için ivme oluşturmaya isteklidir. Ayın 11'inde 0: 00'da başlayan Ali ve JD.com bir veri kampanyası başlattı. Tmall Double 11 sitesinde, büyük ekrandaki rakamlar sıçramaya devam etti ve sayı 3 dakikada 10 milyarı aşınca tezahürat yapan insanlar oldu. Bu, geçen yıl 6 dakika 58 saniye rekorunu kırdı.
Tmall Double 11'in açılışından bir saat sonra, Uniqlo, Peacebird, Li Ning, Pechoin, NEW BALANCE, Haier, Midea, Sharp, Siemens, Gree gibi 62 marka, 100 milyon yuan'ın üzerinde satış gerçekleştirdi. 200'den fazla ülke ve bölgedeki tüketiciler kupayı ilk kez kaptı ve Tmall Double 11'in piyasaya sürülmesinden 12 dakika sonra Cainiao günün ilk siparişini tamamladı. Shanghai, Jiading Bölgesi'nden Bay Liu, 11'inde 00: 00'dan sonra Tmall Süpermarket'ten atıştırmalıklar satın aldı ve Cainiao Smart Logistics, dakika düzeyinde teslimat gerçekleştirerek, bunları kendisine yakın bir depodan teslim etti.
Pazar sabahı uyanan insanlar telefonlarında muhakkak bir haber yakalayacaklar Hem Ali hem de JD.com işlem hacminin 100 milyarı aştığını açıkladı.
İlginç bir şekilde, JD verileri 1 Kasım'dan itibaren hesaplanıyor ve Ali 11 Kasım'da. Alibaba Groupun Pazarlama Halkla İlişkiler Komitesi başkanı Wang Shuai, JDnin istatistiksel yöntemlerini okuduktan sonra, JDnin matematiğinin çok iyi olduğunu kabul etmesi gerektiğini söyledi.
Bu, Jack Ma dışında birçok insanın hala verilere önem verdiğini gösteriyor.
Çin Sosyal Bilimler Akademisi İnternet Ekonomik Araştırma Ofisi direktörü Li Yongjian, bunun normal bir büyüme oranı olan 160 milyar yuan civarında olacağını tahmin ediyor. Sektördeki meslektaşları ile iletişim kurarken, insanların neredeyse% 80'inin bu yılki 11 e-ticaret satış büyüme oranının geçen yılı aşmayacağına inandığını ve bazı akranların% 25'in altında olacağını tahmin ettiğini buldu.
Li Yongjian, 11 Kasım'da tüm e-ticaret platformlarının toplam satışlarının tahmini 250 milyar yuan'a ulaşacağını tahmin ediyor.Bu yıl, çevrimiçi perakendenin yaklaşık% 30'luk bir büyüme oranıyla 7 trilyon yuan'ı aşması bekleniyor.
Kuvvet çizgisi
Pekin Üniversitesi Guanghua Koleji dekan yardımcısı Zhang Ying, herkesin sadece sayılara bakmayacağını umuyor. Onun gözünde Double 11 daha çok bir ritüel. "Tek günlük işlem hacmi 200 milyar yuan'a ulaşsa bile, aslında bunu yıl boyunca Çin'in perakende ekonomisinin koordinat sistemine yerleştirmek anlamsız." Ancak Double 11, tüketim yükseltmelerinin bir mikro kozmosu. Eskiden tüketiciler "tüm mekanda% 50 indirim" e değer veriyorlardı, ancak şimdi alışveriş atmosferine veya tören gününde katılım duygusuna değer verebilirler.
Uniqlo, Double 11'den önce özel bir tüketici anketi gerçekleştirdi ve fiyatın artık yerli tüketicilerin Double 11'de satın almaları için ana karar verme referans faktörü olmadığını ve kalite, kişiselleştirme, satış sonrası hizmet ve yenilikçi deneyim gibi giderek daha fazla faktörün giderek daha fazla değerlendiğini gördü. Tmall Double 11, dokuzuncu yılında yeni perakende deneyiminin ve etkileşiminin tutarlı olduğunu vurguluyor.
Yeni perakendenin özü, entegrasyona yönelik çevrimiçi ve çevrimdışı parçalanma gibi tüketici ihtiyaçlarını karşılamaktır. Bugün, Double Eleven artık sadece bir çevrimiçi karnaval değil. Birçok işletme çevrimiçi ve çevrimdışı eşzamanlı pazarlama yapacak.Tüketiciler, Tmall ve fiziksel mağazalarda aynı indirimlerin ve aktivitelerin tadını çıkarabilirler. Çevrimdışı, Tmall, Double 11'de ev aletleri için yeni bir 3C perakende test alanı oluşturmak için Suning mağazalarıyla birlikte çalıştı; Tmall ortak markalı tüccarlar ülke çapında 60 pop-up mağaza açtı ve yeni perakende yıldızı Hema Xiansheng de Double 11'e katıldı.
Bir başka e-ticaret devi JD.com, çevrimdışı süpermarketlere odaklanıyor. Raporlara göre, Çin'de 7.000'den fazla JD fiziksel mağazası, ülke genelinde 400'den fazla Wal-Mart mağazası, yaklaşık 10.000 JD iş ortağı markası ve JD saymanına bağlı yüz binlerce market de Double 11'e katıldı.
Çevrimiçi ve çevrimdışı entegrasyon küresel bir eğilimdir. Amerika Birleşik Devletleri'nde, e-ticaret devi Amazon'un bu yıl Haziran ayında Whole Foods'u satın alması, çevrimdışı sektöre girmenin bir işareti olarak kabul ediliyor. Foursquare verilerine göre, Amazon, Whole Foods'u satın almasını tamamladıktan iki gün sonra, fiziksel perakendecinin trafiği% 25 arttı. Satış izleme sitesi One Click Retail tarafından yapılan hesaplamalara göre Amazon, satın alma işleminin hemen ardından yaklaşık 2.000 Whole Foods 365 Everyday Value markalı ürünü raflara koydu ve en çok satan ürünlerin neredeyse tamamı tükendi.
Li Yongjian, bu yılki Double 11'in biraz farklı olduğunu keşfetti: e-ticaretin kendisi çok zor ve festivallere duyulan coşku artıyor. Bir ay önce, incelemek için bir e-ticaret şirketine gitti ve her yerde lobide, ofiste vb. Çeşitli çift 11 geri sayım kartını gördü. Tüccarlar da sıkıca stok yapmaya başladı. 1 Kasım'dan itibaren çeşitli promosyonlar çevrimiçi olarak başlatılacak.
Yeni türler yaratın
Zhang Yingin görüşüne göre, Alibaba'nın boyutunda bir ekonomi, yalnızca bir alışveriş karnavalı yaratma çabalarına dayanmakla kalmamalı, aynı zamanda sektörün maliyet-tur tüketim yükseltmelerinin devrilme noktası olarak perakendeyi yapmasına öncülük etmede öncü bir rol oynamalıdır. Çünkü perakende tüketicilere en yakın olanıdır.
Double 11'in geçmişine baktığımızda, Alibaba'nın dünün imkansız olanlarını normal hale getirdiğini görebilirsiniz. Bugün herkesin alışık olduğu ticari altyapı aslında birkaç yıl önce aşılmaz görünen bir uçurumdu.
Örneğin, 2009'dan önce 11 Kasım yalnızca "Bekarlar Günü" ile eşanlamlıydı, Tmall ayrıca Taobao Alışveriş Merkezi olarak da anılıyordu ve Double 11 sahnede% 50 ücretsiz kargo indirimi ile şok edici bir şekilde ortaya çıktı. O yıl iki kat 11 satış 52 milyondu ve 27 markanın katıldığı etkinliğin sadece bir promosyon olduğunu düşündüler ama yanlışlıkla tarih yazdılar.
Bu yıl Double 11'e 140.000 marka ve 15 milyon ürün katılıyor ve yurtiçi ve yurtdışındaki 1 milyondan fazla tüccar çevrimiçi ve çevrimdışı hizmetlere erişebiliyor. 100.000 akıllı mağaza, 600.000 perakende mağazası, 50.000 altın madalya dükkanı, 4.000 Tmall mağazası ve 30.000 köy alışveriş mağazası dahil.
2010 yılında "Double 11" büyüme hızı, saniyede ortalama 20.000'den fazla işlemle hayal gücünü aştı ve mağaza stokları aceleye geldi. 181 mağaza bir milyonun üzerinde satış yaptı ve toplam 936 milyon ciro, bu rakam Hong Kong'u bir gün aştı. Perakende satışlar. Sürpriz bir çifte 11'den sonra, Taobao Mall'un sistemi, tüccar sistemi ve genel tedarik zinciri yükseltilmeye başladı.
2011 yılında "Double 11" toplam cirosu 3,36 milyara ulaştı. "Double 11" viral oldu ve patladı. "Double 11" paketinin tamamen dağıtılması Aralık ayı sonuna kadar değildi. Popüler hale gelen "Double 11", ödeme ve lojistiğin tüm yönlerini test etti ve ticari altyapının iyileştirilmesi için bir katalizör haline geldi.
2012 yılında, Taobao Mall ismini resmi olarak Tmall olarak değiştirdi. Bu yıl, Tmallın "Double 11" çevrimiçi cirosu bir çırpıda 19,1 milyara ulaştı. Bu yılın başından itibaren "Çifte 11" çılgınlığı çevrimiçinden çevrimdışına sıçradı, büyük mağazalar ve alışveriş merkezleri de faaliyete geçti ve tüm ticari formlar tüm halk için seferber edildi ...
2016 yılında, Tmall Double 11'in toplam 24 saatlik cirosu 120,7 milyar yuan'a ulaştı, ancak büyüme oranı% 50'den% 32'ye düşmeye başladı.
Bu, Double 11'in tüketicilerin biraz yorgun alışveriş arzularını geri kazanmak için yeni uyaranlara ihtiyaç duyduğunun bir işareti olarak yorumlanıyor. Giderek daha fazla tüketici "% 50 indirim" konusunda artık heyecan duymuyor, ancak kaliteye olan talep daha gür. Bu yıl Double 11'in teması "mutlu" oldu.
Zhang Yong'un daha önce yaptığı bir röportajda söylediği gibi, "Üç yılda Çift 11, bugünkü ile aynıysa, o zaman yanılıyor olmalıyız." Bu bağlamda, Zhang Ying ayrıca daha doğrudan bir standart koydu: "Eğer bir gün insanlar E-ticaret hakkında konuşmayı bırakın, e-ticaret yerini alacaktır. "
Zhang Yong ayrıca bir sonraki adım için talimatlar verdi. Alibaba için öncelikle türleri yenilemeye ve yeni yaratımlar yapmaya devam etmeliyiz, ikincisi "eski şehir dönüşümü" gerçekleştirmeliyiz Bugün Çin'in devasa perakende varlıkları zaten stokta. "Çevrimdışı işin% 85'inin dijitalleşme ve İnternetleşmeye nasıl taşınacağı hedefimiz ve sorumluluğumuzdur."
Ayın 12'sinde gece yarısından sonra Zhang Yong, büyük ekranın önünde durdu ve şunları söyledi: "Bu, Cumartesi günü Double 11'i ilk kez gerçekleştiriyoruz. Bu yıl, tüketici yaşam koşullarındaki değişiklikleri ve genel tüketim yükseltmeleri eğilimini tam olarak deneyimledik." Her zamanki gibi, Jack Ma Son bir açıklama yapacak, ancak yüzünde bir gülümseme ile tek kelime etmedi. Zhang Yong'un konuşması bittikten sonra müzik çınladı. Sunumdaki insanlar anında Jack Ma ve Faye Wong tarafından söylenen "Gong Shou Tao" nun tema şarkısı olan "Feng Qingyang" adlı şarkının adını duyurdu.
[Daha fazla rapor için lütfen AI Finans ve Ekonomi WeChat genel hesabını (ID: aicjnews) ve resmi web sitesi www.aicaijing.com.cn'yi ziyaret edin]
