Oynamak insanları yaratır, aynı zamanda organizasyonlar da yaratır | Bao Zheng, "Huawei Temel Yasası" nı tasarlayan
Bao Zheng | Çin'in yönetim danışmanlığı endüstrisinin ünlü yönetim bilgini, öncüsü ve lideri, "Huawei Temel Yasası" nın ana taslaklarından biri olan Renmin University of China Business School'da profesör ve doktora süpervizörü.
Faaliyet: 10 Ocak 2017'de Yunxuetang "Yetenek, Organizasyon ve Geleceğin Çin Girişimcilik Üniversitesi Yıllık Konferansı" na ev sahipliği yaptı. Bir kooperatif medyası olan Note Xia, organizatör tarafından inceleme ve yetkilendirme sonrasında notlar yayınladı.
Bugünün Not Adamı: Not Adamı Derinlemesine iyi metin: 4957 kelime | okumak için 6 dakika
Giriş:
Bu makalede, Bay Bao Zheng, gelecekteki organizasyonlarda bizim için üç trend hayal etti:
Trend 1: Gelecek, arz ve talebin bütünleştiği bir dönemdir ve rekabetin odağı gittikçe azalacaktır;
İkinci trend, İnternet sona erdi ve artık bir İnternet'i "tasarlayıp" "planlayamayız". Geleceğin örgütlenmesi sadece işletmelerin değil, aynı zamanda sanayilerin örgütlenmesidir. Bir organizasyonun inşası "üç beğeni" ilkesini takip etmelidir;
Trend üç, gelecekteki kuruluşlar İnternet'i hem kuruluş içinde hem de dışında topluluklaşmayı sağlamak için bir platform olarak kullanacaklar. İnsanları güçlendirin, böylece ilgi ve çalışma bir olsun.
İlk olarak tüm ağda yayınlandı, eksiksiz notlar, organizasyon ve yönetim
Bugün tüm konferansın teması yetenek, organizasyon ve gelecek. Ben bunları bir araya getirdim: organizasyonun ve insanların geleceği. Eskiden Renmin Üniversitesindeydim ve şimdi emekli oldum İnternet trendine cevaben bir Baozitang (Öğretmen Bao Zheng'in İnternet bilgi yayma öğrenme platformu) inşa ettim.
Konfüçyüs'ün bir sözü vardır: Her şeyin kökleri ve sonları vardır ve her şeyin kendi amaçları vardır. Bazı insanlar yanlış okur. Bu nedenle, başlangıcı en önemli ve sonu son olarak koymamız gerektiğini söylemek istiyorum. (Not: Çoğu kişi "her zaman bir şeyler vardır" diye okur). Başka bir deyişle, şimdi ne yapacağımızı gelecek belirleyecek.
İlgili organizasyonlarda muhtemelen üç eğilim vardır.
Trend 1: Rekabetin odağı gittikçe azalıyor
Bu eğilim "Pazarlamanın Özü" kitabımda anlatılmıştır. Geçmişteki seri üretim yönteminden toplu satışlara, daha sonraki derinlemesine dağıtım yöntemine, topluluktaki pazarlama yöntemine.
Neden adım adım tüketici yanına gidiyoruz?
Çünkü gelecek, tedarikçiler ve talep edenler için arz ve talebin bütünleşmesi çağı olmalıdır. Bu nedenle, tüm şirketlerimiz tüketicilerle doğrudan bağlantılar kurmak için İnternet'i kullanmalı ve tüketicilerin dijital hayatta kalmalarını derinleştirmek için çabalamalı, bu da her şirketin müşterilerin yaşam tarzına etkili bir şekilde girmesi gerektiği anlamına gelir. .
Geçmişte pazar odaklıydık ve bu kavramın modası geçmiş olmalı. Son zamanlarda Huawei, müşteriler açısından düşünmemiz gerektiğini önerdi, bu konsept de modası geçmiş durumda. Gelecekle yüzleşirken, müşterinin yaşam tarzına dayanmalıdır. Müşteri bir topluluktur ve yaşamı tüm yönlerini içermektedir.Onun yaşam tarzı ve hayatta kalması hakkında düşünmeliyiz.
Trend 2: İnternet bağlantısı dönemi sona erdi
Bu fenomen, özellikle 2C ve 2B bağlantılarında belirgindir.Gelecek, endüstriyel internetin gerçek uygulama çağıdır. Bunu bir keresinde Didi ve Quick'a söylemiştim. Artık internet kurmaya çalışmamalısın, asla hiper-bağlantılı bir işletme olmaman gerektiğini, bunun temelinde endüstriyel uygulamalar yapmalısın dedim. Endüstriyel uygulamalar için en önemli şey, ilgili paydaşların nasıl örgütleneceğidir, önce örgütlenmeli sonra iş bölümü yapılmalıdır.
Geçmişteki endüstriyel teorilerde eksik olan en önemli bağlantılardan biri, bir endüstriyel organizatörün nasıl inşa edileceğidir. Geçmişte, işletmeler arasındaki rekabet piyasa aracılığıyla koordine ediliyordu.İnternet çağında, tüm tüketicileri ve kullanıcıları organize etmeniz, standlarında durmanız ve hayatta kalma yolundaki sorunları düşünmeniz gerekiyor. İşletmelerin endüstriyel değer zincirinin düzenleyicileri haline gelmeleri gerekiyor, sadece bir veya iki tanesi bunu yapamaz, ancak herkesin işbirliği yapabileceği bir platform sağlayarak yapılabilir.
Konu biraz daha ileride 170.000 kişilik büyük bir şirket olarak Huawei, hala ürün odaklı bir şirket ise riskli. Birkaç yıl önce, Huawei'nin mevcut ölçeğine ulaşmak için zincirin veya ağın düzenleyicisi olmak için endüstriyel değer zincirini genişletmesi gerektiğini öne sürdüm.
Geçmişte, işletmeler ve işletmeler arasındaki rekabetin doğrudan bir sosyal yeniden üretim döngüsü olarak ortaya çıktığına inandık. Yanlış, işletmeler önce bir sanayi örgütü oluşturmalı. Geçmişte bu organizasyona sahip değildik ve İnternet bize yeni fırsatlar verdi.
Gelecekteki organizasyon iki seviye içerecektir:
İşletme organizasyonu;
Endüstriyel organizasyon.
Sanayileşmenin başlangıcında işbölümünden örgütlenmeye geçildi, işbölümünden sonra nasıl bir bütün olunacağı sorunu çözülemedi. İşletmede, iş bölümü yönetim yoluyla çözülür, ancak organizasyon teorisi eksiktir. 1938 yılına kadar Barmand'ın "Yöneticilerin İşlevleri" organizasyon teorisini önerdi.
Geçmişte, işbölümünden sonra entegrasyonu çözmek için çok fazla yönetim kullandık. Taylor'un yönetim teorisi esas olarak değer değerlendirme ve değer dağılımı sorunlarını çözer. Geçmişte, saatlik ücretlerle ödeme alıyorduk. Bir günlük çalışma için ne kadar para ödendi? Bu tür işçilerin motive edilmediğini hissetti, bu yüzden saatlik ücretleri parça başı ücrete çevirdi. İşçilerin coşkusu sorunu çözüldü ve yönetim doğdu. Ancak Taylor, işbölümünden sonra entegrasyon ya da örgütlenme sorununu çözmedi, aslında örgüt sorunu önce çözülmeli ve ardından iş bölümü sorunu çözülmeli.
Organizasyonel problemler nasıl çözülür? Gelecekle yüzleşirken "üç beğeni" ilkesini takip etmemiz gerekiyor.
Çalışanların, bayilerin ve tüketicilerin beğenmesine izin verin.
Ardından, işletmenin iç ve dış entegrasyonu arasındaki ilişkiyi kurun. Bu "üç beğeni" ilkesi Honda tarafından ortaya atıldı ve daha sonra "Huawei Temel Yasası" nı yazdığımızda alıntı yapıldı.
"Huawei Temel Yasası" nın ilk üç maddesi:
Birincisi müşteri prensibidir;
İşbölümünden sonra toplumsal yeniden üretim döngüsünün nasıl yapılacağıdır. Başka seçenek yoktur, herhangi bir kuruluşun normal çalışabilmesi için müşteri odaklı veya müşteri odaklı olması gerekir. Rekabet yoluyla toplumsal yeniden üretim döngüsünün sonunda çözülebileceğini söyleyen Adam Smith değil. Bu nedenle Drucker, müşteri odaklı olmamız gerektiğini önerdi. Aynı zamanda, müşteri ilkesi, işletme içindeki tüm çalışanların düşüncelerini birleştirmenin de ön şartıdır.Son söz patron ya da yönetici değil, müşterilerin ihtiyaçları ve herkesin inandığı son sözdür. Müşteri ilkesinin oluşturulması iki döngüyü garanti eder: kurumsal yeniden üretim döngüsü ve sosyal yeniden üretim döngüsü.
İkincisi, çalışan prensibidir;
Bu aynı zamanda Drucker'ın düşüncesinden de geliyor: Drucker, sorumlu çalışanların şirketin zenginliği olduğuna inanıyor. Huawei bir cümle daha ekledi: Sorumlu ve etkili çalışanlar şirketin zenginliğidir.
Üçüncüsü, ortaklarıyla değeri paylaşmaktır.
Geleceğin organizasyonu birlikte yaratmak, paylaşmak ve paylaşmak olmalıdır. Önce organizasyon kurulur, sonra herkes kademeli olarak bir pozisyon ve iş bölümü bulur ve sonunda etkili bir organizasyon gerçekleştirilebilir. Geçmişte bu, işbölümünden organizasyona serbest rekabet yoluyla başarılıyordu.Şimdi, emeği bölmeden önce ilgili paydaşları organize eden bir modeli savunmalıyız. İnternet endüstrisinin uygulanması için pek çok fırsat var.Arz ve talebin entegrasyonu ile başlamalı, birlikte yaratma ve paylaşma organizasyonel ilkeleriyle başlamalı ve ardından ilgili paydaşlar arasında ilişki kurmalıyız.
Buradaki temel sorun, iş bölümü ve kârdır.
Bugüne kadar insanlar arasındaki ilişki iş ilişkileri ve çıkar ilişkileri olarak ifade edilebilir. Protestan ahlakından sonra Batılılar tamamen para kazandılar ve insanlar arasındaki ilişki bir çıkar ilişkisine indirgendi.Bu davranış kalıpları seti Çinliler tarafından da öğrenildi. İnsanlar arasındaki ilişki bir emek ilişkisi haline geldi ve iş ilişkisi ürün arz ve talebine indirgenmiş ve tüm iş ilişkileri ürün biçimine indirgenmiştir. Bir ürüne sahip olduğunuzda ona değer verebilirsiniz ve bir değer biçtiğinizde karı paylaşabilirsiniz. Bu çağın özelliği bu, tabi ki Batı yansımaya, Çin de statükoyu düşünmeye başladı.
Bununla birlikte, emeğin nasıl bölüneceği ve kârın nasıl bölüneceği, bir kuruluşta temel bir sorun olduğu kadar, işletme ile müşterileri arasında da temel bir sorun haline gelmiştir.
Bu nedenle Huawei bu deneyimi tek olarak özetledi: Parayı iyi böl. Bazı akademisyenler, Huawei'nin yönetiminin temel konularını veya kuruluşun temel konularını, yani değer değerlendirmesi, değer dağıtımı ve değer yaratımı özetledi.
Trend 3: Topluluk temelli kuruluşlar
Artık sahne tabanlı iş bölümü ve büyük verilerle kar paylaşımını sağlamak için kullanılabilecek bir İnternet platformumuz var. Değer değerlendirmesi senaryoya dönüştürülebilir.
Bir keresinde Xibeyou Noodle Village patronuna, müşterilerin şirketin değer değerlendirmesine katılmalarına izin vermek için İnternetin kullanılması gerektiğini önerdim. Müşteri ödeme yapmak istemeden önce, müşteriden satış görevlisini derecelendirmesini isteyin. Bir sent veya beş veya on dolar olabilir. Ağırlığı ayarlamak bir yönetim meselesidir, ancak nasıl değerlendireceğinize siz karar verirsiniz. Müşteri puanları bir tüketim türü haline geldi ve müşteriler de bu zamanda ağırlık verecek.
Bu aslında Batı bahşiş sistemidir.Garson ikramiyesi müşteriden gelmelidir, bu da garsonu müşteri için daha iyi çalışması için motive edebilir. Elbette müşterinin sizi neden aradığını da düşünmelisiniz.Kuponu ödülden sonra ikiye katlayabilirsiniz.Kupon iade edildikten sonra cüzdandaki bir kancaya eşdeğerdir ve içeri girip harcamak ister. Kupon iadesi için para, bir süre sonra İK müdürünüzü ve müdürünüzü değiştiren ve tasarruf etmenize yardımcı olan müşteridir.
Sonraki soru daha eğlenceli. Müşterinin aldığı puan, işletmenin büyük veri istatistiklerinin sonucu ile aynı ise, doğru bir sayısal medyan değerdir ve kendisine daha fazla kupon iade edilebileceği için bu kişiler buna dikkat edecektir. Daha fazla büyük veri geldikçe, kimin yüksek puan aldığını ve bunları kimin sık sık ziyaret ettiğini görebiliriz.Müşterileri yapışkanlıklarına göre ayırt edebilirsiniz. Bu, iş ve kâr bölümüdür.
Kimin sorumluluk duygusu var, kimin hangi konularda görüşü var, buna dayanarak ona bir "şövalyelik" veriyorsunuz, ona bir ayrıcalık veriyorsunuz, biz buna VIP diyoruz. VIP, topluluğu organize etmenize yardımcı olabilir, şirket fon sağlar ve VIP'nin kendi kendine organize etmek için aktiviteler başlatmasına izin verir ve siz yine de oynayabilirsiniz.
Topluluk kurulduktan sonra, VIP'ler toplulukta statü ve prestij yaratacak ve yollar yaratacaklar. Topluluk operasyonu sayesinde, tüketiciler işletmelerin çalışanları haline gelir.Bu, tamamen varlık-hafif bir modeldir.Sadece topluluğu işlevsel bir ekibe dönüştürmeniz gerekir.
Kim olursanız olun gelecekteki organizasyon internete yakın olmalıdır, çünkü sanayileşmenin özü insan gücünü makinelerle değiştirmektir. İnternet de bir makinedir, ancak İnternetteki makineler geçmişteki makinelere göre çok daha karmaşıktır ve İnternet olmadan bir gelecek yoktur.
İnternetin bir platform olmasıyla, hem organizasyon içinde hem de dışında topluluk oluşturmak gerekir, bu gelecekteki organizasyonların trendi. Organizasyon ara bağlantıları kaldırmalıdır.Gelecekte herkes profesyonel olacak ve herkes profesyonel ekibe katılarak işlevsel bir modül haline gelecektir. İşlevsel modülün boyutu ne olursa olsun, üç kişi, on kişi ve yüz kişi iyidir, ancak sonuçta organizasyon işlevsel bir şekilde işlemelidir.
Konsepti net bir şekilde tanımlamak benim işim. Bunu sadece çalışırken yapıyorum veya iki şey:
Pazarlamayı "Pazarlamanın Özü" kitabı aracılığıyla açıkça tanımladığım ilk şey, çağrışımı ve uzantısı çok doğru;
İkinci şey, yönetimi tanımlamaktır. Drucker, yönetimin bir organ olduğunu söyledi, bu tanımlayıcı bir terim, daha net tanımlamayı umuyorum. Şu anda çok az öğrenmiyoruz, ancak bilgimizi biriktirdik, bağlamı çözmedik ve kendi düşüncelerimiz üretilmedi. Yapmam gereken, herkesin kendi düşüncelerini üretmesine yardımcı olmak.
Gelecekte yönetim, toplum içinde pazarlamaya yönelmelidir. Kuruluşlar artık yönetim yöntemlerini, komut yöntemlerini kullanamaz, ancak işlevsel ekiplere müşterilerle aynı şekilde davranır. Topluluğun pazarlama yönetimi, yönetimin koordinasyonuna yansıtılmalıdır.
Gelecekte, organizasyonun temel işlevsel ekibi planlama ekibi, ardından etkinlik veya sosyal ekip ve eğitim ekibi olmalıdır. Dolayısıyla bu yöntemi bir şirkette uygulamaya başladık, yani İnternetleşme ve faaliyetlerle eğitime başlamak.
Bu yüzden, kurumsal yönetimin geleceğinde, herkesin yaratıcılığını kullanmanız ve herkesin beynini paylaşmanız gerektiğini söyledim. Sadece faaliyetlerde bulunarak, iş denilen her şeyi faaliyetlere ve sonra hepsini eskiden olduğu gibi eğitici faaliyetlere dönüştürerek. Bu nedenle, tüketiciler ve çalışanlarla ilişkimizi derinleştirmeliyiz ve ayrıca eğlendirmek ve öğretmek için etkinlikler planlamalı ve bunlara dahil olmalıyız. Yun Xuetang'ın umudu olduğunu neden söylüyorum? Gelecekte, işletmelerin kitlesel dönüşümünde, insanların bilgeliğini ve beynini harekete geçirecek dönüşüm, tamamen temelde bir eğitim sorunu olan eğitime bağlıdır.
İnternetin paylaşım ekonomisi sadece arabaları ve evleri değil, aynı zamanda insan beynini de paylaşır. Gelecekte, organizasyon herkesin beynini serbest bırakmak istiyorsa, herkesi dahil etmelidir. Faaliyetin özü, bir katılım ve başarı duygusudur. Herkesin bilgeliğine katkıda bulunun. Mevcut seviyenin çok zayıf olduğunu düşünmeyin. Oynarsanız seviyeniz yükselir. Bu sabra sahip olmalısınız ve katılırsanız bir başarı hissine sahip olacaksınız. Gelecekte iş, kariyer ve yaşamla tamamen bütünleşecek, çünkü insanın özü iş değil, insanın özü oyundur. Marx, emeğin insanı yarattığını söyledi Bu önerme doğrulanmayabilir, ama aslında insanı yaratmak için oynuyor.
Dijital hayatta kalma, veri ekiplerinin desteğini gerektirir. Veri ekibi, gelecekte giderek daha önemli görevler üstlenecek çünkü veriler patronun kişisel görüşüne bağlı değil. Verinin kendisi varoluşun geleceğini tasvir ediyor.Yeteneklerimiz orijinal sistem altında gerekli işlevlerini yerine getirmediler, bu nedenle İnternet sistem ve organizasyonda değiştirilmelidir. Bu şekilde yeteneklerin potansiyelini ortaya çıkarmak mümkündür.
Aslında, herkesten daha aptal kim? Bu fırsattır, egzersizdir ve sonra sistem potansiyelini serbest bırakabilir. Gelecekte her birimiz daha profesyonel hale geleceğiz ve yeteneklerimize göre profesyonel alanda bir şeyler almaya devam etmek önemlidir.
Uzun zamandır çözülmemiş bir sorunumuz var, yani herkesin coşkusunu nasıl oynayacağımızı ve coşkuyu nasıl harekete geçireceğimizi. Geçmişte para kesinlikle değildi. Para belirli bir seviyeye ulaştıktan sonra faydası azalır. Daha sonra dış teşvikler iç teşviklere dönüştürüldü. Maslow'un teorisine rağmen, herkesi işkolik yapmanın bir yolunu hala bulamadık.
İnsanları işkoliklere ne dönüştürebilir?
Yalnızca kişisel yeteneklerine ve hayatın rolüne oyun verebilenler bundan zevk alabilir. Tıpkı oğlum gibi siz onu bir kitaba dokunduğunda uyuyakalırken buluyorsunuz ve oyuncaklarla oynadığında heyecanlanıyor. Herkesin hayatında heyecan verici bir şeyleri olmalı.
İnternet bize bu tür koşullar sağladı, herkesin işini bölmesi ve organize bir durumda güçlü yönlerini tam anlamıyla oynaması için kendisine uygun bir yer bulmasına izin verdi.
İnsan toplumunun iş bölümü ve organizasyona doğru nasıl ilerlediğini inceledim. Başlangıçta herkes yeteneklerini ve yeteneklerini kullanmak ve entegre bir ilişki içinde kişisel değerini en üst düzeye çıkarmak ister.Bu başarı duygusudur. Bu aynı zamanda işbölümünün ve organizasyonun keşfettiğim temel ilkesidir: herkesin hayatındaki en önemli şeyi bulmasına ve sonra onu oynamasına nasıl izin verilir, o bir dahi. Hangi danışmanlık şirketine göre, beş milyon pozisyonu araştırdılar ve bu pozisyonda genellikle başarılı oldukları sonucuna vardılar.
İş ve yetenek birleştiğinde insanların etkinliğinin diğerlerinden 17 kat daha fazla olacağını söyleyen bir kitap da var. Potansiyeli harekete geçirmenin bir başka yolu, postada uygulanabilecek bilgiyi gerçekten deneyimlemesine izin vermektir. Kişi işinde bilgi, tecrübe, teknoloji ve yöntemleri kullanabildiği zaman mutlu hissedecektir. Bu nedenle, müşterilerin İnternet üzerindeki dijital yaşayabilirliğini derinleştirirken, her çalışanın İnternet teknolojisini uygulama ve iyi bir iş yapmak için bilginin tüm yönlerini kullanma hissini derinleştirmek de gereklidir. Bu his, çalışanları işkolik yapan şeydir.
Gelecekteki yönetim, İnternet, akıllı ve verilerin bir koleksiyonudur. Yönetimin özü, işletmeyi umut verici kılar, sistemi verimli kılar ve çalışanları başarılı kılar. Geleceğin yönetimi de tabiatta eğitim olmalı 10 yıl önce IBM'in üst düzey bir yöneticisiyle tanıştım, yöneticilerin önce eğitimci olması gerektiğini söyledi. Bu kuralı Huawei'de de uyguluyorum. Astları eğitemiyorsanız, üst düzey bir yönetici olamazsınız.
Çağ ne olursa olsun, eğitimin işletme gelişiminin, endüstriyel yapı dönüşümünün ve yaşam değişiminin temel sorunu olacağına inanıyorum.
Organizatörün tanıtımı
Yun Xuetang Aralık 2011'de kurulan şirket, kurumsal yetenek hizmetleri pazarına odaklanır ve kendini "kurumsal yetenek hizmeti ekosistemi oluşturmaya" adamıştır. Yun Xuetangın orijinal kurumsal yetenek hizmeti BaaS modeli, "yazılım platformu, kurs hizmetleri, kurs oluşturma araçları ve operasyon hizmetleri" gibi birden çok boyut aracılığıyla profesyonel kurumsal üniversite genel çözümleri sağlar. Yunxuetang Lecai, Yunxuetang'ın BaaS iş modelinin temsili ürünü olan "bir şirket bir üniversitedir" kavramını savunuyor.
Notesman'ı (WeChat Kimliği: Notesman) takip edin, harika notları görüntüleyin
Li Shanyou | Fu Sheng | Yu Chen | Gong Yan | Xu Xin | Yan Yan | Yu Minhong | Li Feng | Cai Wensheng | Duan Yongchao | Luo Zhenyu | Wu Bofan | Zong Yi | Wu Sheng | Yi Guangxu | Li Xinpin | Dongyue ...
Ortak: Kaos Çalışma Kulübü Lakeside Üniversitesi Entrepreneur Dark Horse College i Dark Horse | Entrepreneur State LinkedIn China 36Kr Tencent JD Zhenghe Island Orta Avrupa Welink ...
