Kendimize yardım etmeli ve mikro iş yapmalıyız
Salgın altında, barut dumanı olmayan bir kendi kendine yardım şirketi kuruluyor. Tüm çalışanların çalıştığı WeChat işi, birçok şirketin tercihi haline geldi. Kim gerçekten üstesinden gelebilir?
Yazar | Zhang Chao Düzenle | An Xin
"Ani artış etkinliği yakında başlayacak, hazır mısınız?"
Pekin, Chaoyang Joy City'deki MG kadın giyim alışveriş rehberi Zhang Ziyi, saat 13: 00'den fazla WeChat grubunda hatırlatmak için tekrarladı.
"Refah burada!" Ve "OMG, satın al! Satın al!" Zhang Ziyi'nin meslektaşları, yaklaşan ani artış etkinliği için ivme yaratmak için gruptaki çeşitli ifadeleri takip etti ve yayınladı.
Zhang Ziyi başak öğesini serbest bıraktığında, grup arkadaşları gruba veya özel müşteri hizmetlerine sipariş verdi. Sipariş basit ve kaba: resim + beden + (alıcı) adres + (WeChat özel artı müşteri hizmetleri) transferi ve ardından teslimat için bekleyin.
Neredeyse aynı zamanda, Şangay Heshenghui Kadın MS'nin indirim grubunda bir artış faaliyeti de devam ediyordu. Müşteri hizmetleri Dongyu Zou gruba birkaç düşük fiyatlı sıcak ürün koydu, bağırmak için elinden geleni yaptı ve grup arkadaşlarını danışmaya ve sipariş vermeye teşvik etmeye devam etti.
Aslında, salgının ortaya çıkmasından bu yana, Chaohu, Anhui, Yang Ying'deki en iyi 100 Olay tezgahında alışveriş rehberi, Jinan Harmony Ginza Plaza'da bir anne ve çocuk alışveriş rehberi olan Tong Liya, Hubei Baiguoyuan mağazasının mağaza müdürü Huang Xiaoming ve Guangzhou MoCo'da bir giyim alışveriş rehberi olan Zheng Shuang da aynı şeyi yapıyor. Üstü grupta ve WeChat Anlarında ürün satmak.
Bugün, WeChat platformunda bu tür sayısız ani artış grubu var. "Tüccar grupları", çalışanların kişisel arkadaş çevresi ve küçük programlar aracılığıyla mal satan tüccar fenomeni her yerde çiçek açmıştır. Sonuç olarak, bazıları haykırdı: Wechat işi, herkes için bir hayal değil; wechat işini küçümseyen 2020, bir mikro iş haline geldi.
Sonuçta, mevcut durum baskı altında. Yeni taç pnömonisi salgını şiddetleniyor.Çinliler evde kalma çağrısına yanıt verirken, aynı zamanda çevrimdışı işletmelerin neredeyse bir gecede "izlemesine" neden oldu. Alışveriş merkezleri, catering, turizm, eğlence, eğitim ve öğretim gibi offline sektörlerde duraklatma butonuna basılarak büyük kayıplar yaşandı.
Evergrande Araştırma Enstitüsü tarafından yayınlanan en son "Salgının Çin Ekonomisi Üzerindeki Etkisinin Analizi ve Politika Önerileri", sadece 7 gün içinde catering perakende ve turizm pazarındaki iki sektörün doğrudan ekonomik kaybının 1 trilyon yuan'a ulaşabileceğini öngörüyor.
Xibei Catering'in başkanı Jia Guolong, bir keresinde, 400 çevrimdışı mağazanın temelde kapandığını, Bahar Festivali'nden bir ay önce ve sonra gelir kaybının 700 ila 800 milyon yuan'a ulaşmasının beklendiğini ve "kredi ödemesinin 3 ay sürmeyeceğini" açıkladı.
İşe devam etmede tekrarlanan gecikmeler, çok sayıda şirketi endişelendirdi ve nakit akışı büyük bir sınav haline geldi. Ölümü beklemek elbette Çinli girişimcilerin ve girişimcilerin tarzı değil. Anahtar, kendinizi nasıl kurtaracağınızdır?
Kalabalık artık yoğunlaşmadığında, çevrimdışı kamu malı trafik havuzu geçersiz hale gelir ve salgın sırasında çevrimiçi kamu malı trafiği-büyük e-ticaret platformları lojistikten etkilenir.Yaşamın acil ihtiyaçları dışında, kullanıcıların sipariş verme istekleri azalır ve bu da platform işlem hacminin azalmasına neden olur.
Özel alan trafiği, hayatın her alanında "kendi kendine yardım" için önemli bir başlangıç noktası haline geldi. Uzak ofis ve çevrimiçi işlemler aracılığıyla "işe geri dönerler" ve kullanıcıları etkinleştirmek ve özel alan trafiğini kaydetmek ve çalıştırmak için araçlardan para kazanmak için küçük programları, WeChat gruplarını, uygulamaları ve WeChat resmi hesaplarını kullanırlar.
Bu özel alan trafiği dalgasından yararlanarak, catering ve perakende şirketleri için SaaS yazılım hizmetleri sağlayan bazı satıcılar bile sermaye piyasasında patlama yaşıyor.
Hisse fiyatları Ocak ayının sonunda hafif düşen Youzan ve Weimeng, son zamanlarda iyi performans gösterdi. 3-14 Şubat arasında Çin Youzan'ın (08083.HK) hisse fiyatı% 32.73, Weimob Group'un (02013.HK) hisse fiyatı ise% 27.34 arttı.
Çin Youzan ve Weimob'un fiyat performansını paylaşın (3-14 Şubat)
Çevrimiçi çeşitli özel alan trafiğinde, barut dumanı olmadan kendi kendine yardım için bir savaşın sürdüğünü gördük. Peki, özel alan trafiği yoluyla kendilerini nasıl kurtarırlar? Sonunda kendini gerçekten kim kurtarabilir?
Çevrimdışı alışveriş merkezleri: topluluk oluşturun, canlı yayın açın, alışveriş rehberi açın ve çevrimiçi mal satın
Bahar Şenliği boyunca, çevrimdışı alışveriş merkezleri her zaman kullanıcıların harcama yapması için iyi bir yer olmuştur. Salgından etkilenen bu Bahar Şenliği alışveriş merkezi "biraz soğuk". Sadece çalışma saatlerini kısaltmakla kalmadı, bazı alışveriş merkezleri kapanmaya bile zorlandı ve alışveriş merkezleri de seyrek nüfuslu.
Örnek olarak Pekin'i ele alalım: Salgın önleme ve kontrol çağrısına yanıt olarak, birçok alışveriş merkezi, günlük 12 saatlik çalışma saatlerini değişen derecelerde düşürdü, çoğu açılışlarını 11'e kadar erteledi ve 18: 00'de mağazalarını kapattı. Açılsa bile, mağazada sadece bir avuç müşteri var. Bazı alışveriş merkezleri geçici olarak kapatıldı ve açılış saatleri belirsiz.
Zhongcheng Ticari Araştırma Enstitüsü'nün kurucu ortağı ve dekanı Yang Zexuan tarafından yayınlanan verilere göre, Ay Yeni Yılında işe yeniden başlama gecikmesi sırasında, alışveriş merkezlerinin açılış oranı yaklaşık% 40; açılan alışveriş merkezleri arasında mağazaların açılış oranı% 20 -% 30'du.
Wanda ve Rainbow gibi bazı alışveriş merkezleri, tüccarlar için kira ücretsiz tavizler sunmaktadır. Quanlian Emlak Ticaret Odası Ticari Gayrimenkul Çalışma Komitesinden alınan istatistikler, ülke çapında toplam 79 ticari gayrimenkul işletmecisinin yaklaşık 10 milyar yuan tahmini kar dağıtımı ile kira azaltma ve muafiyet politikaları başlattığını gösteriyor.
Ancak tüccarlar için anahtar, kendilerini kendi başlarına kurtarmaktır. Spike grubunda ve Moments'da mal satan alışveriş merkezlerinde yer alan Zhang Ziyi, Zou Dongyu, Tong Liya gibi söz konusu alışveriş rehberleri özel faaliyetler değil, şirketin veya AVM'nin ihtiyaçlarına cevap verecek şekilde çalışıyorlar.
Chaoyang Joy City MG kadın giyim alışveriş rehberi Zhang Ziyi, özel bir dönemde mağazayı arkadaş çevresine taşıdıklarını söyledi.Grupların kurulması ve satışların tamamı "şirket üniforma düzenlemeleri". Mevcut hedef esas olarak "satışları sürdürmek". Artış fiyatı, her zamanki% 3-5'lik indirim kadar düşük olduğundan, mevcut artış grubu satışları neredeyse normal mağaza performansıyla aynı.
Kira indiriminin bir kısmına ek olarak, alışveriş merkezleri de tüccarlara yardım ederek kendilerine yardımcı oluyor. Beijing Xidan Joy City'den sorumlu ilgili kişi, All Weather Technology'ye şu anda marka tüccarlarına küçük programlar ve canlı yayın dağıtım yöntemleri aracılığıyla çevrimiçi dönüşümde yardımcı olduklarını söyledi.
"Mini program çevrimiçi alışveriş merkezini 2019'un sonunda başlattık ve tüketicilerin Joy City'yi evlerinden çıkmadan cep telefonlarından 'ziyaret etmelerine' olanak tanıdık." Xidan Joy City sorumlusu, mini program çevrimiçi alışveriş merkezinin Alışveriş merkezleri için çevrimiçi satış kanalları açmak kadar basit değil, aynı zamanda kaynak entegrasyonu temelinde hayran ekonomisinin değerinden yararlanmak ve aynı zamanda tüketicileri çevrimiçi ve çevrimdışı döngüsel tüketimi gerçekleştirmeye yönlendirmek.
Şu anda, UGG, FURLA, ADIDAS, Champion, KAPPA, MOUSSY +, L'Occitane, ISSEY MIYAKE Miyake, vb. Ülkelerdeki 40'tan fazla tüccar, Xidan Joy City Mini Program Mall'a giren ilk tüccar grubu haline geldi.
Alışveriş merkezi üyeleri, uygulama alışveriş merkezine girmek ve ürünleri seçmek için Xidan Joy City'nin resmi WeChat uygulamasında oturum açabilirler; özel dönemlerde çoğu ürün kullanıcılara ekspres yoluyla teslim edilecektir.
Çevrimiçi mini program alışveriş merkezinin açılması, sahne sınırlamasını kırdı ve Xidan Joy City'nin bu özel dönemde çok fazla gelir kazanmasına izin verdi. 21 Aralık 2019'daki lansmanından bu yana, Xidan Joy City Mini Program Mall'un işlem hacminde 1,5 milyon yuan'dan fazla ve 10.000'den fazla günlük etkinlik ürettiğini açıkladılar.
MICHAEL KORS, STARTER, PANDORA Pandora ve Converse gibi 60'a yakın ticari markanın ikinci partisi de çevrimiçi olacak.
Xidan Joy City, tüketici bağlılığını artırmak ve marka tüccarlarının salgın sırasında operasyonlarını sürdürmesini sağlamak için, kullanıcıları genişletmek için bir alışveriş merkezi + marka ortak çevrimiçi canlı yayın yöntemi de başlattı.
Özellikle, büyük markaların altın alışveriş rehberlerini çevrimiçi paylaşmaya, çim ekimini tamamlamaya ve ardından tüketicileri mini program çevrimiçi alışveriş merkezine ve ürün satışları ve hizmetleri için mağaza yöneticisi WeChat grubuna yönlendirmeye davet ediyorlar. Şu anda markalar Douyin'de bir dizi canlı program başlattı.
Xidan Joy City, güzellik markasını Douyin canlı yayında satmak için birleştirdi
Mini programları başlatmak için çok geç kalan bazı alışveriş merkezleri, tüccarları en basit ve en doğrudan yoldan "iş açmaya" teşvik ediyor. Chaohu, Anhui'deki en iyi 100 alışveriş merkezlerinden birinin Olay alışveriş rehberi Tong Liya, salgının ardından şirketin ve alışveriş merkezinin ortak talebi üzerine bir WeChat topluluğu kurduklarını söyledi.
WeChat toplulukları esas olarak eski üyelerin dağıtımı ve arkadaş çevrelerinin tanıtımı yoluyla desteklenir ve alışveriş rehberi, topluluğun işleyişinden sorumludur. Her gün öğleden sonra saat 3'te toplulukta bir ani artış etkinliği başlatacaklar.Farklı spike ürünleri var ve kategoriler temelde her biri toplam on ürün içeren üç kategoride (ünlü tek ürünler dahil) kontrol ediliyor.
Gruptaki kullanıcılar sipariş verdikten sonra, WeChat / Alipay transfer ödemesini yapmak için satın alma işlemine doğrudan rehberlik edecekler.Ertesi gün, alışveriş rehberi malları almak ve SF Express ve China Post'un iki büyük lojistik şirketi aracılığıyla teslim etmek için alışveriş merkezine gidecek.
Tong Liya, topluluğun işleyişi sırasında, (eski üyelerin) sipariş hacminin genellikle öncekiyle aynı olduğunu, ancak yolcu akışının ve yeni üyelerin çevrimdışı mağazalardan çok daha az olduğunu açıkladı. "Mağazada satış yapmayı umuyoruz, çünkü müşterilerle yüz yüze, işlem fiyatı daha yüksek olacak. (Grupta) Üç günlük seckill ürünü var ve çoğu insan bunlardan yalnızca birini alıyor, ancak mağazaya gelirlerse, Bir dizi ürün alacak. "Dedi.
Spike grubu için, yukarıdaki alışveriş rehberlerinden birçoğu, etkinlikten sonra grubu dağıtacaklarını, iş normale döndükten sonra, çevrimdışı mağazaların "ana savaş alanı" olacağını söyledi.
Yemek sektörü: Üyeleri çevrimiçi olarak etkinleştirin ve yemek dağıtımını teşvik edin
Çevrimdışı catering endüstrisi, salgından etkilenen "ciddi afet bölgesi" dir.
Xibei Catering'in başkanı Jia Guolong harika bir şey söyledi. Kısa bir süre önce, bu Bahar Festivali-400 çevrimdışı mağazanın "zorluklarının" temelde kapandığını ve yalnızca 100'den fazla mağazanın paket servisi olan restoran işinin korunduğunu medyaya kamuya açıkladı. Xibei'nin Bahar Şenliği'nden bir ay önce ve sonra 700-800 milyon yuan gelir kaybettiğini tahmin etti. Çevrimdışı catering sektörünün zorluklarını tamamen ortaya çıkaran "Kredi ödemesi 3 ay sürmeyecek" cezası.
Çaresizlik içinde, Jia Guolong, Xibei'yi yiyecek dağıtımı, çevrimiçi alışveriş ve grup yemekleri gibi üç büyük işletmeye odaklanarak çevrimiçi bir "kendi kendine yardım" başlatmaya yönlendirdi. Bunların arasında çekirdek paket servis işidir.
Xibei üye operasyonlarının üst düzey yöneticisi Liu Ruiqi, şu anda, paket servisi için açtıkları mağaza sayısının önemli ölçüde arttığını ve toplam gelirin% 80'inden fazlasını oluşturan yaklaşık 2 milyon yuan ciroyla salgından önceki sayıyı ikiye katladığını ortaya koydu.
Aynı deneyim, Şangay'da 20 yıldan fazla geçmişe sahip tanınmış bir restoran zincirinde de yaşandı.
Şirketin başkanı Yang Yang, All Weather Technology'ye verdiği demeçte, "Birçok yemek şirketi, bu yılki Bahar Şenliği gelirinin geçen yılın aynı dönemine göre yalnızca% 5-10 olduğunu söylüyor ve biz de temelde bu durumdayız."
Önceki yıllarda olduğu gibi, şirketin Yılbaşı Gecesi masası bu yılın başlarında rezerve edildi. "Yılbaşı Gecesi yemeği", yılın gelirinin en önemli unsurudur. Diğer çoğu şirket yalnızca bir tur rezervasyonu kabul eder. Bu şirket, popüler rezervasyonlar nedeniyle iki tur rezervasyonu kabul eder: ilk tur, Ay Yeni Yılı Arifesinde 6: 30-7: 30'dur. İkinci tur yılbaşı gecesi saat 7: 30'dan sonra.
Plan değişikliklere ayak uyduramıyor. Salgın durumunun ani dönüşü, herkesin dışarı çıkma fikrinden vazgeçmesine ve "Yılbaşı yemeği" gibi etkinliklerden kaçınmasına neden oldu.
Şangay'da tanınmış bir restoran zinciri şirketi
"Bu yıl, orijinal mağaza Yılbaşı Gecesi akşam yemeğinin iki turu için tamamen doluydu, ancak mağazaya gelen gerçek tüketici sayısı sadece bir avuçtu. Halihazırda 200 yuan ve 500 yuan depozito ödemiş olan bazı müşteriler depozitoyu iptal etmek istedi ve biz de tam bir geri ödeme yaptık." Yang Yang, "bu yılın (Yılbaşı geliri) önceki yıllardan çok uzak olduğunu" açıkladı. Hazırlanan meyvelerin, sebzelerin ve diğer malzemelerin çoğu yalnızca mağaza çalışanlarının refahı için kullanılabilir.
Yeme-içme işi sert bir darbe aldı, bu yüzden şirket bir çıkış yolu bulmak zorunda kaldı.
Yang Yang'ın analizine göre, "Şu anda herkes çevrimiçi tüketime alışmış ve tükenmeyi azaltmış. Salgın bitse bile, herkesin tüketici psikolojisi o kadar hızlı değişmeyebilir. Önümüzdeki iki veya üç ay içinde akşam yemeğine çıkma isteği büyük ölçüde azalacak," diye analiz etti Yang Yang, bu yüzden, Daha sonra şirket, ürün zenginliğini artırmak için çevrimiçi olarak daha fazla çaba gösterecek.
Yedi günlük Bahar Festivali tatilinin ardından yemek şirketi, özel alan trafiğinin dönüşüm değerini güçlü bir şekilde keşfetmeye başladı. Şu anda, çevrimiçi iş temel olarak iki ana bölüme ayrılmıştır: birincisi paket servisi olan restoran işidir. Ele.me ve Meituan gibi geleneksel platformlarda paket servis işine ek olarak, "kurumsal doğrudan teslimat işini" de içerir; ikincisi ise kısmi çevrimiçi Dondurulmuş bitmiş ürünlerin ev işi.
Teslimat personelinin geçici olarak yetersiz kalması ve diğer nedenlerle paket servis platformundan sipariş sayısı azalmıştır. Bu nedenle, şirketin doğrudan teslimat işi, şu anda paket servisi olan restoran işindeki siparişlerin en büyük oranını oluşturuyor. Salgın sırasında, gelirin bu kısmı şirketin toplam gelirinin yaklaşık% 60'ını oluşturuyordu.
Yang Yang'ın görüşüne göre, "kurumsal doğrudan dağıtım işinin" özel alan trafiğine güvenerek geliştirildiği söylenebilir. Bu işletmenin müşterilerinin çoğu düzenli müşterilerdir. Ya yemeklerden çok memnunlardır ya da yöneticinin arkadaş çevresini görmüşlerdir ve ilgili işi öğrenmişlerdir, bu nedenle şirket çalışmaya başladıktan sonra yemek servisi almayı umarak kapıya gelmek için inisiyatif alırlar.
C-end tüketicileri söz konusu olduğunda, şirketlerin onlarla iletişim kurabileceği kanallar şu anda ağırlıklı olarak WeChat resmi hesaplarına odaklanmıştır.Aynı zamanda, tüketicilere "Dacai Dajia" hizmetini tanıtmak için "Online Alışveriş Merkezi" uygulaması kullanılmaktadır.
Yang Yang, "Da Cai Da Jia" tabaklarının fiyatının 288 yuan ile 588 yuan arasında değiştiğini ortaya çıkardı.10 Şubatta sabah 9'dan akşam 9'a kadar olan ilk gün, sipariş hacmi beklentileri aşan 200 siparişi aştı.
İster B-end ister C-end olsun, şirketin özel bir dönemdeki ticari genişlemesi, çevrimiçi hayran kitlesine dayanmaktadır. Şu anda, WeChat resmi hesaplarının 670.000 takipçisi var ve resmi hesaptaki tweet sayısı 5.000'i aştı.
"Bu salgın catering şirketlerinin inceliğini test edebilir ve şirketin sermaye ve nakit yönetimi yeteneklerinin miktarı için bir mihenk taşıdır." Yang Yang, şirketin kuruluşundan bu yana her zaman sağlam bir geliştirme stratejisine bağlı kaldığına inanıyor. Bu sefer bir miktar etki görse bile, etkisi nispeten kontrol edilebilir. .
"Mali durumdan, en az altı ay içinde büyük sorunlar yaşanmayacağından daha eminiz." Dedi.
Perakende zinciri: meyve dükkanları topluluğu geliştirir, anne ve bebek mağazaları çevrimiçi bahis oynar
4.000'den fazla offline mağazası bulunan Baiguoyuan için, salgın sırasındaki baskı, özellikle de temelde kapatılan Hubei'deki mağazalar küçümsenemez.
2019'da Baiguoyuanın yıllık işlem hacmi 12 milyar yuanın üzerindeydi ve bunun% 80i çevrimdışı mağazalardan; geri kalan% 20si Baiguoyuan Uygulaması, vejetaryen taze gıda çevrimiçi platformu Baiguo Xinxiang ve geçen yıl dahil olmak üzere çevrimiçi kanallardan geldi. Tmall mağazası altı ay açıldı.
Bununla birlikte, Baiguoyuan, salgın sırasında, kendi kendini yöneten e-ticaretin 2,5 kat arttığını, mini program siparişlerinin 5 kattan fazla arttığını ve bu ani fırtınaya başarıyla direndiğini söyledi.
Baiguoyuan, mağazanın normal işleyişini sürdürmek için çok çalışmanın yanı sıra, en önemli kısmı topluluk yönetimi olan çevrim içi atılımlara odaklandı.
"Mağazaya gelen kullanıcı sayısı az olduğu için, bizim ve kullanıcılar arasındaki ana temas noktası topluluktadır. Bu aynı zamanda geçmişte Baiguoyuan tarafından kurulan topluluk sistemine de bağlıdır." Baiguoyuan'dan sorumlu ilgili kişiye göre, bir topluluk oluşturmak için her mağazaya güveniyorlar. Grup kanalı (WeChat grubu) mağazanın 3 kilometre çevresindeki tüketicileri kapsıyor ve mağaza yöneticisi, topluluk yönetimi ve operasyonu için şirketin birleşik cep telefonu numarasını kullanıyor.
Her topluluk, tüketicilerin meyve güvenliği konusundaki şüphelerini gidermek için bir mağaza dezenfeksiyon videosu yayınladıktan sonra, Baiguoyuan patlayıcı pazarlama yaratarak topluluğun değerinden tam olarak yararlandı.
Örnek olarak kirazları sıcak ürün pazarlama kampanyasını ele alalım: Topluluğa gelen kirazların videolarını veya resimlerini yayınlayarak ve uygun indirimlerle kullanıcıların mini programlar aracılığıyla sipariş vermeleri teşvik ediliyor.
Baiguoyuan Mini Programı
Bir süre önce, 79.9 yuan / üç kedi kiraz, toplumda en çok satan ürün haline geldi.Bir mağaza günde 200'den fazla kopya satabilir ve birkaç yüz kedi kiraz satışa dönüştü. Ek olarak, elma ve muz gibi diğer uygun maliyetli ürünler de toplulukta pazarlama faaliyetleri yürütecektir.
Her öğleden sonra, şifreli kırmızı zarf Baiguoyuan topluluğuna gönderilir.Kullanıcılar mini programa şifre girebilir ve mağazada ve evde siparişlerde kullanılabilecek kuponlar alabilir. Bu, topluluk etkinliğini büyük ölçüde artırdı ve sipariş dönüştürme oranını artırdı.
Topluluğun getirdiği bariz bir değişiklik, mini programların dönüşüm oranındaki artıştır. Baiguoyuan'ın ortaklarından biri ve çevrimiçi ticaret başkanı Li Xiangzeng, kamuoyuna şunları söyledi: Topluluğun tüm ilgili kullanıcılarını siparişlere dönüştürmek için topluluğa küçük programlar ekleme noktasını kullanıyoruz. Bu çok etkili bir yöntem. Küçük program Bahar Şenliği boyunca kullanılıyor. Dönem boyunca siparişler 5 kattan fazla arttı. "
Elbette, Baiguoyuan'ın çevrimiçi gelişimi küçük programlar ve topluluklarla sınırlı değildir, ancak "mağazalar + küçük programlar + kendi Uygulama + topluluğu + WeChat resmi hesabı" için kapalı döngü bir trafik oluşturmuştur. Bunlar arasında mağaza sadece ön depo değil, aynı zamanda satış noktası ve trafik havuzudur; topluluk, topluluktaki kullanıcıları mağazanın etrafına yaymak için kullanılan temel trafik havuzlarından biridir; uygulamalar, mini programlar ve resmi hesaplar, tüketicilere ulaşmak ve kullanıcılara hizmet etmek için kullanılan araçlardır.
Salgın altında, insanların geçim kaynaklarıyla yakından ilgili hiçbir çevrimdışı perakende mağaza zinciri bundan muaf değildir. Meyvecilerin yanı sıra anne ve çocuk zinciri mağazaları da zarar gördü.
Shandong, Jinan'da bir anne ve çocuk alışveriş rehberi olan Yang Ying, yeni taç pnömonisinin patlak vermesinden önce mağazadaki ortalama günlük satışların yaklaşık 20.000 yuan olduğunu, ancak şu anda 10.000 yuan bile olmadığını ortaya çıkardı. Şu anda, mağazalardaki siparişler temelde çevrimiçi alınıyor ve ardından ekspres teslimatla teslim ediliyor.
"Artık siparişlerin çoğu eski müşteriler. Acil mal ihtiyaçları olmadıkça, oyuncaklar, atıştırmalıklar ve giysiler gibi diğer anne ve çocuk ürünleri geçici olarak satın alınmıyor." Bu ayın maaş bordrosunun çirkin olacağından yakındı.
14 Şubat'ta, borsaya kayıtlı bir anne ve çocuk zinciri şirketi olan Baby-friendly Room (603214), Şangay Borsası e Interactive'de salgın sırasında süt tozu satışlarının önceki yılların aynı dönemine göre önemli bir artışa neden olduğunu açıkladı.
Bebek dostu oda şu anda Çin'deki en büyük anne ve çocuk ürünleri satışı ile anne ve çocuk hizmetleri acentelerinden biridir. 2019 yılının ilk yarısı itibarıyla ülke çapında 251 doğrudan işletilen mağaza açmıştır.
Bundan önce, bebek dostu odalar ana pazarlama kanalları olarak doğrudan işletilen mağazaları kullanıyordu. Mobil internetin hızla gelişmesiyle birlikte, anne ve bebekler için zincir perakende sektörü yeni gelişim fırsatlarını başlattı.Sermayenin yardımıyla bebek dostu odalar, uygulamalar ve küçük programlar gibi çevrimiçi satış kanallarını kademeli olarak açtı. Şu anda şirket, mini programlar ve WeChat resmi hesapları gibi tanıtım platformları ile birlikte ana pazarlama kanalları olarak doğrudan işletilen mağazaları ve APP'yi çok kanallı entegre bir iş operasyon modeli oluşturmak için kullanıyor.
Salgın altında, bebek dostu odaların çevrimdışı satışlarının bariz bir etkisi oldu. Şu anda, şirketin mağazalarının çoğu, özellikle de Şangay dışındaki mağazalar kapatıldı.
Çevrimiçi bahis oynamak son çare haline geldi. Bebek dostu oda, salgına yanıt olarak, genel operasyonda satış noktalarında kapıdan kapıya ve eve teslimat hizmetlerini ekledi ve kullanıcıları dört şekilde kapsadığını söyledi: SMS, WeChat, Uygulama ve telefon.
Şu anda, kapalı mağazaları günde 2-3 saat teslimat ve ekspres teslimat garantisi verebilmekte ve tüketici sipariş ihtiyaçlarını karşılamak için elinden geleni yapabilmektedir. Ürünler açısından, malların kaynağını zamanında takip edip anlamaya devam ediyor, pazara daha hızlı tepki veriyor, upstream markalarla zamanında iletişim kuruyor ve tüketici taleplerini hızlı bir şekilde karşılamaya varıyoruz. Ayrıca, tüketicilerin anti-salgın ihtiyaçlarını karşılamak için marka işbirliği için marka tıbbi danışmanlık ve çevrimiçi seminer hizmetlerini artırın.
Bebek dostu oda kapanış fiyatı 14 Şubat
Eğlence hizmetleri: seyahat danışmanları "elektronik mağaza sahibi" olur, gece kulübü DJ'leri çapa olur
Bahar Şenliği başlangıçta turizm endüstrisinin "Altın Haftası" idi, ancak 2020 Bahar Şenliği turizm endüstrisi için bir kabusa dönüştü. Salgın, turizm endüstrisinin gelir beklentilerini tamamen yok etmekle kalmadı, bunun yerine bilet iadeleri, grup iptalleri ve mahsur kalan yolcuların idaresi gibi bir dizi başarısız görev aldı.
Tongcheng Group'un kurucusu Wu Zhixiang, ülkede 20.000'den fazla seyahat acentesi, 100.000'den fazla otel ve yaklaşık 1 milyon konaklama tesisinin yanı sıra oteller, manzaralı yerler tüccarları, havayolları vb. Ve 10 milyondan fazla uygulayıcı olduğunu hesapladı. . Akademisyen Zhong Nanshan'ın 20 Ocak'ta yeni taç pnömonisinin insandan insana bulaştığını doğruladığı gibi, turizm endüstrisi tek tıkla askıya alındı ve Bahar Şenliği'ndeki kayıp tek başına 1 trilyona ulaştı.
Otellerde, manzaralı yerlerdeki tüccarlarda, havayollarında vb. 10 milyondan fazla çalışanın önümüzdeki üç ila dört ay içinde işsiz kalacağını tahmin ediyor.
3.000'den fazla çalışanı olan Tongcheng Uluslararası Tugayı bu felaketten kaçamaz. Satılacak ürün olmadığında, çalışanların geçim kaynağı nasıl sağlanacağı ve nakit akışının nasıl sağlanacağı şirket için acil bir sorun haline geldi.
Salgın ilk kez kötüleştiğinde, Tongcheng International Travel, Midian ile ilk tur iletişimi gerçekleştirdi. Midian, temel iş mantığı olarak "özel etki alanı trafiği + üyelik sistemi + sınırsız iş" içeren, tüm kullanıcıların yaşam ihtiyaçlarını karşılayan bir dizi merkezi olmayan çevrimiçi üyelik tabanlı alışveriş merkezleri oluşturmayı amaçlayan üyelik tabanlı özel etki alanı e-ticaret platformudur. Kısacası, kurumsal müşterilerin özel alan trafiği oluşturmasına ve üyelik yoluyla gelir artışı elde etmesine yardımcı olmaktır.
Kültür ve Turizm Bakanlığı Genel Ofisi'nin ulusal seyahat acenteleri ve çevrimiçi seyahat şirketlerinden ekip seyahati ve uçak bileti + otel seyahat ürünlerinin çalışmasını askıya almasını talep etmesi üzerine Tongcheng International Travel hemen Midian ile işbirliğine gitti.
İki tarafın spesifik işbirliği modeli, bir pilot şirket olarak Tongcheng International Travel'ın Midian SaaS sistemine erişmesidir. Aynı zamanda, Tongcheng International Travel'ın seyahat danışmanları, salgın sırasında e-mağaza sahiplerine "yükseltilir" ve turizm ürünlerinin orijinal satışlarına dayanarak, Kullanıcıların "seyahat + yeme, içme ve oyun" ihtiyaçlarını tam olarak karşılamak için daha fazla kategori ekleyin.
"Bunun arkasındaki mantık, zengin satış deneyimlerini ve müşteri bağlantılarını, son zamanlarda ortaya çıkan çevrimiçi e-ticaret satışlarını desteklemek için kullanmaktır. Bir yandan, mevcut müşterilere yeni perakende ürünlerle çapraz satış yapma hedefine, diğer yandan da Tongcheng Group başkan yardımcısı ve Tongcheng CITS CEO'su Yang Jiajia, CITS, düşük frekanslı seyahat talebiyle yüksek frekanslı e-ticaret talebini tamamlar ve aynı zamanda salgının Tongcheng CITS üzerindeki etkisini büyük ölçüde azaltır. "Dedi.
Bu sınır ötesi işbirliği bariz sonuçlar elde etti. Halka açık verilere göre, Tongcheng International Travel ve Midian arasındaki işbirliğinden sonra, Midian'daki ulusal seyahat danışmanlarının tek günlük satışları 10 milyonu hızla aştı ve seyahat danışmanlarının maksimum haftalık komisyonu, geleneksel turizmden bile daha fazla 10.000 yuan'dan fazla olabilir. En yoğun sezon.
Tüketici tarafında, Tongcheng International Travel, ilk ayda tüketici kullanıcılarında on kattan fazla yükselmekle kalmadı, aynı zamanda yüksek frekans tüketiminin düşük frekans tüketimi üzerinde net bir sürüş etkisi olduğunu da buldu.
Turizm sektöründe giderek daha fazla insan özel alan trafiğini işletmek konusunda farkındalığa sahip olmaya başladı Şu anda, Tongcheng International Travel aracılığıyla Midian ile işbirliği yapan ve Midian SaaS sistemine erişen yaklaşık 100 şirket var.
Kısa süre önce yayınlanan açık bir mektupta, Ctrip'in seyahat kanalı bölümünün CEO'su Zhang Li, mağazaları ve seyahat acentelerini WeChat iş platformu üzerinden özel alan trafiğini yönetmeye teşvik etti.
"İnsanlar dışarı çıkmadığında, insanların internetten alışveriş yapmaları için normalden daha fazla fırsat var. Bu, mikro işletme operasyonları geliştirmek için bir fırsat olabilir. Mağazalar müşterilerle etkileşimi de artırmaya çalışabilir, ancak Biraz gelir. "Zhang Li, özel alan trafiğinin sosyal platformlarda madenciliği ve uygulamasının mağaza tarafından incelenmesi ve incelenmesi gerektiğine inanıyor.
Çin halkının evdeki izolasyonu turizm endüstrisini etkiledi, ancak boş zaman-bulut bungee, çevrimiçi karaoke vb. İçin yeni yöntemler geliştirdi.
Sözde Yunbundi, tüketicilerin "müzik + İnternet" in çevrimiçi etkileşimi yoluyla barajla "bir araya gelebilecekleri" anlamına geliyor. Bu aynı zamanda neredeyse kapanmış olan çevrimdışı eğlence endüstrisinde "kendi kendine yardım" için yeni bir yaklaşımdır.
Son zamanlarda Pekin, Chengdu, Chongqing ve Changsha gibi birinci ve ikinci kademe şehirlerdeki birçok üst düzey gece kulübü ve plak şirketi Douyin, Kuaishou, İstasyon B ve diğer platformlara yerleşti ve "Yunbundi" nin canlı yayını yoluyla yeni bir yol açtı.
4 - 8 Şubat tarihleri arasında B İstasyonu, müzik sahnesini çevrimiçi hale getirmek için Modern Gökyüzü, canlı ev-Okul ve Kırmızı Göz Müzik gibi organizasyonlarla birleşti ve New Pants Band, Zeng Yike, Bay Kaplumbağa, Penisilin, Heisa'yı davet etti. Buna Huang Xu'nun da dahil olduğu 70'den fazla grup ve şarkıcı katıldı.
Yeni pantolon grubu B istasyonunda canlı yayın "House Strawberry bir müzik festivali değildir"
Kuaishou ayrıca "Yunbundi kadar iyi değil" projesini başlattı ve aralarında Oscar, Monster Park, Supre Monkey, Spaceplus, Chongqing Echoboy ve diğer tanınmış bar markaları da dahil olmak üzere düzinelerce bar markası kaldı; aynı zamanda Kuaishou ayrıca Cloud Party Müzik Haftası'nı başlattı , Hafta boyunca kesintisiz bir çevrimiçi müzik partisi başlattı.
"Yunbundi" nin popülaritesi hayal gücünün çok ötesinde. Kuaishou'nun açıkladığı verilere göre 26 dakikadır yayında olan ve 300.000 takipçisi bulunan bar markası Shisan SIR TEEN, aynı zamanda online kullanıcı sayısı 100.000+, toplam seyirci 2.31 milyonu, beğeni sayısı 3 milyonu aştı. En iyi gece kulübü One Third'ün (OT) Douyin canlı yayın odasında 5 saattir online olduğu ve yaklaşık 2 milyon kazanç elde ettiği bildirildi.
Özel alan trafiği nasıl kullanılır?
Ani salgının, "özel alan trafiği" operasyonunu bir kez daha ön plana çıkardığını görmek zor değil.
Şimdiye kadar sektör, özel alan trafiğinin net ve doğru bir tanımına sahip değildi. "Genel alan trafiği" ile karşılaştırıldığında, "özel alan trafiği" kelimenin tam anlamıyla "kontrol edebileceğiniz özel trafik" anlamına gelir.
Endüstri ayrıca "özel alan trafiğini" özelliklerinden de tanımlıyor.Yeni listenin operasyon direktörü Zhang Heng, üç ana özelliğe sahip olduğuna inanıyor: kendisine aittir, ücretsiz olarak ulaşılabilir ve tekrar tekrar kullanılabilir.
Ancak kesin olan şey, özel alan trafiği içinde, işletme ile kullanıcı arasındaki iletişimin daha doğrudan ve ilişkinin daha yakın olmasıdır.
Salgın sırasında çeşitli endüstrilerdeki işletmelerin kendi kendine yardımlarından yola çıkarak, bazı insanlar özel alan trafiğinin çalışmasını son çare olarak görüyor, bazıları bunu geçici bir hayat kurtaran saman olarak görüyor; bazıları aniden dijital araçları ve özel alan trafiği yönetimini buluyor. Zor durumlarda atılımlar yapmalarına yardımcı olmak için önemli bir başlangıç noktası olun.
Kozmetik markası Lin Qingxuan tipik bir örnektir. Kurucusu Sun Laichun, Weibo'da Lin Qingxuan'ın Wuhan'daki 30'dan fazla mağazasının salgın nedeniyle kapatıldığını açıkladı ve sonuç olarak Şubat ayında ulusal mağaza performansı hesaplandığında Wuhan mağazası hala ikinci sırada yer aldı.
Sun Laichun ilk başta istatistiklerin yanlış olduğunu düşündü, ancak daha sonra 1 Şubat'tan itibaren Wuhan mağazalarında 100'den fazla alışveriş rehberinin Taobao'dan geçmek ve çevrimiçi iş yapmak için küçük programlar kullandığını keşfetti.
Resim kaynağı: Lin Qingxuan kurucusu Sun Laichun Weibo
Salgın sırasında Rainbow Store, özel alan trafiğinden de yararlandı.
21st Century Business Review'e göre Rainbow, üç yıl önce kendi çevrimiçi platformunu oluşturmaya başladı ve bir yıl önce, Rainbow Uygulaması, Rainbow Mini Programı gibi eksiksiz bir dijital araç setini ve kurumsal WeChat ve WeChat ekolojisine dayalı büyük mağaza dijital çözümlerini elinde bulundurarak büyük mağazayı başlattı. .
Salgın sırasında Rainbow öne çıkmadan önce biriken 22 milyon dijital üyenin değeri. Rainbow Department Store, çevrimdışı mağaza kapatma döneminde ülke genelinde 90'dan fazla mağazada evden eve işini güçlendirdi ve iyi sonuçlar verdi.
Resim kaynağı: 21st Century Business Review
WeChat gruplarında mal satmak için acele etmenin eksiklikleri de ortada. Örneğin, bazı çevrimdışı alışveriş rehberleri gruptaki müşterilerin sorularını yanıtlayamaz ve çevrimiçi müşteri hizmetleri gibi ayrıntılı ürün boyutları sağlayamazlar.Ödeme yöntemi yalnızca WeChat / Alipay aracılığıyla alışveriş rehberine aktarılabilir ve iade ve değişim hizmetlerinin sağlanamaması tüketici deneyimini büyük ölçüde etkileyecektir. .
Youzan CMO'su Guan Yu'ya göre, özel alan trafiği bir trend veya kısa süreli bir trend değil, işletmelerin platform trafiği tarafından kaçırılma zihniyetinden kurtulmasına ve kendi trafik havuzlarına dikkat etmeye başlamasına izin veren bir iş felsefesidir. Her müşterinin değerine dikkat edin.
Bu tür bir düşüncenin aslında temettü veya temettü olmadığına inanır Bu, ölçek veya iş modeli ne olursa olsun her işletmenin anlaması ve uygulaması gereken bir iş aşamasıdır.
16 Şubat'taki en son haberler, emlak devi Evergrande ayrıca özel alan trafiği kendi kendine yardım - çevrimiçi satışların tam olarak uygulanması saflarına katıldı ve tüm çalışanların çevrimiçi satışlarını güçlü bir şekilde teşvik etti.
Evergrande Group başkan yardımcısı Liu Xuefei, "Hengda 3 gün boyunca çevrimiçi evler sattı ve abonelik birimlerinin sayısı 47.540 birime ulaştı, bu da 58 milyar ev değerine eşittir."
Evergrande, çevrimiçi satış platformu "Hengfangtong" un son üç gün içinde 3 milyondan fazla yeni kullanıcı eklediğini ve toplam kullanıcı sayısının 10 milyonu aştığını, platform üzerinden toplam yaklaşık 10 milyar yuan komisyon ve ödül dağıtıldığını belirtti.
18 Şubat'ta Evergrande, Evergrande'nin tarihindeki en güçlü indirim imtiyazını başlatan özel bir indirimli ev satın alma etkinliği başlatacak.
Özel alana katılacak bir sonraki şirket kim olacak?
(Not: Zhang Ziyi, Zou Dongyu, Tong Liya, Yang Ying, Huang Xiaoming, Zheng Shuang, Yang Yang'ın tümü metinde takma isimlerdir)
