Büyük değişim yaratıcısı | Jiu Yi Zhang Bing: Yarım adım atın, lojistik gazileri soğuk zinciri "acı iş" i kırıyor
Metin | Zhen Zi
Editör | Huang Zhenyao
Xiaoyaozi ve Locke bir zamanlar Amerikan kirazları için ortak bir pazarlama kampanyası yürüttü.
2013 yılında taze ürünler, e-ticaret tarafından kapsanmayan birkaç mavi okyanustan biridir. Bu yılın Haziran ayının sonunda, o zamanki Tmall başkanı Xiaoyaozi ve ABD'nin Çin büyükelçisi Locke Locke, satın alma için resmi olarak imzaladı ve kirazları kuzeybatı Amerika Birleşik Devletleri'nden Tmall aracılığıyla doğrudan Çin'e satmaya ve doğrudan tüketicilere ulaştırmaya karar verdi.
Tmall platformunda "sezonun en tazesi" olarak bilinen meyve ön satış faaliyeti başladı.ABD'de şubelerde asılı 168 ton kiraz, 84.531 kişi tarafından soyuldu.
Sadece 72 saatte, bu kirazlar toplamadan teslimata kadar tüm süreci tamamladı ve Amerika Birleşik Devletleri'nden Çinli tüketicilere gönderildi.
Bu çok başarılı bir pazarlama kampanyası. Bu olay Tmall Fresh Food tarihinde "Chelizi Olayı" olarak adlandırılıyor. Tüm taze gıda kategorisinin çevrimiçi satışları normalleştirmesine yol açtı. Bunun arkasındaki anahtar şudur: Tmall'ın ulusal soğuk zincir lojistiğinin (düşük sıcaklıklı ürünler ve diğer hizmetleri sağlayan bir tedarik zinciri) entegrasyonudur.
Jiu Ye takma adıyla bir Xiaoer, taze gıda tedarik zinciri endüstrisinin gelecekteki dönüşümü için başlangıç noktası olan "Chelizi Olayı" nda bir sıçrama yapmaya başladı.
10 yılda 3 kez kendi kendine evrim
Jiu Yenin gerçek adı Zhang Bing. "O yıl Alide Tmall lojistik departmanının eve teslimat müdürüydüm. Satış sonrası en zor nokta bu kirazların soğuk zincir lojistiğinin nasıl çözüleceğiydi." Altı yıl sonra Zhang Bing, Şangay, Jiading'de bir konferans odasında oturarak "Chelizi Olayı" nın ayrıntılarını hatırladı.
Bu sırada Ali'den çoktan istifa etmişti ve bir taze gıda tedarik zinciri şirketi olan Jiuye Fresh Supply Chain'in kurucusu ve CEO'su oldu. 2014 yılında kurulan bu şirket, ilk yerli yaş ürün tedarik zinciri çözüm operatörü olup, tek yerli taze ürün depolama yönetim sistemine sahiptir ve bugüne kadar yedi tur finansmanı tamamlamıştır.
Tmall ve Zhang Bing için o dönemde kirazların zamanı aşması gerekiyordu, taşıma hızı yeterince hızlı değilse ve yolda soğuk zincir kutsaması yoksa bu kirazlar nakliye sırasında çürüyecek. "Toplamadan teslimata" 48 saat içinde tamamlamak için, bu, soğuk zincir eve teslim tarihinde ilk kez. O zamanlar, ulaşımdan eve teslimata kadar tüm bağlantıları tamamlayabilecek bir soğuk zincir lojistik şirketi yoktu. Zhang Bing, "Yalnızca entegrasyon yolunu kullanabilir" dedi.
"Entegrasyon", geleneksel soğuk zincir lojistik şirketi ve "son kilometre" eve teslimat şirketinin kendi bağlantılarını tamamlamasına ve bu iki bağlantının tam zamanında olmasını sağlamak ve 2'den büyük 1 + 1 etkisini elde etmek için birbirleriyle işbirliği yapmasına izin vermek anlamına gelir. Zhang Bing'in bu olayda keşfettiği taze gıda dağıtım yöntemi daha sonra "iki aşamalı" soğuk zincir eve teslim olarak adlandırıldı. Zhang Bing bu nedenle "2013 yılında E-ticaret Lojistik Yenilikçilerinin En İyisi" arasında seçildi ve Cainiao Ağı içinde "Yenilikçi Usta" oldu.
Zaferin arkasında Zhang Bing bir fırsat gördü.
Zhang Bing, yerel soğuk zincir lojistik şirketlerinin ülke geneline dağıldığını, temelde yalnızca yerel büyük müşterilere hizmet verdiğini ve merkezi olmayan işlevlere sahip olduğunu keşfetti. Bazıları kira yapmak için soğuk hava deposu inşa ediyor, bazıları büyük şehirlerde uzun mesafeli taşımacılık yapıyor ve bazıları şehir içi dağıtım yapıyor. Şirketlerin genellikle yalnızca bir temel işlevi vardır.
Sektör, C eve teslimatı anlayan ve soğuk zincirin bölgesel zincirini iyileştirebilen bir role sahip değildir.
"Bu endüstri hala ilk aşamalarında, sıkıntılı noktalar ve ihtiyaçlar var." Zhang Bing, alışılmadık olmayan önemsiz bir konuyu tarif ediyormuş gibi iş fırsatlarını keşfetme sürecini anlatırken sakindi. Şans yüzünden değil, bu sektörde uzun süredir hareketsiz kaldığı için, her şeyi bildiği, her zaman hazır olduğu ve bir fırsat geldiğinde onu diğerlerinden daha hızlı yakalayabildiği için.
Zhang Bing, izlemekten görmeye kadar on yıl geçirdi.
2002'den 2005'e kadar, mezun olduktan sonra Zhang Bing, Pekin'de bir üçüncü taraf depolama ve nakliye şirketinde çalıştı. Şirket genellikle pozisyonları transfer edeceği için Dört yılda lojistik ile ilgili hemen hemen tüm pozisyonları yaptı. Araç gönderirken, hangi aracın ne zaman yükleneceğini, ilk olarak nereye teslim edileceğini ve daha sonra nereye teslim edileceğini görmek için her gün harita üzerinde yatması gerekir. Satış yaparken, yalnızca eski müşterileri korumak için değil, aynı zamanda yeni müşterileri genişletmek için aynı zamanda her müşterinin farklı ihtiyaçlarını anlamak için genellikle farklı müşterilerle yüzleşmek zorundadır. Bu deneyim, Zhang Bing'e geleneksel lojistik yönetimi deneyimini bir ön kavrayış sağladı ve aynı zamanda onu bu sektöre ilgi duymasını sağladı ve dalmaya ve daha derine inmeye karar verdi.
Bundan sonra, Samsung'a hizmet veren bir depolama ve lojistik şirketine girdi ve büyüme çarkını buldu - veri düşüncesini. O dönemde, her hafta haftalık toplantılar yapmak üzere Samsung'a gitmek üzere Kuzey Çin'in genel müdürü olmuştu. Samsung'un geleneksel lojistik yöntemlerini yönetmek için zaten verileri kullandığını görünce çok heyecanlandı. "Oradaki lojistik yöneticileri her hafta çeşitli göstergeleri listeleyecek, ne iyi, ne kötü, nasıl? İyileştirmek, gerçekten aşağıdaki tedarikçilerin yönetiminde size rehberlik edecek verilerle konuşmaktır. "Veri düşüncesi, ona" ampirik teori "den kademeli olarak yükselmesine ve bazı düşünme metodolojilerini hızlandırmasına yardımcı oldu. Veriler aracılığıyla, lojistik endüstrisinin başka bir köşesine de bir göz attı.
Ali, Samsung okulundan mezun olduktan sonra evriminin bir sonraki durağı oldu: "Eskiden B lojistiğe yapardım ve Ali, C lojistiğe." Ali'nin üç yılında, Zhang Bing düşüncesini sürekli değiştiriyor ve B tarafına hizmet etme deneyimini C tarafına hizmet etme deneyimini yineliyor. "B tarafıyla karşılaştırıldığında, C tarafının deneyim için birçok zorlu gereksinimi var. Sizinle ilgili daha fazla veriye sahip olabilir. Gereksinimler daha katıdır ve ağ görselleştirmeniz için gereksinimler daha katıdır. Bu konu, C-end tüketicilerine nasıl hizmet verileceği perspektifi etrafında inşa edilmiştir. "
Zhang Bing, C tarafı hizmetlerini anlamanın yanı sıra, Ali'de değerli platform tabanlı operasyon deneyimi kazandı. Bu, Zhang Bing'in gelecekteki girişimciliği için başka bir ağırlıktır. Burada Tmall'ın kendi depolama şirketi, kendi eve teslimatı ve kendi nakliye araçlarının olmadığını görüyor, ancak çeşitli hizmet sağlayıcıların rolünü yönetmek için tamamen sisteme güvenebiliyor. Zhang Bing, "Bu tür bir platform düşüncesi, daha sonra bir iş kurmaktan da çok fayda sağladı."
2013 yılında, Tmall dahil e-ticaret platformları kendilerini farklılaştırmak için ne satacakları ikilemine takıldı. E-ticaretin kapsamadığı mavi bir okyanus olarak, taze meyveler herkesin görüş alanına girdi.
Bu anda neşeli olay patlak verdi ve bazı yeni fırsatların doğuşunun habercisi gibi görünüyor.
Şu anda, Zhang Bing üç kendini yinelemeyi tamamladı: Geleneksel lojistiği yönetme konusunda deneyim kazanmış, veri tabanlı yönetim düşüncesi edinmiş ve C tarafı ve platform düşüncesinin özünü öğrenmiştir. Fırsat göründüğünde yakaladı.
Haziran 2014'te Zhang Bing, Ali'den istifa etti. Aynı yıl kendi taze gıda tedarik zinciri şirketini kurdu.
Şirketin adı "Jiu Yi" dir ve Ali'deyken tam olarak kullandığı addır.
Trafik temettülerinin zirvesindeyken ve İnternet modeli yenilikleri birbiri ardına ortaya çıksa da, Zhang Bing hala geleneksel bir endüstriyi dönüştürme kararı konusunda iyimserdi.
"On yılı aşkın tecrübemle kaplanlardan korkmayan, büyük bir güvenle yeni doğmuş bir buzağıyım. Ayrıca talep de buna taştı. Birinin bunu yapması gerektiğini gördüm, ben de gittim. En azından çok kötü olmayacak. "
"Acı işi" neşelendirin
Girişimciliğin ilk günlerinde, Zhang Bing gerçek bir "cilalı komutandı" idi.
Temmuz 2014'te istifa ettiklerinden bu yana, yıl sonuna kadar ortaklar şirkete katıldı.Yarım yıl boyunca Zhang Bing tek başına Jiuye'nin gelecekteki yönü hakkında düşünüyordu.
Nasıl bakarsanız bakın, taze gıda tedarik zinciri acı bir iştir. Her ulaşım, depolama ve eve teslimat bağlantısı çok fazla insan gücü, malzeme ve mali kaynak gerektirir. Ayrıca taze gıdanın zorluğu taze tutmaktır.Meyve, sebze ve deniz ürünlerinin taşınması ve depolanması sürecinde sıcaklık gibi çevresel faktörlerin eşleştirilmesine dikkat edilmelidir.Soğuk hava deposu ve frigorifik kamyonların işletilmesi de birinci önceliktir.
Bir start-up şirketi olarak, insanlar ve para sıkıdır ve Jiu Ye'nin tüm bağlantıları kendi elinde tutması imkansızdır.
Zhang Bing, "işlerin nasıl daha hafif hale getirileceği" üzerine uzun süre düşündü. Lojistik endüstrisindeki on yıldan fazla deneyim, Zhang Bing'e biraz ilham verdi, "O zamanlar, birçok ekspres şirket depolarda faaliyet gösteriyordu. Tmall'ın kendi depolama şirketi yoktu, eve teslim yoktu ve hayır Kendi ulaşım araçları, çeşitli hizmet sağlayıcıların rolünü yönetmek için BT sistemlerini kullanıyor. "
Sosyal kaynakları entegre etmek ve ardından BT sistemi işlemlerine güvenmek, oyunu kırmanın bir yolu gibi görünüyor.
Bu süre zarfında, Zhang Bing kendi başına birçok araştırma yaptı ve birçok yatırım kurumunu ziyaret etti. "Yatırımcılar sık sık, diğer zengin şirketler bunu yaparsa nasıl rekabet edeceğinizi soruyor." Zhang Bing, "Her ziyaret Bu bir meydan okuma ve rehberdir. "
Zhang Bing, yıllar önce kuryeler ve sürücülerle iş yapma deneyimi, kendisine kendi nakliye ve eve teslimat sistemini kurmak isterse, şirketin operasyonları ve yönetimi üzerindeki yükü artıracağını söyledi; frigorifik kamyonların kaynaklarının diğerlerinin düşündüğü kadar kıt olmadığına inanıyor. "Sadece bilgi eşit değil"; depolar var, arazi satın almak ve depo inşa etmek yeni başlayanlar için daha da zor.
Uzun bir süre düşündükten sonra, Zhang Bing sonunda yatırımcıların sorularını yanıtlayabilecek bir cevabı buldu - piyasadaki hiç kimse B'den C'ye taze gıda deposunu yönetip işletmediği için, depoyu kiralama şeklinde dönüştürmek için bunu başlangıç noktası olarak kullanın Depodaki rafine operasyonlarla aynı zamanda. Ulaşım ve eve teslim sistemlerine gelince, hepsi sosyal kaynakları entegre ederek yapılır. O sırada neden bu yönde kararlı olduğu sorulduğunda Zhang Bing, bir lojistik gazisi olarak kararına kesin bir şekilde inandığını söyledi.
Fikirlerini belirledikten sonra, Zhang Bing hızla ekibi kurmaya başladı.
Sistem ve büyük veri, depo operasyonlarının kilit noktalarıdır. Jiuye'nin e-ticaret platformuyla bağlantı kurmak, müşterilerle bağlantı kurmak ve depoyu yönetmeye yardımcı olmak için bir BT sistemi geliştirmesi gerekiyor.
C-end ambarları için birçok kategori vardır ve müşterilerin de çeşitli ihtiyaçları vardır. "Bu nedenle, deponun envanteri yönetebilen ve kayıpları azaltabilen bir bilgi sistemine sahip olması gerekir." Veri yönetimi ve platform tabanlı deneyimi birleştiren Zhang Bing, sistemin B'den C'ye depo yönetimi için ön koşuldur. "İlgili tüm kütüphane içi sistemler kendimiz geliştirmelidir. Bu bizim engellerimizden biridir."
Güvenilir bir CTO bulmak en önemli önceliktir. Aralık 2014'te bir gün, Amerika Birleşik Devletleri'nde bir tedarik zincirinde hala teknoloji üzerinde çalışan Hou Gaoyang, bir aracı köprüsünde Zhang Bing ile tanıştı.
"Pekin'de çalışıyordum ve Zhang Bing Pekin'e geldi. Küçük bir restoran bulduk ve bu sektör hakkındaki duygularımızdan bahsettik." Hou Gaoyang'ı etkileyen şey, Zhang Bing'in şirketin stratejisini net bir şekilde anlamasıydı. Planlama, her ikisi de hafif operasyon modeline katılıyor ve İnternet düşüncesi yoluyla verimliliği artırmak ve bu geleneksel endüstriyi dönüştürmek istiyor. Bir aydan kısa bir süre sonra Hou, şirkete katılmaya ve Jiuye'nin CTO'su olmaya karar verdi.
Kurucu ekibin işe alımları da devam ediyor ve Zhou Yiwu ve Fan Qingxin gibi 13 yıllık depo işletmeciliği tecrübesine sahip endüstri gazileri şirkete katıldı.
2015 yılının ortalarında Jiuyi'nin kurucu ekibi temelde tamamlandı ve taze gıda tedarik zincirinde yıldız bir işletme haline gelecek olan bu şirket nihayet girişimcilik hikayesine başladı.
Şirketi su gibi yap
Zhang Bing, "Unicorn" unvanını beğenmiyor. Ancak şirketinin "yarı tek boynuzlu at" listesinde göründüğünü gördüğünde, Zhang Bing biraz fazla sakin ve hatta "mutsuz" görünüyordu.
Çalışma grubunda açıkça "Tek boynuzlu at olmayın, görünmez olun" dedi, su gibi olun, her yerde olun ve herkesle işbirliği yapıp mümkün olduğunca sektördeki çeşitli müşterilerle bütünleşin. Her şeyi sessizce nemlendirir ve müşterileri hizmet ve tavırla bağımlı hale getirir.
Jiuye bugün itibariyle taze ürün tedarik zincirinde 5 yıldır çalışıyor. Şu anda, B'den C'ye odaklanan en büyük yerli taze gıda depolama operatörü haline gelmiştir ve tüm kategoriler için tek yerli taze gıda depolama yönetim sistemine sahiptir. Hizmet verilen müşteri sayısı düzinelerce müşteriden 1.400'ün üzerine çıktı. Su gibi, "küçük ve orta ölçekli tarım işletmecilerinin lojistikteki eksikliklerini telafi etmelerine ve bir kamu lojistik departmanı olmalarına yardımcı olmak" anlamına gelir.
Bir kamu lojistik departmanı olduğu için, "bağımsız" olmayın. İster üst üretim müşterileri, ister alt e-ticaret platformları, ikram şirketleri, vs olsun, Jiuyan'ın gözünde hepsi ortaktır. Zhang Bing, "Bu esnek bir şey. Parti A veya Parti B'nin kim olduğunu düşünmüyorum. Jiuye bir platform şirketi."
Çeşitli iş rollerinde, platform tabanlı bir şirket, kuralları formüle etmekten, araçlar sağlamaktan ve diğer noktaları ve çizgileri bir araya getirmekten sorumlu bir yüz gibidir. Böyle bir şirketin eğitim pazarının risklerini taşıması muhtemeldir, aynı zamanda her katılımcının büyümenin zevkini yaşamasına da izin vermelidir, böyle bir sorumluluk alamazsa tanınmayacaktır.
Ali'de doğan Zhang Bing, hala en zor hizmetten başlayarak ve her müşteriye iyi hizmet veren belirgin bir Ali mizacına sahiptir. Planında, destek olarak BT sistemlerini ve operasyonel yönetim yeteneklerini kullanmak ve ardından müşterilere pratik olarak ihtiyaç duyulan bir dizi hizmeti sağlamak Jiuye'nin "sessiz" aracıdır. "Sağladığımız şey bağımsız bir ürün değil, bir dizi hizmettir." Dedi.
Bu "şeyleri sessizce nemlendirme" hizmeti, en başından itibaren en uç noktaya kadar yapıldı.
İş geliştirmenin ilk aşamasında, Jiuye'nin pazar bilinirliği o kadar güçlü değildi ve taze gıda tedarik zinciri hala emekleme aşamasındaydı. Birçok müşteri sistemin kullanımını anlamıyor ve JiuYe müşterinin sistemini entegre etmek istemiyor. Müşterilerin güvenini kazanmak için, bu şirket ayrıca müşterilerin piyasadaki ana akım e-ticaret ERP sistemlerinin özelliklerini analiz etmelerine yardımcı olacak bir BT danışmanı rolünü üstlendi.
Sistemin ilk sürümü ile iş yapma sahnesi hala görünürde görünüyor. Jiuyi, 2015 yılının Nisan ayı ortalarında meyve mevsimi için kiraz yapmak üzere Shandong Eyaleti, Yantai'ye gitti ve kirazları ülkenin her yerine göndermek istedi. Yıllık kiraz mevsimi sadece iki haftadır, kaçırırsanız bir yıl daha beklemeniz gerekir.
Zhang Bing, o sırada şirkete ait 20'den fazla kişiyle doğrudan yerel bölgeye gitmeye karar verdi, bazıları otellerde ve bazı çiftçilerin evlerinde yaşadı ve yerinde çiftçilere gerçek zamanlı teknik ve operasyonel destek sağladı.
Bu şekilde Jiu Ye, çeşitli müşterilerin kapılarını yavaş yavaş çaldı. Şimdi 1.400'den fazla müşteriyle işbirliği ilişkileri kurdu ve eve teslimat ortakları 118'e ulaştı. Ancak, kuruluş aşaması ile genişleme aşaması arasındaki eşik farkından bahsederken, Zhang Bing açıkça bunun müşterileri korumak olduğunu söyledi, "Giderek daha fazla müşteri işbirliği yapmaya geldiğinde, her müşteriden nasıl sorumlu olabiliriz? Müşterinin müşterisini, yani tüketimi korumak için bile Her ikisi de karşılaştığımız zorluklardır. "
Ortak He Jianhui, Jiu Ye'nin müşteri hizmetlerini yükseltme ve yineleme sürecini takip etti. 2018'de bir kez Cainiao Logistics için çalıştı ve Jiuye'ye geldi.Sadece Zhang Bing'in yürütme yeteneğinden etkilenmedi, aynı zamanda Jiuye'nin taze gıda tedarik zincirindeki beklentileri konusunda iyimser olduğu için.
He Jianhui şu anda Jiuye'de ön uç pazar genişlemesinden ve orta ve Tayvanlı müşterilerin korunmasından sorumludur.Jiuye, Zhang Bing ve planı uyarınca, müşterilerini katmanlar halinde yükseltti. Ancak diğerlerinden farklı olarak, katmanlaştırma standardı tamamen şirketin itibarına ve gelir korelasyonuna bağlı değildir. "Şirketin potansiyel büyümesine, marka etkisine ve şirketin tedarik zinciri yönetimine yaptığı sürekli yatırımlara daha fazla dikkat edeceğiz. Bilgi inşası vb. Hepsi dikkate alınması gereken faktörler olacaktır. "Dedi.
JiuYe'nin amacı, upstream müşterilerle bilgi işlem işbirliğine doğru ilerlemektir. Şu anda, geleneksel işletmelerin e-ticaret yoluyla sürekli dönüşümüyle, terminal satış katmanının bilgilendirme yapısı başlangıçta tamamlandı, ancak tedarik zincirinin bilgilendirilmesi devam etmedi. Birçok şirket, yönetmek için hala telefon, WeChat veya Excel kullanıyor. Jiuye umuyor Bilgi inşasına yatırım yapmak isteyen bu şirketlerle işbirliği yapın.
"Büyüme çok iyiyse, özel müşteri hizmetleri personeliyle eşleşeceğiz. Büyüdükçe hizmet etmesi için neye ihtiyacı olduğunu görün. Jianhui dedi.
JiuYe, hizmet yeteneklerini yinelemeye devam ederken, BT teknolojisi ve operasyonel yönetim yetenekleri de sürekli olarak konsolide edilmektedir.
Jiuye'nin sistemi sürekli gelişiyor ve şimdi sürüm 2.5 sistemini kullanıyor. Mevcut sistem dağıtılmış teknolojiyi kullanır.Belirli bir hizmetin yükseltilmesi gerekiyorsa, yalnızca ilgili parçaların yükseltilmesi gerekir.İlk sürüm gibi "tüm vücuda dokunmaz". Zaman zaman bireysel hatalardan dolayı genel kararlılığı etkiler. .
Jiuye, ERP (e-ticaret yönetim sistemi), OMS (sipariş yönetim sistemi), WMS (depo yönetim sistemi), TMS (nakliye yönetim sistemi) ve DMS (dağıtım yönetim sistemi) dahil olmak üzere tam bağlantılı bir tedarik zinciri kurmuştur. sistemi.
Müşteriler için siparişlerin senkronizasyonundan nakliyeye, depo operasyonlarına ve son olarak teslimata kadar neredeyse her adımda operasyonları yönlendirmek için büyük veri gerçek zamanlı izleme ve işbirliği vardır.
Elbette, bu sistemin kurulması, düzenli bir emir akışına dayanmaktadır. Siparişin güncellenmesi, bu verilerin kesintisiz eğitim sistemine devam etmesini sağlayacaktır.
Zhang Bing, açıkçası, şirketin sipariş hacminin başlangıçta şu anki kadar büyük olmadığını söyledi. "İnternette böyle bir veri yok. Herkesin kafası çok karışık. Bunu sadece kendi deneyimleri ve diğer soğuk zincir şirketleri ile yapabilirler. Daha kapsamlı."
Bu süre zarfında, Zhang Bing'in Ali'nin zamanındaki itibarı birikmiştir. Müşteriler genellikle "Jiuyi" kelimesinin etkisini takip eder ve ardından aynı hizmeti isteyen diğer şirketlere kulaktan kulağa yayılır. Bu şekilde Jiuye'nin ilk müşteri ağı oluşturuldu. Ancak tek başına CEO'nun itibarına güvenmek uzun vadeli bir çözüm değil, şirket o dönemde bazı platformlarda en iyi tüccarlarla işbirliği kurmak için inisiyatif almaya karar verdi.
Horqin Cattle, Jiuyi ile bu şekilde temasa geçti.
Horqin Cattle Pekin Satış Genel Müdürü Li Lin, "Jiu Yi işi başlattığında, bu sektördeki işletmelerin ihtiyaçlarını çok iyi biliyordu."
Li Lin'in gözünde, Jiuye tarafından sağlanan ülke çapında depolama hizmeti sadece teslimat süresini garanti etmekle kalmaz, aynı zamanda lojistik maliyetlerini de düşürür. Aynı zamanda depodaki gerçek zamanlı izleme sistemi de müşterileri profesyonel hissettiriyor. Taze gıda endüstrisinin acı noktalarına duyarlı olan Jiuyi, Horqin Cattle'ın güvenini çabucak kazandı, "yedi depolarına ilk kez yerleşti." Li Lin, dedi.
Bu birikim sayesinde, veriler işle birlikte de ilerledi.Zang Bing, müşterilere akıllı karar verme hizmetlerini kademeli olarak sunmayı ve yeni ürünlerin operasyonlarını yönlendirmek için verileri gerçekten kullanmayı planlıyor.
Örneğin, depoya farklı taze ürünler girdiğinde, Jiuye'nin veri sistemi, müşteriler için paketleme yapılandırmalarını önermek için geçmiş verilere dayalı bir algoritma oluşturacaktır. "Karton ekleyip eklemeyecekler, ne kadar kuru buz ve buz paketleri konulmalı, tam bir algoritma vermeyi planlıyorlar. Şu anda kimse bunları malzeme konfigürasyonunu hesaplamak için kullanmıyor. Hatta bazıları kuzeydoğu sıfırın altında, tedarikçiyi tamamen dinliyor. 20 derecede, donmaya hiç gerek yok. Soğutucuyu koymama izin verdiğiniz sürece, yine de tedarikçi ödeyecek. "Li Lin, Jiuye'nin sektörü fiziksel olarak değiştirdiğini düşünüyor ve Jiuye'yi sektördeki birkaç güçlü yönden ve hizmetten biri olduğu için övdü. Her iki yeteneğe de sahip bir şirket.
Müşterilerin övgüsü ve şirketin büyüyen verileriyle karşı karşıya kalan Zhang Bing, son derece mütevazı davrandı. Geleneksel bir alanda yeni bir girişimde bulunma cesaretinin çoğunun endüstrinin verdiği güvenden geldiğini hissediyor.
"İster tüm kararlar alınsın, ister sözde iş modelinin kurulması, bu konu için her zaman talep olduğu sürece, Jiuye'nin yaptığı şey çok değerli ve her şey yolunda."
Ancak deneyimini gerçeğe uygulayan ve müşterilere kişisel hizmetler sunan Jiuye, herkesi kendi sistemini kullanmaya zorlamaz. Zhang Bing'in zihninde Jiuyi "açık" mizaçlı bir şirkettir.
"Müşteri yalnızca depomu kullanmayı seçerse, onları kuryemi kullanmaya zorlamayacağım. Müşteri başka birinin teslim etmesini veya başka sistemler kullanmasını isterse, o zaman müşteriye ihtiyaç duyduğu hizmetleri de sağlayacağım. Hepsi kabul edilebilir. "Zhang Bing, Jiuyi'nin şu anda olmadığını ve gelecekte kapalı bir sistem olma niyetinde olmadığını düşünüyor.
Platformdaki karakterler için uygun iş alanı sağlamanın gerçekten nihai hizmet olduğunu biliyor.
Sektörü "gençleştirin"
1981'de doğan Zhang Bing, bir röportajında, zihniyetinin pragmatik olduğunu ve zorluklara göğüs gerebileceğini hissettiğini söyledi.
Aslında, taze gıda tedarik zincirinde iş yapmak için, İnternet insanlarının şu anda yapmaktan hoşlanmadığı birçok şeyi yapmak gerekir.
Zhang Bing, Jiuye'nin ülke çapındaki 30'dan fazla deposunu hala sık sık ziyaret ediyor.İşle ilgilenmenin yanı sıra, birçok ayrıntıya da çok duyarlı.
"Patron çok özenli bir insan. Bir keresinde, deponun zeminindeki bazı işaretler açıkça asılmamıştı. Kimse fark etmemişti. İçeri girdiğinde neyin yanlış olduğunu anlayabiliyordu." Bir çalışan hatırladı.
Zhang Bing'in görüşüne göre, ayrıntılara dikkat etmek, özellikle müşterilerle temel güven oluşturmanın ilk aşamasında, bu endüstrinin en önemli noktasıdır. "Uzun süre uyuyamam. İşime ilk başladığımda endişem daha önemsiz olacaktı. İş yeni başladı ve müşteri şikayetleriyle yüzleşmek zorundayım. Bugün size malların sevk edilip edilmediğini soracağım ve yarın mallar sevk edildiyse hala depodayız. İçeride paketlenmiş. Depoda malların nerede olduğunu bulamadım. "
Şirketin istikrarsız işinin başlama aşamasından sonra, uykusuzluk durumu düzelmedi. Sadece kaygı noktası değişmiş gibi görünüyor.
Zhang Bing, "O sırada, bazı dahili operasyon sorunları o sırada çözülemediğinden ayrıntılar konusunda endişeliydim. Şimdi bazı makro şeylere daha fazla dikkat ediyorum." Dedi.
Zhang Bing şimdi diğer sektörlerdeki ilginç iş modellerini gözlemlemek için lojistik sektöründen çıkmasına izin verecek. 80'ler sonrası zihniyetle geleneksel işe giren Zhang Bing, şirketin "daha genç" hale gelebileceğini ve 95 sonrası oynanışla şirkete ve sektöre yeni bir canlılık katmaya çalışabileceğini umuyor ki bu, kendisine ileri sürdüğü yeni bir gereklilik.
He Jianhui'ye göre, CEO "sıçrama düşüncesine" sahip bir kişidir. Zhang Bing ayrıca her zaman bazı "alışılmadık fikirleri" olacağını ve gecenin ortasında gruba yeni şeyler atmanın normal hayatı olduğunu söyledi.
Jiu Ye'nin şu anda inşa ettiği iş akışı işi tam da onun yeni fikri.
Tam bir doğrudan taze platformun oluşturulması, e-ticaret ajansı operasyonu, çeşitlendirilmiş içerik pazarlaması ve sosyal yeni medya pazarlaması, Jiuye'nin iş akışının dört faaliyet alanıdır. Zhang Bing'in planına göre, Quanzhixian, Jiuye'nin yukarı akış müşterilerinin daha fazla kanala bağlanmasına yardımcı olan bir dağıtım platformudur; e-ticaret ajansı operasyonu, denizaşırı üst düzey üreticiler de dahil olmak üzere müşterilere, platformda mağazalar açmaya; İçerik pazarlaması ve yeni medya pazarlaması, çevrimiçi trendlerden keşfedilen iki ana oyundur.
Zhang Bing, yeni müşterileri bu eğilime ayak uydurmak için süslü bir pazarlama planı tasarladı.
Örneğin, Jiu Ye tarafından başlatılan bu gurme programı "Taze Et Mutfağı", müşterilerin programda kendi ürünlerini ve canlı satışları göstermelerine olanak tanıyacak. 5G trendini gören Zhang Bing, bir grubu desteklemek için platformla işbirliği yapmak istiyor. İnternet ünlüleri, müşterilerin markalarının ve ürünlerinin tüketicilere yeni yollarla girmesine izin verir.
"Ekrandaki kız, baş spiker Wei Ya. Hemen hemen tüm markalar onunla işbirliği yapmak istiyor. Taze ürünler de bunu deneyebilir ..." Zhang Bing, Shanghai International Import Expo sırasında Vietnam'a hizmet etti. Tarım Bakanı canlı yayın ve video pazarlama planını tanıttı. Ağzından bir dizi kelime ve cümle geliyordu. Gelişmekte olan canlı yayın endüstrisini diğer genç meslektaşlarından daha iyi biliyor gibiydi.
JiuYe'nin yaptığı bu yenilikler, diğerlerinden yarım adım daha fazlası olabilir.
"İnanılmaz Fark Yaratan" bölümü tanıtımı:
Bu, 36Kr'ın iş karakterleri sütunudur.Yeni ticari medeniyet sürecini destekleyen ve arkasındaki tüm maceraları ve evrimi inovasyon hakkında anlatan aktivistleri bulmak için konumlandırılmıştır. Fark Yaratanlar, sahanın ön saflarında yer alırlar ve risklerde yeni fırsatlar yaratırlar, hızlı hareket ederler, korkuyu kontrol ederler, muhafazakârlıktan bıkarlar ve kendini yenilerler. Onlarda, eylemin mükemmel bir keşiften çok daha iyi olduğunu görebilirsiniz.
Sosyal inovasyon alanında endüstri öncüleri, teknoloji yenilikçileri, iş modeli yenilikçileri ve liderler arıyoruz ... Rapor etme niyetiniz varsa, lütfen iletişime geçmekten çekinmeyin (iletişim: Zhang Wei, zhangwei@36kr.com).
