Gong Yan: Bugün, müşteri edinmenin maliyeti giderek yükselirken, nasıl daha da genişlersiniz?
Içerik kaynağı: Bu makale, 22 Eylül 2017'de "Geleceği Yaratmak" Girişimcilik Salonunda Profesör Gong Yan'ın "Örnek Olay İncelemesi" nin paylaşım içeriğinin bir derlemesidir. Özel bir etkinlik notu ortağı olan Not Defteri, organizatör ve konuşmacı tarafından incelendikten ve yetkilendirildikten sonra piyasaya sürülür.
Sorumlu editör | Çift
Madde 1782 Derin ve Güzel Makale: 5979 kelime | Okumak için 6 dakika
Özel çıkış · Öz notları · Metodoloji
Bu makalenin tazeliği: Lezzet: deniz tuzu kavrulmuş ginkgo
Bay Notes sizi önce düşünmeye davet ediyor:
-
İş toplumunun yaşadığı iki büyük değişikliğin özü nedir?
-
L tipi ve T tipi kullanıcılar nedir?
-
Kanca modu nasıl ayarlanır?
Sizlerle podyumda Yalın Girişimcilik hakkında konuştuğumu, sizinle yıkıcı yeniliklerden bahsettiğimi ve birçok farklı durumdan bahsettiğimi hatırlıyorum. Bugünün perspektifi öncekinden farklı olacak. Yeni konsept-T-tipi kullanıcılardan bahsedelim.
Bugün, iki farklı kullanıcı türünü bir kullanıcı açısından karşılaştırmak istiyorum, bir tür L-şekilli kullanıcı ve diğeri T-şekilli kullanıcı. Neden bu iki farklı kullanıcı türü hakkında konuşalım? Önce bu çağın arka planını ve mantığını düzeltelim.
1. İş toplumunda büyük değişiklikler :
Fiyatlandırma gücünün aktarımı
II.Dünya Savaşı'ndan sonra, 1950'lerden günümüze, 70 yıl, İş dünyası iki büyük değişiklik yaşadı. İki büyük değişikliğin arkasındaki esas şudur: fiyatlandırma gücünün transferi (İki büyük transfer) .
1950'ler ile 1970'ler arasındaki 30 yılda, politik ekonomi perspektifinden değer zinciri üç bölüme ayrılmıştır:
En yukarı akış genellikle üreticiler dediğimiz şeydir, orta akış bizim kanallar dediğimiz şeydir ve aşağı akış kullanıcılar ve tüketicilerdir. Politik ekonomi perspektifinden bakıldığında, en üst akış üretim bağlantısı, orta akış dolaşım bağlantısı ve aşağı akış, tüketim bağlantısıdır.
1. Fiyatlandırmadaki üretimden kanallaşmaya ilk geçiş
50'ler - 70'ler, üretim kraldır
Üreticinin altın 30 yılı olan 1950'lerden 1970'lere kadar, bu 30 yılın fiyatlandırma gücü üreticilerin, özellikle de büyük üreticilerin elinde. Arz, temelde arzın yetersiz olduğu 1950'lerden 1970'lere kadar yetersiz olduğu için, fiyatlandırma gücü, sözde üretim bağı olan üreticinin elindeydi. O zamanlar, büyük üreticiler-General Motors, Procter & Gamble, konuşma hakkına kesinlikle sahipti.
80 yıla kadar, üreticilerin söz hakkının kalıntılarını görebiliyoruz. Bir şeyler almak için mağazaya gittiğimde, birçok ürünün üzerinde perakende rehber fiyatı denen küçük etiketin üzerinde bir satır vardı. Perakende rehber fiyatını kim belirler? Üretici mi yoksa kanal mı? Perakende rehber fiyatı üretici tarafından belirlenir, yani güçlü üretici sadece kanala dağıtılacak para miktarını değil, kanalın son kullanıcıya katacağı para miktarını da belirler.
O zamanlar, hakim piyasa durumu size bir dolar satmak ve fiyatı artırmak için kanala bir dolar vermekti. Uzun bir süre için, geleneksel oran son kullanıcılara satış öncesinde% 40 artı% 40 idi.
İzinsiz bu fiyatın sonuçları nelerdir? Bazen bu, stokta kalmayacaktır ve size tedarik etmeyecektir. Wal-Mart ilk günlerde cezalandırıldı.Markanın sloganı "Her Gün Düşük Fiyat" idi, bu nedenle başlangıçtan itibaren küçük karlar ama daha hızlı satışlar tüm kar zincirinin bölünmesine dokunmuş ve büyük karlar hisse senetleri tarafından cezalandırılmıştı. Wal-Mart daha sonra küresel tedarik zinciri entegrasyonunu uygulamaya zorlandı.
Wal-Martın kurucusu Waltonun ilk yorumu: "Bazen büyük şirketlerden (P&G, Kodak, vb.) Satış elemanlarının patronluk yapmasını sağlamak bizim için zor. Gelirlerse bize söyleyecekler ve satış konusunda kesin bir karar verecekler. Bize ne kadar mal veriliyor, ne pahasına. Açıkça söylemek gerekirse, o zamanlar birçok tedarikçinin küstahlığına oldukça kızdık. Bizi gözlerine almadılar ve kibirli davrandılar. "
Bugün bunu hayal etmek zor, ancak o dönemde, 1950'lerden 1970'lere kadar, 30 yıllık gülümseme eğrisi tedarikçiler ve üreticiler için en faydalı eğri oldu. 30 yıllık gülümseme eğrisi ve bugünün gülümseme eğrisi tam tersi 30 yılı 4 kelimeyle özetlerseniz, bu üretim kraldır.
B, 70'ler 80'ler, kanal kraldır
Ancak güzel zamanlar uzun sürmedi. İlk fiyatlandırma gücü transferi 1980'lerde gerçekleşti. İlk fiyatlandırma gücü transferinin özü şuydu: Fiyatlandırma gücü kademeli olarak üreticiden kanala aktarılır.
Bir veri setine bakalım. 1959'dan 2003'e kadar, aralık 50 yıldır. Yatay eksen zamandır ve dikey eksen bir göstergedir. Dikey eksen, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en büyük 10 perakendecinin toplam pazar payı olan bir endüstri yoğunlaşma endeksidir.
1959'dan 1987'ye kadar 30 yıl sakindi. İlk on tedarikçinin ve ilk on perakendecinin birleşik pazar payları% 8 ila% 10 gibi dar bir aralıkta dalgalanıyor ve temelde önemli bir dalgalanma yok. Bir sektördeki en büyük on şirketin toplam pazar payı% 8 ise, bu hangi sektördür? Bu endüstri nasıl tanımlanır? Bu, parçalanmış ve oldukça parçalanmış bir endüstridir.
Yüksek yoğunluklu bir endüstri nasıl tanımlanır? İlk dördü% 70'i buluyor. Bunlara yüksek yoğunluklu endüstriler diyoruz. Çin'de en yüksek yoğunluğa sahip endüstriler elektrik şebekeleri ve telekomünikasyon endüstrileridir. State Grid ve China Southern Power Grid% 100'dür; üç telekomünikasyon şirketinin toplamı% 100'dür. Bunların hepsi son derece yoğun endüstriler.
Lütfen bu resme özellikle dikkat edin: 1987 yılı tarihi bir dönüm noktasıydı. Bu dönüm noktasından sonra, ABD perakende sektörünün konsantrasyonu 2003 yılında% 20'ye ulaştı ve şu anda% 30'u aştı ve bu eğilim kuzeyde tam tersine dönmedi Burada ne oldu?
Bu büyük bir trend ve büyük bir sebep. Bunun arkasında küresel faktörler var. 1987'de, Wal-Mart'ın temsil ettiği bu yeni perakende formu uç noktadan ana akıma geçmeye başladı. Wal-Mart yeni bir perakende formatı-hipermarketini başlattı.
Basit bir ifadeyle, bu tür bir işletme büyük bir süpermarket veya bir hipermarkettir ve akademik söylem "indirimli perakendeciler" dir. Büyük mağazaların formatını altüst eden, küçük kârlı ancak hızlı cirolu açık bir stil. Büyük mağaza müşterileri içeri girip malları alamazlar, banko başında durmaları gerekir ve katip size gösterir, isteyip istemediğinize siz karar verirsiniz.
Muadili, hipermarketlerdeki self servis alışveriştir. Wal-Mart'ın temsil ettiği yeni perakende format pazarı kırsal kesimden başladı ve yavaş yavaş pazarın kenarından ana akıma doğru ilerledi.
1980'lerin ortalarında, bu format temel olarak orijinal formatın verimliliğini ve maliyet yapısını değiştirdi ve orijinal formatı tahrip etti.
Bundan sonra, endüstri hızla birleşti ve kuzeye gitti. Perakende sektörü son derece entegre olduğunda ve üreticilerin fazla seçeneği olmadığında, fiyatlandırma gücü kanallara kayar.
İlk fiyatlandırma gücü transferi 1980'lerin ortalarında gerçekleşti.1980'lerden 1990'lara kadar, dört yeni sözcükle özetlendi - "kanal kraldır". Ancak, "kanal kraldır" mantığı 1980'lerde ve 1990'larda oluşturuldu, ancak 2000'li yıllarda buna meydan okundu.
2. Kral olarak kanaldan kral olarak kullanıcıya doğru fiyatlandırmadaki ikinci değişiklik
İkinci fiyatlandırma gücü transferi 2000 civarında gerçekleşti. Fiyatlandırma gücü kullanıcıya ve satıcıdan alıcıya aktarıldı. Çünkü 2000'den sonra iş mantığının özü "kullanıcı kraldır, trafik kraldır".
Bugün yeni bir mantığa geçtim, neden böyle bir değişim var? İnternetin doğuşu, satıcı ve alıcı bilgi asimetrisinin orijinal durumunu veya bilgi boşluğunu kırdı. İnternetin gelişiyle birlikte, tarihte ilk kez, satıcılar ve alıcılar arasındaki bilgi boşluğu büyük ölçüde kapatıldı.
Eski bir Çin atasözü vardır: "Satın aldığınız şey, sattığınız şey değildir." Bu cümle her zaman çok doğrudur ve satıcı ile alıcı arasındaki doğal bilgi asimetrisini yansıtır. Ancak internetin gelişiyle birlikte satıcılar ve alıcılar arasındaki bilgi asimetrisinin kırılmasının ardından, fiyatlandırma gücü dengesi bir kez daha kanalların elinden kullanıcıların eline geçti, bu büyük bir arka plan.
Bu nedenle ilk kez üretimden kanallara, ikincisi kanallardan kullanıcılara olmak üzere toplamda iki aktarım olmuştur.
İlk defa, satıcının hakları alıcıya devredilmeye başlandı ve kullanıcılar gerçek zamanlı bağlantıyı fark etmeye başladı, bu da arkasında yeni bir perakende paradigma değişikliğini getirdi. Kanalların kral olduğu Wal-Mart'tan kullanıcıların kral olduğu Amazon'a. Bu Wal-Mart hissesinin tarihsel zirvesi, sermaye piyasasının uzun süredir büyük eğilimi yakaladığını gösteren 2000 civarında ortaya çıktı.
Kullanıcıları kral olarak gören Google, bu eğilim hakkında erken dönemde doğru kararlar verdi. Google'ın on temel değerinden ilki "kullanıcılara odaklanmaktır." Daha sonra Rebs bunu şu şekilde tercüme etti: "Her şey kullanıcı merkezlidir ve geri kalan her şey gelecektir."
Lei Jun'un yedi karakterli taktikleri: odaklanma, aşırı, ağızdan ağıza, hızlı. Bu yedi karakter hiçbir şekilde orijinal değildir, temelde Google'ın on temel değerinden üçünden çıkarılmıştır.
2. Trafiğin tekelleştiği günümüzde,
Müşteri edinme maliyetleri yükseliyor
Neden bugün T-tipi kullanıcılar hakkında konuşuyoruz?
İlk mantık, bugünün müzakere gücünün kullanıcıların elinde olmasıdır.
İkinci mantık, günümüz trafiğinin büyük ölçüde tekelleşmiş olmasıdır.
Yakın tarihli bir çalışmayı okudum Bu çalışma, Washington Üniversitesi'nin Çin'deki Fudan Üniversitesi'nden birkaç akademisyenin de dahil olduğu ortak bir çalışmadır. (Zheng, Qi, Dou, Tan, 2017) Bu araştırma henüz yayınlanmadı ve nispeten yenidir.
Bu çalışma grubu, Tencent ve diğer uygulamaların son nedensel zincirine baktı, yani Tencent ekosistemindeki trafiğin son derece kapalı mı yoksa çok açık mı?
Veriler, makine öğrenimi algoritmaları kullanılarak elde edilir.WeChat'in verilerine ve bu diğer uygulamaların nedensel ağacına bakın, yani kullanıcının ilk olarak hangi uygulamayı açtığını, bu uygulamayı açtıktan sonra hangi uygulamanın gireceğini görmek için ve zamandan sonuç elde etmek için nedensel ekseni kullanın. .
Bu resmin herkes tarafından okunamayacağı tahmin ediliyor, birkaç önemli sonuçtan bahsedelim:
Bu rakamların nihai anahtar sonucu şu cümledir: Veriler ve kullanıcı davranışı, Tencent'in güçlü bir Matthew etkisiyle baskın bir kapalı döngü ekosistemi haline geldiğini gösteriyor.
Tencent, harici Uygulama ekosisteminden büyük ölçüde bağımsız olan kapalı bir ekosistem olan bir eğilime doğru büyük ölçüde yineleniyor.
Neden bundan bahsediyorsun? Büyük pazar eğilimlerini (üretimden kanallara ve kullanıcılara) birleştiriyoruz ve ardından soruna bakmak için akış ekolojisi eğilimlerini birleştiriyoruz.
Bir üreticiyseniz ve bu iki eğilimi görüyorsanız, bugün kullanıcı edinme maliyetinin yükseldiğini veya düştüğünü düşünüyor musunuz?
Hiç şüphe yok ki bu konu verilere yansıtılıyor ve kullanıcı edinme maliyetinin giderek daha yüksek olması gerekiyor. Günümüzde kullanıcılar giderek daha fazla seçenekle karşı karşıya kalıyor ve büyük trafik platformları kapalı döngü bir trafik oluşturuyor.
İki trendin birleşimi nihayet bir sonuca ulaştı: müşteri edinmenin maliyeti daha yüksek ve daha yüksek olmalı.
Bu yüzden bu kavramdan bahsetmek zorundayız (T-tipi kullanıcılar).
Üç, T tipi kullanıcılar ve L tipi kullanıcılar
L şeklindeki kullanıcı nedir? L şeklindeki kullanıcılar genellikle, kullanıcıları edinmekten kullanıcıları etkinleştirmeye, elde tutmaya, gelir elde etmeye ve son olarak diğer kullanıcıları önermeye kadar geleneksel sözde kullanıcı huni modelimiz olan AARRR modelini temel alır.
L tipi kullanıcılar, genellikle kapsamlı bir büyüme modeli olan yeni satın alımların maliyeti ile yakından ilgilidir. Tipik özelliği, genellikle kullanıcı davranışından iki gerçek satın alma olmasıdır. İlk satın alma genellikle kuponlarla ve bir sübvansiyonla sağlanırken, ikinci satın alma hala sübvansiyonlarla sağlanıyor.
Neden "L"? Birçok firmada uyuyan kullanıcıları uyandırma denen bir uygulama olacaktır.Kullanıcı ilk kez sipariş verir ama uzun süredir gelmez.Sonra tekrar uyarılır ve ona kırmızı zarf verilir, yani başka bir satın alma olur ve daha fazlası olmaz. Kullanıcının satın alma davranışı büyük L gibidir ve ben buna L şekilli kullanıcı diyorum.
L şeklindeki kullanıcılar, günümüzde yeni Çin İnternet şirketlerinin yüksek maliyetine neden oldu ve birçok şirket L şeklindeki kullanıcılara odaklanıyor. Bu kullanıcıların hiçbir değeri olmayacak ve değer yaratmayacak, aynı zamanda yeni maliyetinizi de büyük ölçüde tüketecekler.
T kullanıcısı nedir? T tipi kullanıcılar ilk olarak "jilet: bıçak tutucu-bıçak" modeli dediğimiz kancalı modu kullanıyorlar, adını kanca modu olarak değiştirdim. (Bıçak tutucunun bıçak modeli. Bu model, 1905 yılında Gillette bıçakları tarafından tanıtılmıştır ve yaklaşık 112 yıllık bir geçmişe sahiptir. Bıçak modeli günümüze kadar güçlü bir canlılığa sahiptir. Canlılığı temel olarak bıçak tutucusunda yatmaktadır ve sonraki nesil bıçaklar devam etmektedir. Yeniden satın alın.)
Takım tutucu para kazanıyor mu? Tıraş makinesinin sahibi hiç para kazanmaz ve hatta bedelsiz olarak verilir, ancak bıçak, yüksek kârlı sürekli nakit akışı sağlayabilir. Bu nedenle, sözde T-tipi kullanıcılar genellikle, kullanıcının yapışkanlığının derinleşen gelişimine dayanan bu alet tutucu bıçak modelini temel alır.
T tipi kullanıcılar için, T kelimesi iki yönden ortaya çıkar: aynı kategoride sürekli yeniden satın alma; genişletilmiş kategoride, yatay olan ve sürekli şekillendirilebilir satın alma davranışıyla sonuçlanan.
T-tipi kullanıcıların nihai modeli, kullanıcının yeniden satın alma davranışının bilinçaltının farkına varmaktır, böylece sonunda kas hafızası oluşturacaktır. Bu nedenle Taobao, bir kas hafızası oluşturduğunuz için ellerinizi kestiğinizi ve ellerinizi kesip hala sipariş verdiğinizi söyledi.
4. T tipi kullanıcılar nasıl geliştirilir?
3 kanca modu
Şahsen dünya çapında T tipi kullanıcılar için kıyaslama endüstrilerinden birinin Amazon olduğunu düşünüyorum. Amazon, T tipi kullanıcıları nasıl geliştirir? Üç boyuttan genişletin:
İlk boyut, donanım kancaları aracılığıyla bir donanım kancaları matrisi oluşturmaktır Nihai amaç, kas hafızasını oluşturmaktır.
Kindle, Fire Tv, Fire phone, Echo gibi ... Akıllı hoparlör Echo ortaya çıktığında Amazon'un temelde amacına ulaştığını söylemek abartı olmaz. Akıllı konuşmacıya benim için bir şişe süt tozu almasını söyle, yoksa benim için bir torba çamaşır tozu al, son markaya geri dönecek mi? Tüm satın alma davranışı tamamlandı, bu donanımdır.
Elbette, bu davranışın arkasında kendi kendini yok etme cesareti gerekir.
Örneğin Kindle olayı özünde kendi kendini devrim cesaretine ihtiyaç duyar, bu yüzden Amazon'un kurucusu Bezos Kindle'ın başına bir görev verdiğinde, senin işin kendi işini, orijinal kitap satış işini öldürmek olduğunu söyledi. . Amacınız kağıt kitap satan herkesi işsiz kılmaktır. Bu nedenle, bu kendi kendini devrim cesaretini gerektirir.
Ve genel olarak konuşursak, bu kanca modunu veya donanım kanca modunu kullanırsanız, genellikle donanımın kendisinin para kazanıp kazanmadığı ve büyük yatırım gerektirip gerektirmediği bilinmez.
Kindle verilerine bakalım: İlk Kindle Kasım 2007 civarında 399 fiyatla piyasaya sürüldü. Donanım güneye gittiğinde, en son Kindle 499'dur ve kancanın takım tutucu parçası olarak donanım kesinlikle para kazandırmayacağından Kindle'ın fiyatını görebilirsiniz.
İkinci boyut, ben ona deneyimsel kanca matrisi diyorum. Donanım kanca matrisi, kas hafızası oluşturmak, yatay kategori genişlemesi sağlamak ve nihayetinde fizyolojik bağımlılık sağlamaktır.
Nasıl anlaşılır? Örneğin, Amazon'un ana üyesi bir yıl boyunca 99 $ 'a posta ücretinden muaftır. Kapsadığı hizmetler, kullanıcılara toplam değeri 500 $' dan fazla sağlar. Bu, sonunda kullanıcıların güçlü bir fiziksel bağımlılık oluşturmasına neden olur.
Üye olsaydım bir şey alırken sipariş vermeyi hiç düşünmezdim, tükenmez kalem alıyor olsam bile direk sipariş verirdim. Primeair ve tek tıklamayla sipariş yerleştirme ve önerme dahil olmak üzere hepsi fizyolojik bağımlılığın oluşumu içindir.
Çeşitli sahnelere dayanan üçüncü boyut, dikey kategori madenciliği ve derinlemesine sahne testini gerçekleştirmek için çeşitli sahne tipi kanca matrisleri kurdu.
Örneğin öğrenci üye olarak, öğrenciyseniz yarım yıl ücretsiz kullanabilirsiniz ama her zaman öğrenci olamazsınız, kullandıktan sonra ona güvenirsiniz, çocuk sahibi olmak üzere olan bir kadın olabilirsiniz. Çocuklarınız olduğunda kullanmaya devam edeceksiniz.
İlk kanca, donanım kanca matrisi kas hafızasını gerçekleştirir; ikinci kanca, deneysel kanca fizyolojik bağımlılığı oluşturur ve kategori genişlemesini gerçekleştirir; üçüncü kanca, sahne kancası, sahne derinliği testini ve dikey kategoriyi gerçekleştirir. Derinlemesine genişleme.
Amazon çok ilginç bir şirket, çok uzun vadeli bir vizyona sahip bir şirket ... Eylemlerinin çoğu, gelecek yıl size ne kadar para kazandıracağını düşünmek yerine, kullanıcıları bu ekosistemde kalıcı ve uzun süre tutmaktır. Bu kullanıcının önümüzdeki 10, 20, 30 yıl içinde sizinle kalıp kalamayacağını değerlendirir.
Neden bu T-kanca deseninden bahsediyorsunuz? bence, Günümüzde birçok iş modeli, arkasındaki mantığın özü kanca .
Bahsedilen bıçak tutucunun bıçak modeli çok eski olsa da kendi kancanızı bulamazsanız, tüm iş modeli tek bir işleme dayanıyorsa yolunuz daralacak ve daralacaktır. Kullanıcıların giderek daha fazla seçeneği olduğu için, müşteri edinme maliyeti gittikçe artıyor ve büyük trafik platformları gittikçe daha fazla yoğunlaşıyor. Tek bir işleme dayanıyorsanız, işlemin fiyatı ne kadar yüksek olursa olsun, aslında çok zor olacaksınız.
İş dünyasındaki birçok arkadaşımız için, bugünün görevi kendi kancanızı nasıl bulacağınız ve nihayet aynı kategoride yeniden satın alabilen derin bir T-şekilli kullanıcı oluşturma ve genişletilmiş kategoride şekillendirilebilirlik oluşturabilir. satın al.
Bugün görülen formların çoğu aslında kanca modelinin varyantlarıdır. Örneğin, donanım artı hizmet, donanım artı kiralama, donanım artı yazılım, donanım artı içerik, mashup'lar, donanım artı aksesuarlar artı platform, donanım artı yazılım artı içerik artı platform vb. Dahil olmak üzere yazılım artı içerik, kancanın varyantlarıdır.
5. İki büyük zorlukla yüzleşmek,
Kendi kanca desenini bulmalısın
Son olarak, kanca modunu özetlemek gerekirse, esasen üç kategori vardır. İlk kategoriye, genellikle fiziksel kanca diyorum, HP yazıcı fiziksel nesnedir ve yazıcı projesinin kancası, sürekli bir nakit akışı oluşturan mürekkep kartuşudur.
Fiziksel kanca yüksek seviyeli bir kanca değildir İki tip yüksek seviyeli kanca vardır: birinci tip fiziksel bir kanca ve ikinci tip psikolojik bir kanca.
Fizyolojik kanca nedir? Tüm harika içeceklerin arkasında açıklanamayan bir sır vardır. Diğer endüstriler, yüz milyarlarca geliri desteklemek için on binlerce SKU'ya sahip olabilir ve içecek endüstrisi genellikle SKU başına on milyarlarca veya yüz milyarlarca gelir elde eder.
Örneğin, Jiaduobao ve Wanglaoji, bu iki kırmızı tencerenin toplamı yaklaşık 30 ila 40 milyar yuan. Bitkisel çay hala küçük bir kategori ve kimse buna dikkat etmedi. Ancak bu kategoride on milyarlarca gelir içeren bir SKU var, neden?
Coca-Cola Kuzey Amerika başkanı şahsen bana şunları söyledi: Coca-Cola gelirinin% 50'den fazlası günde sekiz kutudan fazla içen insanlardan geliyor. Bu insanlar esasen ona bağımlı ve bağımlı hale geliyor. Büyük içecek şirketlerinin söylenemeyecek sırları vardır, tıpkı uyuşturucu kaçakçılığında olduğu gibi, arkasında fiziksel bir bağımlılık olmalıdır, fiziksel bağımlılık olmadan fazla ileri gitmez.
Bazıları küçük ve güzel, özellikle sağlıklı organik içecekler yapmanı söyleyecektir. Ancak sağlıklı şeylerin bağımlılık yapmaması ve bağımlılık yaratan şeylerin sağlıksız olması gerektiğini bilmelisiniz, bu nedenle kategori çok daha büyük olmamalıdır, en büyüğü niş kategorisidir. Ancak bunun iş mantığı açısından etik olup olmadığı, araştırmaya değer olduğunu düşünüyorum.
Psikolojik kanca nedir? Kanca modundaki kanca modunun en yüksek şekli psikolojik kancadır.Markanız, kullanıcılar için psikolojik bir çarpıtma oluşturacak kadar çekilmiştir.
Son zamanlarda, kullanıcının kafasını gerçek zamanlı olarak taramak için bir tomografi tarayıcısı kullanan gerçek bir çalışma var. Burada kafası bir MRI taraması yapıyor ve diğer taraf ona Apple logosunu ve ürünlerini gösteriyor. Araştırmalar, Apple logosu ve ürünleri göründüğünde, kullanıcının beyninin fiziksel değişikliklere uğrayacağını buldu. Bu, güçlü bir marka etkisinin neden olduğu psikolojik bir kancadır.
Bence bu çağda, bu iki zorlukla karşılaştığınızda (İki fiyatlandırma gücü transferi, yüksek yoğunluklu trafik) O zaman, ister fiziksel bir kanca, ister psikolojik bir kanca veya organizasyon yapısının ayarlanmasını gerektiren fiziksel bir kanca olsun, kendi kanca modunuzu bulmalısınız.
Bu kanca modelini oluşturmak istiyorsanız, teknoloji ve organizasyonun nasıl entegre edileceği, departmanlar arasında nasıl işbirliği yapılacağı, nasıl değerlendirileceği ve teşvik edileceği ... hepsi gerçek zorluklardır.
Örneğin, kancalar yapmak için bir üyelik sistemi kullanmak istiyorsanız, maliyet odaklı mı yoksa kâr odaklı mı? Amazon bunu büyük bir maliyet merkezi olarak görüyor, ancak üç şirketiniz bunu bir maliyet merkezi olarak kullanma kararlılığına ve cesaretine sahip mi? Birçok şirket için büyük bir zorluk olacak.
Son olarak bu cümleyi herkese vermek istiyorum, Metz'den "Tuscan Güneşi Altında" da çok ilginç bir cümle şunları söyledi: Bu dünyada her ikisinin de kanunu yok Özgürlük istiyorsanız, güvenliği feda etmelisiniz. İlerlemek için şu an bulunduğunuz yerden ayrılmalısınız.
Her şeyin yolunda olmasını dilerim, teşekkür ederim.
