Siyah teknolojiye güvenmeden, AWS'nin bulut bilişim lideri olmasının sırrı nedir?
Microsoft, Google Cloud, IBM ve diğer büyük teknoloji satıcıları yetişmek için ellerinden gelenin en iyisini yapmaya çalışsalar da, Amazon'un AWS'sinin (Amazon Web Services) bulut bilişim endüstrisindeki lider konumunu hala sarsamadılar. Bunun arkasındaki sebep, AWS'nin teknolojik gücü kazanması değil, belki de "müşteri gücü" daha kritiktir.
Yeni teknolojide ilk kişi olmayın, Amazon pratik ihtiyaçlara daha fazla önem veriyor
AWS, İnternette doğmuş bir teknoloji şirketi olmasına rağmen, teknik gücünü göstermek ve dikkat çekmek için her türden "siyah teknolojiyi" ortaya çıkarmaktan hoşlanan birçok teknoloji şirketinden farklıdır, ancak AWS genellikle eski moda ve yeniliğe dalmaya hevesli görünmüyor Teknoloji gelişimi. Örneğin, son bir yılda, blockchain konusu piyasada abartıldı, ancak AWS nispeten ilgisiz; veya Google'ın kendi geliştirdiği TPU üçüncü nesle girdiğinde yapay zeka ve makine öğreniminin sıcak alanında AWS, şu ana kadar ilk makine öğrenimi çipi Inferentia'yı yayınlamadı ve önümüzdeki yıla kadar resmi olarak piyasaya sürülmesi beklenmiyor.
Dahası, teknolojik yetenekler açısından AWS şüphesiz belirli bir güce sahiptir, ancak AI alanında, örneğin, Microsoft daha önce yatırım yaptı ve daha fazla beceri biriktirdi; veya şu anda Google'ın pazar ve trendler üzerindeki etkisi Yönün etkisi açıkça daha güçlü. Küresel teknoloji liderleri arasında AWS'nin yenilikçi teknoloji araştırma ve geliştirme gücünün kesinlikle en öne çıkan gücü olmadığı söylenebilir.
Bilim ve teknolojide lider olmayan böyle bir şirket bulut bilişim pazarındaki lider konumunu neden uzun süre koruyabilir? AWS Bulut Bilişim Kurumsal Danışmanı Zhang Xia, bir anahtara işaret etti: Amazon'un yeniliklerinin çoğu aslında uygulama tarafı yenilikleridir, yani teknik olarak orijinal olmasalar da bir veya daha fazla mevcut teknolojiyi bir çift şirkete entegre edebilirler. Kullanımı kolay ürünler deyin.
AWS için müşteri ihtiyaçlarını karşılamak bir numaralı önceliktir.
Aslında, re: invent açılış konuşmalarından, izleyicilerdeki alkışların çoğunun ürünün kendisinin ne kadar gelişmiş ve şaşırtıcı olmasından değil, daha çok bu yeni sürümlerin olmasından kaynaklandığı açıktır. Kullanıcıların günlük işlerinde karşılaştıkları acı noktalarına ulaşır.
Amazon ile aynı ilkeleri takip edin, kullanıcıları öncelik sırasına koyun
Dahası, bu AWS uygulamalarındaki inovasyon kaynağı aslında Amazon'un kurumsal misyonundan geliyor: müşteri odaklı.
Örnek olarak AWS CEO'su Andy Jassy'nin re: invent'teki açılış konuşmasını ele alalım. 3 saatlik konuşmanın tamamında, kelimelerin aslında müşteriler ve inşaatçılar olduğunu defalarca dile getirdi. (Oluşturucu). Re: invent'te yayınlanan her yeni ürün ve fonksiyonun müşterilerden gelen geri bildirimler olduğunu vurguladı.
Outposts gibi, yerel tarafta devreye alınan yeni bir hibrit bulut ürünü çok klasik bir örnektir. Teoride, böyle bir ürün, bulut bilişimin geleceğin olduğuna inanan AWS ürün planında yer almamalıdır. Ancak Jessie, geçtiğimiz dönemde ekibi ve kendi tecrübesi de dahil olmak üzere çok fazla müşterinin farklı nedenlerle tüm uygulamaları kısa sürede buluta yükleyememe sorununa farklı nedenlerle yanıt verdiğini ve aynı anda bulutta olabilecek birine ihtiyaç duyduklarını söyledi. Bilgi işlem ve yerel hizmetler sorunsuz çalışıyor. Outposts bu yüzden doğdu.
Sadece bu değil, Jessie ayrıca blok zinciri, veritabanı ve geliştirici araçları gibi birçok yeni ürün ve hizmetin müşterilerle derinlemesine tartışmalara ve etkileşimlere dayandığını vurguladı. Sadece bu sürüm serisi bile değil. Aslında, mevcut AWS ürün özelliklerinin ve hizmetlerinin% 95'e kadarı doğrudan müşteri geri bildirimlerinden elde edilmektedir.
Geniş bir kullanıcı tabanı, AWS stratejisinin başarısının anahtarıdır
AWS Baş Teknoloji Sorumlusu Werner Vogels (Werner Vogels), AWS'deki ürün özelliklerinin ve hizmetlerin% 95'inin doğrudan müşteri geri bildirimlerinden geldiğini söyledi.
Ancak AWS CTO'su Werner Vogels'in dediği gibi resmin tamamı bu değil: "Çok sayıda müşteriye sahip olduğumuz için şanslıyız." AWS, bulut bilişim pazarının başlarında başladığı için, Herkesin, çeşitli sektörlerden ve rollerden kapsamlı geri bildirimleri görme ve duyma ve ardından kullanıcı ihtiyaçlarını rakiplerinden daha erken ve daha doğru bir şekilde anlama ve ardından ilgili hizmet geliştirme ve optimizasyonu yapma fırsatına sahip olmak için geniş bir müşteri tabanı vardır. Bu nedenle Jessie, AWS'nin dünyanın en geniş ve en derin bulut bilişim platformu olduğunu iddia ederek bugün güvenle sahnede durabilir.
Özellikle bugün kurumsal pazarla karşı karşıya kaldığında, son derece yıkıcı olan ve onu kullanma zorunluluğuna ulaşan yeni bir teknoloji olmadığı sürece, kurumsal müşteriler çoğu zaman istikrarlı bir gelişime daha meyillidir. Bu, diğer bulut bilişim oyuncularının daha güçlü teknik yeteneklere sahip olsalar bile AWS'yi kısa sürede neredeyse hiç yakalayamadıklarının anahtarıdır. Buna karşılık AWS, kaynakları kullanıcıların gerçek ihtiyaçları ve sorunlu noktaları için optimize etmeye ve yenilik yapmaya, kendisi için kurumsal bir yardımcı imajı oluşturmaya, kullanıcıların kalbini başarıyla ele geçirmeye ve "AWS'den ayrılmayı" zor bir görev haline getirmeye odaklanan bir strateji benimser. .
Jessie, sürdürülebilir bir şirket kurmak istiyorsanız, en iyi yolun rakipleriniz için endişelenmek ve onlara odaklanmak değil, müşterilerin söylediklerini dikkatlice dinlemek ve ardından müşterinin kullanıcı deneyimini iyileştirmek için hızla denemeye devam etmek olduğuna inanıyor. Bu sadece kurumsal müşterilere tavsiyesi değil, aynı zamanda AWS'nin gerçekten izlediği iş kurallarıdır.
