Ömür boyu garanti! Borgward'ın kaliteye olan güveni nereden geliyor?
Alman Borgward Automotive, geçen yıl bir "ömür boyu garanti politikası" başlattı ve sektörde bu politikayı uygulayan ilk otomobil şirketi oldu. Çin pazarına girmek için uzun bir zaman olmamasına rağmen, Borgward'ın eşi benzeri görülmemiş "ömür boyu garanti" politikasını uygulamaya cesaret etmesi halinde ürünlerinin kalitesine çok güveniyor gibi görünüyor. Bu güven nereden geliyor? 6 Eylül 2017'de Borgward Automotive'in Pekin'deki Miyun Geliştirme Bölgesi'ndeki fabrikasına cevap bulmak için geldik.
Sektörde bir ilk olan ömür boyu garanti
Yenilikçi hizmetlerle tüketicilere ulaşılabilecek lüks deneyimi sunan Borgward Automotive, 29 Kasım 2016 tarihinde satış sonrası hizmet politikası açısından ömür boyu garanti politikası başlattı. Bu servis politikasının önerisi, Borgward Auto'nun rutinini bozar, böylece tüm Borgward Auto sahipleri "ömür boyu ücretsiz garanti" servis politikasından yararlanabilir.
Şu anda, Borgward Automotive'in "Ömür Boyu Garanti Politikası" na göre, tüm ilk BX7 ve BX520T / 25T sahipleri ömür boyu garanti hizmetinden yararlanabilir ve ayrıca tüm araç garanti süresi boyunca 3 yıllık ücretsiz yol yardımı hizmetinden yararlanabilirler.
Ayrıcalık koşulları
BX7 ve BX520T / 25T'nin ilk sahibi, satıcıyla onarım politikası ile ilgili bir anlaşma imzalayan Borgward marka bir aracın ilk sahibini ifade eder. (Kiralama veya diğer operasyonel amaçlarla aracın ilk sahibi hariç)
Bu bağlamda, Borgward Automotive (Çin) satış sonrası servis direktörü Wang Jicheng şunları söyledi: "Borgward, ömür boyu garanti konseptini ortaya koyan ilk otomobil şirketidir ve ömür boyu garantiyi uygulayan tek otomobil şirketidir. Borgwardın temel garanti süresi 3 yıl ve 100.000 kilometredir. Bu temelde, ömrünü uzatın ve 3 yıllık ücretsiz yol yardımından yararlanın. "
Borgwardın "Ömür Boyu Garanti Politikası" nın lansmanı büyük önem taşıyor. Sektör söz konusu olduğunda, Borgward, sektörün engellerini aşmayı ve sektörün hizmet yeniliğine liderlik etmeyi umarak "çığır açan yenilik" kavramına bağlı kalıyor; Borgward için de iyileştirildi. Markanın sektördeki etkisi, tüketicilerin Borgward Auto markasına ilişkin farkındalığını artırmış ve Borgwardın ürün kalitesine olan güvenini göstermiştir; kullanıcılar için bu, kullanıcıların harcama maliyetlerini olabildiğince azaltmalarına yardımcı olmaktır. Haklar.
Diğer satış sonrası özel hizmetler
1. VIP kullanıcı hizmeti (BX7'nin ilk 10.000 araç sahibi): BX7'nin en büyük 10.000 araç sahibi, üç yıl içinde sınırsız kapıdan kapıya hizmet, sınırsız 24 saat hizmet, karayolu kurtarma hizmetinden yararlanabilir ve birinci sınıf bakım aksesuarlarının keyfini çıkarabilir İndirimler ve ultra mesafeli kapıdan kapıya hizmet.
2. Sıfır servis mesafesi (1 + n + x): Çeşitlendirilmiş üç boyutlu bir servis ağı oluşturun ve mobil servis istasyonları, kapıdan kapıya servisler, uydu mağazaları ve diğer servis formlarının organik kombinasyonu aracılığıyla müşterilere aktif ve uygun bakım servisleri sağlayın.
3. Endişesiz seyahat: Ülke çapında 365 gün * 24 saat acil yardım sağlanır.Seyahat etmeye devam etmesi gereken müşteriler için otel konaklama, uçak biletleri, taksiler vb. İle yüksek standartta hizmetler sağlanır ve müşteriler acil durumlarla karşılaştığında , Araçlar ve insanlar için eksiksiz bir hizmet yelpazesi sunmak.
Kaliteye güven modern fabrikalardan gelir
2016 yılında, Borgward'ın Çin fabrikası başarıyla işletildi ve dünyanın ilk sekiz model akıllı sistemini tanıttı, bu da ürün kalitesini iyileştirirken üretim döngüsünü kısaltabilir ve Endüstri 4.0 modunda üretimi maksimize edebilir.Fabrikanın üretim kapasitesi yılda 180.000 adede ulaşır. , Maksimum üretim kapasitesi yılda 360.000 adettir.
Borgward, küresel kaynakları entegre ederek akıllı sistemlerin yapımını güçlendirir. Borgward Automotive, Almanya'nın SAP ile işbirliği içinde, verimli üretim gerçekleştirir ve kurumsal tedarik zinciri, üretim, pazarlama ve diğer bağlantılarda veri oluşturma ve istihbarat yoluyla bireysel ihtiyaçları karşılar. Aynı zamanda Borgward Automotive, üretimde çok sayıda robot operasyonu uygulamak, üretim otomasyon oranını artırmak ve hem donanım hem de yazılım ile eksiksiz bir akıllı sistem oluşturmak için endüstriyel robot üreticisi KUKA ile işbirliği ilişkisi kurdu.
Borgward, dijital bir sistem kurarak ve veri kaynaklarını entegre ederek dijital bir fabrika kurdu. Bu dijital fabrika sistemine dayalı olarak, otomobil şirketleri pazar satış talebini doğru bir şekilde kontrol edebilir ve gelecekteki otomobil geliştirme eğilimlerini önceden tahmin edebilir.Veri analizi ve kontrolüne bağlı olarak, hızlı ürün ve süreç dağıtımı sağlanabilir.
Borgward Smart Factory, çok modelli ortak üretim gerçekleştirebilen dünyanın ilk sekiz model esnek üretim hattını benimsiyor, aynı zamanda kullanıcı ihtiyaçlarına göre özel modeller üretip geliştirebiliyor. Bunların arasında, esnek NC sistemi, kişiselleştirilmiş modellerin üretimini ve yapımını karşılamak için kullanıcı özelleştirmesine göre belirli iş parçalarını esnek bir şekilde oluşturabilir. Borgward, ürün üretiminin sağlamlığını ve istikrarını sağlamak için% 100 kaynak otomasyon oranına ulaşmak için ara frekans entegre otomatik kaynak teknolojisini kullanır.Kaynak kalitesini sağlarken enerji tüketimini de% 40 daha etkin bir şekilde azaltır.
Damgalama atölyesi,% 100 otomasyon derecesi, geniş proses aralığı + yüksek hassasiyet ile dünyanın birinci sınıf tüm hat yüksek hızlı servo otomasyon üretim hattını benimser ve tüm hat döngüsü 15SPM'ye (dakikada vuruş) ulaşır.
Kaporta atölyesi, aynı modelin farklı fabrikalarda hızlı bir şekilde piyasaya sürülmesini sağlayabilen standart bir süreci benimseyen dünyanın ilk 8 model esnek üretim hattıdır. Ana hat, çift toplam montaj ve üst kapak lazer lehimleme gibi yüksek hassasiyetli teknolojiyi kullanan tam otomatik yüksek hassasiyetli kaynak üretim teknolojisini benimser.
Boya atölyesinin ortamı, samimi bir su bazlı boya + ara kaplamasız proses sistemi, TAR atık gaz yakma yöntemi ve lüks arabalarla aynı boya malzemeleri, yüksek verimlilik, enerji tasarrufu ve çevre korumayı benimser ve boya filminin kalitesi güvenli ve güvenilirdir.
Nihai montaj atölyesi, uluslararası gelişmiş "h" tipi esnek üretim hattını benimser ve tüm aracın kalitesini kapsamlı bir şekilde iyileştirmek için uluslararası gelişmiş ağ bağlantılı gerçek zamanlı kontrol sistemi ve ağ bağlantılı elektrik denetim sistemini benimser.
Gücünüzü artırmak için en iyi partneri seçin
Günümüzün otomotiv endüstrisinde başarılı olmak için otomobil üreticilerinin en iyi ortakları seçmesi ve en iyi ürünler aracılığıyla şirketin temel rekabet gücüne odaklanmaları gerekir. Borgward ayrıca, bir teknoloji araştırma enstitüsü kurmak için FEV ile işbirliği yapmak ve bir ortak girişim şirketi kurmak için Faurecia ile işbirliği yapmak gibi, dünyanın dört bir yanından işbirliği yapacak en iyi tedarikçileri arıyor. Ayrıca Borgward, SAP, ZF, Continental, TRW, Bosch, LG Electronics ve Kuka gibi şirketlerle stratejik ortaklıklar kurmuştur.
Buna ek olarak, Borgward'ın ayrıca BorgWarner ile uzun vadeli bir işbirliği vardır. BorgWarner, otomotiv motor sistemleri, şanzıman sistemleri ve dört tekerlekten çekiş sistemlerinin performansını iyileştirmek için yüksek teknolojili ürünler tasarlamaya ve üretmeye adanmış bir şirkettir. Dünyanın her yerindeki müşterilere hizmet verebilmek için dünya çapında 17 ülkede 62 üretim ve teknoloji üssü kurulmuştur. Motor ürünlerine yönelik güçlü pazar talebi, dördüncü çeyrekte ve yıl boyunca satışları artırdı.
BorgWarner, Amerika'da 8, Avrupa'da 3 ve Asya'da 9 olmak üzere 9 ülkede 20 fabrika ve Ar-Ge kurumu kurmuştur. Bunların arasında Çin'de Pekin, Wuhan ve Jingzhou olmak üzere üç tane var. Pekin fabrikası temel olarak akıllı tork yönetim sistemleri üretiyor. Şimdiye kadar, BorgWarner Pekin, Şangay, Ningbo, Dalian, Taicang ve Tianjin'de fabrikalar ve ofisler kurdu.Çin koordinasyon merkezi ve Ar-Ge merkezi Şangay'da bulunuyor.
Akıllı tork yönetim sistemi aynı zamanda Borgward'ın dört tekerlekten çekiş ürünlerine uygulanan temel bir sistemdir ve iki tekerlekten çekişi dört tekerlekten çekişin temel ürünü olarak gerçekleştirir. Borgward'ın takip ürünlerinde elektronik sınırlı kaymalı diferansiyel uygulanacak, çeşitli teknolojilerin uygulanmasıyla aracın pasifliği ve güvenliği artırılacaktır.
BorgWarner, Borgwardın BX5 ve BX7 modellerinin dört tekerlekten çekiş performansını ve güvenilirliğini elde etmek için arkadan çekişli dört tekerlekten çekişli transfer kutusu ve önden çekiş tabanlı dört tekerlekten çekişli akıllı tork yönetim sistemi gibi teknolojilere güveniyor. Daha fazla doğrulama, aynı zamanda Borgward ürünlerinde perde arkasındaki mutlak kahraman haline geldi. (Fotoğraf / Metin, Netcom Liu Nan)
