Zhejiang tüketicileri, çok iyi haberleriniz var | Konut asansörleri dahil 15 çeşit ürün "Üç Garanti" kataloğuna yeni dahil edildi
Bugün, "15 Mart Uluslararası Tüketici Hakları Günü" anma konferansı ve "Zhejiang'da Güvenilir Tüketim" eylem promosyon konuşlandırma toplantısı Hangzhou'da düzenlendi. Konferansta ilk kez, Zhejiang Eyaletindeki "Üç Derece ve Bir Fiyat" sosyal değerlendirme endeksi ilk kez yayınlandı ve ülkenin ilk çevrimdışı fiziksel mağaza makul olmayan iade yönergeleri ve yeni "Zhejiang" Üç Garanti "Ürün Kataloğu" yayınlandı. Bu yeni önlemlerin uygulamaya konmasının tüketici sektörü üzerinde büyük bir etkisi olacaktır.
Tüm tüketici eylem zincirinin başladığından emin olabilirsiniz
2017 yılında, Zhejiang Eyaletinde güvenli tüketim gösteri birimlerinin inşasına başlandı ve toplam 10.815 beş tür güvenli tüketim gösteri birimi geliştirildi.
-
Wuzhen Scenic Area, bir model deneyim oluşturmak için kapsamlı bir tüketim garantili gösteri alanı inşa edecek;
-
Ningbo, güvenli tüketim ile kasaba, kasaba ve köylerin ve topluluk yönetim köylerinin oluşturulmasında başı çekti;
-
Wenzhou, 11 farklı tür oluşturma şablonu tanıttı;
-
Jingning, Wencheng ve diğer yerler, güvenli aile yanında konaklama gösteri alanları oluşturmak için endüstriyel özellikleri yakından takip eder;
-
Taizhou "Tek Büro, Tek Ürün", tüketiciye güvence veren karakteristik bir hizmet markası yaratır ...
aynı zamanda, Zhejiang'ın malları çevrimdışı olarak iade etmek ve ülkedeki buzları kırmak için bir nedeni yok . 2017'de, eyaletin çevrimiçi ve çevrimdışı organizasyonları, 8.225 çevrimdışı fiziksel mağaza dahil olmak üzere, 13.047 tüccarı, mallarını sebepsiz iade etme sözü vermek için harekete geçirdi.
Bu yıl, Zhejiang, garantili tüketim için 10.000'den fazla tanıtım biriminin ekilmesi ve geliştirilmesini tamamlamayı hedefliyor (ayrıntılar için soldaki mavi harfi tıklayın).
Güven veren tüketici sosyal değerlendirme endeksi yayınlandı
Toplantıda Zhejiang, 2017'de ilk kez eyaletin garantili tüketimi için "Üç Derece ve Bir Oran" sosyal değerlendirme endeksini yayınladı ve Zhejiang'ın toplam garantili tüketim endeksi 0.8043 oldu.
11 şehrin garantili tüketim endeksinin dalgalanma aralığı 0,767 ila 0,8659'dur.
Toplam tüketim endeksinin şu şekilde belirlendiğinden emin olabilirsiniz: Tüketici Çevre Güvenliği Endeksi, Operatör Bütünlük Endeksi, Tüketici Memnuniyeti Endeksi ve Tüketim Katkı Endeksi "Dört boyut" indeks ağırlıklı sentez.
Endeks sistemi, garantili tüketim, niceliksel görevler ve tüketici algısının ana görevlerini yakından takip eder. Büyük veri kavramı tarafından yönlendirilir ve toplama ve değerlendirme ilkesine dayanır. Toplam 4 birinci seviye gösterge, 13 ikinci seviye gösterge ve 42 Üç seviyeli göstergeler.
Yeni "Üç Garanti" ürün kataloğu 1 Mayıs'tan itibaren uygulanacaktır. "Zhejiang" Üç Garantili "Emtia Kataloğu" nu yayınladı. İl Sanayi ve Ticaret İdaresi, İl Kalite Denetim Bürosu ve İl Ticaret Bakanlığı tarafından ortaklaşa revize edilen "Katalog" 1 Mayıs 2018 tarihinde uygulanmaya başlanacaktır. Bakalım özel düzenlemeler neler ~
"Katalog", ticari evler, tablet bilgisayarlar, dijital kameralar ve elektrik destekli bisikletler gibi orijinal 20 çeşit emtiayı, yeni eklenen konut asansörleri, elektronik tuvaletler (kapaklar), hava temizleyicileri, akıllı elektrikli süpürgeler, mobil güç kaynakları, sürüş kayıt cihazları, Toplam 35 ürün için akıllı kapı kilitleri ve entegre ocaklar dahil 15 ürün bulunmaktadır.
Ülkenin sebepsiz ilk çevrimdışı mağazası
İade yönergeleri resmi olarak başlatıldı
"Zhejiang Eyaletindeki Çevrimdışı Varlık Mağazalarında (Deneme Uygulaması için) Ürünlerin Makul Olmayan Bir Şekilde İade Edilmesine İlişkin Yönergeler", operatörlerin davranış kuralları, iade prosedürleri, ürün bütünlüğü ve kredi kısıtlamaları ile ilgili düzenlemeleri şart koşmaya odaklanır. Bu, çevrimdışı fiziksel mağazalarda makul olmayan iadeler için ülkenin ilk kılavuzudur.
-
Operatörlerin temel davranış normlarını netleştirin: Sebepsiz iade edilen ürün yelpazesi temsili ve kapsam dahilinde olmalı, iade süresi sınırı 7 günden az olmamalı ve iade koşulları açıktır. Taahhüdün içeriği ve "Sebepsiz Mal İade Eden Birimlerin" birleşik logosu, işyerinde göze çarpan bir yerde kamuya açık bir şekilde sergilenecektir. İşletmeciler, tüketicilere makul olmayan iadelerle ilgili önemli bilgileri ve önlemleri açıklama konusunda inisiyatif almalıdır.
-
İade süresi sınırını ve ürün bütünlüğü standartlarını netleştirin: Sebepsiz iade edilen mallar teslimat kategorisine giriyorsa, tüketicinin mal için fiilen imza attığı günden itibaren, kendi kendine teslim kategorisine giriyorsa, işletmecinin alışveriş fişini düzenlediği günden itibaren sayılır. Tüketiciler tarafından iade edilen mallar, operatörün ikincil satışlarını etkilememelidir ve ürünün kendisinin, aksesuarların, logoların, garanti kartlarının, kılavuzların ve dış ambalajın orijinal kalitesi, işlevi, görünümü ve eksiksizliği sağlam olarak kabul edilecektir.
-
Kredi kısıtlama mekanizmasını netleştirin: Bağlılığın bağlı olduğu ilkesi gereğince, tüketici deneyiminin dinamik denetiminde, sosyal denetim, idari denetim, tüketici şikayetleri vb. Söz verilen birimleri iade etmek için sebepsiz yere sözünü yerine getirmeyen birim, birleşik logoyu kullanmayı bırakacak ve duyuruyu iptal edecektir.
