[Hatırlatma] Çin Tüketiciler Derneği "Double Eleven" in inanılmaz iç hikayesini açıkladı! Okuduktan sonra kendimi çok mutsuz hissediyorum ...
Herkese "Jingdezhen Nanhe Kamu Güvenliği" başlığını okumaya hoş geldiniz. Bu yazıyı beğendiyseniz sağ üst köşedeki başlık numarama da tıklayabilirsiniz.Her gün tavsiye edilen harika makaleler var.
16 E-ticaret platformları, "Double 11" promosyonuna katılan 539 ön satış dışı ürün arasında promosyon ürünlerinin 11 Kasım'da "Double 11" fiyatından veya daha düşük bir fiyattan (bağlantı faaliyetlerinden bağımsız olarak) satın alınamayacağını iddia ediyor. Oran 2016 yılının aynı dönemine göre artışla% 78,1'e ulaştı.
Bu anket deneyimi, satış öncesi ürünlere sahip 9 platformu, toplam 129 modeli içeriyordu.
"Para Yatırma" "Para Yatırma"
Anket deneyimi, farklı platformların ve tüccarların farklı satış öncesi kurallarına, ödeme (depozito) ödemesine ve son ödeme süresine sahip olduğunu buldu.
Sözde ön satış, tüccarların, tüketicilerin önceden satın almalarına, bakiyeyi "Double Eleven" gününde ödemelerine ve "Double Eleven" den sonra göndermelerine izin vermek için bir depozito (depozito) ödeme yöntemini kullanmaları anlamına gelir.
Ancak ön satış kampanyasının arkasındaki sorunlar küçümsenemez. Birçok işletme kasıtlı olarak "yatırma" ve "yatırma" yı karıştırır. Genel olarak, "depozito iade edilmez, ancak depozito iade edilebilir" .
"Tmall Satış Öncesi İşletme Yönetimi Yönetmeliği" ne göre, "Depozito" Tmall ön satış ürünlerini satın alırken alıcılar tarafından peşin ödenen belirli bir miktar parayı ifade eder, esas olarak Tmall ön satış ürünlerini satın almak ve satın alma kotasını onaylamak için bir garanti olarak kullanılır. Tüketiciler depozitoyu iade etmek istiyorsa, malların son ödemesi yapıldıktan sonra iade için başvurmaları gerekir.
Bu yılki Tmall ön satış malları, tüketicilerin "depozito" yerine temelde "depozito" ödemesini gerektiriyor. Depozito ikiye katlanabilse de, tüketici bakiyeyi ödemeden önce satın almak istemiyorsa, o zaman depozito iade yapılmaz.
"Çin Halk Cumhuriyeti Garanti Yasası" nın 89. Maddesine göre Depozitoyu alan taraf kararlaştırılan borcu yerine getiremezse, depozito iki katına çıkarılır.
Yüksek veya düşük "orijinal fiyat" olabilir
129 satış öncesi emtia fiyatı davranış anketinin deneyimine göre, satış öncesi malların fiyatı nispeten standarttır. Ancak 4 üründe aşağıdaki gibi fiyat sorunları olduğu da tespit edildi:
"Altı çizili fiyat" şeklinde hayali "orijinal fiyat" olduğundan şüpheleniliyor
Satış öncesi fiyat, Double 11'deki fiyat kadar uygun değil
Satış öncesi fiyatlarda sık sık değişiklikler
Para yatırma isteğe bağlı olarak değişir
Jingdong platformunda belirli bir yatak takımının fiyatı dalgalandı. "Çift 11" den önceki en düşük fiyat 229 yuan idi. Bundan sonra, fiyat 379 yuan'a yükseltildi ve "Çift 11" fiyatı 249 yuan'a düşürüldü, bu da önceki en düşük fiyattan daha düşük. 20 yuan daha yüksek.
10 Kasım, 12 Kasım ve 15 Kasım'da, e-ticaret platformunda ve tüccar Tmall platformunda bir marka süveterin çapraz fiyatı 508 yuan'dır, ancak 11 Kasım'daki çapraz fiyat 1280'lik sayaç fiyatına ayarlanmıştır. yuan. Ayrıca karşı fiyat beyanı sadece ürün sayfasında 11 Kasım'da görüntülendi ve sürekli görünmedi ve kaynağı göstermedi.Tüketiciler fiyatı sadece 11 Kasım'da görürlerse, büyük indirim nedeniyle tüketimde yanıltılacaklar.
Bu anket deneyimi toplam 539 satış öncesi ürün (geçerli örnekler) içeriyordu.
Karmaşık tercihli kurallar, fiyatlar düşmek yerine yükseliyor
Satış öncesi olmayan ürünlerle ilgili anket deneyimi, bu yılki "Double 11" promosyonunda, Bazı platformlar ve tüccarlar, indirimler, tam indirimler, kırmızı zarflar, kuponlar, ödenekler ve diğer "indirim" yöntemleri dahil olmak üzere tercihli faaliyetler için karmaşık kurallara sahiptir. , Çeşitli kısıtlamalar ve kullanım sırası ile promosyon kuralları belirsizdir, Tüketicilerin malların gerçek satış fiyatını hesaplaması zor , Tüketicinin online alışveriş deneyimini azaltmak.
539 satış öncesi ürünün% 78,1'i 11 Kasım'da "Double 11" veya daha düşük fiyattan satın alınamadı.
Bazı platformların ve tüccarların ürünlerinde önce fiyat artışı sonra fiyat indirimi gibi sorunlar yaşanmakta ve "Double 11" fiyatı düşmemek yerine yükselmektedir.
"Double 11" öncesinde Beibei platformunda bir marka kozmetik ürününün grup satın alma fiyatı 188 yuan idi ve "Double 11" döneminde grup satın alma fiyatı 229 yuan'a yükseldi.
Örneğin, Dangdang platformunda belirli bir marka kadın giyiminin fiyatı 7 Kasım'dan önce 152 yuan idi, ancak fiyat 10'unda 288 yuan'a yükseltildi ve ardından yanlış indirimler yoluyla tüketimi teşvik ettiğinden şüphelenilen 11'inde 136 yuan'a düştü.
Hediyeler satış sonrası hizmetten yararlanamaz
E-ticaret promosyonunun olağan püf noktalarından biri, ürünlerin hediyelerle birlikte gelmesidir.Genel olarak, hediyelerde kalite sorunları varsa, satıcılar genellikle hediye oldukları gerekçesiyle garantiyi reddederler.
Örnek olarak küçük ev aletleri göndermek için büyük ev aletleri satın alın.Müşteriler bir buzdolabı alıp pilav pişirici verirler.Buzdolabında normal garanti ve iade ve değişim hizmetlerinden yararlanılırken, pilav pişiricisinin kalite sorunlarından yararlanamayacağı açıkça belirtilmiştir. 7 gün iade, 15 gün değiştirme, 1 yıl Garanti Üç Garanti Yasası garantiyi şart koşmaktadır.
"E-ticarete özel" balık gözleri karışık boncuklar
İnternetten satın aldığımda neden aynı markanın mendilleri inceliyor? Neden aynı markanın yünlü paltolarında çevrimiçi olarak bu kadar az yün var?
Son yıllarda e-ticaret promosyonunda aynı ürünü çevrimiçi ve çevrimdışı bulmak zordur ve yalnızca çevrimiçi satışa yönelik ürüne "e-ticarete özel tedarik" denmektedir ve bu da tüketicilerin fiyatları gerçekten karşılaştırmasını ve fayda elde etmesini zorlaştırmaktadır. Yalnızca "emtia" nın oynaması için.
Bazı "e-ticarete özel" ürünler, fiziksel mağazalarda satılan ürünlerle tamamen aynı görünür. Yakından bakarsanız, renkler, iç mekanlar veya belirli işlevlerde farklılıklar bulacaksınız. Çin Elektronik Ticaret Araştırma Merkezi, aslında "E-ticarete özel" ürünler genellikle daha düşük fiyatlı ve daha düşük kaliteli ürünlerdir "Ödediğinizin karşılığını alırsınız" denilebilir.
Fiyat farkındalığını, akıllı ve akılcı tüketimi geliştirin
Çin Elektronik Ticaret Araştırma Merkezi direktörü Cao Lei, "Double 11" dönemindeki fiyat kaosuyla ilgili olarak şunları düşünüyor:
Çevrimiçi alışveriş ortamını ve iş bütünlüğünü zayıflatan sahte propaganda ve fiyat sahtekarlığıyla mücadele etmek için, fiyat beyanları oluşturma, elektronik sistemleri izleme ve kayıt için e-ticaret tarafından satılan malların normal fiyatlarını kaydetme gibi e-ticaret platformlarının çevresel yönetişimiyle başlamalıyız. Tüccarlar ve bulundukları e-ticaret platformu ağır şekilde cezalandırılıyor.
Çin Tüketiciler Derneği şunları tavsiye ediyor:
İlgili departmanlar, çevrimiçi alışveriş fiyat denetim sistemini iyileştirir ve yasalara uygun olarak fiyatı yanıltıcı davranışları cezalandırır; platform emtia fiyat yönetimini güçlendirir, e-ticaret platformları ve tüccarlar dürüst ve güvenilir iş sorumlulukları uygulamalıdır; tüketiciler iyi fiyat bilinci geliştirmeli ve akıllı ve rasyonel tüketim konusunda ısrar etmelidir.
Bunun hakkında ne düşünüyorsun?
Mesaj bırakmak hoş geldiniz!
Kaynak: CCTV Finance (ID: cctvyscj), China Consumers Association, CCTV News, China News Network, Voice of China
