Araştırmacıya muafiyet ve terfi, Ali'de on yıldır neler yaşadı?
Qian Lei, Şangay'da 8 yıl çalıştıktan sonra, bir departman yöneticisi olarak, bir ERP şirketinin yüz kadar çalışanını yönetiyor. "Patron ve oğlu, bu alandaki teknik açıdan patron ve oğlu olacak. En üstte. "2005 yılında, Qian Lei, garip bir adı ve tuhaf işi olan bir şirkete ilgi göstermeye başladı.
Fırlatmak ister misin? Mayıs 2008'de bir gün, Qian Lei yeni evli karısına geliştirme için Hangzhou'ya gitmek istediğini söyledi.Alibaba adında bir şirket vardı ...
Ali Teknisyen Qian Lei
# Yan at gibidir, ön at gibidir #
İntranet etiketlerinden biri
01
Soymadan kim olduğunu nasıl anlarsın?
Şanghay'daki evine ve karısına veda eden Qian Lei, bavulunu tek başına Hangzhou'ya sürükledi.
Büyük bir gururla girildi, ancak beklenmedik bir şekilde "balayı dönemi" olmadı ... "İlk iki hafta, çantamla Şangay'a dönüp dönmeyeceğimi hep hissettim ..." Qian Lei, ilk başladığında utançtan kaçınmadı. .
"Rahatsız ve stresli. Asıl şirkette kararı veren bendim. Geldikten sonra herkesin çok iyi olduğunu gördüm. Rafı tutarken onu bırakamadım. Her zaman sekiz veya dokuz yıldır sektörde olduğumu düşündüm. İnsanlar, burada bir veya iki yıl yeni mezun olan mühendisler meydan okuyor ... "
Onun gibi başka yerlerden Hangzhou'ya gelenler genellikle işe başladıktan sonra bir ev aramaya başlarken, Qian Lei iki hafta otelde kaldı.
"Bu deneyim benim için hala çok değerli. Bir Ali lehçesi var. Rahatsız hissettiğinizde, büyürken budur. Bir kişi istikrarlı olduğunda büyümek zordur."
02
Süpervizör hayatının yarısını aldı, "sorumlu" kelimesini öğrendim
"Sert" inişten yarım ay sonra, "derisi yüzülen" Qian Lei, amiri tarafından bir "kaya" parçasına çarptı.
Alibaba'nın en eski "ürün arka uç" B2B CRM'si için sistemi yeniden inşa etmek için iş sorunlarını tamamen çözmek için teknik araçlar kullanmaları gerekiyor. Motoru değiştirmek için araba kullanmak gibi, temeli taşıyan asırlık bir ev ...
"Çerçeveyi geliştirmek için en önemli sorumluluk bana düştü. O zamanlar işletme bize sadece iki ay verdi. Çerçeveyi oluşturmak ve göstermek için iki hafta harcadım. Yeni başlayan bir yeni gelen için zorluk çok büyük. . "
Bu kavga hissi, Qian Lei'nin yavaş yavaş kim olduğunu unutmasına neden oldu. İş devam ediyordu ve sistem bir gün ertelendi ve etkisi daha büyük olacaktı. Her gün yüzlerce kişi bu sisteme güveniyor.
"... Yöneticim işletme genel müdürü tarafından iki saat çay içmeye davet edildi. Ömrünün yarısını aldı. İyi yapmadıysa çıkış yolu yoktu. Sistemin devreye girmesi için iki gün süreyle iş durduruldu. , Şirket için her dakika bir kayıptır. "
Sistem çevrimiçi olduktan sonra birçok kez hata ayıklanmış olsa da, bu bir süredir Teknoloji işi yönlendirir, Her zamanki gibi arka tarafla oynamak yerine. Çünkü çerçevenin çok yönlülüğü oldukça iyi. Şimdiye kadar, bu CRM seti hala kullanılıyor.
İş risklerini teknik risklerle birleştirmek en iyi seçenek değildi, ancak o zamanlar tek seçimdi. "Süpervizörden iki kelime öğrendim ' Yönetimini ele almak Bu, bir yöneticinin mizacıdır. "
Ali yönetici mizaç: sorumlu
03
Sahneyi ve işi terk etme pratiği yanlış önermelerdir
Kullanıcı İzin Merkezi'nin teknik ekibini devraldıktan sonra Qian Lei, sahadaki müşterilerle iletişim kurmaya başladı. Geçtiğimiz birkaç yıl içinde teknoloji odaklı bir mimariden iş odaklı bir mimariye geçiş yaptı. "İşten çok uzakta, yapılan şeyler sahne odaklı değil ve takipte daha fazla sorun olacak. Mimarlar ölümsüzler gibi davranmayı bırakmalılar, şirkete bıraktıkları şey işle hiçbir ilgisi olmayan çöpler. "
O sırada B2B ICBU kullanıcı hakları paketleme sorunuyla karşılaştı ve alt katmanın ürünleştirilmiş bir çözüme ihtiyacı vardı. "Her yıl satış planı tamamlandıktan sonra, teknik öğrencilerin yeni bir ürün yapılandırması yapmak için ne kadar insan gücü harcanacağını hesaplamaları gerektiği ortaya çıktı. Her seferinde, Ar-Ge sınıf arkadaşları çok sayıda kod yazmaya koştu. Haklar paketi işlevini yaptıktan sonra, onu yapılandırmak yalnızca birkaç saat sürdü. Hakların üretilmesi, ICBU'nun önemli bir sorununu çözdü. Bu başka bir teknolojidir. Lider işletme örnekleri. "
Ali lehçesi: performans her zaman bir aksesuardır
04
Kendimi ne kadar çok kanıtlamak istersem o kadar hızlı ölürüm
İki yıl önce, Qian Lei üye ve güvenlik için paylaşım platformuna transfer oldu. Teknoloji ve ürün yönünden başlayarak, ekipleri mobil ve PC üyeleri arasındaki genel bağlantının uyumluluk sorununu çözdü. Hesapla ilgili müşteri hizmetleri çağrılarının sayısı yarı yarıya azaltıldı. "Şu anda, hesapla ilgili müşteri hizmetleri hacmi yaklaşık% 7 ve hedefimiz üç yıl içinde 0'a düşmek."
Ara yazılımdan bilgi platformuna ve paylaşım platformuna kadar, Qian Lei'nin standı giderek büyüyor. 2015 yılında, şirkete katılmasının 7. yılında P10'a (araştırmacı) terfi için aday gösterilme fırsatı buldu.
"Görüşme sırasında kendimi çok iyi hissettim. Sonuçta, son birkaç yılda kanıtlanabilir birkaç şey yaptım ..." Bir ay sonra, Qian Lei terfideki başarısızlığını öğrendi.
İki yıl önceki terfi röportajından bahseden Qian Lei itiraf etti: "O sırada iki gün izin aldım ve bir süre dışarı çıktım. İlk olarak son birkaç yılda birkaç şeyi anlamak istedim. Alibaba'da öğrendiklerim geçmişin çok ötesinde mi? İkincisi, şirketin bana verdiği platform ve alan büyümem için yeterli mi? Üçüncüsü, iş için maksimum değer yarattım mı? Birkaç sorudan sonra hepsini birden anladım. Çok şey ifade etmediğinizi kanıtlayın ve işletme ve kullanıcılar için değer yaratmak en pratik olanıdır. Kendini kanıtlamak isteyen ne kadar çok insan o kadar hızlı ölür. "
Ali lehçesi: Her zaman kendimi kanıtlamak istediğimde, çalışacak zihniyete sahip değilim.
05
İvme elde etmek için özetlemede iyi olun
Qian Lei, son dokuz yılda en doğru şeyi yaptığını düşünüyor. Özet ve derinlemesine düşünmede ısrar etmektir . "Neredeyse her ay, ekibimle birlikte bu ay yaptıklarının ve iyileştirme için ne kadar yerin bulunduğunun bir özetini bir kenara ayırıyorum. Ütü sıcakken vurun ve kaydedin , Yansıma, zihnimi açık tutmamı sağlıyor.
Özetlemede iyi olmayan bir kişi sadece defnesini yiyor, ataletini yiyor, IQ'nuzu ve bilginizi yiyor. Yansıma, ivmenin elde edildiği noktadır . Bu, uzun yıllar çalışmaktan bana en çok fayda sağlayan bir alışkanlık. "
06
Teknologlar teknoloji çemberine hapsolmamalı
Qian Lei intranet imzasına "bilgi ve eylem bir arada" yazdı. Teknik bir adam olarak, işle ilgili kitapların yanı sıra, Wang Yangming ve Nan Huaijin'i tek başına seviyor. "Wang Yangmingin bilgi ve eylem birliği benim sloganım. İç sesi dinlemek güçlü. Nan Huaijin'in" Zhuangzi "sini birkaç kez okudum. , Kişiliğinden dolayı onu takdir ediyorum. Bence teknik öğrencilerin özellikle fikirlerini açmaları gerekiyor ve teknoloji çemberiyle sınırlı kalmamalılar. Kendi zengin deneyiminize sahip olun, birçok şeyi görün, benzetme yoluyla anlayın, Belirli zamanlarda bağlantılar oluşturmak, teknik düşünceniz ve iş düşünceniz için yararlıdır. "
Ali lehçesi: büyüme kişinin kendi işi
07
Merak ve Üç Neden
Yedi veya sekiz yıldır bir ekip getirdim En fazla, Qian Lei'nin yılda 50'den fazla görüşmeye katılması gerekiyor.Bazıları yeni insanları işe alıyor ve bazıları terfi ediyor. İnsanları seçip istihdam ettiğinde, diğerinin zihniyetine özellikle dikkat edecektir:
"Zihniyetin çok önemli olduğunu düşünüyorum. Biriyle röportaj yaptığımızda, onu görmeliyiz Girişimcilik ve merak. Bu ikisinin geleceğe yönelik yetenekler olduğunu düşünüyorum.
Üç Neden diye soracağım: Bunu neden yaptın? Bunun arkasındaki sorunlar ve düşünceler nelerdir? İşletmenizin değerinin destek noktası nedir? Teknik öğrenciler için şartım şudur: En azından kendiniz ne yaparsınız, "P7" düzeyine ulaşırsanız, soru soramamalısınız. Üç "neden" diye sormama karşı koyabilmeli . Soruya dayanamıyorsanız, bence ya talep odaklısınız ya da kavun yiyicisiniz. Bir kişinin bağımsız düşünme yeteneği hakkında çok endişeliyim. "
Son üç soru, neden, nasıl, kim
08
KPI'ları önemseyen bir süpervizör
Kesinlikle KPI'ları önemseyen bir ekip ortaya çıkaracak
Qian Lei, yönetim yaklaşımının sadece dört kelime olduğunu söyledi " Örnek olarak öğretin "," Her şeyden önce, kendiniz olmalısınız, başkalarından çok talep etmeyin ve kendinize alçak olmayın. Ayrıca, iş odaklı mısınız, müşteri değeri mi yoksa KPI odaklı mısınız? Her gün KPI'larını önemseyen bir kişi, KPI'ları önemsemeyen bir ekip ortaya çıkaramaz.
Ekibimizin KPI'sı çok basit, bu da iş senaryosuna geri dönmektir. KPI'm birkaç yıldır müşteri hizmetleri hacmiyle ölçülüyor. Ürününüzün nasıl olduğu ve üzerinde kaç özellik olduğu en önemli faktör değildir. Kilit nokta, müşteri için nihai olarak hangi sorunu çözdüğünüzdür. Müşteriler ayaklarıyla oy verir. Takımın KPI'sını gözden geçirmek için takımın D'sini (iş lideri) alacağım.
Ali lehçesi: İlk birkaç yılda kim daha pratik ve önümüzdeki birkaç yıl içinde kim daha tutkulu
09
Hayatta hiçbir yol yok
Temmuz 2017'de, Qian Lei, yalnızca beklenen değil, aynı zamanda beklenmeyen "yeşil kanal" (muafiyet testi) aracılığıyla P10'a (araştırmacı) terfi etti. Bunu istemese de kendisi için 9 yıllık bir özet olan basit bir PPT hazırladı.
Qian Lei'nin masası tipik bir teknik adam kadar basittir. Masanın üzerinde 5 yaşındaki kızının bir resmi vardı. En unutulmaz anı sorulduğunda, hiç düşünmeden yanıtladı: "2015'te Double 11'de, arka arkaya iki geceden sonra, 13 Kasım sabahı erken saatlerde, arabayı almak için parkın ilk binasına gittim. Gece gökyüzü güzel, arkasında parlak binalar var. Bu çok mutlu bir duygu. Burada herkesle birlikteyim. Biz ve bu şirket harikayız ... "
Bu, bir Ali teknik adamının büyüme öyküsüdür. Nasıl bu kadar çok büyüme ve mutluluk olabilir, her adım savurgan bir yol değildir. Hayatınızı nasıl seçip tedavi ederseniz, hayat size böyle davranacaktır.
