Harbin Tıp Üniversitesi'nin ikinci hastanesi yardım istemiyor mu? Yatarak tedavi bölümünde çiçekçiden çiçek satın alabileceğiniz söylenir Beyaz önlük kişiyi kliniğe girip çıkarır.
Muhabir 6 Ağustos'ta Harbin Tıp Üniversitesi İkinci Hastanesini ziyaret etti. Muhabir, hastanede "yardım istemeyin, hastanın tıbbi deneyimini iyileştirin" şeklinde büyük bir pankart asılmasına rağmen, fiili uygulamada hala bazı sorunlar olduğunu keşfetti. Online randevu alabilmenize rağmen numaranız aranmayacaktır; tıbbi bir rehber olmasına rağmen size açıklamayacaktır; yönetim katı olmasına rağmen aileyi utandırmaktadır.
O gün saat 9 sularında muhabir polikliniğin beşinci katındaki doğum ve jinekoloji bekleme alanına geldi ve tedavi bekleyen insanlarla dolu olduğunu gördü. Ayakta duran orta yaşlı bir adam aniden yüksek sesle şikayet etti: "Kırk dakikadan fazla bekledim, neden numarayı aramıyorsun?" Diye soran muhabir, adamın ve karısının kontroller için kızına eşlik ettiğini öğrendi ve 40. sırada yer aldı. Eşi: "Üç gün önce randevu aldık ama burada bir gün beklemedik. Dün ama bugün işe yaramıyor. Randevu aldım ama hastalığı görmedim. Sorun nedir?
Kadın doğum ve jinekoloji bekleme alanı sayısı değişmedi
Çift şikayet edince, başka bir adam geldi ve karısının ayın 20'sinde olduğunu ve doktora görünmediğini söyledi. "Bir bakın, o beyaz önlükler sürekli olarak insanları yönlendiriyor ve hepsi önde." Bir başka aile üyesi de sabahın erken saatlerinde burada olduğunu ve saat 8'den beri dışarıda beklediğini söyledi. Arayan kişiyi işaret etti. Ekranda şöyle yazıyordu: "Numarayı arayan kişi 12ye kadar görüntülendi ve şimdi dokuz buçuk oldu ve hala öyle ve hiçbir numara aranmadı."
Kapıda doktor görmek için sıra bekleyen insan sayısı gün geçtikçe artıyor, zaman zaman beyaz önlüklü insanlar kliniğe götürüyorlar. Saat 9:40 civarında, muhabir, rozet takmayan bir kadının hastalarının birkaç aile üyesini klinikten çıkararak ne yapacaklarını anlattığını gördü. Bir koğuşun önünde hastanın ailesine kabul makbuzundaki 17 yatağı doldurmasını söyledi. Bir süre sonra beyaz önlüklü kadın tekrar koğuştan çıktı ve poliklinik bölümüne yürüdü. Muhabir aceleyle ona neden çağrı numarasını duymadığını, hastanın resmi işlemden geçtiğini görmediğini, doktoru doğrudan görebildiğini ve bir yatak ayarladığını ve hastayı neden kliniğe yönlendirebileceğini sordu. "Bu benim hastam, sadece prosedürü uyguluyorum" dedi. Muhabirin tekrarlanan sorularını duyduktan sonra savundu: "Ben bir yüksek lisans öğrencisiyim ve liderimizden açıklamasını isteyeceğim." Sonra bir hemşire çağırdı. Uzun, baş hemşire şöyle dedi: "Bu, hastalığı daha önce görmüş bir kişi ve sadece sonraki düzenlemeler içindir. Hastaneye kabul edilen hastaları muayene için getirmemiz normaldir." Muhabir ona tekrar sordu: "Neden geçti? Bir saatten fazla bir süredir danışma alanı aramayı duymadı? Kabullere muayene için öncelik verildiyse, çevrimiçi randevu alıp tıbbi tedaviye kaydolursam ne yapmalıyım? Bir gün bekleyemiyorsam neden sayıyı sınırlamayayım? Muhabirler tarafından sorulduğunda: Evet Sorunu düzeltiriz. Daha sonra başhemşire bekleme alanına koştu ve etrafını saran soru soran garsonlarla karşılaştı, güvenlik görevlisini aradı ve aramaya devam etmesini istedi. "Hayır. 20 ..." Karısını tedaviye götüren adam, sonunda numarasının arandığını duydu.
Beyaz önlük aynı adama ödeme sırasında eşlik etti
Bu sırada orta yaşlı bir kadın geldi ve "Kızım konuyu anlamadığını söyledi. Güvenlik görevlisi doktora gelmeme izin vermedi. Durumu açıklayamaz. Biz boşuna gelmedik mi?" Dedi. Başhemşire bu sırada muhabirlere açıklama yapıyordu. , Numara arama ekranı arızalı olabilir. Aceleyle kadına: "Bir dakika, onlarla daha sonra konuşmana yardım edeceğim" dedi. Rozetini astı, ancak rozeti tersine döndü. Muhabir hatırlatınca, Ters çevirin.
Bu sadece bekleme alanındaki durum değil, aynı zamanda gişe kayıt penceresinde de muhabir şu sahneyi gördü: Beyaz önlüklü bir kişi ödeme yapmak için sırada bir kişiyi yönlendirdi. Bu beyaz önlük, zaman zaman yanındaki insanlarla konuşur ve arkadaki insanlar da merakla baktılar.
Poliklinik binasındaki bir danışma masasında durum tam tersiydi: Bir adam, bir aile üyesini istişare yapması için yönlendirdi ve sanki ihtiyaç duyduğu bilgileri almamış gibi durumu sordu. Biraz endişeliydi ve mırıldandı: "Doktora gitmek çok zor." Erkek doktorun doktora gitmek için nereye gitmesi gerektiğini sorduğu ortaya çıktı ve doktor parmağını göstererek "Oraya gidin, doğru. Sadece arkanı dön. "Adam tekrar sordu:" Torunumu doktora götürdüm. Anlamıyorum. Ayrıntıları açıklayabilir misin? "Tıp rehberi hala parmağını gösterdi:" Oraya git ve sağa dön. Ne zaman gideceğinizi bileceksiniz. "Adamın ve ailesinin tıbbi rehberin talimatını takip etmekten başka seçeneği yoktu.
Adam doktora sordu ve doktor talimat verdi.
Muhabirler tarafından sorulduğunda, "Oh, hiçbir şey için ayrıntılı bir açıklama yapmıyorum. Nereye gittiğimde kafam karıştı. Sadece hangi teftişleri yapmam gerektiğini ve teftişleri nerede yapacağımı bilmek istiyorum. Birkaç yere gitmedim. Anlıyorum."
Muhabir daha sonra bir dizi yatan hasta departmanını ziyaret etti.İlk kat çok sıkı korunuyor.Kapının önünde araçları yönetmek için üniformalı personel ve insanların giriş ve çıkışlarını yönetmek için üniformalı personel var.Girmek istiyorsanız demir kapıyı veya kapıyı açmanız gerekiyor. makine.
Sekizinci yatarak tedavi bölümünün birinci katında, giriş ve çıkışı yönetmek için iki kapının yanında üniformalı personel var ve kapılar girmek isteyenlerle dolu. Muhabir, binaya girmek istiyorsanız, aile üyesi olduğunuzu kanıtlayabilecek bir dava veya başka bir şeyin olması gerektiğini ve ancak gösterdikten sonra serbest bırakılabileceğinizi gözlemledi. Ancak bir istisna var: paket servis yapan iki çocuk yemekle birlikte aceleyle kapıya yürüdü. Personel sordu: "Yiyecek kim teslim edildi?" Paket servis yapan çocuk teslimat biletini çıkardı ve bir isim söyledi. Hiçbir şey söylemeden hemen gitmesine izin verin. Paket servis yapan kardeşini takip eden bir hastanın aile ferdi kapının önünde bloke edildi Hastanın aile ferdi, "Ben sadece hastaya bir şey almak için çıktım. Beni içeri almalısın" dedi. Personel "Bir şey al. Umurumuzda değil, sertifika olmadan giremezsiniz. "Adam üniformalı personele uzun süre açıkladı ama sonunda giremedi.
Yemek dağıtım personeli serbest bırakıldı ve aile üyeleri durduruldu.
Daha sonra muhabir onuncu yatarak tedavi bölümüne gitti, birinci katta bir çiçekçi vardı. Muhabir kapıdaki personele çiçek alacağını belirtti ve personel muhabiri içeri koydu. Muhabir, çiçekçiye girdikten sonra çiçekçinin sahibi ile bir süre sohbet etti. Muhabir, "Sekizinci yatarak tedavi bölümüne çiçek göndermek istiyorum ama içeri giremiyoruz" dedi. Çiçekçi, "Benden alırsanız, sizin için gönderebilirim. Normalde biz göndermiyoruz, ama gerçekten yapıyorsunuz. Eğer içeri giremezsen, senin için gönderirim. Muhabir sordu:" İçeri giremiyoruz, nasıl yukarı gönderebilirsin? "Çiçekçi dükkanının sahibi:" Gönderebilirsin, sen gönderebilirsin. "
